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Google impose le HTTPS à tous ! (not provided) à 100%
Par Olivier Duffez, Mardi 24 septembre 2013
On savait bien que ça risquait d'arriver un jour, il semble que ce soit déjà le cas : Google impose désormais sa recherche sécurisée (HTTPS) à tous ses utilisateurs. Ceci empêche les webmasters de connaître les mots-clés générateurs de trafic, sauf s'ils achètent des publicités AdWords...
100% de not provided, c'est ce que vous aurez d'ici peu de temps...
Définition du "not provided" et du referrer
D'abord, il faut savoir ce qu'on appelle le referrer, parfois noté référent en français. Quand un internaute clique sur un lien dans son navigateur pour aller d'une page d'un site A à une page d'un site B, le navigateur transmet au site B l'URL de la page du site A. C'est très pratique pour le webmaster du site B de pouvoir ainsi identifier précisément la provenance du visiteur. Dans Google Analytics, l'ensemble du trafic généré par les sites qui vous font des liens est regroupé dans les "Sites référents".
Quand le site référent est un moteur de recherche, plutôt que de simplement indiquer l'URL de la page de provenance (qui contient en général de nombreux paramètres peu compréhensibles), les outils de web analytics tels que Google Analytics récupèrent parmi ces paramètres ce qu'on appelle la requête, c'est-à-dire les mots-clés tapés par l'internaute.
Sous prétexte que ces mots-clés peuvent contenir des données personnelles, Google a décidé en 2010 qu'il pouvait être utile de supprimer cette information. Ainsi, dans certains cas à l'époque, le webmaster qui recevait du trafic en provenance de Google ne pouvait plus identifier le mot-clé puisque Google le coupait en amont (avant que l'internaute n'arrive sur le site). N'ayant aucun mot-clé fourni à afficher, Google Analytics a décidé d'indiquer "(not provided)" (avec les parenthèses) en lieu et place du véritable mot-clé.
Ce que Google a changé en septembre 2013
Apparemment, Google aurait petit à petit imposé la recherche en mode sécurisée à tous ses utilisateurs, depuis 1 mois selon Danny Sullivan. Ces changements de Google se sont traduits immédiatement par une hausse brutale du not provided comme le site notprovidedcount.com l'a mesuré sur son panel de 60 sites :
Hausse brutale du not provided en septembre 2013
Contacté, Google aurait répondu simplement :
We added SSL encryption for our signed-in search users in 2011, as well as searches from the Chrome omnibox earlier this year. We’re now working to bring this extra protection to more users who are not signed in.
Donc en gros, "nous travaillons actuellement afin d'apporter cette protection supplémentaire à plus d'utilisateurs qui ne sont pas connectés [à leur compte Google]".
Si pour les professionnels du webmarketing et tous ceux qui prennent le référencement au sérieux c'est une très mauvaise nouvelle, il ne faut pas oublier que pour l'écrasante majorité des utilisateurs de Google, c'est soit une information incompréhensible pour eux, soit un point positif pour la protection de leur vie privée...
Historique des changements concernant le "not provided"
Voici la chronologie complète des recherches Google en mode sécurisé :
Mai 2010 : Google lance la recherche en mode sécurisé. Tous ceux qui l'utilisent privent les outils de web analytics d'informations sur la recherche qu'ils ont effectuée. Mais cela ne concerne que ceux qui font la démarche d'utiliser cette version spéciale de Google.
Octobre 2011 : uniquement sur google.com, tous les utilisateurs connectés à leur compte Google sont automatiquement basculés sur la recherche sécurisée. Grosse hausse du not provided immédiate aux Etats-Unis.
Mars 2012 : ce fonctionnement est alors étendu à toutes les versions de Google, y compris google.fr, ce qui fait exploser la part du not provided dans les stats des sites français. On a rapidement dépassé les 10% que Google avait prévu.
Juin/juillet 2012 : avec la sortie de sa version 14, Firefox utilise désormais Google en mode sécurisé pour faire toutes les recherches (notamment via la barre de recherche du navigateur).
Septembre 2012 : avec la sortie de iOS6, Safari sur mobiles utilise lui aussi Google en mode sécurisé, mais pour une raison assez obscure, la conséquence en termes de web analytics est bien pire puisque aucun referrer n'est transmis. Vous pouvez certainement voir dans vos stats une hausse brutale du nombre de visites en accès direct pour les utilisateurs de mobiles iOS. Le not provided ne progresse pas mais la part de requêtes connues chute autant.
Janvier 2013 : Google impose la recherche SSL à tous les internautes utilisant Chrome 25, qu'ils soient connectés à leur compte Google ou pas.
Septembre 2013 : Google impose petit à petit le SSL à tous les internautes... C'est la généralisation du not provided !
En plus de tout ça, Google fait tout pour qu'on soit connecté quand on utilise les services de Google (y compris la recherche).
Les solutions au not provided
Je préfère être honnête avec vous : il n'y a AUCUNE réelle solution, il ne s'agit que de rustines.
Google Analytics Premium n'est pas une solution
Imaginez-vous contourner le problème du not provided sous prétexte que vous déboursez 150.000$ par an pour cette version luxe de Google Analytics ? Perdu ! Même en payant ce prix exorbitant, vous n'aurez toujours pas accès aux mots-clés correspondant aux requêtes faites par les utilisateurs connectés à leur compte Google ! Vous aurez du (not provided) comme tout le monde...
Aucun outil de mesure d'audience, qu'il soit basé sur un marqueur dans les pages web ou sur les logs, qu'il soit intégré à votre CMS ou pas, ne peut résoudre le problème du not provided, puisque Google supprime l'information en amont, avant que l'internaute ne quitte réellement le moteur de recherche...
L'analyse des logs n'est pas une solution
J'ai eu plusieurs questions que j'ai trouvées intéressantes et que je vous mets ici :
si Google passe effectivement en H