[speaker001:] on est tous au complet compte-rendu de la dernière fois des remarques bon ben on y va c'est bon pas de pas de soucis particuliers bien on va passer aux informations générales euh eh bien il y en a plutôt euh plutôt pas mal avec euh certaines euh qui a sont assez d'importance on va parler du du rendez-vous que [PII] et puis moi avions eu avec euh l'armée donc euh deux deux personnages qui sont euh venus spécialement de de [PII] hein [PII]
[speaker002:] hum
[speaker001:] [PII] ou quelque chose comme ça avec son secrétaire avec [PII] ici et puis ce qu'il fallait et puis
[speaker002:] le chargé de mission auprès du ministère
[speaker001:] et puis le le responsable hein [PII] de de [PII] ben deux objectifs hein qu'il faut euh dont il faut euh je dirais bien euh tenir compte la première c'était de savoir euh si euh euh ben on pourrait euh assez pas facilement je dirais mais assez naturellement se mettre autour d'une table pour discuter de certaines conventions euh avec euh l'armée euh convention de réservation bien sûr avec euh avec l'armée notamment pour ce qui a été plus que largement annoncé par les médias avec la fermeture de de [PII] savoir c'est quand même euh c'est alors je m'adresse à l'autre [PII] c'est plus de cent vingt logements quand même je crois
[speaker003:] non quatre vingt
[speaker001:] deux c'est quatre vingt deux je croyais qu'il y en avait cent vingt je sais
[speaker004:] pas donc [PII] part
[speaker001:] oui
[speaker004:] et [PII]
[speaker002:] c'é- c'était pas annoncé euh à cent pour cent il y en a qui voulait l'annoncer d'autres qui voulaient
[speaker001:] pas non ils ne oui enfin
[speaker002:] bon mais c'est vrai que j'ai entendu hier hier matin à la radio euh ils parlaient de de l'annonce de l'armée
[speaker001:] hum
[speaker002:] ils parlaient de [PII] je ils parlaient qu'il y aurait certains sites qui ne seraient pas fermés
[speaker001:] ouais
[speaker002:] dont [PII] alors je sais pas si par exemple euh [PII] ça fait beaucoup
[speaker001:] ouais
[speaker005:] il y avait un article dans la presse sur [PII] là qui fermait
[speaker001:] hum
[speaker002:] oui normalement ça ferme
[speaker004:] oui le maire veut démissionner
[speaker005:] il le passe dans
[speaker006:] le [PII]
[speaker004:] c'est à [PII]
[speaker006:] c'est [PII]
[speaker007:] [PII]
[speaker001:] [PII]
[speaker002:] [PII] mais [PII] euh
[speaker001:] et [PII] on en a
[speaker003:] combien dans l'armée personne l'article dit qu'ils se concentreraient sur des quartiers de [PII] sur euh le même article
[speaker005:] disait qu'ils s'en aller de [PII] qui avait un régiment [PII] dans cet article là ils disent que [PII] également c'est une double page dans le [PII]
[speaker001:] il y a personne à l'armée
[speaker007:] on va être mort
[speaker003:] en principe oui
[speaker001:] oui en principe oui donc c'est vrai qu'entre celui qui voulait avancer celui qui voulait pas avancer euh on sentait bien quand même que pas grand-chose euh à attendre comme comme changement ce que qui avait pu être dit sur euh sur [PII] bon donc euh le premier sujet étant euh celui-là avec euh quelques questions comme ça un petit peu euh je dirais euh extrémistes euh bon alors euh si demain on on part euh qu'est-ce que vous faites euh pour essayer de savoir et pour essayer de tâter un petit peu le terrain si demain les camions ils arrivent et puis ils vident [PII] eh ben nous on amène les camions pour garder fermer les maisons déjà mais bon c'était quand même euh une une approche simplement hein pour euh un peu sentir le terrain et puis un peu voir euh comment est-ce qu'on pourrait euh retravailler ces ces conventions et puis l'autre objet c'est quand même les conventions d'une façon générale hein qui était qu'ils voulaient aborder
[speaker002:] hum hum
[speaker003:] on a une échéance une progression euh montée en puissance
[speaker001:] non non aucune échéance ne nous a été euh donnée euh
[speaker002:] ça peut être progressif ou ça peut être du jour au lendemain
[speaker001:] ouais
[speaker002:] ils ne se sont pas engagés
[speaker001:] nous on a simplement insisté sur la nécessité que ça soit progressif pour nous hein et que faudrait pas comme ça euh du jour au lendemain euh fermer tout fermer donc euh ça c'était on a aussi on en a profité pour évoquer euh le le terrain qui est sur euh
[speaker003:] hum
[speaker001:] et qu'il faudrait régler ce ce ce problème là donc voilà donc euh je sais pas si tu as d'autres compléments à apporter euh [PII]
[speaker002:] oui je parlais des en règle générale sur les autres conventions ils souhaitent ils continuer mais avec des conventions plus courtes plus souples euh
