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Séminaire DevCom "Engager un dialogue efficace avec un public sceptique"
5-6 May 2011 - Lisbon, Portugal
Il était organisé par l' Instituto Português de Apoio ao Desenvolvimento et DevCom et a réuni des membres de DevCom pour discuter du défi de communiquer avec un public sceptique. Ce séminaire a coïncidé avec la 4e édition des Journées portugaises du développement en 2011.
L'aide au développement est confrontée à un public sceptique dans de nombreux pays. Submergé par les problèmes sociaux et économiques, on cherche d'abord à s'attaquer à la pauvreté dans sa propre société («charité bien ordonnée commence par soi-même»).
Pourtant, les sondages d'opinion montrent que les gens appuient fortement les raisons morales de donner de l'aide, même s' ils remettent en question son efficacité.
Objectifs et résultats
Ce Séminaire spécial DevCom a donné l'occasion aux communicateurs de travailler ensemble, et sous la direction d'un expert en communication, d'élaborer les bonnes réponses aux questions posées par le public sceptique.
Le séminaire visait à répondre aux questions suivantes:
Comment commencez-vous un dialogue actif avec un public qui privilégie l'intérêt personnel? Comment accomplissez-vous un premier pas montrant à un public sceptique que les politiques de développement du donateur ont du sens?
Comment pouvez-vous susciter l'intérêt d'un public sceptique en l'impliquant dans un débat critique?
Quels sont les arguments en faveur d'un besoin prononcé pour l'aide/le développement?
Comment pouvez-vous fournir la preuves de avantages des programmes d'aide à un public qui a des doutes sur la façon dont l'aide est fournie et les résultats qu'elle apporte à des pays si lointains (alors que les résultats de l'argent investi « sur place » sont expérimentés directement)?
Comment s'assurer que le soutien public va durer face à de sévères coupes budgétaires dans de nombreux pays donataires?
Comment pouvez-vous défendre votre engagement à utiliser l'aide au développement?
Comment concevoir des messages ciblés pour un public sceptique, en reliant les questions au niveau local et mondial, et envoyer un message clair de l'impact de l'aide à un monde interconnecté (du local au global ; du personnel au collectif ; de l'émotionnel au rationnel)?
Le séminaire a eu lieu dans un style atelier: les participants ont partagé et échangé leurs expériences pratiques à travers les différentes sessions avec un animateur expérimenté.
Public cible
DLes Membres DevCom: les responsables de la communication des ministères, des organismes bilatéraux, des institutions multilatérales intéressés par le thème de la communication avec le public sceptique.
Format & logistique
Lieu : ISCSP-UTL, Instituto Superior de Ciências Sociais e Políticas - Universidade Técnica de Lisboa ("High Level Institute of Sciences and Social Politics"), Pólo Universitário da Ajuda, Rua Almerindo Lessa - 1300-663 Lisboa;
Nombre de participants: 20
Dans l'esprit d'un séminaire informel (spécificité de tous les événements DevCom), les participants ont été invités à exprimer leur point de vue personnel.
Suffisamment de temps a été laissé pour des discussions ouvertes.
Also Available DevCom Seminar "Starting Effective Dialogue with a Skeptical Public"