{"word_count": 2554, "character_count": 18817}
«&#160;Nous allons vivre dans un monde où de plus en plus detechnologies vont intercepter des signaux de ce que nous pensons avant même quenous n'ayons conscience de le penser, et nous manipuler.&#160;»[1]Ce groupe de travail s’inscrit dans l’axe « État, citoyenneté, surveillance, profilage, censure, propagande » du CIS et se propose d’explorer plus précisément la question des relations entre Internet et manipulation des esprits dans le monde contemporain, à la fois d’un point de vue culturel et politique, c’est-à-dire dans le domaine des goûts et des opinions, car en matière de plateformes, d’utilisation des données, d’économie de l’attention et de l’émotion, ce sont les mêmes mécanismes qui sont à l’œuvre. Il s’appuie sur le travail amorcé dans le cadre d’un projet mis en place à l’Université de Caen à la rentrée 2018, PandHeMic (Propagande : héritage et mutations contemporaines), porté par les équipes de recherche ERLIS et CERREV.Démocratisation à l’échelle mondiale, émancipation,pluralisme et diversité, transparence de l’information – les promesses del’Internet étaient nombreuses et laissaient miroiter, comme toutes lesnouvelles technologies, un avenir radieux dans un monde connecté, unifié etapaisé. Force est de constater qu’à l’euphorie des débuts a succédé ladésillusion. Le déploiement de la logique publicitaire depuis une quinzained’années, associé au développement du web 2.0, a conduit à l’émergence denouvelles hégémonies qui entrent en contradiction avec les idéaux fondateurs del’Internet et expliquent en partie LeDésenchantement de l’Internet analysérécemment par Romain Badouard. Et ce désenchantement touche en particulier à laquestion du contrôle de l’information, de sa diffusion et de soninstrumentalisation – à tel point que beaucoup considèrent aujourd’hui Internetcomme un outil de manipulation à large spectre. La propagande, sans avoirjamais disparu, semble à tout le moins revenir sur le devant de la scène à lafois en termes de préoccupations politiques et de catégorie usuelle[2], maisaussi de concept analytique, comme de récents ouvrages en témoignent, de Propagande de David Colon à Hollywar de Pierre Conesa. Une chose estcertaine, les pratiques actuelles d’influence, de manipulation, de surveillanceet de conditionnement, se développent avec de nouveaux dispositifs techniqueset dans un espace de circulation des messages en pleine mutation. Elles sontprotéiformes et les frontières de plus en plus floues. Dans ce contexte, ils’avère essentiel de se pencher sur ces phénomènes contemporains, d’en analyserles permanences et les mutations, afin de mieux en comprendre les mécanismes,au-delà des affirmations péremptoires et des positions idéologiques. Objectifs et méthode de travailL’analyse des manipulations des goûts et des opinions représente un défi pour la recherche, que seuls une forte interdisciplinarité et des échanges nourris pourront sans doute relever. L’objectif de ce groupe de travail au sein du GDR est ainsi, entre autres, de faire dialoguer les disciplines pour permettre une approche et une compréhension globales. En effet, la question de la manipulation fait écho à de nombreux enjeux de l’Internet : big data et data mining, rôle des plateformes et des algorithmes (prescription algorithmique de masse et personnalisée, bulles de filtre, « dark patterns »), IA, censure et surveillance, évolution des libertés publiques et du droit, cybersécurité et enjeux géopolitiques (ingérences étrangères et campagnes électorales), infox, capitalisme cognitif et économie de l'attention et des émotions, marketing et publicité ciblée, bouleversement des équilibres par l’émergence d’acteurs « disruptifs », etc. Les dangers pour la diversité (des goûts et des opinions) et pour la liberté s’avèrent de plus en plus préoccupants.L’actualité de la recherche et la bibliographie sur lesujet étant foisonnante, il s’avère utile de travailler à établir une veille scientifique afin de recenser lesmanifestations scientifiques et établir des contacts entre les chercheurs, etde fournir des comptes-rendus desouvrages récents publiés sur le sujet. Chaque membre aura pour mission derédiger au moins un compte-rendu par semestre. Ces deux activités pourront sedérouler sur le carnet de recherche ouvert depuis septembre 2018&#160;: https://pandhemic.hypotheses.org/. Participer à l’élaboration d’un dictionnaire commun au GDR semble aussi une pisteintéressante, qui découlera naturellement du travail sur l’état de l’art. On s’interrogeradonc sur les frontières ténues entre les différentes notions liées à lamanipulation, comme la communication, la publicité, le marketing, la désinformation,la