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Lexique internet
Picorez, cultivez votre jardin Internet, partez en exploration débusquer les mots qui vous plaisent ou vous intriguent… Et n'hésitez pas à nous faire part de vos remarques constructives.
Voir Test A/B.
Accessibility - Propriété d'un site web rendant possible son utilisation par toute personne, quels que soient sa langue, les moyens logiciels et matériels qu'elle emploie, ses aptitudes physiques et mentales. Les moyens utilisables comprennent les navigateurs en mode texte, téléphones portables, PDA et palm computer, iPhone, téléviseur, mais aussi les systèmes assistés, synthétiseur vocal, terminal Braille, etc.
Adresse IP
IP address - Adresse unique affectée à chaque poste connecté sur le réseau Internet ou tout autre réseau, par exemple intranet privé, utilisant le protocole IP. En version 4 (IPv4), l'adresse est constituée de quatre nombres compris entre 0 et 255, séparés par des points, ex : 220.127.116.11
Régie publicitaire de Google. AdSense utilise comme support publicitaire les sites web qui adhèrent à ce programme et qui publient donc des annonces moyennant une commission rétrocédée par Google à chaque fois qu'un internaute clique sur une annonce publicitaire.
Nom du système publicitaire de Google. Les publicités AdWords figurent dans la colonne de droite des résultats du moteur de recherche, sous l'intitulé "liens commerciaux" et sont affichées en fonction du mot-clé tapé par l'internaute. Le paiement est déclenché lorsque celui-ci clique sur l'annonce, le prix étant calculé en fonction du montant d'une enchère qui détermine également le positionnement de l'annonce publicitaire.
Affiliate - Principe par lequel un affilieur rémunère un affilié qui met des liens de son site vers celui de l'affilieur.
Ensemble de techniques d'interactivité à la base du web 2.0. Les techniques utilisées sont une combinaison de JavaScript, de XML et de requêtes HTTP. AJAX permet d'exécuter des applications locales (dans le navigateur) en utilisant le remote scripting.
AKA (also known as) - Pseudonyme ou diminutif. Adresse e-mail de substitution rattachée à un compte POP. Les alias permettent de créer une adresse sans créer de compte POP. Plusieurs adresses différentes peuvent ainsi bénéficier d'une redirection vers un seul compte POP.
Analyse multivariée
Multivariate testing - Méthode statistique portant sur l'analyse de plusieurs variables. Exemple en marketing : le titre du produit et la photo d'illustration. Voir aussi Test A/B.
Module de statistiques de Google. Issu du rachat de Urchin, Analytics est un outil offrant des possibilités d'analyse approfondies des statistiques de fréquentation, dont la création de rapports personnalisés.
Anchor - Endroit où l'on a jeté l'ancre dans une page au moyen d'un lien hypertexte. L'ancre, généralement constituée d'un titre, peut se trouver dans la même page ou dans une page externe. Par exemple, dans la présente définition, hypertexte, qui est le texte de l'ancre, pointe vers le titre de la définition hypertexte. Par simplification, on désigne aussi par ancre le texte de l'ancre lui-même.
Directory - Site de référence répertoriant des sites web, dont le contenu est organisé par rubriques, à l'image d'un annuaire papier.
Anonymisation
Anonymization - Méthode visant à rendre anonymes les données d'identification d'une personne ou d'un ordinateur sur le réseau Internet.
Voir Panier moyen.
API (Application Programming Interface)
Application informatique modulaire et indépendante réalisant des fonctions de manière autonome. Les APIs, véritables briques logicielles, souvent disponibles en open source, simplifient la programmation lorsqu'elles sont utilisées dans un développement. Voir aussi Mashup.
Artifact - Phénomène lié au traitement d'une image ou d'un son, se traduisant par des parasites (pixels supplémentaires dans une image, bruit de fond se rajoutant à un son).
ASP (Application Service Provider)
Fournisseur d'applications hébergées, généralement via Internet. Ce terme est moins utilisé aujourd'hui, au profit de la notion de SaaS.
Voir Syndrome d'Asperger.
Partie d'un site web réservée à l'administrateur pour la gestion de ses pages, de ses services ou de ses produits dans le cas d'un site marchand. Voir aussi Front office.
