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Fiches métiers et vidéo
Facteur / Factrice
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Transport - Logistique
Dernière mise à jour : 03/12/2012
Le facteur travaille essentiellement en plein air et s’organise comme il le souhaite : ce métier convient à ceux qui aiment l’indépendance et les contacts humains.
Catherine Collène
- 31 ans
- Bac bureautique
- Expérience : 5 ans
- Paris (75)
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Le métier
trier le courrier
distribuer le courrier
Que fait-il ?Le facteur constitue le relais entre celui qui envoie un courrier et celui qui le reçoit. Il réceptionne et trie les envois en fonction de leurs destinations et les achemine dans les boîtes aux lettres.Comment travaille-t-il ?Le facteur commence sa journée en effectuant le tri du courrier de son secteur, rue par rue, puis le classement de celui-ci par numéro. Il part ensuite faire sa tournée en voiture, à vélo ou à pied. Il relève aussi le courrier posté dans les différentes boîtes aux lettres de la ville pour les rapporter au centre de tri. Il effectue aussi certaines opérations financières courantes tels que le paiement des mandats et l'encaissement de redevances. Il informe également les clients des différents services proposés par la Poste.Où exerce-t-il ?Les facteurs sont salariés de La Poste. Le facteur est le plus souvent sur la route.Les +En centre de tri ou sur la route, les facteurs bénéficient d'une grande autonomie durant leurs tournées.Les -Le courrier n'attend pas. Les horaires sont souvent décalés : travail la nuit en centre de traitement ou le matin très tôt pour les facteurs. Les qualités essentielles
méthodique
discret / discrète
Résistant / RésistanteLe facteur est dehors par tous les temps. Il achemine plusieurs kilos de courrier chaque jour. Quant à l'agent de traitement, il doit déplacer des sacs postaux souvent très lourds.Discret / DiscrèteQuel qu'il soit, le professionnel de la Poste doit veiller à respecter la confidentialité et la sécurité des colis et des plis.Ponctuel / PonctuelleSymbole de La Poste, le facteur est en contact régulier avec la clientèle. Il doit offrir une image irréprochable de probité, de courtoisie et de ponctualité.MéthodiqueLe tri du courrier et la préparation de sa tournée demande de la rigueur et un sens de l'organisation. Sans cela, impossible de s'en sortir dans la distribution. Le salaire
de 1 118 €
à 1 600 €
Dans la fonction publique, votre salaire (ou "traitement") dépend de votre grade et de votre échelon. A cette rémunération principale, qui progresse avec l'ancienneté, s'ajoutent diverses indemnités et primes, versées par exemple en fonction de votre lieu d'exercice ou de la taille de votre famille.Facteur / Factrice1 118 € à 1 400 €Facteur d'équipe / Factrice d'équipe1 200 € à 1 500 €Facteur qualité / Factrice qualité1 200 € à 1 600 €Les montants indiqués correspondent aux rémunérations mensuelles nettes de l'année 2009. Les principaux débouchés
> La Poste
La Poste emploie environ 100 000 facteurs. Ceux-ci effectuent chaque jour 70 000 tournées (47 % en voiture, 31 % à vélo, 11 % en deux roues motorisés et 11 % à pied).Les facteurs nouvellement recrutés par la Poste n'ont pas le statut de fonctionnaire. Lévolution professionnelle
facteur qualité / factrice qualité
Facteur / FactriceVous assurez le tri, la distribution et la relève du courrier. Après plusieurs années d'expérience, vous devenez facteur référent. Vous contribuez alors à l'amélioration de l'organisation et du fonctionnement d'une équipe de facteurs.Facteur d'équipe / Factrice d'équipeGarant de la qualité de la distribution, vous effectuez des remplacements professionnels au sein de votre équipe. Vous assurez également le pilotage de la machine de tri de la tournée.Facteur qualité / Factrice qualitéDoté de fonctions d'expertise, vous contribuez aux objectif de production et à l'amélioration constante de la qualité du service. La formation et les diplômes
brevet des collèges CAP
Pour devenir facteur, 2 voies sont possibles : la candidature spontanée et le CAP distribution d'objets et service clientèle. Dans tous les cas, le permis B est indispensable.En fonction de ses besoins, La Poste recrute des facteurs sur CV, lettre de motivation et entretien. Des tests sont parfois proposés.Par ailleurs, La Poste dispense elle-même une formation en apprentissage : le CAP distribution d’objets
et service clientèle, dans les lycées partenaires et les CFA de La Poste.
Cette formation accélérée (en 1 an) s'adresse à des candidats déjà titulaires au
minimum d'un CAP.
Au cours de
la formation, des stages dans les bureaux de
distribution ou dans les centres de tri de La Poste sont proposés. Entre 75 % et 90 % des jeunes diplômés sont embauchés par La Poste à l'issue de la formation. haut de page
CAP / BEP ou équivalent
CAP Distribution d'objets et de services à la clientèle
Avec l'évolution du traitement du courrier et des formes de distribution, contact, service à l'usager et fidélisation du client sont devenus les points forts du préposé à la distribution d'objets et (...)
Emploi et recrutement
Un site pour se familiariser avec une grande entreprise nationale. La rubrique recrutement permet de découvrir le groupe en chiffres, ses nombreuses activités, ainsi que ses différents métiers.
http://www.laposte.fr
Le portail de l'emploi en Ile-de-France
Conseils pratiques, démarches, adresses et liens utiles vers les partenaires de l'emploi en Ile-de-France, tout ce qu'il faut pour vous aider dans votre recherche.
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