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La communication transparente. Organisations, communication et transparence, Bruxelles, 21-22 November 2013Pr&#233;sentation g&#233;n&#233;rale du th&#232;me du colloqueCe colloque international na&#238;t de la volont&#233; de faire le point sur les recherches en cours dans diff&#233;rents pays sur la &#171; transparence &#187;. Cette notion est aujourd&#8217;hui un &#233;l&#233;ment central de la communication des organisations, qu&#8217;elle soit comprise en tant que contenu (communication sur la transparence) ou en tant que forme et modalit&#233; de communication (communication transparente).Comme le soulignait J.-J. Boutaud (2005, voir aussi le num&#233;ro 52 de Quaderni, 2003, et le num&#233;ro 97 de Pouvoirs, 2001), et comme en t&#233;moigne la fr&#233;quence de l&#8217;apparition du terme dans les discours des acteurs sociaux, la transparence est aujourd&#8217;hui devenue une figure et une valeur prot&#233;iforme et envahissante. Elle est capable de p&#233;n&#233;trer largement la construction et la circulation des objets et des pratiques signifiants de nos soci&#233;t&#233;s &#171; hypermodernes &#187; (Lipovetsky), jusqu&#8217;&#224; en faire des soci&#233;t&#233;s de la transparence. De ce foisonnement de &#171; transparence &#187; dans plusieurs domaines (politique, &#233;conomique, social, culturel), nous prendrons en consid&#233;ration ce qui concerne les organisations. L&#8217;organisation qui se veut (ou qui doit &#234;tre) transparente, et donc l&#233;gitime et cr&#233;dible, doit montrer ses entrailles, sur le mod&#232;le de la &#171; maison de verre &#187; qui, tr&#232;s significativement, avait donn&#233; le nom &#224; la premi&#232;re association des professionnels fran&#231;ais des relations publiques, en 1950. L&#8217;organisation se doit donc de rendre poreuses et transparentes ses fronti&#232;res et ses cloisons internes, pour se garantir la confiance de ses parties prenantes et de ses partenaires externes et internes. &#160;Si la transparence est &#171; qualit&#233; &#187; affirm&#233;e et garantie, elle est aussi per&#231;ue comme tromperie, instrument de pouvoir et source de m&#233;fiance. L&#8217;hyperbole du &#171; faire savoir &#187; peut alors paradoxalement g&#233;n&#233;rer l&#8217;opacit&#233; (comme le rappelait Serge Daney, &#171; il faut de l&#8217;ombre et de la lumi&#232;re pour d&#233;voiler les choses &#187;). La qu&#234;te de transparence peut &#233;galement se renverser en tyrannie du &#171; tout montrer &#187; &#8211; comme l&#8217;anticip&#232;rent quelques auteurs de science fiction (Orwell, Huxley) &#8211; qui se substitue &#224; la confiance et au respect de l&#8217;intimit&#233;. Ainsi, la notion est en dialectique constante avec son oppos&#233;, le secret (secret d&#8217;&#233;tat, secret de fabrication, devoir de r&#233;serve, etc.). L&#8217;organisation se trouve &#224; devoir se positionner, dans son discours et dans son comportement signifiant, par rapport &#224; ce couple conceptuel et pratique, tiraill&#233;e entre les extr&#234;mes.La transparence comme forme et modalit&#233; de communication (mais aussi comme contenu des discours et valeur affich&#233;e) se r&#233;alise comme un imp&#233;ratif &#233;thique, un &#171; devoir faire savoir &#187;, et r&#233;ciproquement un &#171; pouvoir savoir &#187;. Cet imp&#233;ratif se veut absolu, par rapport &#224; un &#171; int&#233;rieur &#187; social et organisationnel qui est appel&#233; &#224; s&#8217;ext&#233;rioriser compl&#232;tement, ou de plus en plus. Mais, comme le soulignait d&#233;j&#224; Boutaud, cette dimension &#233;thique de la transparence organisationnelle ne doit pas faire oublier la dimension esth&#233;tique qui se trouve &#224; sa base. La transparence ne cesse jamais de s&#8217;incarner en des configurations sensibles. Par exemple, des configurations de bureaux, mais aussi des textualit&#233;s, des instructions et des r&#232;glements, des formes d&#8217;&#233;nonciations, d&#8217;&#233;change physique ou m&#233;diatis&#233;. Les m&#233;dias &#233;lectroniques ont &#233;galement un r&#244;le important dans l&#8217;affirmation de la transparence comme un &#233;l&#233;ment central de la communication des organisations, &#224; v&#233;rifier dans les cas concrets.Axes et domaines impliqu&#233;sDiff&#233;rentes approches et perspectives de recherche en sciences de la communication des organisations sont interrog&#233;es par le ph&#233;nom&#232;ne de la transparence. Les intervenants pourront