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Das der Chat mit BibliothekarInnen praktisch und zeitsparend ist, wusste ich ja... Im HeBIS habe ich gerade einen "Sprechen Sie mit einem Mitarbeiter"-Knopf gefunden, geklickt, und nach einer aktuellen Bücherwagenliste gefragt. Nach nicht mal einer Minute Chat hatte ich einen Link von einer sehr netten Kollegin mit den Angaben, die ich suchte. Verwendet wird dort übrigens eine kostenlose LivePerson-Einzelplatz-Lizenz.