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Manuel d’organisation appliquée
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Jacques Hérard Dunod Date de publication : 01/01/2003
Si l’entreprise du début du XXe siècle a organisé scientifiquement ses moyens en exigeant soumission et respect de l’autorité, elle doit aujourd’hui se réorienter vers l’aval, c’est-à-dire vers la valeur perçue par les clients.
Dés lors, la question du “pour qui” ? doit précéder celle “du pourquoi” ? et du “comment faire” ?
Cet ouvrage entend fournir les éléments nécessaires aux décideurs qui ont à reconcevoir une organisation, publique ou privée, de l’unité la plus élémentaire à la totalité du groupe et à tous ceux qui doivent contribuer à la réussite de ce projet : organisateurs, responsables informatique, qualiticiens et consultants.
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