Lien en retour - Lien entrant sur une page web, en provenance d'un autre site web. Le nombre de backlinks est représentatif de l'intérêt de la page et constitue donc un critère de référencement. La commande link:url ou link:domaine.com tapée dans un moteur de recherche permet d'identifier les backlinks pointant vers la page ou vers le site.
Balise
Tag - Marqueur utilisé pour identifier, décrire ou mettre en forme un élément dans un document.
Dans le web sémantique, le contenu étant séparé de la mise en forme, les balises n'assurent pas cette dernière fonction qui est alors reléguée aux feuilles de style CSS. La forme générale des balises est constituée d'une balise ouvrante et d'une balise fermante, par exemple <p> et </p> pour un paragraphe.
Balise meta
Meta tag - Balise contenant une information structurée sur le contenu d'une page web, figurant dans l'en-tête non visible de la page, entre les balises <head> et </head>. Les balises se présentent sous la forme générale <meta name="titre de la balise" content="contenu de la balise" />.
Banner - Image à vocation publicitaire sur une page web. Image fixe ou animée, dont le lien pointe vers la landing page de l'annonceur, parfois via un site tiers chargé de mesurer les résultats obtenus par la bannière. Voir aussi Liens commerciaux, Display et PPC.
Catchline - Accroche publicitaire, slogan. En anglais, ligne fictive sur laquelle sont posées les lettres capitales d'une police de caractères. Conditions initiales d'une étude permettant de comparer les résultats en cours d'étude.
Liste noire - Liste d'adresses ou de personnes radiées d'un service ou d'un accès. Les dispositifs anti-spam des messageries électroniques constituent une blacklist afin de filtrer les spams et d'éviter que l'utilisateur ne les reçoivent. Voir aussi Whitelist.
Blacklistage
Action d'inscrire dans une blacklist. Action d'un moteur de recherche consistant à réduire ou à supprimer la visibilité d'un site qui utilise des pratiques illicites de spamdexing.
Site web constitué de pages personnelles se présentant sous forme d'une succession de billets (posts), c'est-à-dire d'articles qui composent ainsi une sorte de journal en ligne. De nombreuses fonctionnalités sont disponibles telles que la dépose de commentaires par les visiteurs, la liste des liens vers les autres blogs (blogroll), la syndication de contenu par flux RSS, la recherche au moyen d'un moteur de recherche interne…
Corps (contenu) - Section d'une page HTML dont le contenu est visible à l'écran. La section Body est délimitée par les balises <body> et </body>.Voir aussi Head.
Voir Marque-pages
Voir Taux de rebond
Brique et mortier
Brick and mortar - Se dit d'entreprises traditionnelles de la vie réelle par opposition aux entreprises virtuelles - dites pure player - ne disposant pas de magasin physique. Voir aussi Clic et mortier.
BrowseRank
Méthode développée par Microsoft pour mesurer l'importance d'une page web, basée sur le trafic entrant et le temps passé par les internautes sur la page. Voir aussi Pagerank et Trustrank.
Bureau d'enregistrement
Voir Registrar
Bourdonnement - Technique marketing basée sur le bouche-à-oreille, ne privilégiant pas nécessairement Internet, mais plutôt toute sorte de moyen novateur pour développer la notoriété. Voir aussi Marketing viral.
Données stockées sur un serveur ou dans un logiciel pour permettre leur mise à disposition rapide. Contenus web conservés par les moteurs de recherche dans leurs bases de données. Ces contenus, périodiquement remis à jour par la collecte des robots, servent à fournir rapidement des résultats aux requêtes des utilisateurs.
Voir Frame
Moyen d'incitation visant à obtenir d'un internaute qu'il réalise une action (conversion), par exemple l'achat, l'inscription, le téléchargement. Le cas le plus classique est le bouton comportant une mention "cliquez ici", "je m'inscris" ou "ajouter au panier". Le call-to-action influe sur le taux de conversion.
Captcha (Completely Automated Public Turing test to Tell Computers and Humans Apart)
Test ayant pour but de différencier une réponse provenant d'une personne de celle automatisée d'un ordinateur. Utilisé dans les formulaires, ce test vise à éviter la pollution par les robots malveillants et l'extraction de données automatique. Il se présente généralement sous la forme d'une image contenant des lettres et/ou des chiffres à recopier pour pouvoir valider le formulaire.
