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Les métiers de l'automobile
Domaines :
Industries,
Transport - Logistique
Du rare poste de designer industriel à ceux plus nombreux de mécanicien ou de réceptionnaire, trouvez le métier qui vous permettra de vivre de votre passion de la mécanique et des voitures.
Introduction Panorama du secteur
Les métiers de la construction
Les métiers de la maintenance
Les métiers de la carrosserie-peinture
Les métiers du commerce et des services
Contacts utiles Liens utiles
Si le secteur de la construction automobile connaît des difficultés et doit se restructurer, les emplois des services à l'automobile semblent avoir un bel avenir. Trouvez le métier qui vous permettra de vivre de votre passion de la mécanique et des voitures !
Un rendez-vous incontournable
Organisé tous les 2 ans à Paris (Porte de Versailles), Le Mondial de l'Automobile est un rendez-vous incontournable pour tous les passionnés d'automobile et de technologies. Plus de 460 marques issues de 25 pays viennent y exposer leurs dernières innovations en matière de design, de sécurité, de respect de l'environnement, etc.
La prochaine édition du Mondial de l'automobile se déroulera du 4 au 19 octobre 2014.
En 2011, la production mondiale des constructeurs automobiles français a atteint 6,4 milions de véhicules. Les 3/4 de cette production sont vendus à l'étranger (source : Comité des constructeurs français d'automobiles).Secteur vital pour l'économie française, l'industrie automobile induit, au sens large, 800 000 emplois en France. Un contraste assez fort existe entre les 2 branches du secteur : la construction automobile et les services de l'automobile.Tous emplois confondus dans l'automobile, les femmes représentent 21 % des effectifs. Toutefois, la part des femmes dans les ateliers n'est estimée qu'à 1 %. Les métiers de la mécanique et de la réparation restent encore très masculinisés.
Panorama du secteur
Alors que le secteur de la construction automobile peine à sortir de la crise économique mondiale, celui des services automobiles - entretien, dépannage, contrôles techniques, location - se développe et recrute des bacheliers.
Secteur vital pour l'économie française, l'industrie automobile induit, au sens large, 2,5 millions d'emplois en France. Un contraste assez fort existe entre les 2 branches du secteur&nbsp;: la construction automobile et les services de l'automobile.Tous emplois confondus dans l'automobile, les femmes représentent 21 % des effectifs. Toutefois, la part des femmes dans les ateliers n'est estimée qu'à 1 %. Les métiers de la mécanique et de la réparation restent encore très masculinisés&nbsp;!
La construction automobile en panne
La construction automobile rassemble la construction de véhicules automobiles et la fabrication d'équipements pour automobiles. Elle s'articule autour de 2 grands constructeurs, Renault et PSA (Peugeot Citroën), qui couvrent 2/3 du marché national, de plus de 200 équipementiers, et d'un réseau très important de sous-traitants. Selon le CCFA, Comité des constructeurs français d'automobiles, la construction automobile emploie de façon directe 275 000 personnes en France.L'automobile est, avec l'immobilier, l'un des secteurs les plus touchés par la crise économique mondiale. Moindre recours aux travailleurs intérimaires, chômage partiel, licenciements, fermetures d'usines, etc. De nombreuses mesures ont été prises pour limiter les pertes financières, souvent au détriment des salariés les moins qualifiés. Mais les cadres ne sont pas épargnés: l'APEC, Agence pour l'emploi des cadres, prévoit moins de 700 recrutements cadres en 2009, contre 2 350 en 2007.Le domaine des équipements à fort contenu technologique, employant une main d'oeuvre hautement qualifiée (utilisées dans les véhicules de haut de gamme) ou nécessitant une qualité exceptionnelle (pièces de sécurité), résiste mieux.Après une année 2008 catastrophique, la production semble néanmoins repartir en 2009, dopée par la prime à la casse et l'arrivée sur le marché de nouveaux modèles. Les départs massifs à la retraite attendus dans les prochaines années devraient également libérer des postes aussi bien de cadres, de chefs d'entreprises que d'ouvriers qualifiés.L'Ile-de-France compte 3 grandes usines automobiles (à Aulnay, Flins et Poissy) et une myriade de PME sous-traitantes. Elle totalise plus de 20 % des effectifs de l'industrie automobile française.Les salariés franciliens travaillent dans les sièges sociaux des constructeurs, les centres de recherche et développement, les plates-formes logistiques, les sites de production et d'assemblage, les centres de formation, etc. Les fonctions recherche et développement sont au coeur des activités des constructeurs et équipementiers franciliens. La région compte en effet 4 sites Recherche et développement majeurs de Renault et PSA, employant quelque 25 000 personnes.
