{"partition": "head_middle", "source_domain": "lecercle.lesechos.fr", "digest": "sha1:2TZXLJPIDGSFFAFJ3TMJ5LASNAERO4YE", "path": "/lustre/fsn1/projects/rech/qgz/uzq54wg/processed_redpajama/base_processing/output/fr/2014-15/000_00006.parquet"}
Entreprises & Marchés Management
Frédéric Bleuse |
Organisation |
Lu 892 fois |
Quand l'interdiction de travailler à distance menace la productivité : focus sur le cas Yahoo !
LE CERCLE. L’été dernier, Marissa Mayer, PDG de Yahoo! avait fait parler d’elle en acceptant son poste alors qu’elle était enceinte de 5 mois et en exposant sa volonté de continuer de travailler pendant son congé de maternité.
Frédéric BleuseCountry ManagerRegusVoir sonprofilSes 3 derniers articles
Entreprises et écologie : quels engagements réels ? 04/02/2014 |
De la nécessité de favoriser l’accès des femmes à des postes de direction 04/11/2013 |
Entreprises : comment améliorer votre efficacité ? Tous ses articles	L’icône des "working mums" a en revanche suscité une vague d’indignation en annonçant la semaine dernière via son service de ressources humaines que les collaborateurs ne seraient plus autorisés à travailler à distance.
Travailler pendant son congé de maternité était une décision personnelle, mais interdire aux employés de Yahoo! de travailler à distance pourrait avoir de graves conséquences sur leurs performances et leur bien-être. La note relative à l'interdiction qui a été divulguée révèle que l'entreprise souhaite encourager des interactions et des expériences qui ne sont possibles que dans ses bureaux. Ainsi était-il écrit que "la rapidité et la qualité sont souvent sacrifiées quand nous travaillons depuis la maison". Une note particulièrement déconcertante lorsque l’on sait que la flexibilité améliore la productivité au travail, le moral et la santé et que les nouveaux outils et la technologie ont modifié la manière de travailler des salariés.
Demander à ses collaborateurs d'être présents sur un lieu défini et à des horaires précis est une pratique de gestion dépassée, que les ordinateurs portables, les Smartphones, les tablettes et la technologie Cloud ont en effet rendue désuète. Dans une précédente enquête Regus menée il y a un an auprès de 20 000 cadres dans le monde, 72 % des sondés avaient déclaré qu'un environnement de travail flexible (flexibilité tant en termes de lieu que d'horaires) rendait les entreprises plus productives, et 63 % avaient indiqué que les collaborateurs faisaient preuve de plus de motivation et d'énergie lorsque leur environnement était plus flexible. Des éléments concrets appuient ces résultats : les collaborateurs passent moins de temps dans les transports ; ils peuvent mieux gérer l'équilibre entre leur travail et leur vie de famille ; ils considèrent la flexibilité comme un avantage professionnel précieux. Et restreindre cette flexibilité met tout ceci en péril.
Cependant, Yahoo! a peut-être raison sur un point : travailler de chez soi peut nuire à la productivité. Les professionnels rencontrent en effet un grand nombre d'obstacles à la productivité lorsqu’ils travaillent de chez eux : l'entourage qui réclame de l'attention, des difficultés à se concentrer pleinement sur leur travail, l'absence d'équipements de bureau. Ils se sentent également privés d'interactions créatives avec d'autres personnes.
Au vu de ces obstacles, certains collaborateurs de Yahoo! travaillant de chez eux peuvent effectivement être moins productifs qu'ils pourraient l'être. Mais de bons modèles de gestion et d'incitation devraient permettre aux entreprises de motiver leurs collaborateurs, qu'ils travaillent sur site ou de chez eux.
Il faut ici éclaircir un point : travailler à distance ne devrait pas être un choix basé sur seulement deux options, à savoir le bureau ou la maison. Désormais, les professionnels travaillent dans de nombreux "tiers lieux", comme des centres et des salons d'affaires, des bibliothèques et des cafés. Si vous associez l'évaluation et les récompenses des performances de vos collaborateurs à la productivité plutôt qu'à leur présence au bureau, vos collaborateurs choisiront naturellement de travailler dans le lieu où ils sont le plus productifs.
Lorsque des professionnels ont été interrogés sur les avantages du travail dans des tiers lieux, la première réponse, citée par 73 % d'entre eux, était la praticité du lieu (par exemple, un lieu plus proche de leur domicile). Dans le jargon professionnel moderne, le terme praticité n'a pas tout à fait la même signification que dans certaines théories de gestion plus à la mode. De ce fait, les entreprises ont tendance à ne pas prendre en compte son importance. Mais dans les faits, cette praticité a un impact sur la vie quotidienne des collaborateurs et sur leurs performances dans leur travail.
Le fait de l'ignorer et d'obliger ses collaborateurs à travailler dans un lieu et à des horaires fixes qui ne correspondent pas à leurs rythmes de vie comporte des risques : perdre leur loyauté, ne plus être capable de les fidéliser et restreindre leur productivité. Yahoo! et toutes les autres sociétés qui sont tentées par cette approche devraient au contraire tout mettre en œuvre pour être des exemples d’entreprises modernes défendant l’idée d’un équilibre entre la vie personnelle et le travail et récompensant la productivité et l'efficacité plus que le simple acte de présence au bureau.
Joackim Le Goff
WWE Network : le "Netflix" du catch effraie les cablopérateurs Matthieu Ruault
Marketing traditionnel et marketing digital ne vont faire qu’un Elie Smadja
Vers la fin du débat entre internalisation et externalisation des stocks ? Olivier Bertrand
Tous Talent : le réservoir de productivité des prochaines années Se connecter pour ajouter un commentaire