{"partition": "head_middle", "source_domain": "dusoleilaucoeur.fr", "digest": "sha1:E343QFUNRAJ6JCUHIGN7GKCTVU3BFKYA", "path": "/lustre/fsn1/projects/rech/qgz/uzq54wg/processed_redpajama/base_processing/output/fr/2014-15/000_00042.parquet"}
Du soleil au coeur
"…Au ciel courent de sombres nuages, mais dans nos coeurs il fait toujours beau…"
Scoop ferroviaire
Quand on dépend d’un train pour se déplacer, c’est agréable que cela marche bien.
Et quand ça ne marche pas bien, c’est aussi agréable de savoir à quelle sauce on va être mangé (combien de retard on risque d’avoir si on est en route vers son travail) et éventuellement, si on est d’une insatiable curiosité, on peut avoir envie de savoir ce qui se passe au juste. En plus, ça peut être lié. Si votre train attend juste qu’un feu passe au vert, cela ne prendra pas le même temps que si un de vos compagnons de voyage a tiré le signal d’alarme ou fait un malaise, voire une tentative d’autolyse.
Ce qui est merveilleux à la RATP, c’est qu’ils sont bien conscients du problème.Il y a un vrai effort de communication et de transparence.
Ainsi, par exemple. Votre train s’immobilise sans crier gare (joke). Les minutes passent. Vous êtes toujours immobilisé. Vous vous dites que l’on va certainement repartir d’un moment à l’autre, mais vous ne savez pas quand. L’incertitude vous paralyse, l’angoisse vous étreint. Tout ce que vous savez, c’est que votre train ne bouge plus et que selon toute vraisemblance, vous allez repartir à relativement brève échéance.
Heureusement, la RATP vient à votre secours au bout de cinq ou dix minutes grâce à un message d’information qui dit la chose suivante.
« Votre attention s’il vous plaît. Notre train est immobilisé. Nous allons repartir dans quelques instants ».
Ça, c’est de l’info. Waouh.
Quelques minutes plus tard :
Là, ça tient du prodige. Vous en savez même plus que tout à l’heure. Vous savez que le nombre d’instants dont il vient d’être question est légèrement inférieur au nombre précédemment cité. Vous savez que vous n’avez jamais été si près de repartir. Vraiment, ça fait chaud au cœur.
Les messages d’information de la RATP, ce n’est pas seulement de la communication. C’est un grand moment d’humour surréaliste.