{"partition": "head_middle", "source_domain": "www.cegos.fr", "digest": "sha1:KYCP7TOICFKGLBGPIGCK6SXSDW2YHP4R", "path": "/lustre/fsn1/projects/rech/qgz/uzq54wg/processed_redpajama/base_processing/output/fr/2014-15/000_00004.parquet"}
Vous êtes ici : Accueil > Formations > Assistantes et secrétaires > Développement personnel de l'assistant(e) > Relations productives et coopération
Formation : Assistante : les outils essentiels du développement personnel pour optimiser vos relationsStage - Présentiel | Gagner en aisance et en efficacité
L'excellence relationnelle est au cœur du métier de l'assistante. Cette formation vous permettra de renforcer votre intelligence relationnelle et votre capacité à communiquer efficacement avec la hiérarchie et l'équipe.
ProgrammePour qui ?ObjectifsLes plusDates & villes
Le programme de la formation
1 Renforcer sa capacité d'écoute et d'influence Situer sa fonction au sein de l'équipe et la nature des relations attendues. Réaliser l'autodiagnostic de son style de communication : identifier ses points forts et ses pistes de progrès. Développer une attitude d'écoute active en situation de face-à-face et en groupe. Repérer les signaux et comportements d'adhésion ou de désapprobation. S'entraîner à argumenter et à convaincre. 2 S'adapter au style de personnalité de son interlocuteur Identifier le style de personnalité dominant de l'interlocuteur. Adapter son mode de communication selon l'interlocuteur. Utiliser les canaux de communication adéquats. 3 Être à l'aise en situation difficile Identifier les sources de conflits, repérer les signes avant-coureurs. Faire face au conflit : les attitudes et comportements efficaces. Préserver les relations : exprimer ses émotions, son ressenti de manière constructive. A qui s'adresse la formation :
Pour qui Assistant(e), assistant(e) de direction. Prérequis Cette formation ne nécessite pas de prérequis.
Les objectifs de la formation
Renforcer son aisance et son impact dans ses relations professionnelles quotidiennes. Faire le point de son style de communication. Renforcer sa capacité d'écoute et d'influence. S'adapter au style de personnalité de son interlocuteur. Anticiper les situations de tension et faire face aux conflits. Points forts Cette formation "métier" est conçue spécialement pour vous. Les exemples, les études de cas et les exercices sont directement issus du vécu du métier d'assistante. Une sélection d'outils éprouvés issus des différentes écoles de communication. Analyse transactionnelle (AT), Programmation Neuro Linguistique (PNL). Un environnement de formation bienveillant. Le formateur s'applique à instaurer un climat de convivialité et d'absence de jugement qui facilite l'expression de chacun. Formateurs expertsNos responsables pédagogiques et formateurs sont des experts reconnus dans leur métier. Vous pouvez échanger avec eux sur le blog des assistantes.
Qualité des formations certifiées
Les formateurs Cegos sont recrutés, formés et supervisés selon un processus Qualité d’habilitation spécifique.
De plus, Cegos est certifié par LRQA selon le référentiel ISO 9001, qualifié OPQF et OPQCM et habilité à délivrer des certificats professionnels FFP. En savoir plus.
Les dates
Formation garantie : sécurisez vos inscriptions ! Pour vous apporter encore plus de fiabilité, nous nous engageons à réaliser les sessions identifiées par «Formation garantie». Nous réalisons 95% de ces Formations Garanties. Il est possible que pour des raisons pédagogiques, nous estimions que la session ne peut être maintenue, nous vous proposerons alors de vous reporter sur la ville la plus proche en vous offrant une compensation financière de 35% du prix de la formation.
Formations recommandées sur ce thème
Maîtrise et affirmation de soi - Assertivité niveau 1 3 jours
Spécial Assistant(e)s : Argumenter, convaincre, gérer les situations conflictuelles
Ajouter au panierFormation en intra dans votre entreprise
2 jours (14 heures) Référence : 6733Prix : 1140 € HTForfait repas : 46 € HT
Contactez le responsable de la formation
Envoyez à un collaborateur
Imprimer la fiche formation
Télécharger la fiche formation en pdf
Eligible DIF