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Foire aux questions	Poser votre propre question	Puis-je me débrouiller en anglais à Tallinn ?
L’anglais est la langue étrangère la plus largement pratiquée à Tallinn, bien que les personnes âgées aient davantage de chances de connaître l’allemand. Dans la plupart des établissements à vocation touristique, il est possible d’utiliser l’anglais, le finnois, le russe et l’allemand. Quelles devises peut-on utiliser à Tallinn ?
À compter du jour de l’adoption de l’euro, le 1er janvier 2011, le double usage de la couronne et de l’euro a été autorisé pendant une période de deux semaines. Pendant cette période, les boutiques ont accepté aussi bien les couronnes que les euros pour les paiements en liquides, tout en rendant généralement la monnaie en euros. Tous les paiements par carte bancaire ont été calculés et exécutés en euros.La plupart des grands hôtels, magasins et restaurant acceptent les cartes bancaires Visa, MasterCard, Eurocard, Diner’s Club et American Express. Il est toutefois conseillé d’avoir un peu d’argent liquide sur vous.Les traveller’s chèques peuvent être échangés dans la plupart des banques, mais ils seront moins souvent acceptés dans les magasins. Les Eurocheque sont les traveller’s chèques les plus couramment acceptés, suivis des American Express et Thomas Cook. Combien coûtent les taxis ?
Les compagnies de taxis de Tallinn n’appliquent pas un tarif uniforme : le prix de la course dépendra donc de la compagnie qui vous transportera, et bien sûr de la longueur du trajet. Un transport en taxi du port au centre-ville coûte environ 6 € ; comptez environ 7 € pour aller de l’aéroport au centre-ville. Vous trouverez ici des informations plus détaillées sur les taxis de Tallinn. Où puis-je acheter des tickets pour les transports en commun ?
Comme d’autres villes, Tallinn commencera à utiliser des cartes intelligentes et un système d’e-tickets à partir du 1er janvier 2013. La carte intelligente est une carte en plastique qui vous permet d’alimenter votre crédit ou d’acheter différents types de tickets (davantage d’informations sur cette carte dans la suite du texte).Il demeure possible d’acheter un ticket papier auprès du conducteur lorsque vous montez dans le véhicule, au prix de 1,60 €. Dans la mesure du possible, efforcez-vous de faire l’appoint. Pour en savoir plus »Les transports en commun sont gratuits pour les possesseurs de la Tallinn Card. Plus de précisions »
Puis-je entrer en Estonie avec ma carte d’identité ?
Puisque l’Estonie est membre de l’Union européenne, les citoyens des États membres de l’UE peuvent entrer en Estonie sans visa, et même sans passeport, à partir du moment où ils sont porteurs d’une carte d’identité valide. Pour des informations supplémentaires sur les visas, consultez le site Internet du ministère estonien des Affaires étrangères. Où puis-je trouver des informations touristiques sur l’Estonie ?
Sur le site Internet de l’Office du tourisme d’Estonie, www.visitestonia.com Quelles sont les heures d’ouverture des magasins et des centres commerciaux à Tallinn ?
Les grands centres commerciaux sont généralement ouverts tous les jours de 10 heures à 21 heures. Les magasins plus petits sont ouverts en semaine de 10 heures à 19 heures, le samedi de 10 heures à 17 heures, et fermés le dimanche et les jours fériés. Puis-je réserver un hébergement, des excursions, des voyages ou des spectacles en Estonie au Centre d’information touristique de Tallinn ?
Le Centre d’information touristique de Tallinn ne prend pas de réservations pour l’hébergement, les excursions, les voyages ou les spectacles. Nous vous conseillons de contacter une agence de voyage ou les responsables de l’attraction touristique qui vous intéresse. Existe-t-il une carte universelle à Tallinn ?
La carte à tout faire est la Tallinn Card. Elle donne droit à des réductions et est destinée à permettre aux visiteurs intéressés par le tourisme et la culture de séjourner à Tallinn dans des conditions confortables et mémorables. La Tallinn Card offre: l'entrée gratuite dans certains musées et sites ; des excursions gratuites dans la ville ; la gratuité dans les transports en commun ; des réductions sur des événements culturels et dans des restaurants, boutiques, cafés Internet, théâtre, agences de location de voitures et centres de loisirs. Pour plus de renseignements, rendez-vous sur www.tallinncard.ee Jusqu’à quelle heure les transports en commun fonctionnent-ils ?
