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Entreprises & Marchés High Tech & Médias
Pierre-Yves Sanséau |
Informatiques |
Être connecté tout le temps et partout, serions-nous déjà sur la mauvaise pente ?
LE CERCLE. La journée de travail ne dure plus huit heures, elle est de 24 heures. Les sollicitations de nos appareils de communications mobiles sont un nouveau défi auquel l’ensemble de la société est confronté. En quelques années, ces nouveaux outils ont eu un impact plus rapide que jamais sur nos vies personnelles et professionnelles. Et les risques sont immenses.
Pierre-Yves SanséauProfesseurGrenoble Ecole de ManagementVoir sonprofilSes 3 derniers articles
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L’avion vient à peine de se poser et ce sont des centaines de visages qui s’affairent sur des écrans de Smartphones et tablettes. Il s’agit de prendre des nouvelles d’un monde, d’une réalité auxquels on n’a plus été connecté pendant seulement quelques heures. Plus personne ne regarde l’autre, se levant et de saisissant mécaniquement de son bagage à main, les yeux en permanence rivés sur l’écran, les doigts se déplaçant à un rythme effréné sur les claviers.
Une dimension de quasi-science-fiction est devenue en quelques années, quelques mois, une réalité. Le basculement tant attendu et si risqué aussi est arrivé. Nous en rêvions, nous l’avons fait. Être connecté et pouvoir recevoir et échanger des informations partout et tout le temps. Aux USA, le taux de détention de smartphones est passé chez les salariés de 48 % en mai 2011 à 62 % aujourd’hui, 33 % sont détenteurs d’une tablette et le temps quotidien passé sur un appareil de communication mobile a été multiplié par 4 entre 2009 et 2012, atteignant 88 minutes.
Alors libération ou esclavage ? Progrès ou asservissement ? Dans le domaine professionnel, il ne s’agit pas de ne pas répondre à un message qui arrive au milieu du week-end, des vacances, ou encore tard en soirée. L’instantanéité indique qu’il faut s’aligner sur le rythme ou l’intention de l’envoyeur et répondre tout aussi vite. Et l’effet domino se manifeste presque aussitôt. Si un employé répond à son supérieur en dehors des heures de travail, les autres imitent en général son comportement, de peur d’être exclus ou de se sentir coupables. Au moins, il faut répondre quelque chose afin de montrer que l’on est là, que l’on a quelque chose à dire.
Dans le domaine de la vie privée et familiale, les frontières ont également sauté. La journée de travail de presque 24 heures, sans pauses ni répits, remplace peu à peu la journée de 8 heures. Qui tire la sonnette d’alarme à la maison ? Curieusement, les premiers sont les enfants, pourtant férus de nouvelles technologies. Mes parents ne me parlent plus, disent-ils et même en voiture, maman répond à ses messages. Papa ne fait plus de sport avec moi le week-end, trop occupé à consulter ses messages qui ne cessent d’arriver. Le regard et l’attention des parents sont maintenant destinés aux appareils mobiles.
Les spécialistes de la santé commencent à s’alarmer. Les rythmes naturels sont altérés. Il n’y a plus de différence entre le jour et la nuit, plus de temps de pause, plus d’arrêts, plus de tranquillité. Le syndrome devient manifeste, les médecins voient défiler de plus en plus de personnes victimes d’un phénomène qui dégrade leur santé. Ils se disent pris au piège et dépendants, ils n’arrivent plus à s’en passer, à en sortir. Ils sont plus en mesure de couper, de respecter des règles de survie et de se dire : il est de ma responsabilité de structurer mon propre temps et de me respecter. Car personne d’autre ne le fera pour nous. Il nous faut redécouvrir nos rythmes personnels, faire respecter nos frontières, comprendre que l’on n’est jamais indispensable et nous poser la question : mais comment c’était avant ? C'est-à-dire il n’y a que quelques mois finalement.
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Fabienne d'Illiers
Merci pour cet article. Parfois, quand je réfléchis à ces questions, j'aimerais bien repartir au moment de l'invention du téléphone pour vivre ce grand changement : les mêmes questions ont elles été posées? Comment les freins ont été levés?
J'ai souvent l'impression que l'on se pose de grandes questions sans réponses, est ce spécifique à notre génération qui vit les changements induits par la marche en avant des nouvelles technologies?
Merci encore,
Eliane Jacquot
J'abonde dans votre sens, et je me permets de rappeler aux usagers de la pléthore d'informations auxquelles nous sommes tous confrontés quelques règles de base:
Faire face à la surabondance d'informations implique pour chacun d'entre nous le développement de comportements de filtrage , de sélection, et d'élimination appropriés nous conduisant à éviter un trop plein de pollution au niveau de nos esprits. Car il semble que l'info pollution, qui est notre pain quotidien, conduise à un certain abrutissement de nos esprits et nous empêche de voir l'arbre dans la forêt.
Si vous le souhaitez, vous pouvez lire le document ci-après publié par mes soins il y a peu:
http://lecercle.lesechos.fr/economie-societe/societe/autres/221163509/pa...
Je vous remercie de votre attention,
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