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Zoom du jour De nouveaux critères de classement pour les hébergements touristiques Date de publication de l'article : 25/06/2012 Dans le cadre de la loi du 22 juillet 2009, Atout France, l’agence de développement touristique de la France, a été chargée par l’Etat de créer de nouvelles grilles, plus actuelles, concernant le classement par étoiles des hébergements touristiques. Une démarche qui conduira, à compter du 23 juillet prochain, à rendre caducs les anciens classements et leurs traditionnels macarons bleus qui permettaient jusqu’alors de communiquer sur le nombre d’étoiles. Avec ce nouveau classement, les établissements seront classés de 1 à 5 étoiles, quel que soit le type d’hébergement, en étant évalués selon trois grands axes : la qualité de confort des équipements, la qualité des services proposés dans les établissements, les bonnes pratiques en matière de respect de l’environnement et de l’accueil des clientèles en situation de handicap. Par ailleurs, contrairement au système instauré en 1986, ce classement est attribué pour une durée de 5 ans (renouvelable), alors qu’auparavant il était sans limite dans le temps.
Déjà sensibilisés à cette démarche, les lauréats présents lors de la remise des trophées NQT organisée à la CCIR de Haute-Normandie, se sont également vu remettre les panonceaux correspondant au classement de leurs établissements. Malheureusement, il semblerait que tous les professionnels n’aient pas encore pris la mesure de l’événement.
En effet, au 13 juin 2012, Atout France recensait 73 établissements touristiques classés en Haute-Normandie (55 en Seine-Maritime et 18 dans l’Eure) selon la nouvelle réglementation. Un chiffre sans commune mesure avec celui relevé au 1er janvier 2011 qui faisait apparaître quelques 1 667 établissements (288 hôtels, 107 campings, 8 résidences de tourisme, 2 villages de vacances et 1 262 meublés de tourisme). Ce qui revient à dire qu’à l’heure actuelle en Haute-Normandie, seuls 4 % des acteurs concernés ont entamé les démarches nécessaires à la nouvelle classification, pourtant opposable dès cet été…
Le nouveau classement : 1étoile : hébergement économique ;
2 étoiles : hébergement milieu de gamme ;
3 étoiles : hébergement milieu de gamme-supérieur ;
4 étoiles : hébergement haut de gamme ;
5 étoiles : hébergement très haut de gamme.
Plus d’infos…
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Thématique(s) associée(s) :	• Tourisme / Hôtellerie-Restauration
• Qualité / Sécurité / Environnement
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