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Ce film montre la réalité du travail quotidien accompli par les chauffeurs-secouristes et les téléphonistes de la Centrale d’Ambulances de la ville de Marília (Etat de São Paulo, Brésil), officiellement destinée à répondre à l’urgence médicale. Les premiers constituent l’équipe mobile de secours, les seconds reçoivent et trient les appels d’urgence. Le propos du film est de montrer les types de problèmes et de situations pour lesquels les usagers font appel à ce service public et, à travers les cas filmés, de dévoiler la conception qu’ils ont de l’urgence. Les divers cas présentés ne correspondent en effet aucunement à ce que la perspective médicale définit et identifie comme « urgences ». Ils n’en constituent pas moins des urgences que l’on peut comprendre comme telles si on délaisse le point vue médical pour adopter celui des usagers.Produit par l’Université de Lille 3, le film peut être commandé à : CAVUL, BP 149, 59653 Villeneuve d Ascq