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Les technologies de l'information au cœur des enjeux de la Régie
La Régie mise sur l'apport des technologies de l'information (TI) et sur la transformation des processus d'affaires pour accroître sa performance. Elle considère les TI comme un levier stratégique. Pour ce faire, elle peut compter sur une fonction TI agile et moderne qui :
conçoit des solutions d'affaires en étroite collaboration avec les utilisateurs; prend appui sur une approche de gestion systématique de processus, basée sur des outils BPM, une architecture AOS et un workflow; favorise le travail en équipe, la prise d'initiatives et la responsabilisation des équipes de travail La Vice-présidence aux technologies de l'information est au cœur de nombreuses réalisations et permet à la Régie d'innover avec de nouveaux modes de prestation tels que la prestation électronique de services, le libre-service téléphonique et la reconnaissance vocale interactive.
La Vice-présidence aux technologies de l'information :
regroupe une équipe de plus de 350 personnes qui réalisent les diff��rentes activités d'entretien, d'évolution et d'exploitation pour un budget total annuel de 45 millions de dollars, incluant un portefeuille annuel de projets d'environ 10 millions de dollars; gère une valeur de portefeuille d'actifs de plus de 320 millions de dollars regroupant des technologies de pointe sur diverses plateformes : centre d'appels, reconnaissance vocale interactive, workflow, Web; offre à chaque employé de la Régie un environnement électronique de travail à l'avant-garde de la technologie, donnant ainsi la possibilité de travailler en mode collaboratif à l'image du Web 2.0; dispose d'une expertise reconnue en intelligence d'affaires, supportée par un entrepôt de données utilisé par tous les secteurs de l'organisation. La Régie des rentes du Québec a récemment été reconnue « Entreprise en santé - Élite » par le Bureau de normalisation du Québec. Elle figure aussi au palmarès 2012 des 50 Employeurs de choix au Canada.
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