{"partition": "head_middle", "source_domain": "blog.axe-net.fr", "digest": "sha1:6NQUB6PYIUZGYLXQZ7LIV2CENAH2QZOU", "path": "/lustre/fsn1/projects/rech/qgz/uzq54wg/processed_redpajama/base_processing/output/fr/2014-15/000_00032.parquet"}
Blog Référencement Webmarketing Menu
Un blog ?
AxeNet
Sur le net, communiquez honnêtement.
23/05/2010 WebmarketingNiveau débutant	41 réponses	En une décennie, le réseau Internet s’est imposé comme un vecteur de communication incontournable.
Pour les entreprises, ne pas avoir de présence sur le web revient à avouer que l’on délaisse ses clients, pour un homme politique que l’on n’est pas en phase avec son époque.
De très nombreux outils sont à la disposition des différents acteurs pour assurer leur visibilité. Les sites Internet en sont la représentation la plus visible. Les blogs ont de leur coté séduit beaucoup de monde par leur interactivité native du fait des possibilités de commentaires.
On a vu ensuite les communicants se jeter sur Facebook ou Youtube et bien d’autres réseaux, en gros, tous les moyens de toucher son public ont été utilisé, parfois, juste… parce que le concurrent voisin le fait.
Les dérives
Mais voilà, si communiquer sur Internet semble aujourd’hui être indispensable, la manière a sans doute autant d’importance que le fond.
Lors de la rédaction de cet article sur le référencement du site de Rachida Dati, je n’ai pas abordé les aspects relatifs à la communication et ne me suis attaché qu’à l’aspect SEO, mais on pourrait en dire beaucoup sur ses lacunes et la faible prise en compte du visiteur.
Le dernier site du gouvernement mon-waka.fr fait sans doute encore plus fort.
A peine lancé, il subit la fronde de nombreux journaux ou blogueurs.
En effet, si le langage utilisé laisse certains jeunes (la cible) décontenancés (ce n’est pas parce que l’on parle de cette manière au lycée que cela crédibilise le discours), c’est surtout la censure pratiquée qui provoque une véritable levée de boucliers.
Sur internet, point de cachette.
Quel que soit le discours que vous ayez sur votre site, les internautes possèdent de multiples outils pour commenter vos dires et vos actions. Les blogs, les forums, twitter, sont autant de canaux par lesquels l’information circulera « dans votre dos ».
Pour reprendre l’exemple du site mon-waka.fr, la pratique de la censure est très fortement dénoncée sur de nombreux sites, en voici quelques exemples :
http://waka.site40.net/
http://www.pcinpact.com/actu/news/57107-waka-commentaire-liberte-expression-censure.htm
http://www.korben.info/waka.html
Les récents déboires de Nestlé sont un autre exemple de communication mal gérée sur le web.
Les faux blogs de marques n’ont pas non plus trompés longtemps les internautes.
Les solutions pour éviter le pire
Avant de vous lancer dans une stratégie Internet, assurez vous d’en maitriser les tenants et aboutissants. On constate d’ailleurs souvent que les très grosses agences de communication ne sont pas forcément les meilleurs interlocuteurs.
Anticiper les réactions. Mettez en place un processus de gestion de crise.
Evitez d’en venir à la crise, communiquez VRAI ! Soyez honnête. Répondez franchement sans vous défausser. Et surtout, surveillez ce qui se dit de vous à l’extérieur de votre site.
Quelques exemples de gestion de remarques consommateurs dans les forums :
Babystock
En résumé
Internet est sans doute l’un des meilleurs moyens de diffuser la bonne parole sur votre marque ou votre entreprise. Encore faut-il le faire intelligemment et en toute honnêteté.
Ne mentez pas aux internautes, ne cherchez pas à les tromper, et surtout, ne les prenez pas pour des imbéciles, votre réputation pourrait en souffrir gravement.
Publié le 23 mai 2010 par Sylvain Richard.	Tweet
← Le B A ba du référencement
Conseils et infos SEO de Matt Cutts à Paris →
41 réflexions au sujet de « Sur le net, communiquez honnêtement. »	Nicolas L. 23 mai 2010 à 6h31	C’est sympa aussi les « petit » billets comme celui-ci… Quand on voit les différents modes de communications Web cités au début du billet, on se demande bien ce qu’on va pouvoir inventer dans les décenies avenir. Haaa si on pouvait aller voir dans 20 ans comment sera le Web ça devrait aider ! Pour la section waka de skyrock (que je découvre)… je trouve le ton adopté… j’ai envie de dire “presque vulgaire”. Personnellement, à 15-16 ans, l’age de la cible, je parlais déjà convenablement. C’est quoi ça… de l’incitation à ne pas respecter la langue française ?! Bref. J’imagine que des commentaires comme celui-ci inondent déjà la toile, inutile d’en dire beaucoup plus…