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Cyberhades &#8211; https://www.flickr.com/photos/cyberhades/19888328041Billet rédigé par Hugo Giret-Butz (ENS-Lyon) et par Jean Nicholas Otis (EBSI) dans le cadre du cours sur l&#8217;économie du document/web.Lorsqu’il est question de piratage, tout le monde se représente des corsaires sanguinaires et balafrés qui abordent un navire de commerce, le couteau entre les dents, dans le but de le piller et de le couler. Au cours de ces attaques maritimes, l’effet de surprise joue un rôle primordial et l’agresseur repart souvent avec son butin dans l’anonymat. C’est avec ces images en tête que l’on désigne le vol ou la contrefaçon d’information numérique, le piratage informatique. Ce concept remonte au moment de l’émergence des ordinateurs personnels.Pour les besoins de cette réflexion nous le désignerons comme « un acte de violation des droits de propriété intellectuelle qui porte atteinte au droit d’auteur. Il s’applique notamment à toutes les copies faites sans le consentement du détenteur des droits ou d’une personne dûment autorisée » (El Harbi, Bekir et Grolleau, 2010, les liens vers les références sont à la fin du billet).Des pirates engagés et sentimentauxIl faut d’abord remonter aux années 1960 pour trouver les premiers pirates informatiques. On parlait alors de hackers, des personnes qui s’intéressaient à la complexité d’un système informatique. En comprenant le système, les hackers souhaitaient faire évoluer le complexe en ajoutant de nouvelles fonctionnalités et en pensant à des alternatives. Le sens de ce mot a évolué et désigne aujourd’hui une personne dotée de nombreuses compétences en informatique, en programmation et dans tout ce qui a trait à la sécurité.On différencie les hackers selon leurs objectifs. On parle de Black Hats (Techopedia, 2015), ces personnes mal intentionnées qui cherchent à introduire des virus et des logiciels espions dans les réseaux publics. À l’opposé, les White Hats (fouineurs ou bidouilleurs) visent plutôt à découvrir une faille dans un système dans le but de la signaler et de renforcer la sécurité. Le Chaos Computer Club de Berlin est la plus grande association de bidouilleurs européens.Cousin du hacker, l’hacktiviste (ou cybermilitant) est animé par des ambitions politiques. Il cherchera à modifier un site pour publier ses opinions et ses avis personnels et ainsi en détourner le sens premier. C’est le cas du piratage des sites gouvernementaux par Daesh ou par le collectif Anonymous (Untersinger, Eudes et Leloup, 2015) sur certains sites de Daesh.Finalement, on retrouve les crackers. Leur but est de contourner la sécurité d’un logiciel, d’en neutraliser les barrières. L’intérêt est évidemment la renommée.La menaceLa menace du piratage informatique peut prendre plusieurs formes. (Mokhtari-Brun, 2006) La plus récurrente est le virus informatique. Celui-ci détruit l’ensemble des informations contenues sur un disque dur. Le logiciel espion (spyware), plus discret, transfère certaines données comme les courriels ou l’historique des sites les plus visités.L’un des virus les plus connus est le cheval de Troie. Lors de son exécution, le programme malveillant qui se cache dans un programme en soi inoffensif, lance des opérations nuisibles et ouvre une brèche qui laissera entrer d’éventuels pirates informatiques. Ceux-ci pourront alors prendre le contrôle l’ordinateur à distance.Dans une même catégorie, nous retrouvons les canulars informatiques (hoax), qui prennent souvent la forme de courriels qui incitent le lecteur à en poursuivre la diffusion. Ils peuvent contenir des virus qui parasitent la bande passante et qui, par exemple, peuvent diriger l’utilisateur vers une arnaque bancaire.Le canular le plus dangereux et le plus répandu est l’hameçonnage (phishing). Cette tentative d’escroquerie est basée sur l’usurpation d’identité d’un site dont l’accès requiert le recours à un mot de passe. Le pirate reproduit à l’identique le site d’une institution bancaire ou commerciale