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You are here: Home / Archives for directions des ressources humainesPMU adopte le service Digiposte d’ADP et du Groupe La Poste 13/06/2013 by Carole BLANCOT Tweet
En 2009, l’Etat s’est lancé dans la simplification et la clarification des procédures en entreprise, et a autorisé la dématérialisation du bulletin de paie, permettant ainsi aux salariés de choisir de recevoir ce document au format électronique. Dans cette optique, ADP (Automatic Data Processing) lançait dès 2010 le service ADP Digiposte, en partenariat avec le Groupe La Poste.
Cette offre de service à destination des salariés s’inscrit dans la démarche actuelle entreprise par ADP d’accompagner les Directions des Ressources Humaines dans leur transition numérique et ainsi optimiser leur fonctionnement.
Le PMU, en plein cœur des enjeux numériques autour des paris en ligne,
a adopté la solution et délivre son témoignage sur ses avantages.
Un coffre-fort numérique pour les salariés
Digiposte est une solution gratuite de coffre-fort électronique privé et individuel, mis à la disposition de tout salarié désireux de recevoir son bulletin de paie ou d’autres documents RH de manière dématérialisée. Une fois ouvert, le coffre Digiposte appartient au salarié et celui-ci peut choisir d’y déposer l’ensemble des documents numériques qu’il souhaite. Il est également libre de le conserver, s’il décide de quitter l’entreprise, sans aucun changement pour lui. ADP et Le Groupe La Poste répondent ainsi à une réelle volonté, partagée par les DRH et les salariés, de s’affranchir du bulletin de paie au format papier et de bénéficier ainsi des dernières avancées technologiques. Une étude conduite en mars 2010 par Opinion Way souligne ainsi que 79% des DRH et 44% des salariés étaient en faveur de ce format.
Des avantages pour les deux parties concernées
Pour les salariés :
Digiposte permet à chacun de gérer les documents de la vie quotidienne (relevés de banque, factures, contrats, courriers, bulletins de paie…) sous forme numérique et dans un espace sécurisé. Une fois ouvert, le coffre-fort électronique appartient au salarié, qui peut ainsi accéder à l’ensemble des documents archivés, et ce, indépendamment de son employeur. Simple d’utilisation, le coffre-fort est également accessible à partir de l’ensemble des terminaux numériques : ordinateur, tablette ou smartphone.
Pour les entreprises :
Avec Digiposte, ADP accompagne les DRH dans la dématérialisation des processus de paie en leur permettant de s’affranchir de l’impression des bulletins de paie pour les salariés qui adhèrent au dispositif. ADP garantit une maîtrise sécurisée des flux entre le système d’information paie de l’entreprise et l’espace Digiposte du salarié. Le service permet ainsi :
la suppression des demandes de duplicata,
la simplification des tâches de distribution des bulletins de paie,
la modernisation de la communication à destination des salariés,
un renforcement de l’engagement RSE.
« Avec le Groupe La Poste, nous avons monté un partenariat d’exception, tant sur la modernité des aspects technologiques que sur notre capacité à savoir simplifier la vie de nos clients et de leurs salariés », explique Philippe Clerc, Président d’ADP France.
PMU : retour d’expérience sur le déploiement de Digiposte Groupe français créé en 1930, le PMU (Pari Mutuel Urbain) regroupe 1.400 collaborateurs. Client d’ADP depuis 1994, le PMU a su intégrer les innovations numériques dans ses processus internes comme il l’a fait au niveau de son offre de paris en ligne.
« La Direction des Ressources Humaines a voulu être en phase avec la stratégie globale de l’entreprise qui consistait à favoriser la transition numérique », explique Edith Boulinguez, Responsable de l’administration du personnel.
Le projet a débuté en 2012 et le déploiement d’ADP Digiposte s’est déroulé en plusieurs phases :
phase pilote au sein de l’équipe RH, qui s’est avérée concluante, puisque 80% des personnes ont opté pour la solution,
phase de déploiement dans l’ensemble de l’entreprise, Direction par Direction, s’appuyant sur des réunions de lancement et un suivi auprès des collaborateurs concernés.
« Les départements d’Outre-Mer par exemple, ont vite vu l’intérêt de l’approche, du fait de la distance », précise Edith Boulinguez.