L'essor des services de l'automobile
Comparativement, la branche des services de l'automobile semble moins souffrir du mauvais contexte économique. Actuellement, ce sont les activités proches des clients finaux (entretien et dépannage des véhicules, contrôle technique, location, etc.) qui se développent le plus rapidement.Selon l'ANFA, Association nationale pour la formation automobile, les services à l'automobile concernent 91 600 entreprises et 480 000 salariés en France. 75 % des emplois concernent la vente et la réparation automobile.Au cours des dernières années, le secteur a connu de profondes mutations technologiques : généralisation des systèmes électroniques et informatiques sur les véhicules, complexification de la phase de diagnostic nécessitant l'usage d'outils informatiques, législation plus exigeante induisant un recentrage des activités sur l'entretien (sécurité, environnement)...Conséquence de ces évolutions, le niveau minimum de qualification requis par les employeurs progresse. En 2009, 1/3 des jeunes en formation dans le domaine des services de l'automobile prépare un diplôme équivalent ou supérieur au bac, contre seulement 1/4 il y a 7 ans. C'est la maintenance et la réparation qui attire le plus de candidats.RepèreOn dénombre plus de 40 formations spécifiques aux services de l'automobile, du CAP à la licence pro en passant par les certificats de qualification professionnelle.L'Ile-de-France regroupe 14,5 % des entreprises et 17 % des salariés des services de l'automobile. Les plus "grosses" entreprises (10 salariés et plus) se trouvent principalement à Paris, dans les Yvelines, le Val d'Oise et la Seine-Saint-Denis.
Des plans initiaux à la naissance d'un nouveau modèle sur les chaînes d'un constructeur automobile, les professionnels sont nombreux à intervenir... Mais les postes les plus prisés sont souvent les plus rares.
Designer industriel
Le designer automobile est à la base de tout nouveau modèle. Il réalise des croquis, crée des prototypes répondant aussi bien aux contraintes marketing (le modèle doit correspondre à l'image de la marque et aux attentes des futurs conducteurs), techniques (intégrer les airbags, etc.) et budgétaires (le coût de revient ne doit pas être incompatible avec la vente !). Le designer peut plancher sur des véhicules ou sur des éléments (optiques, tableau de bord, etc.).Avoir du flair, détecter les tendances, est indispensable pour imaginer les formes et les couleurs qui séduiront demain les consommateurs.Pragmatique, le designer industriel doit aussi être capable de concilier sa créativité avec les objectifs commerciaux et avec les impératifs liés à la production en grande série.En matière de design automobile, la concurrence est rude et se fait au niveau international !Avant de vous lancer dans des études de designer industriel, vous devez obtenir un bac STD2A, un bac STI2D ou un bac S.
Ensuite, plusieurs parcours sont possibles.
Au niveau
bac + 2, le BTS design de produits ou le BTS conception de produits
industriels vous offre un premier niveau d'accès.
A bac + 3,
le DNAT option design de produit
permet également d'être recruté en tant qu'assistant designer industriel (hors
Ile-de-France). Après le DNAT, une poursuite d’études vers le DNSEP
option design est envisageable (hors Ile-de-France).
L’université
propose des licences pro, par exemple, la licence
pro innovation et développement industriel (université UPMC).
Au niveau bac
+ 4 et bac + 5, on trouve les diplômes très côtés de plusieurs écoles : - le DSAA
créateur concepteur option création industrielle se prépare en 2 ans à
l'ENSAAMA (Olivier de Serres Paris), après un BTS ou un DMA et permet
d'envisager des postes de responsable en agence ou bureaux de création
d'entreprise. Il donne un niveau bac + 4.
- le
diplôme de l'ENSAD (Ecole nationale supérieure des arts décoratifs) propose
une spécialisation en design industriel (bac + 5) ; - le diplôme
de création industrielle de l'ENSCI (Ecole nationale supérieure de création
industrielle, dite les Ateliers) (bac + 5) ; - master recherche spécialité conception,
industrialisation, innovation de l'ENSAM (Arts et Métiers ParisTech) de
Paris (bac + 5). Par
ailleurs, certaines écoles d'architecture proposent des options design
industriel. Quant aux écoles d'ingénieurs, elles peuvent intégrer dans leurs
diplômes des modules de design industriel ou proposer des spécialisations dans
ce domaine en master pro, master recherche ou mastère spécialisés.
Il existe
enfin de nombreuses écoles privées, comme Créapôle (Paris) ou le Strate Collège
designers (Sèvres). Mieux vaut vous renseigner sur les diplômes obtenus et leur
reconnaissance par la profession.Pour les débutants, les débouchés se situent avant tout dans les agences de design.Les principaux constructeurs possèdent des studios de design intégrés, qui emploient plusieurs dizaine de designers. Les recrutements se font au compte goutte.Voir la fiche détaillée.
