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Entreprises & Marchés Management
Constant Calvo |
RH |
Quand la génération Y prendra le pouvoir
LE CERCLE. Peu de générations aura, comme la génération Y, fait l’objet d’une si grande attention et autant parler d’elle. Livres, colloques, études, articles de presse, forums de discussion sur le web et les réseaux sociaux, les jeunes diplômés de la génération Y ne cessent de susciter l’interrogation de leurs aînés, ils intriguent, fascinent ou agacent. Que n’a-t-on pas entendu à leur sujet !
Constant CalvoFondateur et Directeur associéCabinet Adhere-RHVoir sonprofilSes 3 derniers articles
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De l'humour et de la discrimination Tous ses articles	Selon les uns, les chefs d’entreprises, les directeurs de ressources humaines, et les managers ne sauraient pas à quel saint se vouer, car les natifs nés dans les années 80 feraient preuve d’un détachement par rapport au travail et à l’autorité ; selon les autres "la génération Google" n’inspirerait aux chefs d’entreprise rien d’autre que de la méfiance et de l’incompréhension.
Les sociologues se partagent quant à eux en deux camps : ceux qui considèrent que la génération Y n’existerait tout simplement pas; il faudrait selon les tenants de cette thèse parler plutôt de phénomène social et non pas générationnel. Et ceux qui affirment que la génération Y serait un mythe, rien moins que cela. Mythe ou réalité ? Vrai ou faux ? La question mérite d’être posée.
Qu'en est-il exactement ? Car on risque fort, si l’on se contente d’avoir à l’égard de cette génération les mêmes attentes et les mêmes critères d’analyse et de recherche que pour celle des générations précédentes, d’aller au-devant d’une erreur de perception, sinon d’une désillusion. Que veulent-ils donc ces jeunes diplômés qu’on qualifie d’impatients, d’ambitieux, d’hyperconnectés, d’indépendants d’esprit voire d’individualistes, et d’iconoclastes ? C’est qu’on aimerait tant que cette génération fût en tout point identique à la nôtre et aux autres. Or, il n’en est rien. Selon l’étude de la Cegos "Les Jeunes et le Travail" (octobre 2012), la génération Y est en train de bousculer les codes managériaux et les pratiques RH. On ne croit pas si bien dire.
Que nous disent d’eux-mêmes les représentants de la génération Y ? Enfants du développement durable, de la mondialisation et globalisation, de la diversité culturelle, d’internet et des réseaux sociaux, de l’Union Européenne, de la communication publicitaire à condition que celle-ci soit innovante, dont ils connaissent les codes et avec laquelle ils aiment jouer sans fausse naïveté la complicité, les "digital natives" revendiquent pourtant, quoi qu’on dise, une identité à part, spécifique.
Ils nous parlent de tribu – le besoin d’appartenance est l’une de leurs valeurs les plus fortes – ces bandes d’amis dont chacune a sa culture propre centrée sur un style musical, une activité sportive, ou un territoire ; des relations affectives qu’ils entretiennent entre eux de manière quasi continue et permanente à travers les réseaux sociaux et les téléphones mobiles. Ils disent qu’ils préfèrent passer plus de temps sur les réseaux sociaux qu’avec leur famille, et que, ce faisant, ils pensent s’ouvrir à d’autres formes de socialisation plus valorisantes et enrichissantes, où les pairs tendent à supplanter les figures traditionnelles d’autorité ; qu’ils ont à cœur de prendre leur distance par rapport aux institutions comme les organisations syndicales et les partis politiques, dont ils se méfient, parce qu’ils sont impatients et recherchent l’engagement immédiat.
La génération Y n’a pas d’état d’âme s’agissant de l’égalité homme femme, car celle-ci leur paraît autant évidente, naturelle, qu’inéluctable, elle va dans le sens de l’Histoire. Ils considèrent que le pouvoir qu’il soit politique, économique, médiatique, ou religieux, est entre les mains des seuls hommes. Ils reprochent à la génération X et aux baby-boomers de monopoliser les postes à responsabilités et de leur faire barrage, comme aucune autre génération auparavant.
Les jeunes de la génération Y n’aiment pas la routine et les sentiers battus et balisés, ils aiment le changement. Contrairement à ce qu’on peut entendre et lire à longueur de journée, ils n’ont pas de problème avec l’autorité, mais ils ne la respectent pas si celle-ci est aveugle, pas plus qu’ils ne respectent la hiérarchie si celle-ci est sourde et pyramidale, le management ne relevant pas selon eux d’un pouvoir sacré ou d’une autorité incontestable et incontestée. Les jeunes de la génération Y veulent des compétences. L’autorité ou la hiérarchie auto déclarée n’a aucune légitimité à leurs yeux, elle est obsolète. Qu’on se le dise. Ils déclarent le règne du chef révolu.
Ils revendiquent le droit permanent à la critique, et à la communication ascendante, descendante, et transversale, le dialogue, le respect de la parole donnée, l’engagement éthique, l’équilibre – l’épanouissement – vie personnelle vie professionnelle. Ils n’entendent pas appartenir corps et âme à l’entreprise. Ils cherchent à préserver leur liberté de penser et d’agir.
C’est dire que la génération Y exprime de fortes exigences et attentes pouvant être perçues par les entreprises comme un inconfort ou une menace. Que les baby-boomers et la génération X se rassurent toutefois, la génération Y ne cherche pas à tout prix à s’emparer de leur pouvoir. Elle cherche juste à exister avec ses valeurs, ses choix, son style de vie, en d’autres termes le bonheur.
Mais à lire – surtout entre les lignes – la littérature et les sujets d’étude qui abondent sur Internet, sur l’existence supposée ou non d’une génération Y qui serait radicalement différente des précédentes, et à tenter de décoder les critiques souvent injustifiées qui sont portées contre elle, on se dit qu’en définitive ce qu’on désigne du vocable de génération Y est le coupable idéal, le bouc émissaire. On craint qu’elle symbolise aux yeux de nombreux cadres et dirigeants le changement, le monde nouveau qui déferle plus qu’il n’émerge, qu’ils n’appréhendent pas, et auquel ils tentent de résister.
La génération Y sera amenée tôt ou tard, quoi qu’on fasse, à accéder au pouvoir. Selon l’étude de la Cegos, elle représentera, à l’horizon 2015, 40 % de la population active. On n’arrête pas la marche du temps.
Joackim Le Goff
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