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LETTRE OUVERTE AU PRESIDENT DE LA REPUBLIQUE DE L'ADEETélS
Lettre ouverte au Président de la République, sur le refus des Services publics de l’Etat du Sénégal de répondre aux courriers de l’ADEETélS en 2012 ! Manque de civilité ou discourtoisie ?
Excellence, Monsieur le Président, Du 25 Mars 2012, date de votre élection à la Magistrature suprême, au 31 Décembre 2012, l’Association de Défense des usagers de l’Eau, de l’Electricité, des Télécommunications et des Services (ADEETélS) a adressé TRENTE SIX (36) courriers au gouvernement et à ses démembrements. Malheureusement, la quasi-totalité de ces correspondances est restée sans suite ; seules huit(08) réponses sont parvenues à l’ADEETélS. (Voir détail au tableau ci-après). Ce comportement dans les Services Publics de l’Etat, Excellence, Monsieur le Président, est en porte-à-faux avec vos instructions au cours du Conseil des ministres du 12 juillet 2012, où vous disiez « … qu’une attention toute particulière soit accordée au traitement du courrier et aux rapports entre l’Administration et les usagers du service public en termes d’accueil et de traitement de leurs demandes ; que l’usager du service public, ainsi que l’exige la bonne gouvernance, a toujours droit à une réponse. » Ce refus de donner suite à nos courriers, même pas un accusé de réception, de la part de la majorité de vos collaborateurs et de leurs services rattachés, est une attitude que l’ADEETélS juge comme discourtoise à son endroit et qui, à la limite, ressemble d’ailleurs à un manque de considération et de respect, voir même de civilité.