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Concurrence et commutation sur les marchés de service public: Peuvent-elles réduire les inégalités?Par Marcos Fernández-Gutiérrez, Oliver James et Sebastian JilkeRevue Régulation et et gouvernanceVersion préliminaire en ligne de la fiche publiée avant l'inclusion dans un numéro de la revueMots clés:Service de l'infrastructure publique, les services d'intérêt économique général, la régulation; l'Etat providence régulé, la réforme de la libéralisationLes réformes de la régulation des services publics dans l'ensemble de l'Union européenne (UE) visaient à accroître le bien-être des consommateurs en introduisant la concurrence et le choix sur les marchés de services. Cependant, les évaluations empiriques se sont demandées si ces réformes ont bénéficié tous les consommateurs, ce qui suggère que les groupes vulnérables des usagers des services (en particulier ceux ayant un faible niveau d'éducation formelle), pourraient être enfermés dans des services peu performants. Nous évaluons la relation entre le niveau de la concurrence dans l'électricité et les marchés de la téléphonie fixe dans les pays de l'UE et d'évaluer l'accessibilité de ces services pour différentes couches socio-éducatifs. Nos résultats montrent que - bien que dans les pays où il y a une fréquence relativement élevée de commutation, les inégalités entre les groupes socio-éducatives sont plus petits et disparaissent par la suite - la concurrence en tant que telle ne joue pas un rôle. Ces résultats suggèrent que la régulation de la demande qui permet avec succès commutation du consommateur a le potentiel pour égaliser la protection sociale, ce qui reflète une convergence possible des instruments réglementaires et les objectifs centraux de l'Etat-providence dans ce contexte. © 2016 Wiley Publishing Asie Pty Ltd&#160;