Certificat numérique
Certificat attestant de l'authenticité d'une personne physique, lui permettant de réaliser des opérations numériques sécurisées (paiement, déclarations fiscales…). Le principe de fonctionnement est analogue à une pièce d'identité. L'autorité de certification (vs. la préfecture) délivre un certificat (vs. une carte d'identité) à une personne qui l'utilisera pour garantir ses interlocuteurs de son identité physique et sécuriser la transaction.
Abstract - Résumé placé au début d'un document ou d'un article, qui en reprend les points clés.
Visual identity - Ensemble des règles relatives à l'utilisation dans les supports de communication des éléments graphiques (couleurs, polices, logo) constituant l'identité visuelle d'un produit, d'une entreprise ou d'une marque.
Voir Messagerie instantanée
Voir Fil d'ariane
Clic et mortier
Se dit d'entreprises exerçant leurs activités de façon traditionnelle et sur Internet. Voir aussi Brique et mortier.
Clickstream
Chemin de visite - Enregistrement de l'ensemble des clics d'un internaute sur un site web, montrant les pages visitées au cours de sa navigation sur le site. Cette information est fournie dans les outils évolués d'analyse des statistiques de fréquentation.
Statut de l'ordinateur qui initie une communication vers un serveur. C'est la même notion que le client dans une relation client-fournisseur.
Client de messagerie
MUA (Mail User Agent) - Logiciel servant à recevoir, lire et envoyer des courriers électroniques. Le client ou logiciel de messagerie utilise des protocoles tels que POP, IMAP et SMTP pour effectuer les tâches.
Technique visant à faire indexer par les moteurs de recherche un contenu spécifique et non visible par les internautes afin d'obtenir un bon positionnement sur des mots-clés donnés. Le cloaking est une technique de spamdexing.
CMS (Content Management System)
Un CMS ou système de gestion de contenu est un logiciel qui permet de créer et de gérer un site web, les administrateurs ne s'occupant que du contenu, sans connaissance de la programmation. Les fonctions disponibles sont larges, gestion des droits, multilinguisme, forum, historisation et archivage, syndication de contenu…
CNIL (Commission Nationale Informatique et Libertés)
Autorité administrative française chargée d'assurer la protection de la vie privée des citoyens et des données à caractère personnel. Dépendant de l'Etat, elle exerce des missions d'information, de contrôle et de répression. En matière de sites web, une déclaration doit être faite à la CNIL en cas de création de site web marchand.
Community manager - Personne en charge de promouvoir l'activité, les produits ou la notoriété d'une entreprise en utilisant le web collaboratif (médias sociaux, blogs, forums, publicités en ligne…). L'orientation du community manager est plus centrée sur le marketing ou les relations publiques que celle du webmaster.
Compte POP
Compte de récupération de courrier créé sur un serveur de messagerie électronique. L'utilisateur peut se connecter à un compte POP en utilisant un webmail ou un client de messagerie pour rapatrier ses e-mails sur son ordinateur et peut aussi choisir de laisser une copie de ses messages sur le serveur. Le protocole utilisé pour se connecter au compte est le POP.
Compte SMTP
Compte d'envoi de courrier créé sur un serveur de messagerie électronique. L'utilisateur peut se connecter à un compte SMTP en utilisant un client de messagerie pour envoyer ses e-mails ou un webmail. Le protocole utilisé pour se connecter au compte est le SMTP.
Content farm
Appelée également Content mill (usine à contenu). Voir Ferme de contenu
Content spinning
Voir Réécriture de contenu.
Action attendue de la part du visiteur d'un site et effectuée, par exemple inscription à une newsletter, abonnement, achat. Le taux de conversion est un indicateur d'efficacité du site.
Informations utilisées sur un site web à des fins de gestion, par exemple pour conserver les préférences de l'internaute. Le cookie se présente sous forme d'un fichier texte qui est stocké sur l'ordinateur de l'internaute à la première visite d'un site et qui sera relu et traité par le serveur à chaque fois que l'internaute retournera sur le site. Les cookies peuvent être ceux du site (dits de seconde partie) ou de sites tiers (dits de tierce partie ou cookies tiers). A noter que l'utilisation des cookies doit faire l'objet d'une déclaration dans les mentions légales.
