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Ask a LibrarianAm Wochenende auf oss4lib gefunden: Ask a Librarian Version 2.0 Public Release. Ein Art Ticket-System f&#252;r per E-Mail gestellte Fragen. Die Mails gehen an eine Adresse, z.B. auskunft@bibliothek.xx, landen in einer Warteschlange und die BibliothekarInnen k&#246;nnen sich dann die Fragen aussuchen und beantworten, der Status der Fragen (unbeantwortet, in Bearbeitung, erledigt) ist f&#252;r die KollegInnen in einer &#220;bersicht zu erkennen. Praktisch ist die M&#246;glichkeit, f&#252;r die Beantwortung Standardantworten benutzen zu k&#246;nnen. Das gibt sicher wieder Arbeit f&#252;r unsere EDV-Abteilung .