« Dès le premier mois de lancement, nous avons obtenu un taux d’adhésion de 82% de cette population ! »
Le pôle RH lui aussi, a rapidement constaté l’impact de la mise en place d’ADP Digiposte.
« Nous avons réduit notre charge de travail par rapport à nos anciennes procédures d’envoi des bulletins de salaire : c’est une tâche lourde et peu valorisante qui disparaît peu à peu. Nous avons ainsi pu revoir les tâches de chacun avec le temps ainsi gagné, afin de nous concentrer sur des missions à plus forte valeur ajoutée, en ligne avec les missions premières d’un pôle RH. Ce faisant, nous avons également gagné en qualité de travail » souligne Edith Boulinguez.
Aujourd’hui, l’offre ADP Digiposte a été adoptée par près de 40% des salariés en 12 mois de mise en place effective, avec un objectif fixé à 50% d’adoption avant la fin de l’année 2013. Le département RH a déployé avec succès l’innovation numérique « Digiposte » à destination des salariés du PMU.
Téléchargez le communiqué.
Salle de presse d’ADP
1863 Article lu 1863 fois au total.Article lu 0 fois aujourd'hui.Article lu 17 fois ce mois-ci.Article lu 144 fois cette année.Filed Under: Acteurs-Experts&Offres, Communiqué de presse, Entreprises&Projets, Le coin des DRH Tagged With: ADP, Automatic Data Processing, bulletin de paie au format papier, bulletins de salaire, coffre Digiposte, coffre-fort électronique privé et individuel, dématérialisation des processus de paie, dématérialisation du bulletin de paie, Digiposte, directions des ressources humaines, documents RH au format numérique, Edith Boulinguez, Le coin des DRH, numérique RH, Philippe Clerc, Président d’ADP France, Responsable de l’administration du personnelLa révolution du #SIRH & l’efficacité en temps de crise passent par l’informatique 2.0 en #cloud 07/06/2013 by Carole BLANCOT Tweet
Les logiciels de gestion RH « à la papa », c’est fini !
Tribune rédigée par Jean-Marc Satta, Président Fondateur d’Aragon-eRH.
Dans un contexte de crise économique comme celui qui sévit actuellement, il est devenu urgent pour les entreprises d’optimiser la productivité de leurs collaborateurs au risque de voir leur chiffre d’affaires diminuer et leur entreprise sombrer, et ce, à cause d’un simple problème de gestion administrative pourtant très simple à gérer. En effet, selon une étude publiée en décembre 2012 par Forrester, les services RH consacreraient actuellement plus de 50% de leur temps aux tâches administratives.
Un constat qui, associé à l’essor des réseaux sociaux oblige les directions des ressources humaines à repenser leur gestion des RH vers une diminution du temps passé dans l’administratif au profit de la gestion des talents.
Il existe en effet des solutions simples à mettre en place. Calquer le modèle des réseaux sociaux sur les logiciels de gestion des ressources humaines est un moyen de gagner en productivité. Il est clair que si les réseaux sociaux rassemblent autant d’adeptes, c’est en partie grâce à leur accessibilité, leur approche intuitive et à leur rapidité d’utilisation.
Dans les années 2000, les ERP classiques ont su prendre leur place sur le marché des logiciels informatiques par leur capacité à gérer des gros volumes de données et s’interfacer avec d’autres outils transactionnels. Mais ils ont pour inconvénient de nécessiter une formation des salariés au début de leur installation d’une demi-journée en moyenne et une maintenance continue de la part des services IT de l’entreprise qui les a acquis. Les services IT sont appelés de façon récurrente par les collaborateurs pour répondre à des questions sur l’utilisation de ces logiciels.
Le principe des réseaux sociaux, basé sur un fonctionnement en cloud computing, permet une mise à jour instantanée et sans l’intervention d’équipe IT ou de changement de logiciel. En utilisant les technologies SaaS, les SIRH web 2.0 offrent donc à l’utilisateur de nouvelles fonctionnalités sans passer par la case technique de l’installation et leur permettent d’apprendre en 10 minutes à naviguer intuitivement sur leurs plates-formes. La formation préalable n’est plus nécessaire et ne nécessite plus de maintenance continue.