et demande à l’utilisateur d’y accéder. Il récupère ainsi tous les mots des passe et l’identifiant de l’utilisateur.Il existe finalement la contrefaçon de logiciel. Un logiciel piraté installé sur un poste est appelé une reproduction illicite. Être détenteur d’une contrefaçon est punissable de trois ans d’emprisonnement et de 300 000 euros d’amende en France. Le matériel est confisqué et l’entreprise peut être fermée temporairement ou définitivement.Les impacts du piratage dans les entreprisesLes entreprises attribuent généralement une partie de leur perte de profit au piratage informatique. (Nini, 2011) Bien qu’il s’agisse d’une intuition logique, certains chercheurs ont démontré le contraire (De Castro, Balkin et Shepherd, 2008). Une firme dont les produits ont été piratés gagnera généralement en profit (El Harbi, Bekir et Grolleau, 2010). En effet, ces logiciels et ces autres créations seront mis à disposition sur les plateformes de téléchargement. Cela augmentera non seulement l’utilisation des produits par les utilisateurs mais aussi la demande. On désigne ce mécanisme par les externalités de réseau (El Harbi, Bekir et Grolleau, 2010). En d’autres mots, la firme piratée peut augmenter le coût d’acquisition pour les acheteurs de versions originales afin de compenser les pertes liées au piratage.Linux, qui est un OS libre, fonctionne sur ce principe. L’OS est téléchargeable gratuitement. Ses utilisateurs peuvent ensuite améliorer le produit. Des mises à jour de Linux sont régulièrement proposées, elles aussi gratuitement.Une entreprise peut aussi jouer sur la demande. Quelqu’un qui utilise un logiciel à des fins personnelles voudra aussi l’utiliser pour son travail. L’éditeur piraté se rattrapera alors sur la vente de son produit à des institutions. C’est ce que l’on désigne comme l’appropriation indirecte et les ventes liées (El Harbi, Bekir et Grolleau, 2010). Un autre aspect de la demande touche la fidélité des utilisateurs. Dans le domaine du divertissement, l’idée selon laquelle le piratage nuit à l’industrie est fausse (Cammaerts, Meng et Mansell, 2013). L’artiste d’un album de musique piraté pourra regagner les profits perdus grâce à des concerts. Encore faut-il que le prix du concert soit relativement élevé pour compenser les milliers de copies de l’album piraté. L’analyse de la position du piratage permettra à l’artiste de savoir où faire sa tournée. Un produit piraté peut aboutir à la création de ses dérivés comme des manuels.Certains auteurs vont même jusqu’à publier leur œuvres illégalement, en dehors des réseaux de publication, afin de créer un engouement et ainsi de mousser les ventes de leurs livres. Le cas de Paolo Coelho illustre bien cette stratégie (Coelho, 2008). Sur son blogue, l’auteur argue que cette façon de procéder aide à se faire connaître et par le fait même d’un élan de notoriété, favorise le piratage.Dans les années 80-90, les producteurs de films d’animation japonais ont largement toléré le piratage de leurs œuvres. Cela a permis de créer une communauté d’amateurs américains qui faisait du sous-titrage sauvage (fansubbing) (Pépin, 2013) pour élargir l’accès à ces films. Les producteurs se sont alors lancés sur le marché américain, ce qui a eu pour effet de réduire le nombre de films piratés et même l’achat de versions originales. On désigne ce mécanisme par l’effet d’exposition (El Harbi, Bekir et Grolleau, 2010). En d’autres mots, les utilisateurs ont l’occasion de tester le produit avant de procéder à un achat éventuel.Le piratage dans l’écosystème économique du documentSi on se réfère aux piliers de l’économie du document (Salaün, 2015), les principes de la singularité, de la promesse et de la résonance peuvent être à l’origine des profits d’une entreprise dans le piratage. L’aspect singulier d’une œuvre peut conférer une valeur ajoutée à celle-ci. Aux yeux d’un amateur, l’œuvre originale est inestimable. C’est pourquoi il tentera de l’acquérir à n’importe quel prix, alors qu’un curieux aura plutôt l’envie de