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Caisse d'allocations familiales de la HAUTE-GARONNE	Actualités Evénements
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Points d’accueil de votre Caf
Agence de Toulouse-Riquet (31000)
24 rue Riquet31046 Toulouse CEDEX 9
Complément
Fermée les vendredis 2 et 9 mai.
Conseil:
Métro Jean Jaurès (ligne A ou B) et 10 mn de marche
Métro François Verdier (ligne B) et 5 mn de marche
Parking place Saint-Aubin ou alllées François Verdier (attention, tous les emplacements de parking sont payants dans le quartier. Préférez les transports en commun).
08h30 - 09h00
faible
Cet accueil vous propose le(s) service(s) suivant(s) pour vous faciliter la vie :
Accueil sur rendez-vous : Merci d'adresser un mail ou un courrier avec vos coordonnées téléphoniques. Nous vous recontacterons pour vous proposer un rendez-vous. Rencontre d’une assistante sociale : Le travailleur social territorialisé accompagne, conseille, oriente les personnes sur un un territoire défini, lors de permanences sur rendez-vous en liaison avec l'ensemble des services de la Caf.
Il intervient notamment pour faciliter l'accès aux droits des allocataires et il propose un accompagnement social des familles qui rencontrent des difficultés liées au versement de la pension alimentaire, il accompagne les familles bénéficiaires d'un logement adapté dans le cadre des conventions d'objectifs signées entre la Caf et les bailleurs sociaux, il met en oeuvre sur son territoire les actions vacances initiées par la Caf,
il collabore avec les associations d'aide à la famille, implantées sur son territoire d'intervention, afin de soutenir la vie familiale et la fonction parentale, il accompagne les bénéficiaires de l'allocation de parent isolé vers l'insertion.
Accueil des nouveaux bénéficiaires du RSA
Borne de Agence de Toulouse-Riquet (31000) : 10 points d'accès au www.caf.fr vous sont proposés pour accéder aux différentes fonctionnalités du site de la Caf comme la simulation de droit à une aide au logement, la télédéclaration d'aide au logement ou l'édition de formulaire nécessaire pour demander une allocation.
Langues parlées à l’accueil : Anglais, Arabe, Espagnol Accessibilité
Lieu d’accueil accessible aux personnes à mobilité réduite : Rampe d'accès et accueil personnalisé
Lieu d’accueil adapté pour les personnes malvoyantes
Lieu d’accueil équipé d’une boucle magnétique
Visio guichet ou accueil avec interprète pour les personnes malentendantes : L'accueil des personnes sourdes est ouvert
- le mardi de 13 h à 16 h 30
- le mercredi de 13 h à 16 h 30
- le jeudi de 8 h 30 à 12 h.
Le fonctionnement de cet accueil est le suivant : un sourd qui maîtrise la langue des signes se présente à l’accueil. Il prend place devant un écran et une webcam (caméra dédiée à la transmission d’image par internet). Ce matériel est relié à un ordinateur connecté à Internet. Le conseiller de la Caf est installé en face de la personne, connecté à un service d’interprétariat à distance lui aussi équipé d’un ordinateur et d'une webcam. Le sourd peut dès lors voir sur l’écran l’interprète et inversement.
Le conseiller de la CAF peut ainsi s’adresser au sourd tout à fait normalement. L’interprète à distance traduit en langue des signes devant la webcam les propos de l’agent de la CAF. Le sourd voit l’interprète sur l’écran et lui répond en langue des signes. La webcam transmet l’image à l’interprète qui traduit oralement la réponse du sourd au conseiller. Cette conversation s’effectue sans temps d’attente. Voir vidéo : http://www.youtube.com/watch?v=Gz9fQgJCc7c&feature=player_detailpage