Ingénieur d'études / Ingénieure d'études
Il est responsable de la conception et du développement d'un élément singulier de la voiture : boîte de vitesse, sièges, système de fermeture centralisée, etc. s'appuyant sur une équipe de dessinateurs-projeteurs, l'ingénieur d'études propose des solutions techniques pour le modèle de voiture à développer. Il doit notamment respecter toutes les normes en vigueur ! Il suit le développement de la maquette et les essais réalisés.Pour parvenir à un tel poste, vous devez impérativement suivre des études d'ingénieur. Il peut s'agir d'une formation généraliste d'ingénieur ou d'une formation déjà spécialisée, comme celle de l'ISAT, institut supérieur de l'automobile et des transports ou de l'ESTACA, école supérieure des techniques aéronautiques et de construction automobile.Les écoles d'ingénieurs travaillent souvent en partenariat avec les constructeurs, les équipementiers ou les organismes de recherche. C'est le cas de l'Ecole Centrale de Paris, l'Ecole des Mines, Polytechnique, l'ESTACA (Ecole supérieur des techniques aéronautiques et de construction automobile), l'IFP-ENSMP, l'institut français du pétrole sur des moteurs, le GARAC.
Maquettiste automobile
Dans les studios de design des constructeurs automobile, le maquettiste met en volume les projets imaginés et dessinés par les designers automobiles. La maquette est d'abord réalisée sur informatique par un maquettiste 3D puis est envoyée au modeleur, qui réalise une maquette physique, réalisée le plus souvent en clay, une argile synthétique thermodurcissable.Chaque élément de la voiture est pris en charge et maquetté par une équipe dédiée. Toutefois, avec le développement du numérique, les maquettes classiques coûteuses perdent du terrain face aux simulations en 3D sur ordinateur.Les profils recherchés sont fonction de la spécialité : le maquettiste traditionnel a généralement suivi un bac pro technicien modeleur complété par une MC (mention complémentaire) maquettes et prototypes. Par contre, le pro du numérique possède un diplôme bac + 3 / + 4, préparé en école privée (ISD, institut supérieur de design de Valenciennes par exemple).
Technicien d'essai / Technicienne d'essai
Le technicien d'essai prend en charge les essais d'une pièce du véhicule en cours d'élaboration, au sein d'un département essais. Suivant les procédures mises en place par l'ingénieur d'essai, il teste la performance ou la résistance (crash test, par exemple).Le technicien d'essais n'a pas le droit à l'erreur ! La moindre mesure inexacte peut conduire à une catastrophe de grande ampleur. Il doit donc procéder avec la plus grande rigueur.La réalisation d'essais suppose une succession de contrôles, de mesures, de vérifications, qu'il s'agit ensuite d'analyser et d'interpréter pour publier des résultats fiables. Logique et minutie sont indispensables pour mener à bien ces missions.Vous pouvez
parfois réaliser des essais simples avec un bac professionnel, mais une grande
majorité de recruteurs donne la préférence aux candidats titulaires d'un
diplôme de niveau bac + 2.
La plupart
des BTS et DUT industriels permettent d'exercer ce métier, même si certains
sont plus appropriés : BTS assistance technique
d'ingénieur, BTS électrotechnique, BTS industrialisation des
produits mécaniques, BTS systèmes électroniques, DUT génie mécanique et
productique.
Deux
diplômes sont plus particulièrement appréciés pour les futurs techniciens
d'essai : le DUT mesures physiques (après un bac S, STI ou STL) et le BTS
moteurs à combustion interne (après un bac STI2D ou un bac S).
Ces diplômes
se préparent en 2 ans après un bac, à temps plein ou en apprentissage.
Après un bac
+ 2, vous pouvez poursuivre par une licence professionnelle : sciences
et techniques industrielles électricité et électronique spécialité ingénierie
de test automatisé des systèmes électroniques (CNAM) ; sciences,
technologies, santé automatique et informatique industrielle spécialité
contrôle industriel et systèmes embarqués temps réel (IUT de Cachan), etc.Le secteur automobile traverse une période difficile. En dépit de la réduction de l'activité et de la fermeture de nombreuses entreprises sous-traitantes, la recherche sur de nouveaux appareils et les commandes en cours assurent malgré tout un certain volume de postes à pourvoir pour les techniciens d'essais.Les constructeurs automobiles, tels PSA ou Renault, font appel aux techniciens d'essais.Les équipementiers spécialisés dans la mécanique, l'électronique ou l'optique par exemple, ont également besoin de techniciens d'essais pour tester leurs matériels.
Il s'agit de l'entretien courant ou complexe sur tout type de véhicule. De la simple vidange à la technicité du multiplexage, tout doit fonctionner normalement après le passage du technicien !
