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Anne Calvez |
Les leviers pour innover en continu et rester compétitif !
LE CERCLE. Dans le précédent article "Est-ce que mon entreprise est innovante ?", nous avons abordé une manière de concevoir l'innovation comme étant à la fois le fruit d'un processus collectif continu et le fruit de projets successifs. L'approche projet étant déjà bien maîtrisée dans les entreprises, il est question ici de s'intéresser au processus d'innovation continu collectif.
Anne CalvezManagement de projets et pilotage de centre de profitVoir sonprofilSes 3 derniers articles
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Pourquoi et comment aborder l'innovation comme un processus continu collectif ? Quels sont les effets recherchés ? Quelles différences par rapport à la pratique habituelle des entreprises ?
Dans le processus d’innovation, la créativité constitue une composante primordiale. Elle naît des échanges et des interactions entre les collaborateurs de l’entreprise. C’est un processus collectif. La créativité consiste à renouveler la manière d’appréhender des problèmes souvent bien connus pour générer des solutions inattendues (créer des compétences nouvelles) et donc innovantes. Le développement de cette approche créative au sein des entreprises est issu du constat que l'approche, encore très présente en France, essentiellement centrée sur la R&D, sur la recherche et la qualification des salariés, est devenue obsolète.
Le rapport au ministère de l’Économie intitulé "Pour une nouvelle vision de l’innovation" explique que ces trois fonctions ne suffisent plus à fonder la compétitivité des entreprises françaises, car désormais les autres pays disposent aussi d'excellents chercheurs, d’une R&D performante et de compétences qualifiées. L'entreprise doit développer la créativité de ses salariés pour se démarquer de ses concurrents.
La flexibilité est la seconde composante. Elle correspond à une recherche de dynamique organisationnelle qui permet à l’entreprise de satisfaire une demande diversifiée pour aboutir à la meilleure adéquation de la réponse apportée, pour plus de valeur ajoutée, et ce, dans de bonnes conditions économiques pour l’entreprise.
Jean-Claude Tarondeau, auteur de "La flexibilité dans les entreprises", explique que "l’organisation flexible est celle qui modifie rapidement et à faibles coûts les relations qui lient ses différents éléments..." "Elle facilite le changement d’organisation en faisant partager une vision commune des finalités de l’entreprise..." et "...permet à chaque collaborateur de percevoir sa contribution au fonctionnement de l’ensemble et à la réalisation des objectifs communs."
C'est une conception transversale de l’entreprise. Elle renvoie à une recherche de dépassement des frontières fonctionnelles de l’entreprise dans l’objectif d'abaisser le coût et de maîtriser la qualité et le délai global vu du client. Concevoir une entreprise créative et flexible nécessite de dépasser les modèles d’entreprises très hiérarchisées et cloisonnées, fondés sur la formalisation des comportements et la spécialisation trop forte des équipes, car elles constituent un frein aux besoins d’adaptation de l’entreprise à son environnement.
Pour innover dans de bonnes conditions économiques, l’entreprise doit adopter un système de management favorisant la créativité des équipes et la flexibilité de l’organisation. L’enjeu pour elle est de créer continuellement et collectivement les compétences qui lui permettront de s’adapter durablement aux évolutions de son environnement.
C'est possible dans toutes les entreprises, tout se joue dans l'ajustement des rôles des trois grandes fonctions de l'entreprise (opérationnelles, support, managériales)...
Parfois un voyage d'affaire ou un séjour pour le plaisir vous permet de changer d'horizon et de vous ouvrir à d'autres perspectives ! ça ne peut qu'être bénéfique en cas d'hésitation et de doute.
en fin de l'article, vous introduisez [les] "trois grandes fonctions de l'entreprise (opérationnelles, support, managériales)".
Faites-vous référence à un modèle particulier reconnu ? Tel que par exemple, le modèle dit "chaîne de valeur de M. Porter", enseigné dans toutes les business schools, qui définit deux types d'activités, les activités principales et les activités de support ?