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Démarches administratives nationales
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PrécisionLes informations contenues dans ces pages sont issues du site service-public.fr, ce sont des informations générales. Il est possible qu'à Meylan, des cas particuliers s'appliquent. N'hésitez pas à contacter les services concernés pour plus de précisions. Passeport à MeylanLa commune de Meylan délivre des passeports biométriques. La procédure à suivre est particulière, ne tenez donc pas compte des modalités nationales présentées. Voir les modalités à Meylan E-servicesRetour aux e-services Les informations suivantes sont fournies par la documentation française et ne sauraient engager la ville de Meylan.	[ Démarches administratives nationales ]
Les démarches adminsitratives dématérialisées < Index du guide
Papiers - Citoyenneté
Relations avec l'administration
Litiges avec l'administration : avant d'agir en justice
Médiateur du groupe La Poste : comment y recourir ?
Recours gracieux ou hiérarchique auprès de l'administration
Recours au Défenseur des droits pour un litige avec l'administration
Recours en cas de litige avec la police ou un organisme chargé de la sécurité
Le médiateur du Groupe La Poste examine et cherche une solution aux litiges rencontrés par les usagers de La Poste.
Qui peut le saisir ?
Tous les clients du groupe La Poste (particuliers, professionnels et élus) qui rencontrent des difficultés portant notamment sur le courrier, les colis, les services financiers, et le réseau des bureaux de poste.
Quand le saisir ?
Avant de saisir le médiateur, il faut avoir adressé une réclamation au service consommateur :
soit par internet, soit par téléphone,
soit par courrier en adressant au service consommateur une réclamation sur papier libre ou un formulaire (disponible dans les bureaux de poste).
En l'absence de réponse satisfaisante dans un délai de 2 mois, le médiateur peut alors être saisi.
Comment le saisir ?
Directement : par Internet ou par courrier. Les pièces justificatives doivent ensuite être transmises par courrier.
ou par l'intermédiaire d'une association de consommateur. À noter : la saisine du Médiateur n'interrompt pas les délais pour saisir la justice.
Comment est traitée la demande ?
Le médiateur examine le dossier et formule un avis dans un délai de 2 mois.
Cet avis est communiquée à chacune des parties qui est libre de le suivre ou non. Ou s'adresser
Médiateur du Groupe La Poste
44, boulevard de Vaugirard
CP F407
Service consommateur de La Poste
pour les particuliers
99 999 LA POSTE
Saisir en ligne le médiateur de La Poste[Téléservice]
Saisir en ligne le service consommateur de La Poste[Téléservice]
Les associations nationales de défense des consommateursInstitut national de la consommation (INC)
Sites Internet Public
www.laposte.frLa Poste
ACCES RESERVE
© Mairie de Meylan
4, avenue du Vercors, BP 99 - 38243 MEYLAN Cedex
Tél. 04 76 41 59 00 - Fax 04 76 41 59 45