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Alexandre Villeneuve
Edouard Fillias
Agence E-Reputation à Paris
Pourquoi les anonymes ont-ils de l’influence sur le web ?
Posté par Jean-Paul le 21/12/2012 dans Personal Branding | 61 comments
Texte publié nitialement dans le numéro deux du trimestriel Nowe Media, une revue polonaise dirigée par Eryk Mistewicz et entièrement dédiée aux stratégies de communications innovantes (web social, marketing politique, neuro-marketing, e-PR…).
Dans le numéro précédent de Nowe Media, nous avons traité de l’évaluation des Key Opinion Leaders. Nous voudrions poursuivre cette réflexion en nous intéressant à un type bien particulier de KOL qui fleurit sur le web, «Les internautes anonymes». En effet, qu’il s’agisse de blogueurs stars ou de commentateurs, l’armée des internautes masqués ne cesse de grandir, posant plusieurs questions : pourquoi et comment laissons-nous des contenus anonymes sur internet ? Un contenu posté anonymement sur le web a-t-il une valeur et si oui comment l’évaluer ?
L’anonymat, un thème récurent du web
Andy Warhol avait prévu que chaque inconnu – dans un futur proche – pourrait bénéficier d’un quart d’heure de célébrité. Le web a rendu possible cette prophétie. «Des anonymes» peuvent devenir célèbres le temps d’un buzz. En même temps, on constate, de manière assez paradoxale, qu’avec le développement d’Internet, un grand nombre d’internautes profitent de la toile pour se créer des pseudonymes et poster des contenus en secret. Bien évidemment, cela n’a rien de nouveau et depuis l’aube de l’humanité, il y a des auteurs qui choisissent l’anonymat. On se rappellera qu’au Moyen-Age, par exemple, beaucoup d’oeuvres étaient anonymes, car on pensait que le nom de l’auteur n’avait pas d’importance. René Descartes avait choisi de publier dans l’anonymat son Discours de la Méthode. L’utilisation de pseudonyme a toujours également été assez répandue. Ainsi, Stendhal n’était autre qu’Henry Beyle… Le plus souvent la motivation des grands anonymes de l’histoire fut le souhait d’éviter la censure. N’est-il pas paradoxal, alors, de voir croître l’armée des anonymes à vue d’oeil à l’heure où la liberté d’expression semble totale grâce au web ? Ainsi, en Août 2012, 83 millions de comptes Facebook sur les 1 milliard recensés seraient des faux, soit près de 9%. Ce chiffre a quelque chose de surprenant, car pendant longtemps, on a imaginé que les réseaux sociaux venaient casser la création de pseudo anonymes qui était une pratique systématique des forums.
Mais les pseudos ou les comptes fakes ne garantissent que l’anonymat partiel de ceux qui les créent. Un internaute laisse toujours des traces. Aussi, en y mettant les moyens, on peut toujours trouver suffisamment d’informations pour retrouver l’identité de celui qui publie. A cet «anonymat partiel» il faut ajouter l’«anonymat total» obtenu grâce à des techniques d’anonymisation très sophistiquées qui permettent de cacher la provenance de la publication. Une des plus connues, est, par exemple, l’utilisation de Tor. En postant des commentaires après s’être connecté via ce serveur Proxi, l’internaute devient quasiment intraçable. On sait aujourd’hui que de nombreuses agences proposent parmi leurs services, la création d’avatars et le posting de commentaires en anonymes à leurs clients.
On le voit, sur Internet, l’anonymat est donc un thème récurent et symptomatique. La question qui se pose alors, est, pourquoi les internautes affectionnent-ils tant que ça l’anonymat ? On pensera aux célèbres Anonymous, ces internautes disséminés de par le monde qui utilisent le portrait de Guy Fawks (le héros de V comme Vendetta) pour mener des actions sur le web (on notera que celles-ci, ont souvent pour objectif de garantir la liberté d’expression). N’est-il pas paradoxal, de devoir se cacher sur le web, alors que celui-ci se définit souvent comme le lieu dédié de la liberté d’expression ?
Comment mesurer l’influence des anonymes ?
Ce problème est fondamental. En effet, si on prend en considération notre réflexion précédente, il sera essentiel d’évaluer l’influence des commentaires et des billets anonymes. Premier constat : l’anonymat n’est pas un obstacle pour l’internaute. En France, pendant longtemps, le blogueur – un des plus influents en la matière – Maître Eolas a réussi à préserver son anonymat. la seule information qu’on possédait à son égard est qu’il était avocat au barreau de Paris, et personne ne connaissait son identité jusqu’à ce que celle-ci soit révélée par un autre blogueur. Pendant des années, ce blogueur anonyme accueillait plus de 8000 visiteurs par jour sur son site. Imaginons alors que nous voulons évaluer l’influence de maître Eolas. De quels critères disposons-nous ? Des éléments relatifs au trafic de son blog (Page Rank, trafic), des éléments de mesure de son activité sociale (nombre d’ami sur Facebook, Twitter…) de la notoriété de son pseudonyme (nombre de références dans le moteur de recherche…) par contre, il manque une information cruciale : son histoire personnelle (a-t-il écrit un ouvrage, fondé une association, dirigé une grande entreprise…) On sait parfaitement ce qui le met en valeur sur le web, mais on ne possède aucun élément pour évaluer le personnage réel. Son profile est donc moins complet que celui d’un blogueur identifié. Persiste une zone d’ombre sur un critère d’évaluation essentiel : Il manque une preuve qui permet de démontrer que le blogueur influent n’est pas un personnage fictif et que ses actes correspondent à ses paroles. On pourrait très bien imaginer que le personnage virtuel soit un imposteur : donneur de conseil sur le web et charlatan dans la vie réelle. Faut-il pour autant nier l’influence de ce «bel esprit sans corps» ? Si oui en toute logique, on devrait alors laisser tomber la moitié des commentaires postés sur les forums, pour la bonne et simple raison que ceux-ci sont anonymes ?