Selon une étude menée par le cabinet McKinsey auprès de 4.261 entreprises dans le monde et rendue publique le 26 juillet 2012, la navigation intuitive des logiciels construite sur le modèle des réseaux sociaux permettrait d’accroître la productivité des collaborateurs de 20 à 25%. Ce gain de temps ne peut plus être négligé dans le contexte économique actuel.
Pourquoi donc est-il indispensable de former les utilisateurs à une ergonomie qui correspond à celle de la vie courante ?
- Pour un gain de temps !
A titre d’exemple, personne ne forme les utilisateurs de comptes bancaires en ligne et personne n’a formé qui que ce soit à l’utilisation de Facebook et pourtant ils sont quelques millions à l’utiliser ! C’est en naviguant sur le compte en question que l’utilisateur apprend à utiliser ses applications de gestion tant à titre personnel que professionnel.
Il en va de même pour le SIRH dont l’ergonomie permet une navigation intuitive. Facilement adopté par les collaborateurs de l’entreprise, il permet de gérer plus rapidement tous les aspects des RH : recrutement, mobilité, demandes de congés, gestion des temps…
- Pour les économies réalisées !
Non content de faire gagner un temps considérable, le SIRH permet de faire des économies réelles. Si on prend un coût horaire de 50 € de l’heure par salarié pour une entreprise qui en compte 1.000, et que l’on considère qu’il faut 10 heures de formation pour chaque employé alors un ERP classique revient à 2.000.000 €, tandis qu’une solution Web 2.0 ne coûtera que 250.000 €. Une économie de 1.750.000 € sera donc effectuée, ce qui correspond à 23 emplois sauvés, sans compter les gains de productivité liés à la performance de ces nouveaux logiciels de gestion RH. Une réelle avancée pour l’entreprise donc.
- Pour le bénéfice de la modernité !
Aujourd’hui, la perméabilité dans l’utilisation des NTIC entre les applications grand public et l’informatique de gestion est devenue la référence. Une étude récemment menée par OpinionWay nous apprend que 84 % des chefs d’entreprises misent sur le numérique pour leur entreprise et ce, à l’heure où il n’existe plus de frontière entre les sphères privée, publique et professionnelle.
Cette même étude montre que 2/3 tiers des décideurs métiers reconnaissent être désormais impliqués dans les prises de décisions sur le numérique, quand 1/3 d’entre eux participent directement à celles-ci.
Il devient donc clair que l’informatique 2.0 est au cœur de la vie privée mais aussi et surtout professionnelle de chacun.
Ainsi, collaborateurs, Managers, DRH, DSI, DAF, Direction générale n’ayez plus peur du changement ! Il est grand temps d’adopter un SIRH basé dans le cloud qui permettra de gérer tous les aspects des RH.
Aragon-eRH
Actuel RH
2219 Article lu 2219 fois au total.Article lu 1 fois aujourd'hui.Article lu 13 fois ce mois-ci.Article lu 86 fois cette année.Filed Under: Acteurs-Experts&Offres, Actu Paie&GRH, Avis&Ressources d'Experts Tagged With: Aragon-eRH, cabinet McKinsey, cloud computing, directions des ressources humaines, DRH et réseaux sociaux, ERP, Forrester, Gestion des RH, gestion des talents, Jean Marc Satta, logiciels de gestion des ressources humaines, logiciels de gestion RH, Logiciels RH en mode SaaS, révolution du SIRH, RH et réseaux sociaux, services RH, SIRH web 2.0La #DRH au cœur de la révolution numérique des entreprises & des enjeux d’innovation 12/04/2013 by Carole Blancot Tweet
Ce billet fait la suite de ces 2 communiqués :
Un paléoanthropologue dans l’entreprise… “S’adapter et innover”
Le #storify #ADAPTINNOV du 09/04/2013
Pour réfléchir ensemble aux enjeux individuels et collectifs mais également technologiques, managériaux et anthropologiques de l’innovation (RH), nous étions 150, le 09/04/2013, à assister aux interventions successives de :
Philippe Clerc, président-directeur général ADP France.
Carine Dartiquepeyrou, docteur en sciences politiques, prospectiviste et consultante en entreprise.
