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Ce document est une note de synthèse présentée à l’issu de l’année universitaire 2011-2012 par Andreu PROST, sous la direction de Guillaume Bailly à l’Université de Toulouse- Le Mirail – Institut Supérieur du Tourisme de l’Hôtellerie et de l’Alimentation (ISTHIA) , pour l’obtention du Diplôme Universitaire de gardien de refuge.Introduction de l’auteur :Refuge de basse, de moyenne ou de haute montagne, chaque refuge doit répondre à un certain nombre de critères qui peuvent être soumis aux contraintes de l’environnement dans lequel il se trouve. Les autres critères étant mis en place par les différents propriétaires lors de la construction ou de la rénovation du bâtiment.Du petit refuge recevant quelques personnes par semaine jusqu’au refuge dépassant les 7000 nuitées par saison, la structure doit être adaptée pour permettre aux usagers mais également aux gardiens de séjourner dans des conditions agréables. Du refuge historique quasi inchangé, au refuge rénové, agrandi, jusqu’aux dernières créations avant-gardistes, nous allons chercher à connaitre les attentes des pratiquants ainsi que celle des gardiens.Pour le randonneur et l’alpiniste, quel bord choisir entre authenticité et innovation. Pour le gardien, quelles sont ses priorités, ses besoins, que changerait-il dans « son refuge ».Le refuge idéal existe-t-il ? Les refuges d’aujourd’hui répondent-ils aux attentes des usagers ainsi qu’a celle des gardiens ? Si les refuges ont été dans leurs débuts construits par quelques alpinistes chevronnés afin de gravir un sommet, nous allons voir comment jusqu’à aujourd’hui la structure du refuge ainsi que ses équipements ont évolué. Le type de fréquentation a de même subit de forts changements.Nous allons ensuite à travers l’arc alpin, nous arrêter dans trois refuges récemment rénovés : un en Haute-Savoie, le deuxième en Belledonne et enfin au cœur du Parc National du Mercantour. Après un recueil d’informations des usagers et des gardiens, nous analyserons leurs attentes, leurs satisfactions ainsi que leurs priorités suivant divers critères établis lors de la réalisation d’un questionnaire et d’un entretien.(…)Vous pouvez continuer la lecture et télécharger ce mémoire via le site mis en place par l’ISTHIA