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Les territoires oubliés du Marketing RH
MARKETING RH — 24 février 2011
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L’explosion des réseaux sociaux focalise actuellement l’attention des experts du marketing RH au détriment d’autres stratégies d’actions qui, parce qu’elles sont peu exploitées, pourraient se révéler forts efficaces…
L’explosion des réseaux sociaux et leurs impacts sur la réputation RH des entreprises, sur les nouveaux modes de relations qu’ils induisent, comme notamment ce que j’ai déjà évoqué sous le terme de sourcing conversationnel, focalise en ce moment toute l’attention des experts du marketing RH au détriment d’autres stratégies de marque RH qu’il convient de ne pas oublier. J’en mentionnerai deux, qui n’ont pas encore bénéficié de tous les soins nécessaires : l’immobilier et le mécénat sponsoring.
L’immobilier d’entreprise :
Je discutais il y a quelques jours sur le sujet de l’ergonomie des espaces de travail avec un spécialiste de l’aménagement des sièges sociaux des entreprises. Il m’expliquait que la plupart de ces bâtiments cumulent de façon indifférenciée les 3 fonctions : espace de travail, espace de socialisation, espace de représentation et d’accueil. On n’a qu’une seule occasion de faire une première bonne impression disait Coco Chanel. Qu’en est-il des bâtiments d’entreprises qui reçoivent des candidats pour les entretiens de recrutement ? Sans aller jusqu’à une conception immobilière spécifique pour ces populations, peu d’entre eux ont été aménagés dans l’objectif de nourrir la marque RH, de diffuser une culture, de transmettre des valeurs (innovation, ouverture, humanité…). Durant ces premiers instants de contact avec l’entreprise, le candidat est en attente forte d’informations, de signaux qu’il va capturer et qui vont se fixer durablement comme critères de sa décision future. Nous touchons ici la notion de rétention du candidat, phase intermédiaire qui vient chahuter la traditionnelle séparation entre les concepts de recrutement, dédié au candidat et de rétention, destiné au collaborateur.
Le sponsoring / mécénat :
Sport, musique, photographie, musée, événement… véhiculent des valeurs, offrent une visibilité dans les médias et la société civile que l’on associe « instinctivement » à la marque corporate. Est-ce à dire que les candidats représentent une population qui ne peut être sensible à ces arguments ? On peut imaginer que cette marque