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Apresenta&#231;&#227;oO objetivo deste encontro &#233; partilhar experi&#234;ncias de consulta, envolvimento e participa&#231;&#227;o dos/as cidad&#227;os/&#227;s desenvolvidas nos sistemas de sa&#250;de de Portugal e Brasil. Relativamente &#224; &#8216;participa&#231;&#227;o&#8217; nos processos de decis&#227;o, o Brasil, a partir do in&#237;cio dos anos 90, tem promovido e implementado uma interessant&#237;ssima experi&#234;ncia a n&#237;vel municipal, estadual e federal, atrav&#233;s dos conselhos e das confer&#234;ncias de sa&#250;de. Em Portugal, a partir de 2008, foram institu&#237;dos os Conselhos de Comunidade no &#226;mbito dos Agrupamentos dos Centros de Sa&#250;de, representando uma promissora estrat&#233;gia de envolvimento dos/as utentes na &#225;rea dos cuidados de sa&#250;de prim&#225;rios.Em rela&#231;&#227;o &#224;s atividades de &#8216;consulta&#8217;, ou seja, aos canais institu&#237;dos pelo sistema de sa&#250;de com a finalidade de escutar as sugest&#245;es, propostas e reclama&#231;&#245;es dos/as cidad&#227;os/&#227;s, Portugal conta com os Gabinetes do Utente, uma consolidada experi&#234;ncia de escuta e comunica&#231;&#227;o implementada tanto nos hospitais como nos centros de sa&#250;de. S&#227;o tamb&#233;m relevantes os servi&#231;os Sa&#250;de24, de presta&#231;&#227;o de informa&#231;&#245;es em sa&#250;de Sempre com vista na manuten&#231;&#227;o de um sistema de comunica&#231;&#227;o permanente entre utentes e sistema de sa&#250;de, foi criada no Brasil, desde 2003, a Ouvidoria Geral do SUS, com sistema que garante aos cidad&#227;os/&#227;s a oportunidade de poderem expressar e serem ouvidos tanto nas suas queixas, den&#250;ncias, como sobre as suas necessidades e sugest&#245;es no &#226;mbito da sa&#250;de, al&#233;m de terem acesso a informa&#231;&#245;es em sa&#250;de, atrav&#233;s de estrat&#233;gias de Ouvidoria Ativa.Neste encontro ser&#227;o apresentadas e discutidas diversas experi&#234;ncias desenvolvidas nos dois pa&#237;ses, tanto na &#225;rea de comunica&#231;&#227;o e consulta, como da participa&#231;&#227;o vinculativa dos/as cidad&#227;os/&#227;s &#224;s decis&#245;es em sa&#250;de, real&#231;ando as caracter&#237;sticas desses mecanismos de intera&#231;&#227;o e envolvimento cidad&#227;o na &#225;rea da sa&#250;de, suas potencialidades e os aspetos a aprimorar.8 de Novembro de 201214h30-18h30, Sala 1, CES-CoimbraOradores/as: Alcides Miranda (Universidade Federal do Rio Grande do Sul), Ana Cristina Santos (CES), Ana Raquel Matos (CES), Joana Sim&#245;es (ARS-Centro), Jo&#227;o Rodrigues (ARS-Centro), Jos&#233; Manuel Azenha Tereso (ARS-Centro), J&#250;lia Maria Santos Roland (Minist&#233;rio da Sa&#250;de do Brasil), Lu&#237;s Carlos Bolz&#225;n (Minist&#233;rio da Sa&#250;de do Brasil), Marisa Matias (CES), Mauro Serapioni (CES), Pedro Hespanha (CES) S&#237;lvia Portugal (CES)Notas biogr&#225;ficas:Alcides Miranda, vice-presidente do Centro Brasileiro de Estudos de Sa&#250;de (CEBES) e professor do Departamento de Sa&#250;de Coletiva da Universidade Federal do Rio Grande do Sul, Brasil.Ana Cristina Santos, investigadora do Centro de Estudos Sociais e membro do N&#250;cleo de Democracia, Cidadania e DireitoAna Raquel Matos, Investigadora do Centro de Estudos Sociais e membro do N&#250;cleo de Estudos Sobre Ci&#234;ncia, Economia e SociedadeFernando Fontes, Investigador do Centro de Estudos SociaisJoana Sim&#245;es, Respons&#225;vel pelo Gabinete do Cidad&#227;o do ACES Pinhal Interior Norte I e do Gabinete do Cidad&#227;o de Miranda do Corvo.Jo&#227;o Rodrigues, M&#233;dico, coordenador da Unidade de Sa&#250;de Familiar da Serra de Lous&#227;. ACES Pinhal Interior Norte I.Jos&#233; Manuel Azenha Tereso, Presidente do Conselho Diretivo da Administra&#231;&#227;o Regional de Sa&#250;de Centro.J&#250;lia Maria Santos Roland, Diretora do Departamento de Apoio &#224; Gest&#227;o Participativa da Secretaria de Gest&#227;o Estrat&#233;gica e Participativa do Minist&#233;rio da Sa&#250;de do Brasil.L&#250;cio Meneses de Almeida, Assessor-m&#233;dico do Conselho Diretivo da Administra&#231;&#227;o Regional de Sa&#250;de do Centro.Lu&#237;s Carlos Bolzan, Diretor do Departamento da Ouvidoria Geral do SUS, da Secretaria de Gest&#227;o Estrat&#233;gica e Participativa do Minist&#233;rio da Sa&#250;de do Brasil.Marisa Matias, Investigadora do Centro de Estudos Sociais, membro do N&#250;cleo de Estudos Sobre Ci&#234;ncia, Economia e Sociedade e Deputada do Parlamento Europeu.Mauro Serapioni, Investigador do CES e membro do N&#250;cleo Pol&#237;ticas Sociais, Trabalho e Desigualdades.Pedro Hespanha, Presidente do Conselho Cient&#237;fico do Centro de Estudos Sociais, professor da Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra e investigador do CES.S&#237;lvia Portugal, Vice-Presidente do Conselho Cient&#237;fico do Centro de Estudos Sociais, Professora da Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra e investigadora do CES.Organiza&#231;&#227;o: Mauro Serapioni Ana Raquel MatosNota: Atividade no &#226;mbito do N&#250;cleo de Estudos sobre Pol&#237;ticas Sociais, Trabalho e Desigualdades (POSTRADE)&#160;&#160;&#160;