d&#233;velopper par exemple des approches critiques, syst&#233;miques, pragmatiques, s&#233;miotiques, narratologiques, m&#233;diologiques, constitutives (analyse de la communication comme dimension constitutive de l&#8217;organisation), et aussi d&#8217;analyse du discours et du langage. L&#8217;analyse ne se veut pas limit&#233;e aux verbal, mais veut inclure l&#8217;analyse des autres syst&#232;mes de communication (image, architecture, etc.), et du comportement.Les axes principaux de travail, dans lesquels les diff&#233;rentes contributions devront rentrer en priorit&#233;, sont :Axe th&#233;orique : transparence, communication, organisationLes intervenants s&#8217;inscrivant dans cet axe sont invit&#233;s &#224; r&#233;fl&#233;chir sur la relation g&#233;n&#233;rale entre transparence et communication des organisations. Comment th&#233;oriser une communication transparente ? Certains paradigmes de pens&#233;e semblent permettre une int&#233;gration de la transparence comme dimension n&#233;cessaire d&#8217;une communication pleinement humanisante, comme dans le cas de la pens&#233;e de Habermas. Mais comment repenser aujourd&#8217;hui ces paradigmes, &#224; l&#8217;heure du Web collaboratif, de l&#8217;augmentation du soup&#231;on envers les institutions et de la globalisation ? D&#8217;un point de vue critique et de l&#8217;analyse des distributions du pouvoir et de l&#8217;influence, comment la transparence se positionne, par rapport &#224; l&#8217;&#233;tat actuel de la communication ?Le Web et la transparenceL&#8217;explosion du Web 2.0 constitue une variable centrale du contexte de notre soci&#233;t&#233;, et forme l&#8217;environnement m&#233;diatique adapt&#233; &#224; la diffusion de l&#8217;imp&#233;ratif de la transparence dans la communication des organisations. Par ailleurs, les entreprises et les institutions cherchent &#224; utiliser les nouvelles textualit&#233;s &#233;lectroniques de la conversation pour appuyer une image de transparence, pour se montrer en train de pratiquer et de &#171; c&#233;l&#233;brer &#187; la transparence. Les intervenants peuvent alors proposer des analyses sur ce triangle (web 2.0, organisation et transparence) pour identifier les liens entre les diff&#233;rents &#233;l&#233;ments, et de r&#233;fl&#233;chir &#224; la port&#233;e de la r&#233;volution m&#233;diatique en cours sur la qu&#234;te de transparence en organisation.Les rh&#233;toriques de la transparence dans la communication des organisationsCet axe se concentre surtout sur la pr&#233;sence de la transparence comme figure et contenu de la communication et de ses supports. Comment les organisations et leurs membres parlent et communiquent autour de la transparence ? Quelle rh&#233;torique &#233;merge de ces constructions s&#233;miotiques ? Les intervenants pourront donc cartographier les usages, mobilisations et instrumentalisations de la transparence dans les discours, textes et supports des organisations. Diff&#233;rentes approches aux textualit&#233;s et aux conversations d&#8217;organisation sont possibles : plus attentives aux interactions et &#224; la dynamique de la construction sociale du sens autour de la transparence, plus int&#233;ress&#233;es &#224; l&#8217;architecture interne des textualit&#233;s produites (s&#233;miotique, narratologie, etc.), ou cherchant &#224; combiner diff&#233;rents aspects. Les domaines impliqu&#233;s sont larges : communication interne, externe, corporate, financi&#232;re, commerciale-produit, communication des associations, des institutions publiques, etc.Communication, travail, gestion, r&#233;gulation et transparenceDans cet axe, nous d&#233;sirons donner la parole aux chercheurs en information et communication qui travaillent sur la relation entre transparence et logiques de gestion, d&#8217;organisation et de r&#233;gulation dans les organisations. La dimension &#233;thique entre ici en contact avec celle de la loi. Les r&#233;glementations qui imposent, par exemple dans le domaine public, des obligations d&#8217;acc&#232;s &#224; l&#8217;information sont un exemple int&#233;ressant de norme qui impacte la communication et la construction du sens dans l&#8217;interaction. Ces r&#232;gles et aussi en g&#233;n&#233;ral la tendance &#224; la &#171; juridisation &#187; de la communication dans les organisations, contribuent &#224; construire le contexte de l&#8217;affirmation de la transparence comme v&#233;ritable imp&#233;ratif contemporain. Dans cet axe, une place est aussi laiss&#233;e &#224; la r&#233;flexion sur les