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La nouvelle plateforme d'adhésion en ligne est maintenant disponible
Ça y est, la nouvelle plateforme d'adhésion en ligne est disponible, et ce, depuis mardi soir.
Nous tenons, encore une fois, à nous excuser des délais et des irritants causés par l’implantation de ce nouveau système.
Certains se demanderont probablement pourquoi nous n’avons pas tout simplement reporté le lancement de la plateforme à un moment ultérieur et plus opportun, c’est-à-dire une fois la plateforme finalisée. En fait, l’objectif poursuivi par la mise en opération hâtive était d’éviter l’arrivée d’un trop grand volume de demandes en un court laps de temps, retardant du coup le traitement de celles-ci, ce qui aurait, à notre avis, causé davantage d’irritants.
Cela dit, nous sommes persuadés qu’une fois le tout bien rodé, nos membres n’en seront que mieux servis.
Peaufinage de la plateforme
À noter, que des ajustements mineurs seront effectués au cours des prochains jours. D’ailleurs, nous vous prions de nous communiquer toute anomalie répertoriée sur ladite plateforme (ex : choix de licence ou de catégorie erroné). Dès lors, nous veillerons à ce que les modifications nécessaires soient apportées.
Quant à la piètre qualité du français, sachez que le tout sera rectifié sous peu. Nous procédons actuellement à une révision linguistique complète; un document de travail exhaustif sera envoyé à Cycle Component Network (CCN), qui procédera ensuite aux corrections exigées.
Besoin d’assistance?
Pour obtenir de l’assistance, vous n’avez qu’à téléphoner au 1-888-988-2453 ou encore écrire à l’adresse courriel suivante : firstname.lastname@example.org
Le service de support est disponible du lundi au vendredi, de 11 h 30 à 20 h (heure de l’Est).
L’assistance sera offerte dans les deux langues officielles.
Envoi des licences
Les derniers détails administratifs doivent être effectués afin de nous permettre de débuter l’envoi des licences.
Clubs et organisateurs
Certains modules et certaines options n’ont pas encore été implantés, conformément à ce qui avait initialement été prévu. Ainsi, la mise en fonction du volet « inscription en ligne à un événement » et celle du volet « adhésion à un club » ont été reportées de quelques semaines.
Les clubs désireux de procéder avec l’entrée effective de cette fonction sont invités à communiquer avec le directeur technique de leur secteur respectif. Il en est de même pour les organisateurs.
Cycle Component Network
Cycle Component Network (CCN) est l’entreprise qui a conçu et qui gère la nouvelle plateforme d’achat de licence et d’inscription en ligne.
« Nous fournissons une solution d’inscription en ligne pour les événements cyclistes et les organisations partout à travers le Canada. Nous sommes très heureux d’avoir finalement commencé à travailler avec la FQSC. Au cours de la prochaine année, nous travaillerons avec la FQSC, les organisateurs d’événement et les coordonateurs de club dans le but d’offrir aux membres de la FQSC la meilleure expérience en ligne possible », a indiqué Phil Mowatt, président et directeur général de CCN.
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