CPA (Cost Per Action)
Coût par action - Unité de mesure publicitaire représentant le coût payé par l'annonceur lorsque l'utilisateur a réalisé l'action prévue (inscription à une newsletter, soumission d'un formulaire, vente…). Voir aussi CPC.
CPC (Cost Per Click)
Coût par clic - Unité de mesure publicitaire représentant le coût d'un clic sur une annonce publicitaire. Voir aussi PPC.
CPM (Cost Per Mille)
Unité de mesure publicitaire représentant le coût pour mille affichages. Le CPM est indépendant du fait que la publicité soit cliquée ou non. Voir aussi CPC.
CPT (Cost Per Thousand)
Coût pour mille. Voir CPM
Voir Robot
CRM (Customer Relationship Management)
Voir GRC
Programme destiné à exécuter automatiquement une tâche à une date et une heure fixées à l'avance. Cron est un démon qui teste périodiquement l'état d'un système et qui déclenche l'action quand la condition de déclenchement est satisfaite.
Cross selling
Vente croisée - Méthode commerciale visant à augmenter le panier moyen, consistant à proposer à un client lors de son achat des produits susceptibles de l'intéresser (analogues, complémentaires, supplémentaires…).
Encryption - procédé de protection d'information consistant, pour l'émetteur d'un document, à le chiffrer à l'aide d'une clé de chiffrement et pour le (s) destinataire(s), à le déchiffrer à l'aide d'une clé de déchiffrement.
CSS (cascading style sheet)
Voir Feuilles de style.
CTR (Click-Through Rate)
Taux de clics - Ratio du nombre de visiteurs ayant cliqué sur une publicité rapporté au nombre d'affichages (impressions) de cette même publicité. Le CTR est un indicateur de pertinence de l'ensemble mot-clé / média / annonce. Par exemple, le CTR des publicités AdWords est plus élevé que celui des bannières publicitaires.
Voir Harcèlement virtuel.
Pratique consistant à enregistrer un nom de domaine à la place du propriétaire légitime. Le cybersquatting est rendu possible car certains registres pratiquent le principe du premier arrivé premier servi, sans devoir justifier de son identité. Cependant un recours peut être déposé. Voir aussi Typosquatting.
DDoS (Distributed Denial of Service)
Déni de service distribué - Attaque particulière d'un serveur ou d'un réseau utilisant une multitude d'attaquants. Voir aussi DoS.
Délivrabilité
Deliverability - Capacité d'un message à aboutir dans la boîte de réception du destinataire. La délivrabilité d'un e-mail, c'est-à-dire sa capacité à ne pas être identifié comme spam par les filtres des webmails ou des clients mail dépend de facteurs tels que le contenu du message, la propreté de la base de données, la configuration du serveur d'envoi.
Démon
Daemon - Programme informatique qui s'exécute en arrière-plan et non sur commande de l'utilisateur. Terme utilisé sous Unix et Linux, l'équivalent sous Windows étant service.
Densité de mots-clés
Keyword density - Rapport entre le nombre de mots-clés et le nombre total de mots d'une page. Une densité élevée améliore le positionnement de la page, mais il convient d'éviter le gavage qui est indigeste pour le lecteur et contre-indiqué en référencement naturel.
Affichage - Terme générique désignant les publicités affichées, englobant les bannières et les intersticiels, dont le modèle économique est basé sur un coût pour mille affichages (CPM). Voir aussi PPC.
Nom de l'annuaire de l'ODP (Open Directory Project), répertoriant des sites web, maintenu par une communauté d'éditeurs bénévoles.
DNS (Domain Name System)
Système constitué de serveurs répartis sur le réseau Internet qui assure la conversion entre les adresses IP des sites web et leurs noms de domaine. Ainsi, essayez-donc a) de vous rappeler de cette adresse 220.127.116.11 pendant plus de 2 minutes…b) de taper http://220.127.116.11 dans la barre d'adresse de votre navigateur : l'adresse se transforme immédiatement en URL compréhensible pour nous autres qui ne sommes pas des machines.