Electricien automobile / Electricienne automobile
L'électricien automobile vérifie et répare les systèmes électriques et électroniques des véhicules : batterie, alternateur, climatisation, direction assistée, alarmes, vitres, etc. Il conseille les clients et installe de nouveaux équipements.Sens de l'observation, méthode et précision des gestes sont indispensables pour exercer de métier. La curiosité est un atout également&nbsp;: dans les domaines de l'électricité et de l'électronique automobiles, les avancées technologiques sont permanentes. L'électricien doit donc sans cesse se tenir informé.Le CAP maintenance des véhicules automobiles (option véhicules industriels ou option véhicules particuliers) est le diplôme de base du secteur. Toutefois, il devient difficile de s'insérer sans un bac pro.Le bac pro maintenance de véhicules automobiles (option voitures particulières et option véhicules industriels) se prépare en 3 ans après la 3e ou en 2 ans après un CAP du secteur.On peut aussi mentionner l'existence d'un MC maintenance des systèmes embarqués de l'automobile que vous pouvez préparer après un CAP, un BEP ou encore un bac professionnel du secteur de l'automobile. De même, le certificat de qualification professionnelle (CQP) technicien électronicien-électricien automobile, d'un niveau équivalent au bac pro, se prépare en 2 ans par le biais d'un contrat de professionnalisation, après un CAP, un BEP, ou une MC du domaine de l'automobile. Ce diplôme est reconnu par la profession.Enfin, il existe une licence pro électricité, électronique et maintenance des systèmes pluritechniques, spécialité électronique, informatique et communications embarquées appliquées aux transports à l'université de Valenciennes (59). Cette licence se prépare en 1 an après un BTS ou un DUT et permet d'occuper des postes d'experts en diagnostic.Le principal débouché, pour les jeunes électriciens automobiles, se trouve dans les garages disposant d'ateliers spécialisés dans l'électricité et l'électronique automobiles et dans les chaînes spécialisées dans la réparation rapide.Dans une moindre mesure, les constructeurs automobiles recrutent également ce type de profil.Voir la fiche détaillée.
Mécanicien réparateur automobile / Mécanicienne réparatrice automobile
Le mécanicien réparateur automobile vérifie le bon fonctionnement des voitures en tous genres : cabriolets, berlines, 4X4, etc. Il les entretient, les dépanne lorsqu'elles sont immobilisées et les répare dans un atelier.La manipulation des outils demande adresse et minutie. Les pannes n'étant pas toujours évidentes à détecter, rigueur et connaissances en électronique sont indispensables pour comprendre ce qui se passe. Enfin, le mécanicien doit avoir une bonne conscience professionnelle car la sécurité des conducteurs dépend des réparations effectuées.Dispensée en lycée professionnel ou en CFA, la formation au métier de mécanicien réparateur automobile est accessible après la 3e, en 2 ans, via le CAP maintenance de véhicules automobiles (options véhicules particuliers ou véhicules industriels).Après le CAP, vous avez la possibilité de vous spécialiser, en 1 an, en préparant la MC maintenance des systèmes embarqués de l'automobile ou la MC maintenance des moteurs diesel et de leurs équipements.Depuis la rentrée 2009, suite à la réforme de la voie professionnelle, le BEP maintenance des véhicules et matériels n'est plus proposé. A la place, vous pouvez préparer un bac pro maintenance de véhicules automobiles (option voitures particulières ou option véhicules industriels), en 3 ans après la 3e ou en 2 ans après un CAP. Il existe également un bac techno STI génie mécanique option systèmes motorisés, bien adapté au métier de mécanicien.Le bac en poche, vous pouvez poursuivre vos études jusqu'à un niveau bac + 2 et décrocher un BTS après-vente automobile (option véhicules particuliers ou véhicules industriels) ou un BTS moteurs à combustion interne.Les ateliers de services après-vente des constructeurs automobiles proposent des places aux mécaniciens réparateurs.Même si les petits garages indépendants continuent à recruter des mécaniciens en petit nombre, ils cèdent aujourd'hui leur place aux entreprises de réparations rapides. Ces dernières embauchent de préférence des diplômés de bac pro, voire de BTS spécialisés en électronique.Pour aller plus loinSpécialiste de la mécanique et, de plus en plus, de l'électronique, le mécanicien réparateur en matériel agricole entretient, répare, règle les véhicules employés par les agriculteurs. Il vend aussi du matériel, comme des tracteurs ou des moissonneuses.Voir la fiche détaillée.
Mécanicien en cycles et motocycles / Mécanicienne en cycles et motocycles
Le mécanicien en cycles et motocycles répare et entretient tous les deux-roues, des vélos aux motos en passant par les scooters. Il conseille ses clients sur l'achat des pièces détachées et sur les accessoires.La manipulation du petit outillage et des petites pièces détachées demande une certaine adresse manuelle. Le mécanicien réparateur doit aussi être attentif et observateur : les explications des clients et les bruits des engins sont autant d'indices utiles pour effectuer le bon diagnostic. Enfin, une bonne conscience professionnelle est indispensable quant on exerce ce métier car la vie des conducteurs dépend parfois du travail effectué !Le CAP maintenance de véhicules option
motocycles vous permet l'accès au métier de mécanicien.
En 3 ans
après la 3e ou en 2 ans après le CAP,vous pouvez préparer le bac pro maintenance de véhicules automobiles
option motocycles pour devenir technicien.
Vous pouvez également poursuivre votre formation avec un BTS
Après-vente automobile option motocycles (bac +2), qui permet de devenir spécialiste
du diagnostic et de la prévention des pannes, de conseiller la clientèle et de
former les professionnels. Cette formation est également accessible après un
bac technologique STI2D (sciences et technologies de l’industrie et du
développement durable).
