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Lola : l'application bancaire des cr�ateurs de Siri
Publié par Philippe Meignan, le 29 juin 2012
Lola, c'est le petit nom de la nouvelle application développée par SRI International, le créateur de l'assistant vocal d'Apple apparu avec l'iPhone 4S, Siri. Fruit d'un partenariat avec un banque espganole, ce service, bancaire donc, est présenté comme un "assistant personnel de prochaine génération".
Après Siri, l'assistant personnel vocal intégré aux derniers terminaux d'Apple, la société SRI International nous présente Lola, son application bancaire. Le programme a été développé pour une banque espagnole, BBVA, et c'est en référence à l'une des offres de cet établissement qu'a été choisi le nom de l'application. Enchantée par "les résultats, la passion et l'enthousiasme que (cette offre) a suscité chez les clients", raconte au sortir d'une conférence de presse donnée à l'occasion du lancement de Lola le site techcrunch.com, l'établissement a eu l'idée de créer une Lola virtuelle. "Dans quelques années, vous allez adorer votre banque" affirme Beatriz Lara Bartolomé, directrice du département innovation de la BBVA. Le résultat de ce projet est décrit comme un "assistant personnel de prochaine génération" par Bill Mark, vice-président de SRI International. Concrètement, l'application permet d'accéder à un chat. Au sein de ce dernier apparaît un bouton "talk" sur lequel l'utilisateur n'aura qu'à cliquer avant de donner des instructions à haute voix, comme "quelle est la prochaine date d'échéance, ou le montant, de remboursement de mon prêt ?" par exemple. En plus de pouvoir répondre à ce type de questions relativement simples, Lola est capable de trouver toutes les transactions correspondant à un montant précis, ou s'en approchant. Une fonction, souligne Beatriz Lara Bartolomé, qui n'existe pas sur les sites Internet des autres banques. On notera également la possibilité de mettre en place un versement mensuel, hypothécaire lors de la présentation du logiciel, et ce en ne prononçant qu'une seule phrase.Si techcrunch.com salue la qualité des réponses de Lola, le site ayant assisté à la démonstration de l'application déplore le nombre encore limité de tâches pouvant lui être confiées, et la nécessité de formuler des demandes très précises pour espérer obtenir la réponse souhaitée. Mais Bill Mark affirme que Lola est amenée à gagner en intelligence, en capacité de raisonnement et de compréhension comme en termes de proactivité dans les mois et années à venir.Pour l'heure, l'application est encore en développement et s'apprête à entrer en phase de test. Une expérimentation sera menée au cours des prochains mois, en vue d'une commercialisation la plus rapide possible. Et si dans un premier temps, Lola sera uniquement réservée à la banque BBVA, l'établissement n'exclut pas la possibilité de vendre un jour la licence de cette technologie à ses concurrents.
Sri Lola
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