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Billet rédigé par Priscille Legros (ENSSIB) et Michel Carrière (EBSI) dans le cadre du cours en ligne sur l'économie du web.Alors qu'auparavant on s'interrogeait sur le devoir de mémoire de notre société, nous nous interrogeons aujourd'hui, en totale opposition avec celui-ci, à notre droit à l'oubli. Ce basculement entre volonté de mémoire et volonté d'oubli prend sens avec l'apparition et l'utilisation d'internet et du web 2.0 qui marquent une rupture fondamentale dans nos usages et nos manières de penser. En effet, alors qu'avant on s'évertuait à conserver l'information qui s'accumulait et s'oubliait dans le temps, aujourd'hui la moindre de nos activités dépose une empreinte dans l'environnement numérique, créant ainsi une mémoire illimitée et en réseau. Louise Merzeau rappelle d'ailleurs, lors de sa conférence "Oublier l'oubli : mémoire et traçabilité numérique" en 2012 que "la part des traces non intentionnelles a dépassé celle des traces déclaratives" car aujourd'hui, chaque information engendre des informations et chaque donnée a sa métadonnée.Car si, jusqu'à  présent, il était question du web des documents, créés et destinés aux  humains utilisant des données difficilement traitables, l'évolution des  pratiques et des systèmes a permis de fragmenter  l'information  en données porteuses de  sens pour la machine et décuplant les possibilités de traitement de celles-ci à tel point que le nouveau web est qualifié de celui de données. L'idée de Linked data, concrétisée par Tim Berners-Lee en  1998 (norme W3C), annonçait déjà l'importance de relier les données entre elles.Aujourd'hui, des commissions du W3C travaillent sur les modalités permettant d'extraire le contenu des pages web sous forme de données. En  combinant deux technologies -   langage HTML et langage de description - les machines peuvent maintenant comprendre la structure de  la connaissance et la traiter avec un raisonnement plus déductif au  lieu de traiter simplement du texte. Les possibilités de recherche, de  collectes et de traitement des données sont désormais telles qu'on se croirait  dans un roman d'Isaac Asimov...Dans cette optique, il est légitime de se poser la question de la compatibilité entre le droit à l'oubli et la direction que prend le web et ses industries. Les mouvements en cours sont enclenchés depuis un bon moment déjà et les grands noms tels qu'Amazon, Google et Facebook utilisent le plein potentiel du web des données et du référencement ;  mais ce n'est qu'une des multiples facettes du web actuel. Le croisement d'autant d'informations différentes au même endroit entraîne inévitablement des questions juridiques car le droit à l'oubli est autant légitime que la protection de la vie privée elle-même. La notion est appelée à se raffiner et à se préciser, mais l'ensemble des pays dotés de politiques claires sur l'accès à l'information et la protection des renseignements personnels doivent indéniablement  se pencher sur la question.La loi tente de répondre à cette nouvelle problématique du droit à l'oubli que ce soit en France avec la loi Informatique et Libertés ou au Canada avec la loi fédérale sur la protection des renseignements personnels et des données numériques. Des instances comme la CNIL (Commission Nationale Informatique et Libertés) en France et dans chaque pays européen ou le Commissariat à la Protection de la Vie Privée au Canada, sont créées pour s'assurer de la protection de la vie privée des internautes et aider les utilisateurs à comprendre et revendiquer leurs droits sur internet.À la fin des années 2000, l'infobésité qui règne sur internet commence à être une réelle problématique pour les utilisateurs. En 2010, un débat est même ouvert entre les acteurs d'internet et le pouvoir politique, en France, concernant le respect du droit à l'oubli (ou droit d'effacement). Deux chartes sont rédigées : la charte du droit à l'oubli numérique dans la publicité ciblée et la charte du droit à l'oubli numérique dans les sites collaboratifs et moteurs de recherche. Elles ont pour objectif de renforcer la protection de la vie privée sur internet. Mais ces textes ne sont que des engagements et n'ont pas valeurs d'obligations. Au final, peu d'acteurs signent ces chartes. Skyrock, Viadeo ou encore Microsoft ont signé, mais Facebook et