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ArgumentaireLe s&#233;minaire sera organis&#233; autour de deux th&#232;mes majeurs :Les technologies digitales au service de l&#8217;exp&#233;rience touristique dans les sites du patrimoine mondialCe workshop explorera ce qui est / pourrait &#234;tre le r&#244;le des TIC (Technologies de l'information et de la communication) afin d&#8217;enrichir l&#8217;exp&#233;rience des voyageurs des sites du Patrimoine mondial tout au long du cycle de voyage (avant, pendant et apr&#232;s).Avant :Les touristes utilisent les plateformes web pour collecter des informations sur les destinations du Patrimoine mondial. Ils organisent, r&#233;servent et consomment en ligne. Comment g&#233;n&#233;rer un contenu utile ax&#233; sur les demandes et les besoins des visiteurs ? Comment obtenir un poste pertinent sur les moteurs de recherche, les communaut&#233;s en ligne et les r&#233;seaux sociaux pertinents ? Comment am&#233;liorer la pr&#233;sence en ligne ?Pendant :Les TIC peuvent am&#233;liorer l'exp&#233;rience de voyage sur les sites et m&#234;me d&#233;passer les attentes pr&#233;c&#233;dentes des touristes. Comment acc&#233;der aux informations rapidement ? Quelles applications peuvent &#234;tre utilis&#233;es pour les visites des monuments faisant partie des itin&#233;raires culturels ? Comment la r&#233;alit&#233; augment&#233;e, les environnements virtuels et les animations 3D peuvent-ils aider l'utilisateur &#224; profiter de la visite d'une mani&#232;re diff&#233;rente ?Apr&#232;s :Les touristes utilisent de nouvelles technologies (r&#233;seaux sociaux, blogs, etc.) pour partager leurs exp&#233;riences, recommander et &#233;valuer la destination. Comment conna&#238;tre le degr&#233; de satisfaction des visiteurs et comment am&#233;liorer en cons&#233;quence ? L'&#233;coute devrait-elle &#234;tre accompagn&#233;e de r&#233;ponses (surtout en cas de commentaires n&#233;gatifs) ?Webanalyse et Big DataAujourd&#8217;hui, le Webanalyse et le Big Data deviennent des ressources cl&#233;s pour obtenir des informations sur les visiteurs, et traiter de nombreux volumes d'informations provenant de sources tr&#232;s diff&#233;rentes telles que les fichiers journaux, les r&#233;seaux sociaux, les appareils mobiles, les applications, les bases de donn&#233;es officielles, etc. Les analyses de ces donn&#233;es reposent sur des actions r&#233;elles des utilisateurs et non sur des enqu&#234;tes, ouvrant de nombreuses possibilit&#233;s au tourisme culturel, ce qui peut am&#233;liorer ses services, sa gestion et son processus d&#233;cisionnel.O&#249; et comment obtenir les donn&#233;es ? Comment les s&#233;lectionner selon leur utilit&#233; et leur gratuit&#233; ? Comment les analyser et connaitre les limites de la vie priv&#233;e ? Comment les gestionnaires des itin&#233;raires culturels peuvent-ils surveiller le mouvement des flux de visiteurs ? Comment, gr&#226;ce au Big Data, peut-on analyser les go&#251;ts et les pr&#233;f&#233;rences des touristes ?CollaborationLe Centre du patrimoine mondial de l'UNESCO,ICOMOS France,Association des biens fran&#231;ais du patrimoine mondialChaire UNESCO &#224; l&#8217;USI &#8211; Universit&#224; della Svizzera italiana,Programme9H00 : ouvertureMercredi 6 d&#233;cembre 20169h &#224; 17h30 UNESCO, salle XIIMerchild R&#214;SSLER, Directrice du centre du patrimoine mondial de l&#8217;UNESCOGeorges HADDAD, Pr&#233;sident de l&#8217;Universit&#233; PARIS 1 Panth&#233;on-Sorbonne Chlo&#233; CAMPO, Association des Biens Fran&#231;ais du Patrimoine MondialMich&#232;le PRATS, ICOMOS FrancePeter DEBRINE, Responsable de projet, Centre du Patrimoine mondial de l&#8217;UNESCO9H30 : introduction de la journeeMaria GRAVARI-BARBAS, S&#233;bastien JACQUOT, Chaire UNESCO &#171; Culture, Tourisme, D&#233;veloppement &#187;, IREST, EIREST, Universit&#233; Paris 1 Panth&#233;on-Sorbonne eLorenzo CANTONI, Chaire UNESCO &#171; ICT to develop and promote sustainable tourism in World Heritage Sites &#187; &#224; l&#8217;USI &#8211; Universit&#224; della Svizzera italiana (Lugano, Suisse)10h -12h30 : 1&#232;re&#160; Table Ronde. Technologies digitales au service de l&#8217;experience touristique dans les sites du patrimoine mondialMod&#233;ratrice : B&#233;n&#233;dicte SELFSLAGH, ancienne SG