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aérien des personnes à mobilité réduite
Bruxelles, le 25 juillet 2007 L'Europe garantit l'accès au transport
C'est demain qu'entrent en vigueur certaines des
nouvelles règles qui donneront aux personnes handicapées ou
âgées un accès au transport aérien comparable à celui
dont jouissent les autres voyageurs quand ils prennent l'avion depuis un
aéroport de l'Union européenne. La Commission attend de ces mesures
une réponse efficace aux besoins d’une partie importante de la
population, qui ne cesse d’augmenter avec le vieillissement
démographique de l'Europe. « L'introduction progressive de ces règles, permettra de mettre un
terme aux discriminations et d'offrir aux passagers handicapés et
âgés l'assistance dont ils ont besoin », a précisé
Jacques Barrot, Vice-président de la Commission européenne chargé
des transports.
Environ 10% de la population de l'Union européenne souffre de
mobilité réduite, principalement des personnes handicapées et
âgées, tandis que d'autres sont incapables de marcher de longues
distances dans des aéroports modernes. Actuellement, la plupart des
compagnies aériennes et des aéroports font de sérieux efforts en
vue de leur porter assistance. Cependant, une assistance complète et
gratuite n'est pas disponible partout et auprès de toutes les compagnies
aériennes. Le règlement 1107/2006, adopté par le Parlement et le Conseil le 5
juillet 2006, aborde ces problèmes et permet aux personnes à
mobilité réduite de voyager sans difficulté par avion. Le
règlement couvre trois domaines; seules les dispositions concernant le
premier entrent en vigueur demain.
Traitement équitable des personnes à mobilité réduite
Pour les vols décollant des aéroports de l'UE, le
règlement interdit aux compagnies aériennes et aux voyagistes de
refuser les réservations et le transport des passagers en raison de leur
mobilité réduite. Seules font exception à cette règle des
raisons de sécurité dûment justifiées. Ceci devrait mettre
fin aux discriminations, le plus souvent involontaires. Assistance gratuite dans tous les aéroports de l'UEA
partir du 26 juillet 2008, les aéroports devront offrir un ensemble
spécifique de services aux personnes à mobilité réduite.
Assistance à bordSur les vols partant des aéroports
de l'Union, les compagnies aériennes seront obligées de fournir
certains services gratuitement, comme le transport des fauteuils roulants ou des
chiens d'aveugle. Ces règles entreront également en vigueur le 26
juillet 2008.
Les États membres de l’UE sont, par ailleurs, tenus de mettre en
place un organisme de contrôle chargé d'appliquer le règlement
sur leur territoire. Certains, ont déjà remis à la Commission la
des coordonnées de l'organisme responsable, tandis que d’autres (la
Lettonie, la Lituanie, Malte, la Pologne et la Roumanie) ont fait part de leur
intention de nommer prochainement leur organisme de contrôle.Une
personne handicapée ou une personne à mobilité réduite qui
estime que ces droits n'ont pas été respectés peut porter la
question à l'attention du gestionnaire de l'aéroport ou du
transporteur aérien concerné. Si elle n'obtient pas satisfaction de
cette manière, les plaintes peuvent être déposées
auprès de l'organisme national de contrôle désigné par
chaque État membre.
Pour de plus amples informations:
http://ec.europa.eu/transport/air_portal/passenger_rights/prm/index_en.htm