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Probl&#233;matique et th&#232;mes de r&#233;flexion :En 1964, Fran&#231;ois Perroux constatait am&#232;rement dans Industrie et cr&#233;ation collective qu&#8217;en ce &#171; si&#232;cle de cr&#233;ation collective, nos esprits demeurent prisonniers de vieilles interpr&#233;tations individualistes et statiques &#187;. Trente ans plus tard, en 1995, Jo&#235;l de Rosnay sentait poindre &#171; l&#8217;homme symbiotique &#187;, connect&#233; au cerveau plan&#233;taire, ce &#171; macro-organisme &#187; constitu&#233; par l&#8217;ensemble des hommes et de leurs machines, des nations et des grands r&#233;seaux de communication &#187;. En trente ann&#233;es seulement, nous &#233;tions pass&#233;s d&#8217;un paradigme caract&#233;ris&#233; par la dichotomie (individuel/collectif ; entreprise/environnement), la lenteur, l&#8217;entreprise &#233;gocentrique, &#224; un nouveau paradigme de la symbiose (individu-collectif ; humain-machine ) dans lequel l&#8217;organisation s&#8217;inscrit dans un environnement devenu central, dont elle n&#8217;est plus s&#233;par&#233;e par des fronti&#232;res aussi marqu&#233;es.En 2011, la vision dichotomique ach&#232;ve de s&#8217;estomper au profit d&#8217;un paradigme qui articule, dans une relation dialogique, l&#8217;individu, le collectif et l&#8217;intelligence artificielle. Le travail symbiotique, nourri par l&#8217;information, reli&#233; par la communication &#224; une intelligence collective r&#233;ticulaire, devient la cl&#233; de la cr&#233;ation de valeur pour des organisations que fragilise leur d&#233;pendance &#224; l&#8217;&#233;gard d&#8217;un environnement mondialis&#233; complexe caract&#233;ris&#233; &#224; la fois par sonincertitude et sa turbulence.Dans une logique interdisciplinaire &#224; laquelle notre discipline s&#8217;ouvre par tradition, il est pertinent de consid&#233;rer les travaux r&#233;alis&#233;s par les &#233;conomistes sur l&#8217;incertitude, distingu&#233;e du risque probabilisable, une incertitude irr&#233;m&#233;diable [Cyert, March, 1963 ; Simon, 1968], aux sources multiples [Coase, 1937 ; Williamson, 1985] et non homog&#232;ne [Knight, 1921]. L&#8217;incertitude a suscit&#233; de multiples recherches en vue de la mesurer [Laurence, Lorsch, 1967 ; Duncan, 1972 ; Miles, Snow, 1978] ou d&#8217;&#233;tablir des typologies d&#8217;incertitude [Miles, Snow, 1978 ; Viviani, 1994].Moins explor&#233;e, la turbulence peut &#234;tre d&#233;finie comme une agitation apparemment d&#233;sordonn&#233;e, violente dans ses cons&#233;quences, permanente, qui affecte l&#8217;environnement des organisations, leur rapport &#224; celui-ci et bouleverse la nature m&#234;me de situations incertaines (Marcon, 1998). Elle a &#233;t&#233; interrog&#233;e sous l&#8217;angle de la conflictualit&#233; inh&#233;rente &#224; l&#8217;&#233;conomie (Aron, 1962 ; Perroux, 1991 ; Schmidt, 1994), de la destruction cr&#233;atrice (Schumpeter 1912, 1939), de l&#8217;intervention des acteurs (Crozier, 1977), de la guerre &#233;conomique (Harbulot,1992, 1994)&#8230;D&#233;sormais, la soci&#233;t&#233; et l&#8217;&#233;conomie post-industrielles, ou informationnelles, sont caract&#233;ris&#233;es par la pr&#233;dominance des services et de l&#8217;immat&#233;riel (information et connaissance, nouvelles sources de cr&#233;ativit&#233;, d&#8217;innovation et de capital), dans un monde globalis&#233; et de plus en plus complexe (Toffler, 1971, 1980; Drucker, 1988; Bell, 1973). Dor&#233;navant, l&#8217;efficacit&#233; et donc la performance des organisations symbiotiques d&#233;pendent du savoir-faire&#160;des salari&#233;s, des knowledge workers (Drucker, 1959), de la capacit&#233; organisationnelle &#224; int&#233;grer le changement et l&#8217;apprentissage &#8211; source de m&#233;moire collective et de comp&#233;titivit&#233; (Cyert, March, 1963; Argyris, 1993), ou bien de la culture de partage r&#233;gnant ou pas dans l&#8217;entreprise (Th&#233;venet, 1993).A ces facteurs s&#8217;ajoute le pouvoir li&#233; &#224; la ma&#238;trise de l&#8217;information et de la communication &#8211; surtout aux dynamiques des relations entre les acteurs faisant partie du dispositif : alli&#233;s, adversaires ou neutres et qui donc peuvent jouer ou non en faveur d&#8217;un projet (Friedberg, Crozier, 1977; Marcon, 2009), sans oublier que