Cela ne fait pas vraiment de sens. En effet, depuis longtemps, le ranking des forumeurs est la meilleure solution pour évaluer la fiabilité des commentateurs anonymes (on pensera à e-bay où les acheteurs peuvent recommander les marchands, mais aussi à Wikipédia, où les Wikinautes anonymes se recommandent entre-eux). Les interntautes ont donc trouvé un moyen propre d’accorder leur confiance aux anonymes, même si on est obligé de reconnaître qu’il
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manque une dimension. Sur Internet, les anonymes ont leur propre système d’évaluation : on leur accorde une confiance extraordinaire sans leur demander d’assumer la responsabilité de leurs propos. On pourra alors s’interroger si le «blogueur influent anonyme», n’est pas comme un billet de banque d’une monnaie surévaluée ? Qui sait peut-être qu’un jour la bulle de l’anonymat finira par éclater sur le web et que les internautes réclameront une transparence totale. En attendant, les anonymes continuent de bénéficier d’un statut privilégiés, ce qui pose le problème de leurs droits.
Faut-il un droit privilégié pour les internautes ?
En France l’interdiction de l’anonymat sur Internet est un des thèmes favoris de l’UMP. Ainsi, l’ex-Ministre Nadine Morano voulait interdire l’anonymat sur Twitter. On imagine le tollé suscité par ces propos et surtout la difficulté de la mise en oeuvre d’une telle proposition. Cela ne remet-il pas en cause tous les principes du web, lieu d’échange libre ? Pourtant, on constate que les forums redoublent désormais d’ingéniosités pour essayer de tracer et d’identifier un maximum leurs membres et ce, pour éviter les faux avis. La chasse à l’anonymat et aux avatars fictifs semble lancée. De plus en plus de forums de journaux proposent aux internautes d’utiliser leur profile Facebook pour laisser un commentaire. Si l’idée d’une interdiction totale de l’anonymat sur Internet paraît stupide et irréalisable, on peut tout de même imaginer que les internautes vont exiger de plus en plus de transparence sur le web. En effet, à force de s’être fait
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gruger ou d’avoir participé involontairement à des tentatives d’intoxications collectives, les internautes risquent de devenir de plus en plus exigeants et de demander de plus en plus de garanties concernant la source de l’information qu’ils trouvent sur le web. En même temps, il est évident que ce mouvement vers plus de transparence sur le web ne pourra se réaliser qu’avec une libération effective de la société : car l’anonymat ne fait sens sur le web, qu’à partir du moment où la censure et le politiquement correct continuent de régner de manière explicite et/ou implicite dans l’agora collective des citoyens.
Jean-Paul Oury est consultant en e-reputation. Spécialiste de la communication de crise sur Internet, il est titulaire Phd en histoire des sciences et technologies. il a écrit La Querelle des OGM (PUF, 2006). Vous pouvez le suivre sur son compte Twitter ainsi que sur son blog.
61 commentaires pour “Pourquoi les anonymes ont-ils de l’influence sur le web ?”
jeux2taxi.net says:	23/12/2012 at 07:50
J’ai remarqué aussi que de plus en plus on trouvait sur les blogs ce module qui permet de commenter via son profil facebook. Mais comme souligné dans l’article, cela n’est pas non plus un moyen infaillible de savoir qui parle car les faux profils, ou avec pseudonymes, sont aussi très nombreux. Je pense que cette chasse à l’anonymat va être compliquée…
Célibataire says:	22/05/2013 at 11:13
Il existe plusieurs moyens pour détecter des faux profils sur un site. En effet, les faux profils ont tendance à mettre un fausse image et il est désormais possible de détecter cette fausse image grâce à l’outil IMAGE de google qui, en déplaçant l’image sur la page google image permet de trouver si elle est déjà indexée et sur quel site.
Les autres moyens sont purement interne au site qui propose les profils. Généralement les personnes utilisent une information identique comme une adresse email similaire ou encore un mot de passe similaire ce qui permet de les identifier comme doublon et donc comme faux profil potentiel.
randomizz.com says:	29/12/2012 at 04:40
C’est vrai que la situation est assez paradoxale au niveau de l’anonymat sur internet,l’exemple type en est les forums. Les internautes accordent beaucoup d’importance aux réponses qui peuvent être données à des questions posées alors même qu’on ne sait rien de celui ou celle qui parle…cela peut parfois s’avérer dangereux…
Sexologue says: