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CAISSIERE ou HOTESSE DE CAISSE
Par Frédéric Chartier,
mercredi 10 mai 2006 à 20:10	:: Métiers de la Vente
:: #52
Sa mission, son salaire, ses objectifs, ses conditions de travail, ses qualités et compétences, sa formation initiale, ... Découvrez le métier de « caissière ou d’hôtesse de caisse » sous la forme d’un descriptif de poste, de vidéo métier et d'offres d'emploi d’Hôtesse de Caisse...	L'EMPLOI DE CAISSIÈRE EST SOUVENT PROVISOIRE :
La caissière enregistre et totalise les versements de la clientèle ; elle remplit les documents nécessaires au service comptabilité. Les supermarchés emploient de nombreuses caissières appelées hôtesses de caisse. Le recrutement chez eux se fait par dizaines. Dans les autres catégories de magasins, les horaires sont plus stables. Le travail est plus varié : les caissières font aussi de la vente ou de l'approvisionnement des rayons. Il n'existe pas de diplôme spécialisé pour ce métier. Le CAP employé de vente spécialisée, option services à la clientèle, ainsi que le CAP employé de commerce multispécialités donnent accès au métier d'hôte de caisse. Suite à la réforme de la voie professionnelle, le BEP vente action marchande, qui menait également à ce métier, n'est plus proposé depuis la rentrée 2009. Les hypermarchés préfèrent cependant les candidats ayant un niveau bac, par exemple un bac pro vente, accessible désormais en 3 ans après la 3e ou en 2 ans après le CAP. Les futurs hôtes de caisse passent des tests de rapidité et de logique et un entretien de motivation. Les candidats retenus, sans aucune expérience de caisse, bénéficient d'une formation courte rémunérée. La formation est assurée "sur le tas" dans les petits magasins ou par un organisme de formation.
LE MÉTIER DE CAISSIÈRE EST EN MUTATION
Dans un libre-service, l'emballage des articles comporte un code optique se présentant sous forme de barres. Ce code-barres permet une lecture automatique des prix. Ceci allège beaucoup le travail de la caissière mais accélère son rythme.
Si le magasin ne possède pas ce système, celle-ci enregistre le prix à partir de l'étiquette ou de la fiche donnée par le vendeur comme dans les magasins de tissus, par exemple. En enregistrant chaque prix, la caissière doit indiquer le type de produit : entretien, alimentaire, quincaillerie...
Si le client paie par chèque ou par carte bleue, la caissière doit souvent vérifier son identité et se référ