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Indépendamment de la structure formelle, un DMO devrait concentrer ses activités sur deux domaines en particulier :
Mise en place d’un cadre adéquat pour le développement de l'activité touristique au travers duquel les agents pourront répondre aux attentes des clients. Ce qui implique la coordination entre les agents de destination, la structuration de l'offre et des services, des infrastructures, de la législation, de la formation, de l’élaboration de projets et de leur financement ainsi que de la gestion et de l'assignation de ressources.
Le marketing externe ou l’effet de la promotion de la destination à sur les touristes, les techniques utilisées capter et garder les touristes. Dans ce domaine l'organisation dispose d'outils variés connus de tous tels que l'Internet, l'édition de matériel, la présence sur les foires, les voyages de presse et de familiarisation, la publicité et l’élaboration d'études.