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Cette semaine, RBC a fait l’objet d'une attention des médias d’une manière qu'aucune entreprise ne souhaite. Le récent débat entourant les dispositions que nous avons prises concernant l’impartition de certains services technologiques a soulevé d’importantes questions.
Bien que nos actions soient conformes à la réglementation, le débat portait sur une autre question. Pour de nombreuses personnes, il ne s’agit pas simplement de respecter la réglementation, mais de répondre aux attentes de nos employés, de nos clients, de nos actionnaires et des Canadiens à l’égard de RBC. Cette question nous tient réellement à cœur.
Malgré tous nos efforts, nous n’arrivons pas toujours à répondre aux attentes de toutes ces parties prenantes, et lorsque nous faisons erreur, vous êtes prompts à nous le faire savoir. Soyez assurés que je vous écoute et que nous prenons les engagements suivants.
En premier lieu, je tiens à offrir mes excuses aux employés touchés par cette entente d’impartition. Nous aurions dû faire preuve de plus d’attention et leur offrir une aide plus importante. Nous leur offrirons à tous un emploi équivalent à la Banque.
Ensuite, nous examinons nos ententes avec les fournisseurs et nos politiques à cet égard, en mettant l’accent sur l’emploi au Canada et la prospérité du pays, et en conciliant notre volonté d’être à la fois une entreprise qui réussit sur le plan commercial et u