DNSSEC (Domain Name System Security Extensions)
Protocole de sécurisation des serveurs DNS.
Voir DTD
Domaineur
Domainer - Prestataire spécialisé dans le négoce de noms de domaine. Une partie de l'activité des domainers consiste à racheter des noms de domaine tombés dans le domaine public et d'y placer des pages remplies de liens commerciaux qui leur rapportent.
Doorway page
Voir Page satellite
DoS (Denial of Service)
Déni de service - Situation d'un serveur ayant subi une attaque malveillante rendant son service normal indisponible pour les utilisateurs. Voir aussi DDoS.
Télécharger - Transférer des données depuis un serveur distant vers l'ordinateur local. Opération inverse de uploader.
Dropper
Logiciel malveillant destiné à installer un autre programme malveillant dans un système informatique. Une des formes du cheval de Troie.
DTD (Document Type Definition)
Document décrivant un modèle de document. Les pages HTML et XHTML comportent dans leur en-tête une déclaration se référant à une DTD qui permet d'indiquer au navigateur que la page est conforme à un standard du Web. En cas de déclaration erronée ou en l'absence de déclaration, le navigateur analyse la page en mode "Quirks", plus tolérant mais aussi beaucoup plus lent.
Duplication de contenu
Duplicate content - Pages dont le contenu ou une partie de contenu est identique. Une duplication de contenu se produit, par exemple, lors d'un mauvais paramétrage du serveur web, entre les adresses http://domaine.com et http://www.domaine.com. Les moteurs de recherche pénalisent les sites qui présentent de la duplication de contenu destinée à améliorer leur positionnement. Voir aussi Réécriture de contenu.
Commerce électronique sur Internet réalisé à partir de sites marchands. Un site de e-commerce est dédié à la vente directe à l'entreprise (B2B), au particulier (B2C, Business to Customer) ou entre particuliers (C2C), et généralement dispose à ce titre de solutions de paiement en ligne.
Link exchange - Principe d'optimisation de site basé sur l'échange de liens. Le netlinking peut se faire au travers de sites web, mais aussi de forums ou de blogs. Les programmes d'échange de liens payants et les link farms présentent quant à eux des risques de blacklistage.
EDI (Échange de données informatisé)
Electronic Data Interchange - Échange de données entre deux systèmes informatiques. L'EDI permet d'automatiser, de simplifier et de dématérialiser les transactions entre partenaires commerciaux. Les messages transmis en EDI répondent à un format normalisé (EDIFACT, ODETTE…) et sont traités par le système informatique du destinataire (réservation, lancement de commande, émission de facture…).
Effet Sandbox
Sandbox effect - Moyen utilisé, semble-t-il, par Google pour pénaliser les sites commerciaux et les nouveaux sites et empêcher que ces derniers ne bénéficient trop rapidement d'un bon positionnement dans les résultats de recherche.
Emoticône
Emoticon - Expression d'une émotion ou d'un sentiment représentée par une combinaison de lettres et de signes de ponctuation. Voir aussi Smiley.
Voir Usabilité.
Erreur 404
Code d'erreur retourné par un serveur lorsqu'il ne trouve pas la page demandée. Un des principes du web est que les adresses des pages soient permanentes. Lorsqu'une page doit être changée de place, il convient d'effectuer une redirection permanente afin d'en informer les robots et d'éviter que les utilisateurs ne tombent sur la fatidique "erreur 404 file not found".
Expérience utilisateur
User eXperience (UX) - Satisfaction ressentie par l'utilisateur d'un outil informatique ou Internet.
Au-delà de la simple valeur d’usage, l'expérience utilisateur est centrée sur l'utilité, la cohérence, la simplicité d’usage, l'agrément visuel.
Site web sur le réseau Internet, dont l'accès est réservé à une population autorisée (fournisseurs, clients, filiales…).
Facticiel
Scareware - Logiciel de sécurité factice. Les facticiels, propagés par des réseaux de cyber-criminels, visent à usurper l'identité de leurs victimes, collecter leurs données confidentielles ou propager un virus. Les affiliés du réseau diffusent pour cela des messages alarmistes incitant à télécharger sur un site un logiciel généralement payant.