Enfin, la FCIL préparation des motocycles de
compétition, de niveau bac et proposée à Choisy-le-Roi, forme des
techniciens experts de la préparation des motos qui assistent les pilotes
durant les essais et en compétition. Certains ateliers de réparations rapides se spécialisent dans la réparation de motocycles et de motos. Ils recrutent des mécaniciens.Voir la fiche détaillée.
Mécanicien service rapide / Mécanicienne service rapide
Spécialiste de l'intervention rapide, il réalise tous les travaux techniques prévus dans les services rapides, à savoir : remplacement du liquide de frein ou du pot d'échappement, changement de roues, vidange, etc.Pour réussir dans ce métier, vous ferez preuve de rigueur et de rapidité au quotidien. Vous saurez aussi accueillir et renseigner le client avec aisance.Outre les diplômes demandés à un mécanicien de maintenance automobile (CAP, bac pro), vous pouvez vous spécialiser en 1 an en préparant un CQP (certificat de qualification professionnelle) opérateur service rapide ou un CQP opérateur spécialiste service rapide. Le mécanicien service rapide travaille dans les ateliers de réparation rapide, chez les distributeurs agréés, dans les filiales ou succursales des constructeurs.
Réceptionnaire
Dans les garages automobiles, le réceptionnaire accueille le client, l'interroge sur ses besoins, propose des prestations et suit le dossier jusqu'à la restitution du véhicule. Pour exercer ce métier, il faut aimer le contact avec la clientèle et avec une équipe. Expert technique, vous savez aussi adapter votre langage à votre interlocuteur (client ou technicien).Vous devez justifier de l'obtention d'un bac pro maintenance de véhicules automobiles option voitures particulières, suivi de plusieurs années d'expérience ou d'un BTS après-vente automobile.Après plusieurs années en poste, vous pourrez viser des emplois de chef d'atelier, chef d'unité ou chef de centre service rapide.
Les professionnels de la carrosserie-peinture remettent en état et en conformité votre véhicule abîmé. Carrosserie, peinture, voire aménagement du véhicule, ces métiers demandent une grande dextérité et des connaissances précises sur le fonctionnement des véhicules et de leurs accessoires.
Carrossier réparateur / Carrossière réparatrice
C'est à lui que l'on confie son véhicule après un accident de la route ! Il remet en état les carrosseries endommagées, démonte et change les pièces abîmées. Il procède à la mise en conformité du châssis grâce aux systèmes de mesure.Outre des compétences en carrosserie (démontage, "débosselage", fabrication de pièces...), vous devez avoir des connaissances en peinture, en électricité voire en électronique. Indispensables également, le souci du détail, le sens de l'observation et la précision des gestes pour détecter les imperfections et réaliser un travail de qualité.Le CAP réparation des carrosseries, le CAP construction des carrosseries sont
les diplômes de base du métier de carrossier. Accessibles après la 3e, vous pouvez les préparer
en 2 ans en CFA ou en lycée professionnel. Vous pouvez les compléter par le CAP peinture en
carrosserie pour vous spécialiser.
Il est
possible également de passer un bac pro construction
des carrosseries ou un bac pro
réparation des carrosseries qui se préparent en 3 ans après la 3e ou en 2
ans après un CAP du secteur. Particulièrement prisés des employeurs, ils offrent
de meilleures perspectives d'évolution.
Avec le bac
pro construction des carrosseries ou réparation des carrosseries (et un bon
dossier) ou un bac STI2D, le BTS
conception et réalisation de carrosseries permet d'accéder en 2 ans au
métier de technicien collaborateur d'ingénieurs. Ce dernier intervient dans la
conception, la réalisation et l'industrialisation du modèle ainsi que dans
l'organisation et la gestion de la production.
Enfin après
le BTS, vous pouvez poursuivre vers une licence professionnelle,
comme, par exemple, la licence pro
maintenance des systèmes pluritechniques spécialité des carrosseries et
équipements des véhicules (université Paris-Est Marne-la-Vallée, lycée
Cugnot, Neuilly-sur-Marne).Les garages qui proposent du multiservice effectuent divers travaux : tôlerie, peinture, mécanique. Ils sont nombreux et assurent du travail aux jeunes diplômés.Les ateliers spécialisés en carrosserie, qui comptent généralement 2 ou 3 ouvriers, embauchent des jeunes titulaires de CAP ou de bac pro.Voir la fiche détaillée.
Peintre en carrosserie
Après l'intervention du carrossier, le peintre en carrosserie redonne sa couleur d'origine aux pièces changées ou réparées. Pour cela, il prépare le véhicule en améliorant la qualité de la surface (couche anticorrosion, par exemple). Puis il prépare la peinture, l'applique et effectue les retouches et finitions nécessaires. Un équipement de sécurité (masque, gants...) est obligatoire pour travailler.Une excellente vision des couleurs est indispensable à l'exercice de ce métier. Vous devez aussi être très méticuleux, patient et avoir un certain "coup de patte" pour faire les retouches les plus fines !Le CAP carrossier peintre en poche, vous pouvez compléter votre formation initiale par un CQP (certificat de qualification professionnelle) peintre confirmé. Dans les petits ateliers, la polyvalence est de mise : avoir une formation complémentaire en carrosserie est judicieuse.Avec le temps, vous pourrez devenir chef d'équipe ou chef d'atelier.
