Brevet de technicien supérieur - Tourisme
# Brevet de technicien supérieur - Tourisme

Le brevet de technicien supérieur en tourisme est une formation de l'enseignement supérieur français donnant accès aux métiers du tourisme. Cette formation a été mise en place en 2012 pour remplacer les BTS en vigueur concernant le Tourisme. Elle a été rénovée par arrêté, en date du 5 mars 2019.

C'est un diplôme que préparent chaque année 3 à 4 000 candidat(e)s, en France. Il existe près de 160 centres de formation préparant à cet examen, ils sont référencés par la Fédération des Techniciens et Scientifiques du Tourisme

La réforme de 2019 n'a pas modifié fondamentalement les enseignements qui sont restés globalement inchangés si ce n'est une nouvelle répartition par blocs de compétences. Trois de ces derniers concernent des matières "professionnelles", comme :

* la gestion de la relation clientèle touristique,
* l' élaboration d'une prestation touristique,
* la gestion de l'information touristique

Les autres blocs de compétence sont :

* la culture générale et l'expression (écrite et orale),
* la communication en 2 langues vivantes étrangères (dont l'anglais, obligatoire).

La principale nouveauté de cette rénovation de diplôme est une épreuve orale, à l'examen, centrée sur la vente de produit touristique avec l'utilisation d'un GDS (Global Distribution System) : une technologie professionnelle utilisée pour la gestion de voyages en ligne. C'est une épreuve inspirée de l'ancien BTS VPT, au début du siècle. Le BTS version 2012 était centré sur l'accueil ; celui version 2019 est centré sur la vente en agence de voyages. C'est du reste ce qu'indiquent les deux emplois référencés comme étant "de primo-insertion" (voir ci-dessous).

## Débouchés professionnels

### Le cœur de cible

Le poste de conseiller voyages. Ce professionnel assure les opérations courantes de conseil, de vente, de réservation des services et des produits afférant au voyage. Il saisit et concrétise les demandes sur logiciel spécifique et peut assurer les opérations administratives et comptables courantes.

Le forfaitiste constitue un second emploi d’entrée. Il confectionne des voyages à forfait, établit le devis du voyage et rédige le programme à l'aide des outils informatiques en usage dans l'entreprise. Il peut en outre concevoir et mettre au point des circuits et séjours simples destinés à être vendus sur catalogue ou répondant à des demandes spécifiques.

### Les principaux autres emplois auxquels prépare ce BTS

Conseiller billetterie, agent réceptif (DMC) ou d’escale (en aéroport), guide accompagnateur, agent d'exploitation (ou de planning) gestionnaire d' allotements terrestres ou aériens, commercial d'une structure touristique...

## Les employeurs potentiels

Ils peuvent être classés en trois groupes :

* les entreprises de tourisme telles que les agences de voyages (réceptives et distributrices), les tours opérateurs, les plateaux d’affaires, les centrales de réservation, les structures de tourisme associatif, les bureaux d’escale de croisiéristes ; on peut ajouter dans cette catégorie, pour une partie significative de leurs activités, les parcs d’attraction et sites de loisirs, les loueurs de véhicules de tourisme ou de loisirs, les entreprises spécialisées dans la vente de coffrets cadeaux (tourisme ou loisirs) ;
* les organismes de tourisme territoriaux liés à des institutions locales, régionales, voire nationales ou internationales telles que les offices de tourisme, les comités départementaux et régionaux du tourisme, les agences de développement touristique, les parcs naturels, les sociétés d’économie mixte dans le secteur du tourisme, les associations de développement patrimonial ou touristique (écomusées, routes touristiques,…) ;
* les entreprises de transport de personnes pour une partie de leur activité, telles que les autocaristes ; les compagnies aériennes et les gestionnaires des aéroports ; les transporteurs maritimes et fluviaux, les croisiéristes, les gestionnaires de ports de croisière ou de plaisance ; les gestionnaires de télécabines ; les transporteurs ferroviaires

## La poursuite d'études

Le BTS est conçu, à l'origine, pour permettre une insertion directe dans la vie active. Cependant, de nombreux étudiants poursuivent leurs études :

* Licence professionnelle liée au secteur du tourisme
   * Patrimoine et médiation culturelle,
   * Guide-conférencier,
   * Écotourisme,
   * Commerce, marketing… ;
* Les programmes intéressant le secteur touristique sont détaillés sur le site internet de la Fédération Française des Techniciens supérieurs du Tourisme. Cette association regroupe des étudiants ayant réussi à un diplôme du tourisme, quel qu'il soit.
* Les étudiants poursuivant leurs études sont particulièrement destinés à participer au programme européen Erasmus, du fait de leur intérêt pour les voyages et la pratique des langues étrangères.