moyens de &#171; socialiser &#187; les membres des organisations &#224; la transparence, dans le cadre de leur vie de travail (formations, actions de communication interne, lancement de nouveaux m&#233;dias comme les r&#233;seaux sociaux d&#8217;entreprise, etc.).Crise et transparenceCet axe voudrait mettre au centre de l&#8217;attention la pertinence de la transparence dans la communication de crise. Les chercheurs pourront proposer des &#233;tudes et des r&#233;flexions sur des cas concrets de politiques de communication de crise, pour &#233;tudier la relation entre strat&#233;gies, dispositifs, situations de crise et l&#8217;exigence de la transparence. L&#8217;accent pourra &#234;tre mis &#224; la fois sur l&#8217;existence de la transparence dans les strat&#233;gies de communication de crise mais &#233;galement sur la perception que les acteurs ont de celle-ci. La transparence est-elle pertinente dans les politiques de communication de crise ? Est-elle r&#233;ellement pr&#233;sente ? Quelle vision ont les acteurs internes et externes de cette transparence dans les politiques de communications des entreprises ?Communication environnementale, RSE et transparenceComment la communication sur la protection de l&#8217;environnement naturel et sur la responsabilit&#233; soci&#233;tale des entreprises (mais aussi des organisations en g&#233;n&#233;ral), mobilise la notion de transparence ? Environnement et RSE sont aujourd&#8217;hui des contenus centraux du discours des organisations publiques et priv&#233;es, mais ils ont en partie perdu leur pouvoir de cr&#233;dibilisation et de l&#233;gitimation : la transparence &#8211; vraie ou pr&#233;sum&#233;e &#8211; appara&#238;t alors comme condition indispensable pour r&#233;cup&#233;rer cr&#233;dibilit&#233; et l&#233;gitimit&#233;. L&#8217;exploration de cette relation triangulaire (organisation, environnement-RSE et transparence) sera l&#8217;objet des interventions de cet axe.Participation et informations pratiquesLes langues du colloque seront l&#8217;anglais et le fran&#231;ais.Le colloque aura lieu &#224; Bruxelles, dans les locaux de l'IHECS (Batiment Bord de Verre, Rue du Poin&#231;on 15, Bruxelles).Limite pour la pr&#233;sentation de l&#8217;abstract, en anglais ou fran&#231;ais, de max. 2000 signes, bibliographie exclue : le 30 mars 2013.Envoyer les abstracts &#224; andrea.catellani@uclouvain.be ou &#224; thierry.libaert@uclouvain.be.Communication de la recevabilit&#233; ou non de l&#8217;intervention : le 30 avril 2013.Remise du texte complet : le 15 octobre 2013.Dates du colloque : les 21 et 22 novembre 2013.Apr&#232;s le colloque, une s&#233;lection de textes sera r&#233;alis&#233;e en vue de la publication d&#8217;un volume en deux langues (anglais et fran&#231;ais) sur la transparence et la communication des organisations.Comit&#233; d&#8217;organisationThierry Libaert (UCL), Andrea Catellani (UCL), Audrey Crucifix (UCL), Gervais Cwako (UCL), Christine Hambursin (UCL), Fran&#231;ois Heinderickx (ULB, pr&#233;sident ICA), B&#233;atrice Jalenques-Vigouroux (INSA Toulouse - LASCO), Fran&#231;ois Lambotte (UCL), M&#233;lanie Notte (UCL), Sophie Pochet (UCL), Jo&#235;l Saucin (IHECS - UCL), Emmanuel Wathelet (UCL).Comit&#233; scientifiqueThierry Libaert (UCL), Andrea Catellani (UCL), Fran&#231;oise Albertini (Universit&#233; de Corse), Fran&#231;oise Bernard (Universit&#233; d&#8217;Aix-Marseille), Jean-Jacques Boutaud (Universit&#233; de Bourgogne), Anne-Marie Cotton (Arteveldehogeschool, Gand), Nicole D&#8217;Almeida (Universit&#233; Paris IV-Sorbonne), Gino Gramaccia (Universit&#233; Bordeaux I), Anne Gregory (Leeds Metropolitan University), Oyvind Ihlen (University of Oslo), Fran&#231;ois Lambotte (UCL), Christian Le Moenne (Universit&#233; europ&#233;enne de Bretagne - Rennes 2), Jacquie L'Etang (Queen Margaret University, Edinburgh), Marc Lits (UCL), Catherine Loneux (Universit&#233; europ&#233;enne de Bretagne &#8211; Rennes 2), B&#233;atrice Jalenques-Vigouroux (INSA Toulouse - LASCO), Jordi Xifra (Universit&#233; Pompeu Fabra, Barcelone), Ralph Tench (Leeds Metropolitan University), Mich&#232;le Venturini (Universit&#233; de Corse), Jacques Walter (Universit&#233; de Lorraine), Ansgar Zerfass (University of Leipzig).Informations&#160;Le colloque est organis&#233; avec le soutien de la SFSIC (Soci&#233;t&#233; Fran&#231;aise des Sciences de l&#8217;Information et de la Communication).Ouverture du colloque&#160;: prof. Marc Lits (UCL).Invited speaker&#160;: prof. Timothy Coombs (Univ. of Central Florida).