propagande, etc. Dans le cas particulier de la propagande, qui a été aucentre des discussions du séminaire de cette année, une définition tropenglobante peut par exemple conduire à considérer toute tentative d’influencerl’opinion comme telle – auquel cas, la propagande se dissoudrait dans un vasteensemble allant du mensonge et de la manipulation à la culture et l’éducation,ce qui revient à lui ôter toute spécificité. Plusieurs critères peuvent servirà l’identifier et la cerner avec plus de précision : le caractère organisé,l’intentionnalité, le caractère radical et conflictuel du discours, l’objectifde conditionnement de l’opinion et de captation (dissimulée) de l’autorité dupeuple, c’est-à-dire la finalité politique et in fine anti-démocratique de la propagande. Il s’agira d’envisagerces critères plus spécifiquement dans le cadre d’Internet et de parvenir à unedéfinition actuelle, pertinente et opérationnelle de la propagande, susceptibleservir de référence pour l’ensemble du CIS. On pourra s’appuyer pour ce travailsur le Publictionnaire (dictionnaireencyclopédique et critique des publics)&#160;: http://publictionnaire.huma-num.fr/Un séminaire est organisé à l’université de Caen depuis octobre 2018, à raison d’une séance par mois environ, afin d’explorer les différentes facettes de la propagande contemporaine et de cibler les problématiques à approfondir. À travers des exemples concrets issus de différentes aires culturelles, il s’agit de dégager et d’expliquer les évolutions, les dénominateurs communs et les divergences (spatiales, temporelles, sociales, etc.), les permanences et les mutations, les continuités et discontinuités, afin de décrypter la situation actuelle : identification des formes de propagande et des éventuels changements que les évolutions politiques, sociales et technologiques ont entraînés dans les techniques des propagandistes, et évaluation de l’influence des nouvelles technologies sur notre mode de pensée et d’analyse de l’information.  Toutes les interventions sont écoutables en ligne sur le site de La Forge numérique de la MRSH de Caen : http://www.unicaen.fr/recherche/mrsh/forge/finder?populate=pandhemic. Pistes de réglexionLes premières interventions du cycle 2018-2019 ontpermis de faire émerger desquestionnements et de dégager des points de cristallisation qu’il sembleintéressant d’approfondir. Le premier concerne les rapports entre manipulation et bigdata, c’est-à-dire l’exploitation à des fins de manipulation cibléede la masse de données disponible grâce à l’ensemble des traces numériquescollectées, stockées et organisées par les entreprises du numérique. Car commele souligne Philippe Vion-Dury, «&#160;en décuplant la quantité et la naturedes données, c’est l’essence même des méthodes qui a changé, en permettantd’étudier avec une plus grande précision des phénomènes collectifs, maissurtout individuels. […] Des statistiques de masse et probabilités grossières,on passe à un tout autre régime : individualisé, précis, invisible etomniprésent, capable de refaçonner la société&#160;»[3] - voirede (re)façonner l’homme si l’on en croit Evgeny Morozov, pour qui «&#160;lesdonnées sont un instrument de domination parce qu’une fois que nous les avonscédées, elles deviennent capables de déterminer notre avenir&#160;»[4]. C’estun véritable «&#160;écosystème de la manipulation&#160;» qui se met en place,qui touche à tous les domaines de la vie&#160;: économique, politique,culturel, etc. Le Comité des Ministres du Conseil de l’Europe a adoptérécemment une déclaration on ne peut plus claire à ce sujet, alertant sur lerisque que représente pour les sociétés démocratiques le fait qu’il soitpossible d’employer les processus algorithmiques et le micro-ciblage pourmanipuler et contrôler non seulement les choix économiques, mais aussi lescomportements sociaux et politiques.[5]Dans le cas de la propagande, l’alliance du big data et de l’automatisation de lacommunication en ligne par les bots etl’intelligence artificielle rend possible aujourd’hui une diffusion à la foispersonnalisée et massive. Cet aspect représente une mutation majeure appelée àse développer, notamment avec la multiplication des objets connectés. L’affaireCambridge Analytica, la campagne pourle Brexit et les activités de la Russie ont braqué les projecteurs sur l’influencede la propagande computationnelle lors des campagnes électorales[6], qui inquiète de plus enplus les gouvernements mais aussi les citoyens, et qui semble aujourd’hui fairepeser une menace sérieuse sur la sphère informationnelle et l’équilibre desdémocraties. Il s’avère donc essentiel de mieux la comprendre, d’en cerner lesressorts et de tenter d’en mesurer l’efficacité afin de poser clairement lesenjeux, en toute lucidité mais sans non plus céder à la panique et à laparanoïa. Il s’agit donc d’éclairer ce phénomène de manipulation de façonenglobante et interdisciplinaire, sans se limiter à une analyse uniquementtechnique ou sociologique, mais en prenant aussi en compte les aspectspsychologiques, linguistiques, politiques, économiques, communicationnels, ouencore les implications juridiques et philosophiques. Voici quelques pistes etquestions&#160;: • Personnalisationdes messages : quelles adaptations de la communication dans sa forme et soncontenu aux différents supports, cercles de diffusion et individus ? Jusqu’oùva l’individualisation du message ?