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Carte fidélité: recours collectif autorisé contre Pharmaprix Publié le 14/03/2012 à 08:13, mis à jour le 14/03/2012 à 09:54
Malgré de bons résultats, le ...
Photo: LesAffaires.com La Cour supérieure de Montréal autorise un recours collectif contre la chaîne de pharmacies Pharmaprix au nom de 1,4 million détenteurs de la carte de fidélité Optimum.
Les détenteurs de la carte qui offre des réductions sur les achats ont vu la valeur de leurs points OPTIMUM chuter de façon importante depuis le 1er juillet, souligne dans un communiqué le cabinet d’avocats Sylvestre Fafard Painchaud, qui pilote le recours collectif demandé par Option Consommateurs.
Option consommateurs déplore que depuis le 1er juillet 2010, il faut plus de points afin d'obtenir un rabais avec la carte OPTIMUM. Selon l'organisme de défense des consommateurs, il faut désormais accumuler 8 000 points Optimum pour avoir droit à un rabais de 10$, alors qu'il en fallait 7 000 avant le 1er juillet 2010.
Le recours collectif vise à compenser les membres pour la perte de valeur de leurs points ainsi qu'à rétablir l'ancien barème de points.
Le cabinet d’avocats souligne qu’un second procès se tiendra d'ici environ deux ans afin de déterminer ce que les consommateurs auront droit d'obtenir comme dédommagement. Les consommateurs n'ont pas à s'inscrire au recours collectif, puisqu'ils y sont automatiquement inclus.
Pharmaprix est une propriété de Shoppers Drug Mart, plus importante chaîne de pharmacies au Canada.
Lisez l'article : Pharmaprix: recours collectif concernant la carte Optimum
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