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Hôtel Zadig & Voltaire: qui choisit qui?
le 10 octobre 2012 18H24 | par VQ
Alors que les marques se tournent de plus en plus vers une approche lifestyle (comprendre transversale, dépassant les contours d’un produit segmenté), Zadig & Voltaire a choisi à l’instar des pionniers Armani, d’ouvrir un hôtel de marque. Par le choix malin d’une adresse Rive Gauche (rue de Grenelle), la marque prend à revers son image d’enseigne culte mi-bohême mi-bling très Rive Droite pour s’inscrire dans une esthétique plus feutrée.
Lookbook Zadig & Voltaire AH12
Petit problème, les propos de Thierry Gillier (fondateur) accompagnant l’annonce du projet font polémique. En effet, pour appuyer l’idée d’un concept d’hôtel singulier insistant sur la quiétude et le confort discret du futur lieu de villégiature des fashionista du monde entier (?), l’homme précise: « Nous allons séléctionner nos hôtes. Il n’est pas envisageable que l’établissement soit ouvert aux hordes de touristes, par exemple. »
Or les propos visaient à l’origine spécifiquement « les touristes chinois », ce qui est désormais corrigé par les représentants de la marque: tous les touristes sont donc visés par l’exclusion intrinsèque de l’Hôtel Zadig & Voltaire.
Le futur Hôtel Zadig & Voltaire
Cette position nous interpelle, voici pourquoi.
1) Soit on considère que la marque choisit ses clients. Dans ce cas, il existe des méthodes de marketing très précises pour positionner une marque ou un produit/service, et ce même encore plus précisément lorsqu’il s’agit de viser une niche. Pour un hôtel de 40 chambres haut de gamme orienté mode (cf. la boutique qui ne manquera pas de s’y accoller), il suffit de réduire le champ de communication à des relais strictement sélectionnés pour leur diffusion confidentielle auprès d’un public très qualifié. Mais l’effet de style produit par cette annonce que l’on pourrait qualifi