l&#8217;asym&#233;trie informationnelle ne permet pas de disposer r&#233;ellement de toute l&#8217;information n&#233;cessaire &#224; la prise de d&#233;cision et donc seule la&#171; rationalit&#233; adaptative &#187; permet &#224; l&#8217;organisation d&#8217;aller de l&#8217;avant (Simon, March, 1960). D&#8217;autre part, la connaissance organisationnelle, tacite et / ou explicite, est la &#171; seule source d&#8217;avantages concurrentiels durables &#187; (Nonaka, Takeuchi, 1995) et elle se construit dans un processus dynamique de socialisation, d&#8217;int&#233;riorisation, d&#8217;ext&#233;riorisation et de combinaison, au coeur de la gestion des connaissances ou du knowledge management (Davenport, Prusak,2003; Prax, 2003), o&#249; l&#8217;on peut, entre autres, appliquer des strat&#233;gies d&#8217;identification des champions et b&#226;tir, sur la base de leur savoir exp&#233;rientiel, le savoir strat&#233;gique organisationnel g&#233;n&#233;rateur d&#8217;innovations de rupture (Hamel, Prahalad, 1990).Dans ce contexte, la capacit&#233; innovatrice organisationnelle d&#233;pend de la capacit&#233; g&#233;n&#233;rique &#224; acc&#233;der &#224; l&#8217;information - qu&#8217;il s&#8217;agisse de donn&#233;es &#8211; &#233;l&#233;ments bruts ou factuels, d&#8217;informations &#8211; donn&#233;es contextualis&#233;es, ou de connaissances &#8211; informations mises en action (Le Coadic, 2004; Davenport, Prusak, 2003; Sala&#252;n, Arsenault, 2009) - et ce processus omnipr&#233;sent dans les activit&#233;s d&#8217;apprentissage et professionnelles pose, syst&#233;matiquement, le d&#233;fi de &#171; l&#8217;aiguille dans la botte de foin &#187;. Cette typologie fait face aux multiples glissements de sens encore pr&#233;sents entre, par exemple, information, d&#8217;une part, et informatique et TIC, d&#8217;autre part, ou bien entre information, intelligence et action, entre acc&#232;s aux outils et stimulation de l&#8217;innovation, entre communaut&#233; et r&#233;seau, et conduisant paradoxalement &#224; une agilit&#233; qui cache, en fait, une paralysie cognitive (Moinet, 2011).Les recherches en sciences de l&#8217;information et de la communication ont peu int&#233;gr&#233; les dimensions de la complexit&#233; dans leurs analyses. Elles l&#8217;abordent, souvent indirectement, par l&#8217;analyse des effets de flux d&#8217;information massifs et fr&#233;n&#233;tiques, la multiplication d&#233;sordonn&#233;e de moyens de communication, li&#233;s &#224; Internet, ayant un impact agnotologique (Proctor, 1992 ; Protor &#38; Schiebinger, 2008), l&#8217;usage &#8211; dans une d&#233;marche d&#8217;intelligences multiples &#8211; d&#8217;outils de guerre informationnelle&#8230; L&#8217;objet de la 4e &#233;dition du COSSI est de reprendre et approfondir cette r&#233;flexion. Les contributions attendues devraient essayer de r&#233;pondre au questionnement suivant : quelles sont les intelligences (notions, concepts, m&#233;thodes, approches, strat&#233;gies, d&#233;marches, management, fonctions, structures, comp&#233;tences, habilet&#233;s, politiques, syst&#232;mes, &#8230;) &#224; mettre en oeuvre dans ce changement de paradigme auquel individus, organisations et structures &#233;tatiques sont confront&#233;s ?Les communications peuvent prendre le cheminement de r&#233;flexions &#233;pist&#233;mologiques, conceptuelles, th&#233;oriques et de cas pratiques s&#8217;inscrivant dans les champs pr&#233;cis&#233;s ci-dessous :A. L&#8217;intelligence de l&#8217;acte de communication : R&#233;alit&#233;s et pertinence de la communication en r&#233;seau ; int&#233;gration de l&#8217;incertitude et la turbulence dans le processus de communication&#8230;B. L&#8217;intelligence du document num&#233;rique : Probl&#233;matiques actuelles en records management &#8211; supports classiques versus supports multim&#233;dias, cycle du document, normes et pratiques, outils, gestion de patrimoine num&#233;rique, protection de la vie priv&#233;e face au chaos de la perte de connaissances&#8230;C. L&#8217;intelligence de l&#8217;aide &#224; la d&#233;cision en incertitude : Approches de veille strat&#233;gique et intelligence comp&#233;titive &#8211; m&#233;thodologie, cycle del&#8217;information, fonctions et services, management, formation et comp&#233;tences, culture de l&#8217;information, prospective, tendances &#8230;D. L&#8217;intelligence