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GUÉNOLÉ Nicolas. Conseil adaptatif et accompagnement des demandeurs d'emploi. Thèse de doctorat en Psychologie, sous la dir. de Jean-Luc Bernaud, Cnam, 2013, 419 p.Nous orientons nos travaux vers l'analyse des effets d'une individualisation de l'accompagnement proposé auxdemandeurs d'emploi, en fonction de leurs problématiques vocationnelles. Il s'agit de considérer l'individualisation sous la forme d'un accompagnement adapté aux problématiques vocationnelles desindividus, en partant de l'idée que ceux-ci ne bénéficient pas tous au même niveau d'une prestation d'aide à larecherche d'emploi. Nous postulons ainsi qu'un accompagnement à la recherche d'emploi différenciépermettra de mieux prendre en considération les attentes et les besoins des bénéficiaires, et d'accroîtrel'efficacité de leurs démarches. Les actions proposées aux personnes seront en effet a priori plus pertinentes sielles sont mises en oeuvre en fonction de leurs problématiques personnelles et vocationnelles. Ainsi, nousavons travaillé dans une première partie de nos travaux de thèse à la présentation d'une typologie desproblématiques vocationnelles de demandeurs d'emploi. Un protocole évaluant le niveau de ressourcespsychologiques, de dépression, de soutien social, de sentiment d'efficacité personnelle, d'estime de soi,d'indécision et d'employabilité a été proposé à 323 participants. Les résultats obtenus mettent en évidence troiscatégories de problématiques vocationnelles, permettant d'engager une réflexion sur les modalités d'unaccompagnement différencié. Dans un second temps, nous avons étudié les attentes et les besoins desdemandeurs d'emploi en matière de dispositifs d'aide à l'insertion professionnelle. Adoptant un point de vuequalitatif, nous avons mis en évidence auprès d'un échantillon de 16 demandeurs d'emploi, leur répartition entrois axes distincts. Les dispositifs doivent ainsi permettre de retrouver rapidement un emploi, de maîtriser destechniques de recherche d'emploi, et de formaliser un projet professionnel pertinent vis-à-vis du marché del'emploi. Ces deux expérimentations nous ont permis, dans un dernier temps, d'étudier, à l'aide d'uneapproche "interaction caractéristique traitement", les effets d'un dispositif d'aide à la recherche d'emploidifférencié fondé sur la théorie du conseil adaptatif. Si cette étude montre les effets significatifs d'un dispositifd'insertion professionnelle vis-à-vis des problématiques vocationnelles des participants et de leur niveau dedynamisation, elle ne permet pas de mettre en évidence l'effet accru d'un conseil différencié. Les limites denos travaux, ainsi que leurs apports théoriques et pratiques sont discutés en conclusion, tout en ouvrant denouvelles perspectives de recherche.Consulter la thèse en ligne : http://tel.archives-ouvertes.fr/CDFT-CNAM/tel-01062786