Si la relation client vous intéresse, les carrières de conseiller commercial, d'expert, de vendeur de pièces détachées ou encore de moniteur d'auto-école vous sont ouvertes.
Responsable d'agence automobile
Le responsable d'agence automobile met en place la stratégie de son point de vente automobile pour réaliser le chiffre d'affaires le plus important possible. Il gère les stocks, organise le travail de ses équipes et anticipe les besoins de ses clients.Etre à l'écoute des clients, des fournisseurs et des équipes demande beaucoup d'énergie et de disponibilité. Le responsable d'agence auto doit aussi être bien organisé et savoir gérer les priorités. Après une formation technique, mécanique (CAP ou bac pro maintenance
de véhicules automobiles) et plusieurs années d'expérience dans la
spécialité préparée, vous pouvez devenir responsable d'agence automobile.
Une formation complémentaire en management ou en gestion permet d'être à
l'aise avec l'encadrement d'équipe d'une part, et avec la comptabilité de
l'agence, d'autre part.
Un bac + 2 dans le commerce (BTS
négociation et relation client ou technico-commercial
par exemple) couplé à des années de vente dans le secteur automobile est aussi
une voie d'accès à un poste à responsabilité. Il existe également des certifications
de qualification professionnelles spécialisées dans le domaine de la vente
automobile. Elles sont proposées par les constructeurs au sein de leurs écoles de
formation. Le responsable d'agence possède une expérience reconnue de management et de gestion d'entreprise qui lui servira tout au long de sa vie professionnelle dans le secteur automobile (agences ou concessions, services rapides, groupes), mais aussi dans d'autres secteurs.Voir la fiche détaillée.
Magasinier vendeur confirmé en pièces de rechange et accessoires / Magasinière vendeuse confirmée en pièces de rechange et accessoires
A la croisée de plusieurs métiers, le magasinier vendeur est responsable de la gestion des stocks et de la distribution des produits et fournitures automobiles auprès d'une clientèle de professionnels, de particuliers et de techniciens d'atelier.Pour vous lancer dans cette voie, vous devrez avoir une connaissance étendue et précise des pièces de rechange et des accessoires automobiles. Des qualités d'écoute et de bonne gestion du temps seront également des atouts.Si vous pouvez, en théorie, vous lancer avec un CAP vendeur-magasinier en pièces de rechange et équipements automobiles, vous pouvez aussi prolonger votre formation par un CQP (certificat de qualification professionnelle) magasinier vendeur confirmé en pièces de rechange et accessoires ou, si vous souhaitez être mobile et vous déplacer, un CQP (certificat de qualification professionnelle) vendeur itinérant en pièces de rechange et accessoires. Suite à la réforme de la voie professionnelle, le BEP vente action marchande n'est plus proposé depuis la rentrée 2009. A la place vous pouvez préparer un bac pro vente en 3 ans après la classe de 3e.Les enseignes spécialisées dans la vente de pièces détachées et accessoires (neufs ou d'occasion) pour automobiles recrutent des magasiniers vendeurs confirmés.Avec de l'expérience, vous pouvez miser sur un poste de responsable commercial ou de responsable magasin.
Attaché commercial automobile / Attachée commerciale automobile
Appelé aussi conseiller des ventes, il a pour mission de prospecter, accueillir, conseiller et fidéliser une clientèle de particuliers ou de professionnels. Il écoute, analyse et anticipe les besoins de sa clientèle pour lui proposer le véhicule, les services (extension de garantie, contrat d'entretien, etc.) et les produits adaptés.Il peut être spécialisé en fonction du type de véhicule : voiture, poids lourd, véhicule de société.Travaillant sous la responsabilité du chef des ventes en lien avec l'atelier, vous devrez faire preuve d'aisance à l'oral et être capable de bien gérer votre temps. Pour vous épanouir dans un poste d'attaché commercial, vous devrez aussi être disponible, persuasif, convaincant et connaître de façon précise la gamme de véhicules à vendre et celle des concurrents ! Savoir écouter le client vous permettra de bien cerner ses attentes et d'y répondre au mieux.Après avec décroché un BTS ou DUT en commerce, vous pouvez poursuivre par le titre vendeur automobile ou le CQP (certificat de qualification professionnelle) attaché commercial automobile ou véhicules industriels. Ces formations vous permettront de vous spécialiser dans la vente automobile et la prise en charge du client de A à Z.Les concessionnaires et les réparateurs agréés sont les principaux employeurs d'attachés commerciaux automobiles. Ceux-ci travaillent alors dans les show-room (halls d'exposition de véhicules). Ils peuvent aussi se déplacer chez les clients et participer à des salons.Quelques années d'expériences vous permettent de convoiter des postes de chef des ventes ou de responsable de point de vente.