du capital organisationnel : D&#233;marches de knowledge management &#8211; propri&#233;t&#233; intellectuelle et industrielle, transmission de savoir, fracture num&#233;rique et d&#233;veloppement &#233;conomique, l&#8217;information comme vecteur d&#8217;innovation&#8230;Comit&#233; scientifique du COSSI 2012 :    Lucie B&#233;gin, &#201;cole de Management de Normandie, France    Fran&#231;ois Brouard, Universit&#233; Carleton, Ottawa, Canada    Viviane Couzinet, Institut Universitaire de Technologie, Universit&#233; Toulouse-III, France    Jacqueline Deschamps, Haute &#201;cole de Gestion de Gen&#232;ve, Suisse    Viviane du Castel, Institut Sup&#233;rieur Europ&#233;en de Gestion, Paris, France    Raja Fenniche, Institut Sup&#233;rieur de Documentation, Universit&#233; de la Manouba, Tunisie    Marcel Lajeunesse, &#201;cole de Biblioth&#233;conomie et des Sciences de l&#8217;Information, Universit&#233; de Montr&#233;al, Qu&#233;bec, Canada    Vincent Liqu&#232;te, IUFM Aquitaine, Universit&#233; de Bordeaux IV, France    Monica Mallowan, Universit&#233; de Moncton, Campus de Shippagan, Nouveau-Brunswick, Canada    Christian Marcon, Institut de la Communication et des Technologies Num&#233;riques, IAE - Universit&#233; de Poitiers, France    Sabine Mas, &#201;cole de Biblioth&#233;conomie et des Sciences de l&#8217;Information, Universit&#233; de Montr&#233;al, Qu&#233;bec, Canada    Dominique Maurel, &#201;cole de Biblioth&#233;conomie et des Sciences de l&#8217;Information, Universit&#233; de Montr&#233;al, Qu&#233;bec, Canada    Florence Ott, Universit&#233; de Moncton, Campus de Shippagan, Nouveau-Brunswick, Canada    Fabrice Papy, Universit&#233; Nancy 2, France    Shabnam Vaezi, Institut Universitaire de Technologie, Universit&#233; de Tours, FranceModalit&#233;s de soumission :Les propositions doivent &#234;tre r&#233;dig&#233;es sous forme de r&#233;sum&#233;s en fran&#231;ais d&#8217;une longueur d&#8217;environ 7000 signes (espaces compris), police Times New Roman, taille 12 points, sous format Word.Afin de pr&#233;server l&#8217;anonymat des propositions, la premi&#232;re page doit contenir : le titre de la proposition, les noms, les coordonn&#233;es de l&#8217;auteur ou des auteurs et leur affiliation institutionnelle, ainsi que l&#8217;axe dans lequel la proposition s&#8217;inscrit et cinq &#224; sept mots-cl&#233;s.La deuxi&#232;me page et les suivantes contiendront le titre, suivi du texte de la proposition et d&#8217;une courte bibliographie.Le respect de ces consignes permettra au comit&#233; scientifique de proc&#233;der en toute impartialit&#233; &#224; l&#8217;&#233;valuation de la pertinence des propositions soumises.Note : Aux fins de l&#8217;&#233;valuation, la proposition devrait refl&#233;ter les sections d&#8217;usage dans la r&#233;daction scientifique (probl&#232;me de recherche, recension des &#233;crits, m&#233;thodes, r&#233;sultats, discussion). A titre de r&#233;f&#233;rence, voir les Actes du COSSI 2010 et COSSI 2011 &#224; l&#8217;adresse http://www.umoncton.ca/umcs/COSSI.Merci d&#8217;envoyer votre proposition &#224; : nicholas.mallowan@etu.univ-poitiers.frCalendrier du colloque :Date limite pour la soumission des propositions (r&#233;sum&#233;s) : le 31 janvier 2012&#201;valuation des propositions : f&#233;vrier 2012Avis aux auteurs : le 15 mars 2012Version finale des propositions (35000 signes espaces compris) : le 15 mai 2012Inscription des conf&#233;renciers et des participants : &#224; partir du 1er novembre 2011Pr&#233;sidence du COSSI :    Christian Marcon, co-pr&#233;sident, ma&#238;tre de conf&#233;rences HDR, ICOMTEC &#8211; IAE, Universit&#233; de Poitiers, France    Monica Mallowan, co-pr&#233;sidente, professeure adjointe, Universit&#233; de Moncton, CanadaComit&#233; organisateur :    Nicolas Moinet, professeur en sciences de l&#8217;information et la communication, IAE, Universit&#233; de Poitiers (coordination avec le laboratoire CEREGE)    Isabelle Hare, ma&#238;tre de conf&#233;rences en sciences de l&#8217;information et la communication, ICOMTEC - IAE, Universit&#233; de Poitiers    Mariannig Le Bechec, ma&#238;tre de conf&#233;rences en sciences de l&#8217;information et la communication, ICOMTEC - IAE, Universit&#233; de Poitiers    Nicholas Mallowan, charg&#233; de projet, M2IECS, ICOMTEC &#8211; IAE, Universit&#233; de Poitiers