Google qui ont pourtant participé à la réflexion et au débat n'ont, eux, pas apposé leur logo sur cet engagement. La CNIL n'a également pas voulu signer cette charte, lui reprochant de ne pas assez respecter la loi informatique et libertés ("Un comble!" selon Jean-Marc Manach). Le Parlement européen a validé un projet de règlement sur la protection de données en mars 2013. Ce projet devrait aboutir en 2015 et créer, ainsi, une réglementation pour les Etats membres de l'Union européenne.En ouvrant cette porte juridique, l'Europe essaie de démontrer qu'une conciliation est  possible, et même souhaitable, entre les industries du web et la protection des internautes.Car si le droit à l'oubli est reconnu comme un droit fondamental, il va cependant à l'encontre de tout un marché du web qui prend sa source même dans la récupération et le traitement des données. Si Google scanne vos avis, recherches, requêtes, visites et corps de courriels pour vous proposer une publicité personnalisée à vos goûts et besoins, d'autres acteurs, à l'inverse, vous proposent de veiller et de vous conseiller sur votre e-réputation. Un nouveau marché s'est donc créé avec le débat du droit à l'oubli, marché qui a d'ailleurs tout intérêt à ce que les utilisateurs continuent de laisser quantité de traces sur internet pour pouvoir mieux les aider par la suite.Aujourd'hui, l'économie du Web est donc basée sur la récupération des données. L'information prend de la valeur grâce à son traitement (quel qu'il soit). Mais entre lobbying et loi, on n'a pas trop de peine à se demander lequel est le plus fort dans ce combat où l'un profite d'une ampleur internationale alors que l'autre peine à franchir les frontières étatiques.Une des manifestations concrètes du respect du droit à l'oubli numérique est l'arrêt du 13 mai 2014 de la Cour de justice de l'Union européenne tranchant en faveur d'un citoyen espagnol pour le déréférencement, dans Google, de vieilles informations le concernant qui lui nuisaient au quotidien. Depuis cette date, les citoyens de la communauté européenne peuvent placer une demande auprès du moteur de recherche pour faire retirer certaines « traces » personnelles laissées lors de navigations sur le web, c'est-à-dire en supprimant le lien entre une page web et un nom dans une barre de recherche. Les demandes ne se sont pas fait attendre, suite à ce jugement Google a reçu pas moins de 475 000 demandes (octobre 2014). On imagine bien le branle-le-bas de combat au sein de Google France qui aurait engagé une centaine de juristes pour répondre à environ 1000 demandes par jour.Il y a cependant quelques bémols : la directrice des affaires juridiques de Google France, Maria Gomri, indique que les décisions sont plus difficiles à rendre pour une personne publique que pour un particulier (une photo compromettante par exemple) car Google tient un certain rôle d'observateur. Aussi, François Pellegrini, représentant de la CNIL, nous rappelle que malgré le déréférencement par les moteurs de recherche, l'URL contenant l'information indésirable existe toujours, même s'il est plus difficile à trouver.Au vu de cette problématique complexe entre droit à l'oubli et développement des industries dans le web 2.0, la question ne sera peut-être bientôt plus celle de leur compatibilité, mais de leurs évolutions dans le futur. Car si aujourd'hui, les éditeurs peuvent connaître leur lectorat grâce à la vente de leurs ebooks qui leur permettent de récupérer les données associées au fichier du livre (quelles pages ont été lues, combien de temps à durer la lecture, etc.), cela leur permet de mieux comprendre les pratiques de lectures des consommateurs et, à terme, de trouver une plus grande compatibilité entre création et usage. Or, l'édition numérique n'est qu'un des nombreux exemples d'utilisation de données qui commencent à arriver dans notre société. Nous parlons ici bien sûr du Web 3.0 : les objets connectés soit la nouvelle forme du web qui émerge et qui met en relation tous les objets du quotidien avec l'intelligence numérique. Cette nouvelle forme de web n'est plus seulement celle du partage des informations, mais du traitement de celles-ci de manière automatisée et constante. Ici, le droit à l'oubli ne semble plus être de mise car votre frigidaire ne manquera pas de vous rappeler que vous avez oublié de racheter du lait.