{"partition": "head_middle", "source_domain": "arielbeti.over-blog.com", "digest": "sha1:WEQUER4BJELTRJTBD2OUNGXCS2PZT46J", "path": "/lustre/fsn1/projects/rech/qgz/uzq54wg/processed_redpajama/base_processing/output/fr/2014-15/000_00002.parquet"}
arielbeti	Dimanche 27 septembre 2009
/Sep
cours sur la FORCE DE VENTE	COURS SUR LA FORCE DE VENTE
De nos jours, la force de vente et la communication apparaissent comme des fers de lance de toute entreprise. En effet leur prise en compte
engendre des chiffres d’affaires notoires.
La force de vente peut être définie comme étant la composition des collaborateurs de l’entreprise chargés de l’action
commerciale auprès des prospects et clients avec lesquels ils sont en contact direct (vendeurs..) et du personnel chargé de leur encadrement (directeur commercial, chef des ventes….) tandis que
la communication peut être comprise comme étant le fait de transmettre des informations au public par différents moyens dans le but ultime d’accroître ses ventes.
De ces définitions qui précèdent, Quels liens pouvons nous relever entre ces deux notions ?
- La force de vente :
Les objectifs assignés au vendeur.
La gestion de la force de vente :
La taille
La motivation
Les différentes qualités de vendeur :
L’écoute.
Le sens des relations humaines.
La régularité et la ténacité.
II- la communication :
Définition de la communication.
Les objectifs de la communication :
Les objectifs cognitifs (Faire –Savoir).
Les objectifs affectifs (Faire-Aimer).
Les objectifs conatifs (Faire-Agir).
Les outils de la communication :
Communication Média : Publicité
Communication hors Média :
Promotion de vente
La force de vente
La force de vente est définie comme un ensemble des personnels d’une entreprise dont la fonction concerne la vente.
« La force de vente ne génère pas seulement des coûts, elle tire également le chiffre d’affaires. Plus elle sera étoffée et plus les ventes
seront élevées. Bien motivée, elle vendra davantage. Bien formée et bien encadrée, elle le fera bien plus qu’une équipe indisciplinée. Plus elle est créative, plus elle contribue directement au
chiffre d’affaires et à la rentabilité de la société » note Andris Zoltners.
On distingue :
La force de vente interne :