ISO 20671
# ISO 20671

La norme internationale ISO 20671 (Évaluation des marques - Principes et principes fondamentaux) fournit des orientations aux organisations, quelle que soit leur activité ou leur taille, sur l'évaluation des marques.

Cette norme a été élaborée par le comité ISO/TC 289.

## Histoire

La norme a été élaborée par le comité ISO / TC 289, qui a commencé le projet en mai 2016 et l'a terminé lors de la réunion plénière ISO/TC 289 qui s'est tenue à Milan au siège d'UNI du 11 au 13 juin 2018.

La première édition de l'ISO 20671 a été publiée en mars 2019.

AS International, dont le siège est à Vienne, a jusqu'à présent certifié plusieurs agences d'évaluation de marque ISO 20671 via son entité d'audit ISO mandatée attersee-consulting.com.

## Exigences principales

La norme ISO 20671:2019 adopte la structure avec la ventilation suivante :

* Objectif
* Références normatives
* Termes et définitions
* Principes de conduite d'une évaluation de marque
   * Principes généraux
   * Transparence
   * Cohérence
   * Objectivité
* Fondements de l'évaluation de marque
   * Général
   * Éléments
      * Général
      * Éléments tangibles
      * Éléments de qualité
      * Éléments d'innovation
      * Éléments de service
      * Immobilisations incorporelles
   * Dimensions
      * Taille légale
      * Taille du client / autre partie prenante
      * Taille du marché
      * Taille de l'environnement économique et politique
      * Dimension financière
* Considérations sur l'évaluation de la marque
   * Personnel
   * Pratiques et processus
   * Audit d'évaluation de marque
   * Source de données
   * Résultats de l'évaluation de la marque
* Annexe A (informative). Exemples d'indicateurs pour les éléments et les dimensions
* Bibliographie