télécharger illégalement le produit dans le but de le tester avant de l’acheter. C’est à ce moment-là que se joue le deuxième pilier, la promesse. En effet, de l’expérience du curieux dépendra l’achat. C’est aussi le curieux qui va transmettre son expérience à d’autres utilisateurs potentiels qui seront potentiellement séduits à leur tour, ce qui crée un effet de bouche à oreille. Finalement, s’opère l’effet de résonance pour qualifier la qualité de la diffusion de masse d’un produit informatique illégal et l’accoutumance qu’il crée chez ses utilisateurs.Le débatEn 2006, le Los Angeles Times avait interviewé Microsoft sur le piratage, ce à quoi l’entreprise avait répondu : « Microsoft reconnaît que le piratage est un moyen de se prémunir contre le développement des logiciels libres et d’accoutumer les pirates ». Bien que nous croyions à la cohabitation des logiciels libres et des logiciels propriétaires sur le marché, cette dernière citation illustre bien, à nos yeux, l’attitude à adopter du point de vue des entreprises face au piratage informatique, dans la mesure où ces dernières veulent rester concurrentielles.Le partage d’information et de données est une fatalité. À l’instar de l’évasion fiscale, on peut supposer que le piratage informatique est là pour rester au moins pour quelques années. Les exemples ne manquent pas (Dehesdin, 2013). On peut certes penser que les différentes législations peuvent intervenir pour contrer cette réalité mais, dans l’attente d’une résolution ou d’une conjoncture idéale, les entreprises doivent composer avec leur environnement pour demeurer concurrentiel. Nous croyons donc qu’une veille sur le piratage est essentielle afin de tirer le maximum de leurs produits.En bref, nous nous référons à l’analogie de la première dose de drogue offerte gratuitement au futur consommateur potentiel. Il s’agit de donner un libre accès pour créer la dépendance. En contrepartie, le piratage informatique, bien que bénéfique, présente de sérieuses limites du point de vue éthique et légal.Pour en savoir plusVidéoLes rouages du piratage informatique France 2, 12-04-2015.BibliographieCammaerts, B., Meng, B. et Mansell, R. (2013). Copyright and creation: a case for promoting inclusive online sharing. Department of Media and Communications.Coelho, P. (2008). Pirate Coelho. Paulo Coelho. Repéré à http://paulocoelhoblog.com/2008/02/03/pirate-coelho/De Castro, J. O., Balkin, D. B. et Shepherd, D. A. (2008). Can entrepreneurial firms benefit from product piracy? Journal of Business Venturing, 23(1), 75–90. doi:10.1016/j.jbusvent.2005.07.003Dehesdin, C. (2013). L’OMC autorise Antigua à violer le copyright des Etats-Unis en lançant un site de téléchargement. Slate.fr. Repéré à http://www.slate.fr/life/67717/antigua-droit-pas-respecter-copyright-etats-unis-omc-dispute-piratageEl Harbi, S., Bekir, I. et Grolleau, G. (2010). Le piratage peut-il être profitable à la firme piratée ? Revue économique, (4), 793.Mokhtari-Brun, M. (2006). Techniques d’attaques. Repéré à http://projet.piratage.free.fr/techniques.htmlNini, N. (2011). Sony : l’impact financier du piratage du PlayStation Network. Gameblog. Repéré à http://www.gameblog.fr/news/22590-sony-l-impact-financier-du-piratage-du-playstation-networkPépin, G. (2013, 6 mai). Le piratage a forcé l’animation japonaise à se réinventer en France. Le Monde.fr. Repéré à http://www.lemonde.fr/technologies/article/2013/05/06/le-piratage-a-force-l-animation-japonaise-a-se-reinventer-en-france_3166907_651865.htmlSalaün, J.-M. (2015). [S2] Les sept piliers : particularités économiques de l’information | Économie du document. Repéré à https://archinfo24.hypotheses.org/2590Techopedia. (2015). Who is Kevin Mitnick? &#8211; Definition from Techopedia. Techopedia.com. Repéré à https://www.techopedia.com/definition/24894/kevin-mitnickUntersinger, M., Eudes, Y. et Leloup, D. (2015, 4 février). Qui sont les hackeurs ? Le Monde.fr. Repéré à http://www.lemonde.fr/pixels/article/2015/02/04/qui-sont-les-hackeurs_4569430_4408996.html