[speaker001:] les autres conventions
[speaker002:] même même sur d'autres secteurs moi je parlais de [PII] éventuellement si euh si à [PII] il y a moins de monde et qu'il y a plus de monde à [PII] euh est-ce que lorsqu'ils ont besoin on peut leur proposer des choses donc on leur a dit a priori ce serait difficile puisque il y a beaucoup de choses qui sont réservés quand même mais euh ils souhaitent ils souhaitaient également dire euh vous me réservez un logement si j'ai personne je vous le rends et si j'ai ja- quelqu'un qui arrive donnez donnez moi-z- en un autre à la place enfin c'est c'est des trucs euh ils veulent entrer dans un système euh difficilement gérable pour nous également hein
[speaker001:] hum hum ouais alors on leur quand même on leur a quand même expliqué que déjà la réglementation ne permettait pas de réagir et de travailler de cette de cette façon là que la seule chose selon laquelle ils pouvaient si ils voulaient véritablement un logement c'était le principe de la réservation et qu'autrement euh si ils le redonnaient ben on relouait le logement euh mais après euh pour voir si il y en a un autre de disponible
[speaker002:] quelque part il parlait d'un partenariat hein
[speaker001:] ouais on se dit de partenariat
[speaker002:] on veut bien être partenaire mais on veut pas réserver un truc dans ce genre là
[speaker001:] voilà
[speaker003:] est-ce que ces ces discussions qui concernent l'armée concerne aussi la gendarmerie puisque
[speaker001:] là c'é- là c'était l'armée
[speaker003:] la gen- non parce que je sais que [PII] on a du monde
[speaker002:] la gendarmerie ça fait partie de l'armée
[speaker001:] hein
[speaker002:] la gendarmerie ça fait partie de l'armée
[speaker006:] c'est l'armé c'est l'armée
[speaker001:] oui mais ils ont pas évoqué
[speaker007:] ils ont pas évoqué hein
[speaker001:] ils ont pas évoqué ils ont euh
[speaker006:] on n'a pas des conventions particulières gendarmerie et armée
[speaker003:] ouais c'est pour ça que je me dis si si l'armée euh proprement dite euh euh se désengage est-ce que il va nous rester quelque chose au niveau de la gendarmerie
[speaker006:] ah ça
[speaker003:] à voir
[speaker002:] affaire à suivre
[speaker001:] donc à suivre hein on attend euh
[speaker006:] hum
[speaker001:] des nouvelles de leur part on n'a pas à nous de euh j'ai participé euh aussi la semaine dernière à l'assemblé générale du du CLAG hein alors le CLAG c'est euh le comité local pour le logement autonome des jeunes du bassin d'emploi de [PII] euh l'assemblée générale avait avait une table ronde sur un ordre du jour qui était la loi DALO bien sûr hein puisque ça reste toujours euh la grande le grand sujet euh le CLAG avec euh sa présidente madame euh [PII] de elle est ajointe au maire hein de [PII] hein
[speaker006:] c'est [PII]
[speaker001:] ouais donc qui a fait un grand discours sur euh sur le sur le logement euh à la fin et puis qui avait euh qui qui je dirais ne n'acceptait pas trop parce qu'on avait eu un petit débat je reviens je reprends on avait fait un débat là-dessus et puis il y avait un représentant du du FRAS donc qui a défendu le euh le un toit pour tous euh en partant du principe que la loi DALO on aurait même pas eu besoin de l'avoir donc euh l'extrémiste complet quoi que la loi DALO on aurait même pas dû l'avoir que les gouvernements successifs n'ont jamais fait leur travail euh qu'il y avait pas les logements nécessaires euh qu'il aurait pas dû y avoir la notion d'hébergement euh dans le dans la loi puisque ça doit être un logement et point final euh enfin bon grand discours idéaliste euh
[speaker006:] philosophique très idéaliste sur le sur le sur le sujet
[speaker001:] madame euh [PII] la remplaçante de [PII] qui a euh donc euh présenté la loi DALO euh telle qu' elle euh telle qu'elle fonctionnait telle qu'elle était mise en place et moi j'ai présenté la façon dont on je dirais dont travaillait avec les bailleurs sociaux de la de la de de la [PII] donc il y a eu un petit débat après euh pour répondre quand même un peu au discours euh euh idéaliste et euh de du représentant du FRAS sur les difficultés qu'il fallait quand même bien prendre en compte et qu'en principe même ben déjà tout le monde n'est pas forcément apte à euh pouvoir euh occuper un logement et à être tout seul dans dans dans un logement donc c'est pour ça que la notion d'hébergement était quand même nécessaire par rapport à ça euh donc on a fait euh des échanges là-dessus qui se sont passés je dirais de façon