Pascal Picq, paléoanthropologue et maître de conférences au Collège de France.
Nathalie Andrieux, DGA numérique, groupe La Poste ; présidente, MEDIAPOST Communication.
Dominique Rodier, Directeur R&D, ADP France.
Si cet événement a été organisé par ADP, c’est sans nul doute parce que l’évolution des nouvelles technologies s’accélère :
6,8 milliards d’individus sur terre,
5,3 milliards possèdent un ordinateur, une tablette…
2 milliards d’entre eux ont des Smartphones,
2013 : 50 % des recherches sur Internet se font sur smartphones.
Le volume d’informations traitées se multiplie par deux tous les deux ans.
Rappelons en effet que pour atteindre 50 millions d’utilisateurs, il aura fallu :
38 ans à la radio.
13 ans à la télévision.
4 ans à l’internet et 3 ans à l’ iPod.
Facebook a atteint 100 millions d’utilisateurs en moins de 9 mois.
1 milliard applications iPhone sont téléchargées en 9 mois.
Dématérialisation, réseau social d’entreprise, BYOD, accès distant et mobilité… les multiples implications du déploiement des outils numériques dans et à l’extérieur de l’entreprise placent naturellement la Direction des Ressources Humaines au centre de la transition numérique.
ADP a pris l’initiative de formaliser un guide (au format ebook et PDF) sur le thème du numérique RH pour répondre à ces questions :
De quels leviers d’adaptation et d’innovation les DRH disposent-ils pour accompagner cette transition ?
Comment capitaliser sur cette mutation pour repenser l’organisation des Directions des Ressources Humaines et leurs façons de travailler ?
“Innover est une de nos valeurs fondamentales. Créée en 1949, il a presque 60 ans, nous avons su nous réinventer à chaque cycle de changement. Il faut dire que les inventions technologiques ont toujours bouleversé notre business model, depuis plus de 50 ans… et la course continue et s’accélère.” affirmait Dominique Rodier lors de son intervention du 19/04/2013.
Parce qu’ADP est un acteur majeur du Cloud…
Il faut préciser qu’avec plus de 300.000 clients en mode SaaS (sur un total de 600.000), plus de 18 millions d’utilisateurs répartis dans 81 pays, ADP est le plus grand fournisseur mondial de logiciels SaaS d’entreprise.
“Pour rester leader dans notre marché et continuer d’innover, nous avons créé, il a deux ans, un laboratoire de recherche. Nous portons nos efforts sur l’incubation et l’appropriation des nouvelles technologies, et nous efforçons de conceptualiser ce que demain sera, avec une vingtaine de personnes dédiées à cet objectif. Les thèmes sur lesquels nous faisons de la recherche sont le « cloud à taille humaine », le social network, la globalisation des solutions, les données et les outils mobiles notamment les tablettes.” ajoute-t-il.
Forts de leurs observations en matière d’accompagnement de différents projets d’entreprises, Valérie Andrade (Directrice marketing & communication, ADP) et André Demolliere (Responsable marketing, en charge des offres numériques RH, ADP) sont à l’origine de la formalisation de l’infographie ci-dessus.
Voici leurs 7 convictions pour réussir un projet numérique :
1 – Inscrire l’initiative dans la stratégie numérique globale de l’entreprise
Un projet numérique est une opportunité pour la Direction des Ressources Humaines de participer à l’accélération de la transformation de l’entreprise. C’est aussi l’occasion, de faire du service RH, une valeur d’exemple en termes d’agilité, de communication et de partage de l’information.
2 – Allouer au projet des ressources dédiées La réussite d’un projet numérique repose sur la collaboration de multiples compétences : ressources humaines, marketing, IT, juridique, communication et de management de projet. Finalement, cela revient à gérer une communauté de projets multidisciplinaire.
3 – Impliquer les utilisateurs finaux, le plus en amont possible
L’avis des collaborateurs est essentiel : les impliquer dès le début du projet, c’est les projeter dans une dynamique de changement collective. C’est aussi une formidable opportunité d’embarquer de multiples ambassadeurs !
4 – Analyser la maturité numérique de l’entreprise et des collaborateurs
Cela fait 20 ans que les technologies numériques changent notre quotidien. Nos expériences et nos usages en la matière, sont bien plus importants que nous ne l’imaginons.
