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Entreprises & Marchés Management
Denis Velter |
RH |
Managers, osez-vous la reconnaissance
LE CERCLE. Faites-vous évoluer les croyances dominantes de l'Entreprise ?
Denis VelterVoir sonprofilSes 3 derniers articles
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CAPSENS
Un grand nombre de managers déplorent de vivre dans la culture actuellement dominante de l’Entreprise qui, en bref, se caractérise par la prédominance excessive de l’économique sur l’humain, l’obsession de la rentabilité au risque de mettre « le sens » en péril, la volonté de tout vouloir maîtriser, le refus de l’irrationnel et du non mesurable, la crainte de « l’humain ».
Tout le monde s’accorde sur ce constat, ses conséquences, et sur la nécessité de faire évoluer cette situation. Beaucoup se sentent impuissants à initier une dynamique de changement dans ce domaine :
“Ne faut-il que délibérer, la Cour en conseillers foisonne,
est-il besoin d’exécuter, on ne rencontre plus personne”
écrivait La Fontaine.
« Je n’y peux rien, c’est le système » est souvent l’attitude des managers pour justifier leur adhésion passive à ce système dont ils perçoivent les carences.
Il est vrai que, jusqu’à maintenant, nos bonnes grandes écoles n’ont guère intégré dans leurs programmes toutes ces dimensions comportementales que sont l’écoute du terrain, l’empathie, la confiance, le respect.
Cela, soit disant, est bon pour les idéalistes et ne rapporte rien ; « celui qui se risque à plus d’humanité n’a pas le profil de dirigeant ».
Les conséquences de ces attitudes sont inquiétantes : la fameuse « génération Y » a compris le système de l’Entreprise : tu raisonnes économiquement – je raisonne économiquement.
La responsabilité des managers (au sens « apporter une ré-ponse ») est dans ce domaine sérieusement interpellée. Le changement de culture de l’Entreprise est devenu incontournable. Malheureusement, comme disait Jean Monnet : " Les hommes n’acceptent le changement que dans la nécessité, et ils ne voient la nécessité que dans la crise ".
Alors, écoutons l’un des besoins essentiels de l’être humain : donner, recevoir, être reconnu : les collaborateurs sont plus motivés si ce qu’ils donnent est « reconnu ». Et ce qu’ils donnent, en terme personnel et humain, n’est pas écrit dans un contrat de travail.
Alors, la reconnaissance, par les managers, du don des collaborateurs pourrait peut-être participer à humaniser l’Entreprise, faire évoluer sa culture et, cerise sur le gâteau, améliorer les résultats !
" Il n’y a guère au monde un plus bel excès que celui de la reconnaissance "
Jean de la Bruyère
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