normales sans euh sans problèmes et sans difficultés euh auxquels j'ai vraiment donné j'ai quand même insisté sur le fait qu'on pouvait pas non plus tout demander euh aux sociétés euh d'HLM et en l'occurrence qu'il y avait des métiers et euh je dirais on pouvait pas demander à ce que tous les métiers soient représentés au sein des sociétés d'HLM c'est-à-dire qu'on fasse y compris euh les assistantes sociales les conseillères en économie sociale et familiale et j'en passe et des euh et des meilleures sur tous les sujets donc euh là-dessus après madame [PII] est montée au créneau elle n'admettait pas qu'on puisse dire ça que on devait s'occuper de tout euh j'en passe et des euh j'en passe et des meilleures ceci étant euh on avait eu avant euh la visite euh d'[PII] qui est une des personnes qui travaille pour le pour le CLAG et qui monte donc les dossiers de demandes de logement pour les jeunes on a quand même beaucoup évoqué le nombre de jeunes qui dormaient dans leurs voitures euh et qui étaient un peu en rupture aussi au niveau du banc familial c'est-à-dire qui logeaient ou chez des copains ou autre chose et bon euh elle partait souhaitait à ce qu'il y ait un peu plus de comment je dirais de de participation euh avec euh [PII] donc euh à noter bien sûr parce que le CLAG il est sur sur [PII] que c'est l'agence de [PII] qui est euh voire quand même jusqu'à l'agence de de d'[PII]
[speaker007:] je l'ai vu madame
[speaker001:] où on va quand même à peu près jusqu'à ce ce périmètre là donc euh ce qu'elle souhaitait quand on quand on l'a vue et quand on a discuté avec elle c'est par rapport aux demandes ou quoi que ce soit qui après les retours d'informations qui puissent se faire sur les demandes qui ont été euh qui ont été déposées hein on revient toujours un peu sur euh la problématique et le sujet de des retour d'information et sur les demandes de logements donc on sent bien que c'est et tout ce qu'on fait ont toujours c'est ce que je dis depuis très longtemps c'est que d'abord qu'on ait une gestion des demandes de logement avec un suivi des demandes de logements même si on fait pas l'attribution derrière bien euh autre point le FILLS FI deux LS le fond d'intervention pour le logement locatif social euh donc ça fait plusieurs fois que [PII] est relancé euh et notamment par euh par [PII] pour qu'on présente un projet puisque le FILLS donc subventionne euh des aide des projets euh de d'actions dans les quartiers euh enfin euh des séries de de de choses qui peuvent être réalisées avec des associations ou autres dans les euh dans les quartiers donc euh ça fait euh je dirais moi ma connaissance depuis que je suis là euh j'ai jamais eu de dossiers qui ont été déposé euh euh au FILLS donc on est euh la direction générale nous demande de de de travailler là-dessus pour qu'on puisse présenter quelque chose alors si vous avez euh des idées de choses qui peuvent être faites dans les euh dans les quartiers donc c'est pas la fondation ne pas confondre avec avec la fondation c'est le bienvenu d' après les informations euh madame [PII] fait partie euh du enfin des instances du du du FILLS qui euh décide après des projets qui sont portés ou pas portés
[speaker008:] je pense
[speaker001:] à oui
[speaker008:] ça représente que les ZUS
[speaker001:] euh non ça va plus c'est plus large que les UC des quartiers de toutes façons d'une façon générale c'est pas euh c'est pas ZUS uniquement
[speaker006:] et quelle différence avec la la fondation
[speaker001:] ben la fondation c'est nous euh le FILLS euh c'est euh
[speaker006:] non mais l'objet ça j'ai bien compris
[speaker001:] c'est nous qui finançons
[speaker006:] mais sur le fond c'est pareil
[speaker001:] ben oh c'est pareil oui euh oui une demande aux collègues hein hé
[speaker005:] c'est euh c'est la fondation qui a notamment financé le PSP pour l'intervention du pour le logement locatif euh social et cetera
[speaker001:] ouais ouais
[speaker005:] et euh pour financer les constats de patrimoines éventuellement les études de pré -conventionnement global sinon toutes ces choses là c'est un comité paritaire qui se réunit euh régionalement et qui soumet les dossiers au national le comité paritaire régional euh CPR il y a [PII] qui siège et qui soutient nos dossiers donc le PSP ça va représenter [PII] euros d'aide dont [PII] pourcent de du montant dépensé pour le le paiement de la prestation et donc effectivement ils sont prêts à toutes les actions qui encouragent la politique des sociétés enfin tout ça enfin ils ont
[speaker001:] hum hum