FAI (Fournisseur d'Accès à Internet)
ISP (Internet Service Provider) - Entreprise proposant à leurs abonnés une connexion au réseau Internet.
Fail-over
Tolérance de pannes - Technique permettant de maintenir la disponibilité permanente d'un service en cas de panne. L'équipement fournissant le service bascule automatiquement vers un système de secours lors d'un disfonctionnement, assurant ainsi la continuité du service.
Bookmark - Voir Marque-page
Feature creep
Prolifération de fonctions - Surcharge de fonctionnalités d'un projet informatique ou Internet. Généralement provoquée par une définition des besoins incomplète ou qui a évolué au cours du projet, elle peut être maîtrisée en se dotant d'une politique rigoureuse de conception (KISS) et de gestion des changements.
Ferme de contenu
Content farm - Site dédié à la création de contenus destinés aux moteurs de recherche, de faible valeur ajoutée mais apportant visibilité et trafic.
Feuille de style
Style sheet - Document de texte utilisé par le navigateur pour réaliser la mise en forme des pages HTML. Les styles sont des directives qui mettent en forme un élément (mot, paragraphe, image…) et qui peuvent être attachées à l'élément lui-même, à une page (styles regroupés dans l'en-tête de la page) ou à un site complet (feuilles de style regroupées dans un fichier). Les feuilles de style sont dites en cascade car les styles d'élément, de page et de site s'appliquent avec des priorités décroissantes.Voir CSS
Breadcrumbs - Système de navigation d'un site constitué d'une chaîne de répertoires présentés sous forme de liens hypertextes, permettant de localiser les pages dans la structure du site et de remonter aux niveaux supérieurs.En anglais ce système de breadcrumbs fait allusion aux miettes de pain semées par Hansel et Gretel pour retrouver le chemin du retour. Le fil d'ariane quant à lui, provient de la mythologie grecque. Grâce au fil qui lui fut donné par Ariane, Thésée put ressortir du labyrinthe de Dédale après avoir tué le Minotaure. A chacun sa culture…
Pare-feu - Dispositif informatique logiciel ou matériel, conçu pour assurer la sécurité d'un réseau local raccordé à Internet en filtrant les données qui transitent entre les deux réseaux.
Technologie propriétaire d'Adobe d'animation visuelle et sonore permettant de produire des sites web. Malgré les progrès réalisés, les pages en Flash ne sont pas conçues pour le référencement. Lorsqu'une animation Flash doit être utilisée, le compromis possible est d'introduire l'animation dans une page HTML classique. Avec l'avènement du HTML 5 et de jQuery, la technologie Flash est tombée en désuétude.
Pli - Limite basse d'une page web au-dessous de laquelle il est nécessaire de scroller pour afficher le reste de la page. Utiliser la partie au-dessous du pli (below the fold) - allusion au pli des quotidiens présentés dans les kiosques - pour afficher des informations importantes n'est pas recommandé car celles-ci n'apparaissent pas immédiatement.
Folksonomie
Social bookmarking - Système de partage de marque-pages, basé sur un classement effectué par des internautes à partir de critères librement choisis. Ce concept, typique du web 2.0, favorise la constitution de communautés autour de sites tels que Del.icio.us et Technorati pour les marque-pages, mais s'étend aussi au partage de photos (Flickr) et de vidéos (Youtube, Dailymotion).L'utilisateur sauvegarde ses marque-pages sur le site et les classe à l'aide de mots-clés. Les marque-pages de chaque utilisateur, visibles par tous, sont généralement présentés sous forme de nuages de mots-clés et permettent ainsi d'établir un classement par popularité.
Fonction de Levenshtein
Fonction permettant de proposer une rédaction correcte à la suite d'une rédaction mal orthographiée. Généralement disponible sur des moteurs de recherche évolués, cette fonction est basée sur la distance de Levenshtein, algorithme qui mesure la similarité de deux chaînes de caractères.
Fourche - Application informatique ou projet dérivé d'un projet initial et suivant son évolution indépendamment du projet d'origine.
FOSS (Free and Open Source Softwares)
Logiciels libres et Open Source. Un logiciel libre est un programme qui peut être copié, modifié et redistribué de façon légale. La modification du programme implique que son code soit accessible (open source).
Cadre - Page web renfermant pl