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Dans le cadre du séminaire "Le genre du mal être au travail", organisé par le CRESPPA‐GTMLe mardi 14 mai 2013 au CNRS Pouchet, ParisAvec les interventions de :Olivia Foli, Sociologue, maître de conférences, université Paris Sorbonne et LISE-­‐CNAM CNRS : « Les paroles de plainte au travail : une expression et une régulation genrées ? Retour sur une recherche ethnographique ».La plainte est un objet pertinent pour l’étude du mal-­‐être au travail car, quel qu’en soit le motif, elle est un mode de communication des maux ressentis. Or il est établi que l’expression des plaintes n’est pas neutre : elle est canalisée par ce qu’il est possible de dire dans le milieu où elle s’exprime, avec des normes et des cultures spécifiques, et les paroles de plaintes sont régulées par le social, dans leur mise en forme comme dans leurs modes de réception. Une recherche ethnographique menée dans une grande organisation montre ainsi que le sens des paroles de plainte varie en fonction des situations d’énonciation et que toutes les paroles de plainte ne sont pas forcément en prise avec un sentiment de mal-­‐être (Foli, 2008). Comment interpréter les paroles de plainte exprimées au travail ? Y a-­‐t-­‐il des différences entre femmes et hommes dans l’expression des plaintes, et de quel type de plaintes s’agit-­‐il ? Comment réagit l’auditoire à l’expression des plaintes ? Le processus d’encouragement ou de disqualification des plaintes, constaté en situation, est-­‐il distinct selon l’appartenance sexuée des protagonistes ? Ces questions seront travaillées à l’aune d’une proposition de typologie des paroles de plaintes et d’un corpus empirique constitué par immersion dans un milieu typé du point de vue du genre (emplois administratifs majoritairement féminins).Fabienne Bardot, Médecin du travail en service de santé au travail interentreprises du Loiret. Orléans :  « La fausse route de la reconnaissance »En psychodynamique du travail, il est démontré que les salariés attendent une rétribution symbolique à leur contribution dans le travail, une rétribution ayant une dimension morale appelée « reconnaissance ». Cette reconnaissance engagerait l'identité et la subjectivité en transformant la « souffrance » en « plaisir ». Et si cette "souffrance" reste souffrance, des stratégies de défenses, individuelles ou collectives, se mettent alors en place. Or, depuis la médiatisation des notions de « harcèlement moral », de « violences au travail », de « stress au travail », et plus récemment de «risques psycho sociaux », l'appel à la reconnaissance ou à son absence sont des doléances qui envahissent nos cabinets médicaux. La référence à la reconnaissance serait devenue une défense individuelle et collective. A partir de cas cliniques, il s'agirait de montrer qu'il faut, à chaque fois, explorer ce que cela cache en portant surtout attention aux stratégies mises en place dans les rapports sociaux; un moyen pour comprendre et surtout faire comprendre des enjeux de ces 5 rapports qui expliquent la situation."En savoir plus : genre-sante-travail