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Eliane Hubert
En charge du recrutement et de l’encadrement chez Familles Services, Saint-Ouen-l'Aumône (95)
Date de l'interview : 06/02/2012
Le métier d’auxiliaire de vie se professionnalise. C’est une vraie fonction sociale, une profession digne d’être reconnue.
Familles Services est une association d’aide à la personne employant une centaine de salariés, principalement des auxiliaires de vie. Eliane Hubert nous présente cette profession dont l’image est souvent éloignée de la réalité.
Quel est le rôle de l’auxiliaire
de vie ?
C’est un métier que l’on peut aborder au départ avec
simplement des compétences techniques dans le sens de l’aide-ménagère : on
entretient l’environnement de la personne, fait ses courses et prépare ses
repas. Mais on peut aussi l’aborder plus spécifiquement dans le sens de l’aide
à la personne : on s’occupe de la personne parce qu’elle est dépendante, on
l’aide dans ses soins d’hygiène et dans ses déplacements. Cela devient alors
très technique parce qu’on s’appuie sur du matériel adapté qu’il faut savoir
utiliser.
Le but de l’auxiliaire de vie est d’aider la personne à
maintenir son autonomie pour qu’elle puisse rester chez elle le plus longtemps
possible. C’est un métier porteur de sens. Quand on referme la porte, même si
on a juste donné un coup de balai et vidé un pot, on sait que la personne, grâce
à nous, est mieux. C’est gratifiant, ce qu’on fait a un sens. C’est une école
de la vie.
Quels sont les publics
pris en charge par l’auxiliaire de vie ?
L’auxiliaire de vie s’occupe des personnes âgées, mais aussi
des enfants malades, parfois en fin de vie, des personnes handicapées, des
personnes souffrant de maladies invalidantes graves… Cela demande une faculté
d’adaptation importante.
Quelles sont compétences
requises pour exercer ce métier ?
L’idée que l’on se fait du métier d’auxiliaire de vie est
souvent éloignée de la réalité. Il s’agit d’une véritable profession qui demande
une polyvalence de compétences. La plus basique est la maitrise totale de la lecture, du calcul
et du vocabulaire. Il faut également avoir le sens des responsabilités puisqu’on
veille sur des personnes dépendantes, une solidité physique et mentale importante et
être capable de s’adapter, dans une même journée, à plusieurs personnes ayant
des besoins différents.
Qu’est-ce qui est le
plus difficile au quotidien ?
C’est un métier pénible car on va avoir un temps de travail
élargi par les déplacements, mais aussi parce que les besoins de toutes les
personnes dépendantes se situent aux 3 moments clés de la journée : le
matin, le midi et le soir. Cela demande une grande disponibilité dans la
journée. Il faut aussi accepter de travailler le week-end, en alternance.
Par ailleurs, l’auxiliaire de vie doit parfois affronter des
situations d’urgence, des situations difficiles. Il faut être solide et aborder
l’autre en se mettant à sa place. Si j’étais comment ça, comment j’aimerais
qu’on s’occupe de moi ? Comment j’aimerais qu’on me touche, qu’on me parle ?
Comment je me sentirais rassurée ?... L’auxiliaire de vie doit avoir un positionnement
de professionnel qui rassemble différents savoir-être : la politesse, la
discrétion et le sens de l’écoute. Comment sont
recrutées les auxiliaires de vie de Familles Services?
Nous recevons des CV et des lettres de motivation que nous
étudions très sérieusement. Je souligne que nous recrutons également des
hommes, nous en comptons 4 parmi nos auxiliaires de vie.
Lorsqu’une demande de prise en charge d’une personne arrive,
si aucune de nos salariées n’est en mesure d’y répondre, nous faisons entrer
quelqu’un dans l’équipe. Mais il faut savoir qu’on ne démarre pas en
travaillant à temps plein. On débute par exemple avec une mission de 2 heures
par jour, 5 jours par semaine. On signe d’abord un CDD et, si tout se passe
bien, si on a des retours positifs des familles, on signe un CDI.
Recrutez-vous des
aides-soignantes et des aides médico psychologiques ?
Nous avons des aides-soignantes parmi nos salariés mais les aides-soignantes
préfèrent souvent travailler en milieu hospitalier et dans les organismes de
soins à domicile car dans la grille de salaire de la convention collective des
organismes d’emploi d’aides à domicile, leur diplôme est moins bien rémunéré. Les
aides médico-psychologiques peuvent également travailler comme auxiliaires de
vie mais dans ce cas, elles ne s’occupent pas seulement d’enfants.
Le métier d’auxiliaire de vie se professionnalise. C’est une
vraie fonction sociale et une profession digne d’être reconnue. Les auxiliaires
de vie peuvent être fières d’exercer ce métier.
Propos
recueillis par Patricia Holl à l’occasion des Rencontres Professionnelles autour des métiers du
social, organisées le 6 février 2012 par l’association Avec-Mission locale et
le CIJ 95.
Auxiliaire de vie
Odile Pirot - Auxiliaire de vie sociale, Sainte-Geneviève-des-Bois (91)