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Pr&#233;sentationConf&#233;rence-d&#233;bat en collaboration avec l'IGPDE&#160;(Institut de la Gestion Publique et du D&#233;veloppement &#201;conomique)Autour du num&#233;ro 24 de la revue Sociologies pratiques&#160;&#8220;Au-del&#224; du guichet : savoirs et pouvoir dans l&#8217;ordinaire administratif&#8221; (2012)En cette p&#233;riode de restrictions budg&#233;taires, les politiques publiques semblent paradoxalement laisser une importante marge d&#8217;appr&#233;ciation aux agents charg&#233;s de la mise en &#339;uvre. Face &#224; des droits moins automatiques et plus ind&#233;cidables, ces derniers doivent fonder leur jugement sur des savoirs plus ou moins implicites, incorpor&#233;s ou au contraire formalis&#233;s, pour qualifier les situations des personnes et leur attribuer des droits.Quelles sont les comp&#233;tences mobilis&#233;es par les agents administratifs de terrain (policiers, enseignants, directeurs d&#8217;&#233;cole, agents de guichet des administrations sociales) dans leur travail d&#8217;accueil du public, de constitution du dossier et d&#8217;attribution de prestation ou d&#8217;application d&#8217;une sanction ? Les r&#233;formes de l&#8217;administration ont-elles accru les contraintes qui p&#232;sent sur leur activit&#233; quotidienne ? Les agents ont-ils &#224; l&#8217;inverse davantage de responsabilit&#233;s dans la d&#233;finition du r&#244;le qu&#8217;ils occupent ?En fonction des comp&#233;tences mobilis&#233;es, le travail des agents de guichet s&#8217;en trouve-t-il modifi&#233; ? Comment se mettent en place des savoirs li&#233;s aux relations entretenues avec l&#8217;usager ? Quelles relations de pouvoir ces savoirs pratiques mettent-ils en &#233;vidence ?R&#233;solument tourn&#233; vers la fabrication de l&#8217;action publique &#8220;par le bas&#8221;, le num&#233;ro 24 de la revue Sociologies pratiques revisite la relation de service public &#224; l&#8217;aune des savoirs d&#8217;exp&#233;rience qui naissent des interactions de guichet entre agent et usager.ProgrammeEntr&#233;e : Gratuite pour tousMerci de nous informer en cas de d&#233;sinscription par mail &#224; contact@sociologie-professionnels.comSi le lien de fonctionne pas, copier/coller l'adresse URL ci-dessous :&#160;http://www.sociologie-professionnels.com/offres/gestion/events_331_16132_non-1/23-septembre-2013-conference-debat-travailler-dans-les-services-publics-la-relation-aux-usagers.html17h30 -20hPierre-Yves Baudot : Introduction&#8220;Relation administrative et production des services publics&#8221;Gilles Jeannot"Les contr&#244;leurs terrestres des transports. Retour sur la Street Level Bureaucracy" (&#224; propos d'une recherche collective men&#233;e avec Jean Pierre Galland et Aub&#233;pine Dahan)M&#233;lanie H&#233;nault Tessier :Autour de l&#8217;article de Sociologies Pratiques n&#176; 24 sur : &#8220;La construction des savoirs en centres d&#8217;appels d&#8217;urgence&#8221; (avec Sophie Dalle-Naz&#233;bi et Dominique Vinck)Lynda Lavitry :Autour de l&#8217;article de Sociologies Pratiques n&#176; 24 sur : &#8220;Le jugement d&#8217;employabilit&#233; : un nouveau savoir pour g&#233;rer les ch&#244;meurs&#8221; ?Nicolas Matyjasik, Laurence Ould Ferhat : En guise de conclusion"L'&#233;valuation des politiques publiques et les approches par le bas : un impens&#233; m&#233;thodologique ?"IntervenantsPierre-Yves Baudot, Ma&#238;tre de Conf&#233;rences en Science Politique &#8211; Universit&#233; Versailles Saint-Quentin-en-Yvelines - Chercheur &#224; titre principal au CESDIPGilles jeannot chercheur au LATTS, Ecole des pontsM&#233;lanie H&#233;nault-Tessier, charg&#233;e de recherche en sociologie, Websourd et doctorante en sociologie, laboratoire Pacte/Politique-Organisations, Universit&#233; de GrenobleLynda Lavitry, doctorante en sociologie au LEST, Universit&#233; d'Aix-MarseilleNicolas MATYJASIK, Chercheur &#224; l&#8217;Institut de la gestion publique et du d&#233;veloppement &#233;conomique (IGPDE) &#8211; Minist&#232;res &#233;conomique et financier, Ma&#238;tre de conf&#233;rences associ&#233; &#224; Sciences-Po Lille.Laurence Ould Ferhat est charg&#233;e de mission "Evaluation" au Conseil r&#233;gional d'Ile-de-France et membre associ&#233;e au laboratoire de sociologie "Le Printemps".