Retailing mix
# Retailing mix

Le retailing mix est — en marketing opérationnel de la distribution — l'équivalent du concept de marketing mix au niveau d'une enseigne ou d'un point de vente (Walmart, Ikea, Carrefour, Apple Store, The Body Shop, Zara, H&M, etc.)

Il comporte 11 éléments de base alors que le marketing mix des services, dans sa version la plus répandue, en comporte 7.

Il se développe à deux niveaux : l'enseigne et le point-de-vente (le magasin, l'unité de commercialisation) Il regroupe les décisions –– censées être pertinentes et cohérentes pour le point de vente –– en matière de :

* Place (Emplacement)
* Parking (« No parking, no business » de Trujillo)
* Permanence (heures d'ouverture)
* Positionnement
* Palette des produits (assortiment)
* Parcours consommateurs
* Politique de prix
* Politique de communication
* Politique de services
   * Politesse du personnel
* Politique de merchandising qui comprend ;
   * l'assortiment des produits proposés sur le point de vente,
   * ainsi que l'organisation de la surface de vente elle-même.
* Politique de fidélisation
* Etc.
