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[Interview] Comment Danette gère ses millions de fans
Interview de Marine Landré, Community Manager Danette
Publié le 11 April 2013
par Clément Brygier
Danette sur Facebook, c’est plus d’1,6 millions de fans et un reach moyen (sur la dernière année) d’environ 366 000 personnes. La page facebook Danette se classe dans les 5 premières pages du secteur de l’agroalimentaire depuis plus d’un an. Sur Twitter, la marque est citée 2 000 fois par mois et témoigne des nouveaux modes d’expression des consommateurs sur les réseaux sociaux.
Aujourd’hui nous donnons la parole sur le blog à Marine Landré, Community Manager pour Danette qui répond à nos questions sur son travail au quotidien.
Pour le CM Danette, quels sont tes périmètres d’intervention ? Facebook, Twitter… ailleurs ?
Danette est une marque qui a toujours su interagir avec ses consommateur. La marque s’est toujours adaptée aux évolutions du monde extérieur et propose aux consommateurs d’entamer la conversation sur le web et de la poursuivre dans le réel via des opérations terrain et des rencontres. C’est donc dans le prolongement de la communication classique de Danette que j’interviens. Le web est complémentaire dans la stratégie de Danette qui interroge depuis 2006 ses consommateurs notamment sur les nouveaux parfums à lancer. C’est donc tout naturellement que la marque s’est lancée sur les réseaux sociaux lors de l’explosion de ceux-ci en 2010.
Mes missions principales sont donc l