• Quellesnouvelles (ou anciennes) stratégies de communication politique s’appuient surle big data&#160;? Communication crossmedia,astroturfing (usage massif de fauxprofils pour biaiser les algorithmes des plateformes sociales), dark posts et campagnes de publicité surplateformes.• Viralité etcontagion, nouveaux processus de propagation ? Comment sont-ils exploités parles propagandistes ? Modes de circulation des messages.• Quelle est laplace occupée par les infox (Fake news),les rumeurs et la désinformation ? • Quels moyenstechniques sont actuellement mis en œuvre, et lesquels se profilent à l’horizon&#160;?Industrialisation de la manipulation par le recours aux trolls, aux « fermes àinfox », à l’IA, etc.• Émergence denouveaux centres, contrôle des circuits de l’information par les «&#160;infomédiaires&#160;»(les plateformes qui font office d’intermédiaires entre l’information etl’internaute) et montée en puissance des plateformes de gestion et d’analysedes données au service des campagnes électorales (et autres).• Quels sont leseffets sur les récepteurs ? Cet aspect étant sans doute l’un des plus difficileà évaluer, mais aussi l’un des plus indispensables à étudier pour mesurerl’ampleur du risque et élaborer des réponses efficaces. Régression de la penséecritique, clivages et polarisation, post-vérité et décrédibilisation des institutions?• Enjeuxpolitiques et géostratégiques : quels objectifs sont poursuivis par lespropagandistes qui exploitent le big data?• Aspectéconomique : monétisation des données, coût des opérations de diffusion.• Aspectsjuridiques et philosophiques : contrôle des données personnelles parl’utilisateur, respect de la vie privée – quels espaces de liberté etd’intimité à l’ère du capitalisme de surveillance ? Libre arbitre etprédictibilitéCe qui nous conduira bien entendu à réfléchir auxtentatives de lutte contre ces phénomènes :• Nouvellespolitiques communicationnelles pour faire face aux dérives de l’opinion et despratiques de communication, contre-discours, éducation, mutations dujournalisme&#160;: réponses de la profession (chartes, conseils de déontologie,journalisme collaboratif).• Réactions desinstitutions, tentatives de régulation et d’encadrement juridique, gouvernanceet régulation d’Internet.Le groupe de travail pourra servir de creuset pourrassembler les contributeurs et réfléchir à ces questions, dans la perspective d’uncolloque international suivi de la publication des actes. Au-delà, on s’interrogera aussi sur la manipulation des goûts dans la sphèrede la culture. La prescription algorithmique de masse et personnaliséey joue aujourd’hui un rôle fondamental, car elle a pénétré tous les domaines deproduction culturelle et artistique et tous les échelons, de la création à laréception. Les modalités, implications et conséquences de ce phénomène recoupenten partie ce qui a été évoqué plus haut&#160;: rôle des plateformes commenouveaux intermédiaires prescripteurs, personnalisation des recommandations etciblage en fonction des profils d’utilisateurs, polarisation… ce qui conduit àune restriction des espaces de libertéet de créativité par l’orientation à la fois des goûts (enfermementalgorithmique en terrain connu), des valeurs culturelles (possibilité à termepour les utilisateurs de personnaliser les règles de modération de leurscomptes de réseaux socio-numériques) et de la production (évaluation à partirde l’analyse prédictive du succès des œuvres par les algorithmes). Se mettenten place également de nouvelles inégalités en ce qui concerne lescapacités de diffusion des messages et des produits culturels selon lesacteurs, selon leurs moyens financiers, leur popularité, leur connaissance desrègles de diffusion et des critères des algorithmes, etc. D’autres points mériteraient aussi une étude plusprécise, tel celui du lien entre populismeet manipulation de l’opinion. Cet aspect est porteur de nombreuxquestionnements en lien avec le développement d’Internet et de l’immédiatetéque le web 2.0 a favorisée, avec les questions de crise de la démocratie et