Conseiller technique cycle / Conseillère technique cycle
Pas de moteur pour ce spécialiste du vélo de ville, de course et du VTT ! Il intervient sur tout type de cycles et en assure l'entretien et la réparation. Il conseille, vend et adapte les vélos en fonction des besoins, de l'utilisation et de la morphologie de ses clients. Il gère les stocks, assure le service après-vente, organise l'atelier et le magasin.Le conseiller technique cycle gère aussi bien les relations avec les grossistes, les fournisseurs qu'avec les clients. Une aisance à l'oral est donc indispensable pour évoluer dans le secteur. Expert technique, il doit aussi montrer une certaine polyvalence pour répondre à toutes les attentes des clients. Avoir le sens du contact et de l'organisation est indispensable.Après la 3e, vous pouvez préparer un CAP maintenance des véhicules automobiles, option motocycles, puis enchaîner avec un CQP conseiller technique cycle ou mécanicien cycle. Ce certificat de qualification professionnelle est aussi accessible après une classe de première. Le conseiller technique cycle travaille dans de petites structures spécialisées, sous la responsabilité d'un chef d'entreprise ou d'un chef d'atelier, ou bien dans des magasins spécialisés dans les articles de sport et de loisir.
Moniteur d'auto-école / Monitrice d'auto-école
Le moniteur d'auto-école enseigne, en fonction de sa spécialisation, la conduite sur voitures, poids lourds ou motos. Il assure la pratique, mais aussi l'enseignement théorique du code de la route. Enfin, il peut être sollicité pour participer, dans les écoles ou les communes, à des actions de prévention pour la sécurité routière en collaboration avec la gendarmerie.Calme, patience, prudence, civisme, c'est un véritable code de comportement que ce professionnel doit transmettre à ses élèves. Au quotidien, de grandes capacités d'adaptation sont indispensables également.Vous devez être
titulaire du brevet des collèges passé en fin de classe de 3e pour vous présenter
aux épreuves du BEPECASER (brevet pour
l'exercice de la profession d'enseignant de la conduite automobile et de la
sécurité routière). Ce brevet est géré par le ministère de l’Intérieur et
donne le niveau bac (niveau IV).
Le BEPECASER
propose 2 mentions spécifiques pour l'enseignement de la conduite des véhicules
à deux-roues (mention ''deux-roues'') et l'enseignement des véhicules de
transport de marchandises et de transport en commun de personnes (mention
''groupe lourd'').
Pour vous
présenter aux épreuves, vous devez être âgé de 20 ans et être titulaire depuis au
moins 2 ans du permis de conduire de la catégorie B.
préparation aux épreuves, contrôle écrit, entretien et tests de connaissances
sur l'automobile, est assurée par les centres de formation des moniteurs
(souvent des auto-écoles). Pour évoluer dans le métier, les moniteurs peuvent ensuite
passer le BAFM (brevet d'aptitude à la
formation de moniteur) qui permet de former les candidats au BEPECASER.
A noter :
l'exercice de cette profession est également subordonné à l'obtention d'une autorisation
préfectorale d'enseigner (valable 5 ans avec procédure de renouvellement).Les auto-écoles, au nombre de 15 000 environ, emploient 25 000 moniteurs.Pour aller plus loinL'inspecteur du permis de conduire et de la sécurité routière a pour principale mission de faire passer les épreuves du permis de conduire auto, camion et moto. Ce fonctionnaire de l'Etat voit en moyenne 20 candidats à la conduite par jour. Pour le code de la route, il participe à 4 séances quotidiennes d'examen. Il organise les épreuves et valide les résultats obtenus. Il est aussi chargé de contrôler les écoles de conduite de son secteur. Il fait, par ailleurs, partie du jury d'examen des enseignants à la conduite et participe aux enquêtes de sécurité routière.Voir la fiche détaillée.
Agent de service location / Agente de service location
Ce professionnel assure l'accueil du client par téléphone ou au comptoir d'une agence. Il prend en charge la demande de chaque client et s'occupe de lui jusqu'à la réception du véhicule après location.En 1er lieu, l'agent de service location recueille la demande du client : modèle du véhicule, contrat, durée de location, etc. Il informe ce dernier sur les différentes formules proposées et trouve celle qui est la mieux adaptée à la situation.Puis il enregistre la réservation, la transmet aux services techniques, établit le contrat. Vient ensuite le temps de la remise du véhicule, accompagnée d'explications sur son fonctionnement et sur les termes du contrat. Enfin, au retour du client, l'agent réceptionne le véhicule, vérifie son état, rédige la facture, procède à l'encaissement, échange avec le client sur l'utilisation, et s'assure de la qualité du service rendu.Autant dire qu'avoir un bon relationnel et le sens de l'écoute est indispensable pour se lancer dans ce métier. Si un profil commercial est attendu, les employeurs recherchent notamment les titulaires du CAP employé de vente spécialisé option service à la clientèle ou bac pro vente (suite à la réforme de la voie professionnelle, le BEP vente action marchande n'est plus proposé depuis la rentrée 2009).Les sociétés de location de voitures, qui totalisent plus de 4 000 stations en France, recrutent régulièrement des agents de service location.
