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"Mit Frage 2.4 „Bewies der Bibliothekar Ressourcenkompetenz?“ wirddie geringe Ressourcenkompetenz der Auskunftspersonen offenbart. Die Ergebnisse aller Kommunikationskanäle liegen bei einer Verneinung der Ressourcenkompetenz zwischen 57%-69% und fallen damit annähernd gleich aus, wobei auffällig ist, dass bei der telefonischen Auskunft keine Bibliothek mit „Sehr gut“ beurteilt wurde."Eine Untersuchung stellt deutschen Auskunftsbibliothekaren kein gutes Zeugnis aus:http://www.fbi.fh-koeln.de/institut/papers/kabi/volltexte/band061.pdfSiehe auchhttp://www.ub.uni-dortmund.de/listen/inetbib/msg47456.html