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Chez Cogeco Solutions d’affaires, la satisfaction de nos clients n’est pas qu’un mot. Elle est notre raison d’être. Régulièrement, nous enquêtons auprès d’eux pour évaluer notre performance. La plus récente étude a révélé un niveau de satisfaction de 92%.
Derrière ce score qui nous motive et nous engage vis-à-vis de vous, nous pensons qu’il y a de nombreuses raisons liées à notre façon de faire des affaires avec vous. En voici quelques unes. Tarification garantie
Les prix de vos forfaits téléphonie et Internet d'affaires sont garantis pour la durée de votre contrat, qu’elle soit de 1 ou 3 ans. Vous êtes donc assuré de ne pas avoir d’augmentation pour au moins 3 ans!
Notre tarification est simple et sans frais cachés. Avec nous, vous n’avez pas de mauvaises surprises ou de renouvellements de contrats automatiques sans votre consentement.
Une équipe de conseillers à votre écoute
Fini les centres d’appels situés à l’autre bout du monde. Chez Cogeco, ce sont des conseillers d’ici qui vous répondent. Spécialement dédiés aux petites entreprises, ils peuvent même vous rencontrer en personne pour vous aider à choisir le forfait qui vous convient ou à remplir les formalités administratives!
Une ligne de soutien à la clientèle réservée aux PME
Profitez d’une ligne de téléphone réservée aux petites entreprises! Ainsi, si vous avez une question, vous ne perdrez pas de temps à attendre au bout de la ligne.
Des services conçus pour vos affaires
Nos multiples services ont été conçus sur mesure pour des entreprises comme la vôtre. Téléphonie, Internet haute vitesse, télévision, l'hébergement Web et connexion par fibre optique : bénéficiez de produits hyper-performants sur un réseau de 11.000KM à la fine pointe de la technologie!
Installation standard gratuite
Pour tout engagement d’un an ou plus, Cogeco vous offre l’installation standard GRATUITE. De plus, vous n’avez rien à faire : nos techniciens qualifiés se chargent de tout.
Soutien technique 24h sur 24/7jours sur 7
Notre équipe de soutien technique est à votre écoute 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Vos demandes sont traitées rapidement et efficacement.
Facture unique
Vous n’avez qu’une seule facture à payer pour tous vos services. De plus, vous économisez en en combinant plusieurs.
Des avantages même une fois client
Une fois abonné, vous serez toujours traité avec respect et ce ne sont pas seulement les nouveaux clients qui bénéficieront des promotions. Ainsi, récemment, tous nos clients, anciens comme nouveaux, ont pu profiter sans frais supplémentaires de l’augmentation de vitesse de notre forfait Internet le plus populaire.
Des services en constante évolution
Nos services ne seront jamais obsolètes et bénéficieront d’une constante évolution. Nous investissons en effet continuellement des sommes importantes pour que notre réseau et nos services restent à la fine pointe de la technologique. Ainsi, nous avons développé un réseau de dernière génération qui fournit des vitesses Internet allant jusqu'à 120 Mb/s.
Une entreprise solide
Mettez vos affaires entre les mains d’une entreprise familiale à la situation financière stable. Cogeco connecte des personnes aux entreprises depuis plus de 50 ans.
Votre fournisseur actuel vous offre-t-il autant d’avantages? Alors, qu’attendez-vous? Changez dès aujourd’hui pour une entreprise qui vous en donne plus pour vos affaires!
Assurez-vous d’avoir sous la main une facture de votre fournisseur actuel puis appelez-nous au 1-877-846-7863.
Vous voulez que le changement se fasse encore plus rapidement?
Munissez-vous de la liste complète de tous vos numéros de téléphone. Nous pouvons tous les transférer pour vous et avertir votre fournisseur du changement. Vous gagnerez ainsi du temps.
Vérifiez si vous avez un contrat avec votre fournisseur actuel et quelle en est la date d'expiration. S’il a été renouvelé automatiquement sans votre consentement, appelez-nous quand même. Nous trouverons ensemble des solutions.
Contactez-nous au 1-877-846-7863
Mentions légalesCertaines restrictions peuvent s’appliquer. Applicable là où les services d’affaires Cogeco sont offerts. Les offres, les caractéristiques et les tarifs courants peuvent changer en tout temps sans préavis. Les prix mentionnés ne comprennent pas les taxes. L’installation standard (valeur de 129,95 $) est gratuite pour tout client qui s’engage pour un terme de 1 ou 3 ans. Des frais d’installation, d’activation et d’accès au réseau peuvent s’appliquer pour les installations non-standards et pour les clients qui ne sont pas encore sur ou à proximité du réseau Cogeco. L’installation gratuite pourrait avoir à être remboursée si le client annule son engagement avant la fin de la première année.
À partir d’une étude menée par la firme Cube Recherche auprès d’un échantillon de 303 clients de Cogeco Solutions d’affaires du Québec et de l’Ontario entre le 6 et le 29 juin 2012. Part des clients ayant exprimé un niveau de satisfaction de 7 ou plus sur une échelle de 10 points. Moyenne pondérée selon les provinces et les services détenus.
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