dela représentation, avec l’imaginaire social, économique et politique, et ce àl’échelle mondiale. Un regard vers les différentes aires culturelles, desEtats-Unis à l’Europe en passant par l’Amérique du Sud, pourrait permettre desaisir les tendances communes et les spécificités de chaque situation. Un dernier champ d’importance qu’il faudrait intégreraux travaux est bien évidemment celui du contrôle de l’Internet par les Étatsnon démocratiques et de la manipulationde l’opinion dans des contextes dictatoriaux, autoritaires ou illibéraux.Les stratégies de la Russie et de la Chine sont en la matière des cas à étudierde près. On pourra aussi s’interroger sur l’éventuelle diffusion de ces modèlesdans les États démocratiques et les risques qui en découlent. L’ensemble de ces travaux pourra servir de base àl’élaboration d’outils d’information et de prévention, dans une perspectivecitoyenne de formation à l’esprit critique, en partenariat avec les acteurs del’éducation et les associations.Hormis les échanges déjà existants, une première réunion formelle du groupe ont eu lieu en septembre 2019, afin notamment de réfléchir à la définition d’un objet de recherche qui pourrait être commun au groupe et permettre ainsi un réel dialogue interdisciplinaire, qui évite l’écueil des discours juxtaposés sans autres liens entre eux qu’une vague thématique. Ce travail de co-construction visera à poser les bases de diverses investigations précises destinées à s’éclairer mutuellement et à appréhender les questions évoquées précédemment à propos d’un objet commun dans une démarche de compréhension globale.Membres et collaborationsLe groupe de travail a pour vocation d’être composé d’enseignants-chercheursde différentes disciplines (sociologie, psychologie, information-communication,civilisations et langues vivantes étrangères, linguistique, droit), mais ausside personnes extérieures au monde de la recherche universitaire.PandHeMic travaille depuis 2018 en partenariat avec l’association citoyenne Démosthène, dont l’un des thèmes de réflexion est "Démocratie et numérique". Des contacts ont été établis avec le Rectorat de l’Académie de Caen et le CLEMI : possibilité d’organiser des ateliers de formation et des échanges avec les enseignants du secondaire, afin de favoriser leur acquisition d'une culture numérique critique, et que celle-ci génère des situations d'enseignement et d'éducation à l'esprit critique via les médias numériques et leurs spécificités (notamment dans le cadre de l’EMI « éducation aux médias et à l'information », inscrite dans les programmes). Ce lien pourra aussi être l’occasion d’inviter les chercheurs travaillant sur internet et la propagande à investiguer des terrains scolaires et favoriser un processus de recherche collaborative, (qui existe déjà entre le CARDIE et les équipes ESO).Des contacts peuvent également être envisagés avec le comité d’organisation « Forum mondial de la Paix » (chaque année à Caen, début juin). Une intégration au programme sous forme d’une conférence ou d’un atelier est possible en fonction des thèmes qui seront retenus pour les différentes éditions des années à venir.[1] Tristan Harris, ancien ingénieur de Google, interview publiée par Le Figaro le 31/05/2018.[2] Le mot apparaît dans le titre de plus de 300 articles de pressefrancophones et 1&#160;400 articles de presse anglophones au cours des 6derniers mois (source&#160;: Europresse). Il est souvent utilisé en relationavec la Russie, la Chine, la Birmanie, les élections américaines oubrésiliennes, Daech, mais aussi pour des articles sur l’histoire. Que laquestion de la propagande préoccupe de plus en plus les gouvernements estaujourd’hui patent&#160;: tentatives de divers pays de légiférer sur les infox(Fake News), mise en place par le FBId’une page web dédiée à la «&#160;lutte contre les influences étrangères&#160;»(combating foreign influence), rapport conjoint du CAPS et de l’ISEM sur Les Manipulations de l’information : un défipour nos démocraties (2018), les exemples de cette prise de conscience sontmultiples.[3] Philippe VION-DURY,&#160;La nouvelle servitude volontaire : enquête sur le projet politiquede la Silicon Valley, FYP, 2016, p. 21.[4] Evgeny MOROZOV, Le Miragenumérique. Pour une politique du Big Data, Les Prairies ordinaires, 2015,p. 16.[5] Déclaration du Comité des Ministres sur les capacités de manipulationdes processus algorithmiques, adoptée par le Comité des Ministres le 13 février2019, https://search.coe.int/cm/pages/result_details.aspx?objectid=090000168092dd4c[6] Voir les travaux actuels du « Computational Propaganda Research Project », University of Oxford.Crédit illustration: Flèche vecteur créé par macrovector - fr.freepik.com 