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KraukoBlog
L’INDUSTRIE DU VOYAGE SOUS UN ANGLE TECHNO ET MARKETING
Industrie Marketing Techno
# Archives	Articles pour le mot-clef ‘amadeus’ Le voyage d’affaires : un secteur à la configuration évolutive
Mardi 1 mars 2011 par Aurélie Krau
Le secteur des voyages d’affaires est actuellement en plein mouvement, non seulement en termes d’évolutions métier, mais aussi au niveau des évolutions technologiques, comme le souligne l’article sur le nouveau potentiel des SSII. De nouveaux acteurs apparaissent, d’autres se repositionnent, le tout sur fond de nouvelles solutions technologiques.
Etat des lieux de cette configuration…
Historiquement : les Travel Management Companies (TMC) sont les acteurs de la réservation de voyages d’affaires
Afin de gérer leurs déplacements professionnels, les entreprises clientes référencent... Lire la suite
La montée en puissance du voyage d’affaires : un potentiel pour les SSII
Vendredi 25 février 2011 par Aurélie Krau
Le segment affaires présente un certain nombre de spécificités qui influencent les besoins des protagonistes du voyage : entreprises clientes, TMC, agences de voyages.
Au vu du volume de réservations généré, de nouveaux besoins sont apparus pour le traitement des dossiers de réservation. Ainsi, des offres technologiques se construisent autour du segment affaires.
L’activité affaires : un segment porteur
L’activité « business travel » se révèle stratégique pour les distributeurs, qu’il s’agisse de TMC, de réseaux d’agences ou d’indépendants. Et pour cause, le CA... Lire la suite
La technologie et le web au service des agences de voyages : l’évolution d’un métier
Jeudi 28 octobre 2010 par Aurélie Krau
Le concept d’agence de voyages évolue : de l’agence ayant pignon sur rue où les clients viennent à la rencontre d’un conseiller voyages et recherchent son expertise, le métier d’agent de voyages a évolué avec la technologie. La bulle Internet n’est pas innocente dans ces nouvelles composantes métier.
Le métier d’agent de voyage bouleversé par le web
Avec Internet, l’agence de voyages et l’ensemble des services proposés aux voyageurs sont désormais virtuels et viennent s’inscrire en complémentarité des agences traditionnelles.
Nous assistons également à l’évolution... Lire la suite
La revente de prestations ferroviaires : la nouvelle manne du e-tourisme
Jeudi 8 avril 2010 par Aurélie Krau
Vous en avez très certainement entendu parler dans l’actualité du sujet quelque peu épineux pour la SNCF : la libéralisation du transport ferroviaire. Cette libéralisation n’est pas sans incidence sur la distribution de la prestation « train ».
Faisons un état des lieux du marché du ferroviaire :
* La SNCF est en situation monopolistique et se distribue sur divers leviers : tout d’abord via son site-enseigne (voyages-sncf.com), n°1 incontesté des sites e-tourisme dans l’Hexagone, dans ses agences de voyages ayant pignon sur rue, sur les plateformes... Lire la suite
Les outils de l'agent de voyages 2.0
Lundi 15 mars 2010 par Julia Kowalczyk
La démocratisation de l’accès à l’information et la facilité d’accès aux produis touristiques induits par l’avènement d’Internet, ont participé à transformer les internautes en de véritables « consom’acteurs ».
Les agent de voyages se sont donc retrouvés face à des clients capables de trouver des meilleurs tarifs et des informations plus pertinentes que celles proposées par leurs outils.
De spécialistes de la réservation à conseillers voyages
De spécialistes de la réservation (via les outils GDS), ils sont aujourd’hui obligés d’aller vers plus de polyvalence,... Lire la suite
Le contexte d’apparition des systèmes globaux et leurs évolutions
Samedi 30 janvier 2010 par Aurélie Krau
Les GDS sont maintenant des standards dans la distribution de prestations touristiques. Mais dans quel contexte sont apparues ces premières plateformes de distribution électronique à grande échelle ?
Définition : Les GDS ou « Global Distribution System », sont des systèmes de réservation centralisés, octroyant aux agences de voyages utilisatrices un accès aux stocks des fournisseurs de prestations touristiques en temps réel. Ils ont été les premiers services de commerce électronique à grande échelle. La connectivité en temps réel est à la base de leur business model, ainsi que... Lire la suite
Pour aller de l'avant, il faut prendre du recul.
Le KraukoBlog partage nos réflexions sur l&apos;industrie du voyage.
Et si Google devenait le maître de l’e-travel ? (Partie 1)
Le storytelling, ou l’art de raconter des histoires pour séduire ses clients
L’évolution du voyage à forfait : d’un produit standard à un voyage personnalisé
Du multi-canal au cross-canal exemples d’interactions entre les canaux
agrégateur
besoins
désintermédiation
globalisateur
gne
hôtellerie
multi-canal
métamoteur
package dynamique
plateforme
revenus additionnels
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Very great post. I just stumbled upon your blog and wished to mention that I’ve truly enjoyed browsing your blog... par online film Bonjour, Je vous remercie pour cet éclaircissement qui apporte des éléments complémentaires à l’article. Il faut... par Aurélie K Bonjour, Le ministère de la consommation vient de se prononcer (réponse ministérielle du 3 septembre)... par Lepointdevuejuridique Merci Julia de me former au langage du monde l’hôtellerie. Cordialement. par Serge LACROIX « Walk-in &raq uo; (traduit littéralement par « entrer dans ») fait référence aux... par Julia Les blogs qu'on aime lire
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A propos du Kraukoblog
Ce blog a pour vocation de partager notre passion pour l’industrie du voyage. Nos articles traitent des enjeux stratégiques dans le secteur du tourisme au travers de thèmes tels que les tendances marketing dans l’e-tourisme, les évolutions technologiques liées au voyage, les études de cas concrets afin d’illustrer l’impact de ces évolutions sur les acteurs de la chaîne du voyage. N'hésitez pas à commenter et à partager votre point de vue.
Aurélie
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