Association nationale pour la formation automobile, délégation francilienne
41-49, rue de la Garenne
92313 Sèvres cedex
Tel : 01.41.14.16.18
http://www.anfa-auto.fr	CCFA, Comité des constructeurs français d'automobiles
2, rue de Presbourg 75008 Paris
http://www.ccfa.fr	CNPA, Conseil national des professions de l'automobile
50, rue Rouget de Lisle
92158 Suresnes Cedex
http://www.cnpa.fr	FIEV, Fédération des industries des équipements pour véhicules
79, rue Jean-Jacques Rousseau
http://www.fiev.fr	GARAC, Ecole nationale supérieure des professions de l'automobile et du motocycle
3 boulevard Galliéni
95100 Argenteuil
http://www.garac.com	Métiers et secteurs
Attractivité des métiers de l'automobile
Publiée en 2009 par l'observatoire de l'ANFA, cette enquête suit le parcours d'apprentis du secteur de l'automobile depuis leur entrée en formation jusqu'à leur insertion professionnelle.
http://www.anfa-auto.fr/post/dwld_fich.php?t=nav&n=1233321784&e=pdf
Fabriquer une automobile (PSA)
Le site du constructeur PSA propose une visite virtuelle des différents postes de travail permettant de fabriquer une voiture.
http://www.psa-peugeot-citroen.com/fr/psa_groupe/visite_virtuelle_b4.php
Les métiers de l'auto, du véhicule industriel et du deux roues
Réalisé par l'ANFA, Association nationale pour la formation automobile, ce site propose des informations précises sur les métiers de l'automobile : maintenance et réparation, carrosserie-peinture, commerce-services. Les présentations des métiers sont effectuées à l'aide de fiches métiers, de vidéos et de liste des formations.
http://www.metiersdelauto.com
Les métiers du camion
Présentation des métiers du camion à travers une sélection de fiches, de vidéos et une liste des formations.
http://www.metiersducamion.fr
Technocentre Renault
Visite guidée du principal centre R&D du constructeur français.
http://www.renault.com/fr/innovation/l-innovation-selon-renault/pages/technocentre.aspx
Choix de formations - orientation
Formations aux services de l'automobile
Un site incontournable pour trouver une formation dans le secteur des services de l'automobile.
http://www.metiersdelauto.com/index.php?p1=4&p2=5&p3=0&p4=0
Ecoles - organismes de formation
ESTACA
Découvrez en ligne les conditions d'admission, les formations, l'association des anciens élèves, etc.
http://www.estaca.fr
GARAC
Cette école spécialisée dans l'automobile, la moto et le véhicule industriel présente ses filières de formation.
http://www.garac.com
ISAT, Institut supérieur de l'automobile et des transports
La formation d'ingénieur de l'ISAT permet d'occuper différentes fonctions d'ingénieur, allant de la conception à la production.
http://www.isat.fr
Lycée professionnel Camille Jenatzy
Le lycée de l'automobile et de la logistique de la Ville de Paris vous offre la possibilité de préparer 3 CAP (CAP entreposage, CAP vendeur magasinier en pièces de rechange automobiles, CAP mécanique automobile) et 2 bacs pro (bac pro maintenance des véhicules automobiles option véhicules particuliers, bac pro logistique), ainsi que des formations complémentaires.
http://www.lyceeautomobileetlogistiquedeparis.com/
CFI, Centre des formations industrielles
Cette école de la Chambre de commerce et d'industrie de Paris (CCIP) propose une quarantaine de formations (CAP, bac pro, BTS, CQP, MC, etc.) dans les fillières énergie, maintenance des véhicules, maintenance des ascenseurs, menuiserie agencement des bâtiments. Elle est installée sur 3 sites en Ile-de-France, à Paris, Andrésy (78) et Orly (94).
http://www.cfi.ccip.fr
Etudes et statistiques
Conseil national des professions de l'automobile
Retrouvez ici quelques chiffres clés sur le secteur et des informations réglementaires par métier.
http://www.cnpa.fr
Les statistiques de l'automobile - édition 2012
Publié par le Comité des Constructeurs Français d'Automobiles, ce rapport passe en revue et analyse tous les aspects de la production automobile française : nombre de véhicules, pays de productions, ventes, effectifs, etc.
http://www.ccfa.fr/IMG/pdf/ccfa_ra12_bat-2.pdf
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Cédric Petitpierre - Gestionnaire après-vente, Ivry (94) et Pantin (93)
Jérôme Keller - En formation de préparateur de moto de compétition, Choisy-le-Roi (94)
Mamadou Sidibé - Opérateur service rapide, Paris (75)
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