5 – Analyser les besoins des collaborateurs
Un projet numérique réussi couvre un besoin et répond à des attentes concrètes, qui font sens pour chacun. L’entreprise peut ainsi offrir à chaque salarié la possibilité de contribuer à l’innovation. Cette créativité collective devient une source de compétitivité unique et inimitable !
6 – Communiquer avant, pendant et après le projet de manière globale et personnalisée
Quatre étapes majeures jalonnent le projet : Sensibilisation, Mobilisation, Incitation et Développement. Sur chacune de ces étapes, la communication fait toute la différence. Racontons des histoires et multiplions les canaux, les collaborateurs porteront à leur tour les messages de l’entreprise et communiqueront sur ses progrès !
7 – Accompagner le changement
Comme tout projet innovant, les projets numériques entraînent des changements dans la vie de leurs utilisateurs : nouveaux matériels, nouveaux usages, nouvelles formes de communication… L’accompagnement au changement, dans un environnement incertain, est une des tâches majeures de la fonction Ressources Humaines.
Repenser le paradigme des Ressources Humaines
Le développement exponentiel des technologies numériques a entraîné de nouveaux rapports entre les salariés et leur entreprise, amenant les Directions des Ressources Humaines à repenser leur organisation ainsi que celle, plus globale, de l’entreprise.
Elles se retrouvent au centre de réflexions stratégiques avec un double objectif :
contribuer aux gains de productivité de l’entreprise en améliorant leur propre rentabilité, à commencer dans le domaine de la gestion administrative des Ressources Humaines. L’adoption d’approches numériques, comme la dématérialisation de certaines procédures ou le développement des systèmes de télé-déclarations, ont permis de réaliser des gains de productivité substantiels et d’allouer le temps des collaborateurs à des missions à plus forte valeur ajoutée.
développer de nouveaux modes de travail et de vie dans l’entreprise. Pour les Directions des Ressources Humaines, l’enjeu est avant tout de comprendre et d’appréhender les applications qui peuvent être développées à partir de ces nouvelles technologies, tout en contribuant à ses objectifs stratégiques. En 2012, 46% des DRH estimaient ainsi être moteurs dans le déploiement de nouveaux outils numériques. De même, 36% accompagnaient des projets initiés dans un autre service de l’entreprise[1].
En ce sens, les possibilités sont nombreuses et peuvent recouvrir de larges domaines : développement des compétences, flexibilité des organisations et du temps de travail, collecte d’informations, mise en place de structures collaboratives… à commencer par un réseau social d’entreprise.
30% des entreprises interrogées en 2012 dans le cadre de l’Observatoire de l’Intranet et des Stratégies Numériques déclaraient ainsi disposer d’un RSE. En intégrant les projets de déploiement, ce chiffre devrait atteindre 50% à la fin 2013.
ADP, partenaire de la transition numérique RH au sein des entreprises ADP accompagne les entreprises et leur permettre de relever les défis technologiques au bénéfice de la performance des services de Ressources Humaines. Avec son laboratoire de recherche, le Groupe investit plus de 600 millions de dollars par an pour permettre au DRH d’appliquer les innovations technologiques aux processus RH. Fort de ce succès, ADP propose une gamme complète, sur-mesure et sécurisée, de services et de solutions orientés Cloud. Le Bureau Virtuel RH, par exemple, consiste à dématérialiser et à conserver en totalité les documents RH relatifs aux profils des salariés, afin de pouvoir les consulter ensuite via une interface unique et simple.
De même, en s’appuyant sur le Cloud et les technologies mobiles, ADP permet aux entreprises de prolonger le lien qu’elle tisse avec leurs collaborateurs, à travers un ensemble de Solutions Mobiles accessibles en tout lieu et à tout instant pour consulter ses informations RH. Les clients d’ADP modernisent ainsi le quotidien de chacun de leurs collaborateurs et contribuent à définir, en intégrant les nouvelles technologies, l’entreprise de demain.
[1] Source : Enquête 2012 – Observatoire de l’Intranet et des Stratégies Numériques
Pour en savoir plus sur le numérique RH :
Découvrez l’infographie « 7 convictions pour réussir un projet numérique RH » .
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