Les transports en commun à Tallinn fonctionnent de 6 heures du matin à minuit. Tallinn est-elle une ville sûre ?
Autant que n’importe quelle autre ville d’Europe. Cela ne doit pas vous dispenser de prendre certaines précautions élémentaires :ne gardez pas votre portefeuille, votre porte-monnaie et vos papiers personnels dans les poches extérieures de vos vêtements ou de vos sacs ; ne laissez pas vos affaires personnelles sans surveillance dans les restaurants et autres lieux publics ; demeurez attentifs dans les endroits où la foule est dense. En cas de problème, contactez la police par téléphone en composant le 110 (appel gratuit à partir de n'importe quel téléphone). Doit-on donner un pourboire au restaurant à Tallinn ?
Les pourboires ne sont pas systématiques, mais si le service et la nourriture sont particulièrement bons, il est normal de laisser au serveur ou à la serveuse un pourboire représentant de 5 à 10 % du montant de l’addition. Quel est le climat typique à Tallinn ?
Le climat de Tallinn se caractérise par un hiver relativement froid, un printemps frais et pluvieux, un été assez chaud et un automne long et humide. Le mois le plus chaud est juillet, avec une température moyenne de 16°C, et le plus froid est février, avec un moyenne de – 9°C. Pour plus d’informations, consultez www.weather.ee Peut-on faire des achats hors taxes à Tallinn ?
Les voyageurs originaires de pays hors de l’Union européenne peuvent acheter des marchandises sans payer la TVA, dans des magasins pratiquant la détaxe. La détaxe intervient pour des achats dont le montant total TTC dans un magasin tax-free donné dépasse 38,85 €. Le magasin remet à l’acheteur un certificat prouvant l’achat. Ce document doit être présenté pour validation aux autorités douanières à la sortie de l’Union européenne. L’acheteur doit exporter les marchandises hors de l’UE avant la fin du troisième mois suivant le mois de l’achat. Les voyageurs ne sont pas autorisés à déballer les marchandises avant d’avoir quitté le territoire de l’UE, et ils doivent présenter sur demande les marchandises dans leur emballage d’origine pour inspection.
Pour plus d’informations, veuillez contacter le service des douanes le plus proche ou un officier des douanes en service. Service de renseignements des douanes : 372 8800 814.
Service de remboursement : Global Refund Services Estonia OÜ, tél : +372 6690 545, fax : +372 6690 546, www.global-blue.com
Le stationnement est-il payant à Tallinn ?
Le stationnement est payant dans les rues du centre-ville, de la Vieille Ville et de Pirita. Les tickets de parking peuvent être achetés aux machines automatiques dans les rues, ou dans les kiosques à journaux. Dans certaines zones, les tickets sont vendus par des gardiens. Pour en savoir plus » Puis-je utiliser le téléphone mobile pour payer le stationnement ?
Le paiement du stationnement par le téléphone mobile n’est possible qu’avec les numéros de téléphone estoniens. Comment me rendre à l’aéroport depuis le centre-ville ?
Vous pouvez prendre le bus no 2, qui part du port, aux terminaux A et D (port de passagers), ou à l’arrêt Laikmaa, près du centre commercial Viru Keskus. Horaires du bus »
Où puis-je changer de l’argent ? Dois-je payer une commission ?
Les opérations de changes peuvent être effectuées dans des officines spécialisées (Monex, Eurex, Tavid) ou dans les banques (Swedbank, SEB, Sampo, Nordea). Les unes comme les autres font payer une commission ; celle-ci est moins élevée dans les banques. Y a-t-il à Tallinn des bureaux des objets trouvés ?
Il n’y a pas de bureau des objets trouvés à Tallinn. En cas de perte ou de vol de documents ou d’autres objets de valeur, contactez la police : il se peut qu’une personne honnête ait rapporté vos affaires à la police. Si vos papiers ont été volés, vous devez dans tous les cas faire une déclaration à la police afin de vous en faire faire de nouveaux. Si vous oubliez quelque chose dans un taxi ou dans les transports en commun, contactez la compagnie de transport correspondante. CONTACTEZ-NOUS
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