d&#8217;ICOMOS, Pr&#233;sidente d&#8217;ICOMOS Belgique,Pr&#233;sidente du Label europ&#233;en du patrimoine.Jeanne BERTHOUD, Coordinatrice de projets, Swiss UNESCO Commission : R&#233;alisation d&#8217;une s&#233;rie de court- m&#233;trages sur les biens du patrimoine mondial en SuisseAlexandre FARNOUX, Directeur de l&#8217;Ecole Fran&#231;aise d&#8217;Ath&#232;nes et Yves UBELMANN (Iconem) : Les technologies de l&#8217;information entre recherche et valorisation : le cas de D&#233;los.Catherine ARTEAU, Historienne de l&#8217;art, conceptrice des programmes de m&#233;diation objet de ces dispositifs num&#233;riquesGr&#233;gory SALINAS, directeur associ&#233; et S&#233;bastien M&#201;GRAUD, associ&#233; en charge du R&#38;D et des strat&#233;gies digitales, Mediacrossing. Pr&#233;sentation de dispositifs num&#233;riques de la juridiction de Saint-EmilionGa&#235;lle CAVALLI, Responsable Service Action Culturelle &#8211; Valorisation du Monument Vauban et Ciprian Melian, co-responsable de la soci&#233;t&#233; Livd&#233;o : Pr&#233;sentation de l&#8217;application num&#233;rique de visite &#233;volutive de La Citadelle de Besan&#231;on.Bertrand GAUVRIT, Directeur de l&#8217;Association des Climats du vignoble de Bourgogne - Patrimoine mondial et Fran&#231;ois FORGE, Directeur de la cr&#233;ation, Agence R&#233;ciproque : Pr&#233;sentation des dispositifs num&#233;riques de l&#8217;espace d'interpr&#233;tation temporaire des Climats du vignoble de Bourgogne &#8211; Patrimoine mondial.David HUGUET, Chef de projet au sein du Projet de valorisation de la grotte orn&#233;e du Pont-d&#8217;Arc, dite Grotte Chauvet-Pont-d&#8217;Arc : Valoriser et partager la grotte Chauvet.12h30 &#8211; 13h00 : discussion13h00 &#8211; 14h30 : pause d&#233;jeuner (libre)14h30 -16h15 : 2e Table Ronde webanalytics and big dataMod&#233;rateur : Peter DEBRINE, Responsable de projet, Centre du Patrimoine mondial de l&#8217;UNESCO.Marc TORRENT: Directeur de of l&#8217;unit&#233; Big Data Analytics &#224; Eurecat et directeur du Centre d&#8217;Excellence pour les Big Data &#224; Barcelone: La strat&#233;gie digitale de Barcelone. Focus sur la mobilit&#233;.Gael CHAREYRON (ESILV, EIREST), S&#233;bastien JACQUOT (Universit&#233; Paris 1 Panth&#233;on-Sorbonne - IREST, EIREST) : Tourisme et Patrimoine mondial depuis les r&#233;seaux sociaux touristiques.Sarah DUIGNAN, Share Center : Donn&#233;es du tourisme, analytics et recherche dans les sites du patrimoine mondial.N&#250;ria GAL&#205;, Universit&#233; de Girona: Management of tourist's experiences in congested urban spaces through the use of drones and time-lapse technology.16h15-16h45 : discussion16h45 -17h00 : Maria GRAVARI-BARBAS et Lorenzo CANTONI: Presentation du MOOC (Massive Open Online Course) TOURISM MANAGEMENT ON WORLD HERITAGE SITES of the UNITWIN network &#8220;Culture, Tourism, Development&#8221;17h00 &#8211; 17H15 : conclusion et perspectivesMaria GRAVARI-BARBAS, S&#233;bastien JACQUOT, Chaire UNESCO &#171; Culture, Tourisme, D&#233;veloppement &#187;, IREST, EIREST, Universit&#233; Paris 1 Panth&#233;on-Sorbonne et Lorenzo CANTONI, Chaire UNESCO &#171; ICT to develop and promote sustainable tourism in World Heritage Sites &#187; &#224; l&#8217;USI &#8211; Universit&#224; della Svizzera italiana (Lugano, Suisse)17h15 : verre de l&#8217;amitie, cafeteria de l&#8217;unescoInscriptionL&#8217;inscription est gratuite mais n&#233;cessaire. Merci de r&#233;pondre par mail &#224;&#160;:&#160; Chaire-UNESCO-TOURISME@univ-paris1.frActesLes actes des pr&#233;c&#233;dentes&#160;journ&#233;es de la Chaire UNESCO &#171;&#160;Culture, Tourisme, D&#233;veloppement&#160;&#187; sont librement consultables et t&#233;l&#233;chargeables sur le site de l&#8217;IREST https://www.univ-paris1.fr/ufr/irest/chaire-unesco-culture-tourisme-developpement/publications/MOOCDans le cadre de cette journ&#233;e, nous pr&#233;senterons &#233;galement le MOOC &#171;&#160;Gestion Touristique des sites du patrimoine mondial&#160;&#187;. Les inscriptions sont d&#233;j&#224; ouvertes sur&#160;: https://www.fun-mooc.fr/courses/course-v1:Paris1+16008+session01/aboutPour vous tenir au courant en continue de l'actualit&#233; des manifestations scientifiques organis&#233;es par le laboratoire EIREST, inscrivez vous sur le blog : https://blogeirest.wordpress.com/