[speaker005:] ils ont une plaquette je sais pas si vous voulez enfin moi j'ai la plaquette si vous voulez regarder tout ce qu'ils subventionnent j'ai la plaquette du FILLS et comment ça fonctionne en terme de de dossiers montage de dossiers
[speaker001:] on va diffuser on va diffuser la la plaquette on montera les dossiers ici mais déjà savoir euh si vous avez déjà des idées euh des choses qui peuvent euh voilà
[speaker009:] savoir ce qu'ils prennent ça donne des idées
[speaker001:] fond pour l'innovation sociale bien donc voilà fortement euh on aurait pu le faire pour le conventionnement global mais on l'a pas fait
[speaker005:] ouais mais c'est sur le travail sur les charges par exemple
[speaker001:] ouais
[speaker005:] je sais que j'ai vu qu'ils qu'ils finançaient des des des travaux sur l'amélioration des enfin
[speaker003:] sur charges
[speaker005:] commissions des charges
[speaker001:] à noter ça faut regarder parce que de toutes façons il va falloir monter quelques chose ça c'est clair oui
[speaker007:] le café
[speaker001:] non je pense merci tout plein hein bon euh la il y a il y a une réflexion sur les critères de l'intéressement euh sur les nouveaux critères où il y a un ajustement sur les critères euh liés à l'intéressement [PII] tu es au courant de ce dossier là aussi
[speaker002:] ouais ben sûr
[speaker001:] donc à noter juste que la qualité de service bien sûr reste incontournable et pour ce qui nous concerne il y a les accords collectifs qui rentrent euh dans les critères du calcul de l'intéressement ils étaient pas ils étaient pas donc nous sommes euh comme euh l'autre jour et comme avant plus que largement mis à contribution pour euh pour euh pour l'intéressement que ce soit tous les niveaux bien sûr les résultats hein j'en passe et des meilleures le baromètre euh
[speaker002:] le baromètre
[speaker006:] le le baro le baromètre a été remplacé par euh l'enquête nouvel entrant et l'enquête SAV
[speaker001:] le par
[speaker006:] le parce qu'il y a pas de baromètre cette année et il y a plus de critères
[speaker001:] il y a plus de critères que
[speaker006:] donc si donc si un critère est moins bon il pénaliserait moins le l'ensemble de l'intéressement comme il y a eu cette année euh de mauvaises surprises avec le baromètre bons résultats mais baromètre moyen ça fait que ça ça pénalisait euh le résultat ça devrait être signé demain je crois ou euh non jeudi
[speaker001:] alors concernant les ventes euh je vais voir avec [PII] pour qu'on remette à jour un peu toutes les listes hein parce que parce qu'il y a des choses qui se sont engagées entre temps assez rapidement euh donc tout je dirais les informations qui ont été faites mais il faut s'assurer on va s'assurer que je dirais que tout avait été bien été euh je dirais euh communiqué euh inversement euh il est clair que et suite aux réunions qu'il y a eu à la DDE sur les communes qui n'ont pas les vingt pourcent euh de logements euh sociaux euh donc euh [PII] et [PII] comme on l'a dit euh on remet en location j'ai demandé donc euh une estimation assez précise des coûts pas en refaisant tout à neuf en essayant de de pour faire euh pour faire valider aussi ces dépenses là
[speaker008:] mais je répète que il y aura des problèmes euh parallèlement
[speaker001:] je le sais je le sais et ouais
[speaker008:] à ces travaux là
[speaker001:] je le sais bien autre chose en cours euh le rapprochement euh d'un autre collecteur [PII] je crois que ça s'appelle quelque chose comme ça avec [PII] si le rapprochement se fait ou la décision et je crois que c'est demain qu'elle est prise euh si le rapprochement se fait donc ça deviendra un des plus gros euh collecteurs de f- de France avec une société HLM de [PII] logements qui se trouve à [PII] et qui dans ce cas là se rapprocherait de alors croissance externe à [PII] également avec le projet de rachat d'immeubles appartenant à [PII] bien alors euh quelques informations après sur euh sur les focus clients dans le cadre de puissance sept faudrait que je retrouve mes notes là parce que j'en ai un peu partout voilà donc euh dix-huit dix-huit juin s'est tenue cette réunion euh en a fait partie sur euh donc constitution d'un groupe de travail pour faire puissance sept euh puissance deux version deux pardon et on a d'abord eu le résumé euh l'ana- enfin la synthèse sur les focus clients qui ont qui se sont déroulés il y en a eu cinq au total je crois si je ne me trompe pas de focus clients un à [PII] ouais oui oui le agence d'[PII] il était sur euh sur [PII] on en a eu une à [PII] euh
[speaker009:] [PII]
[speaker001:] [PII]
[speaker005:] [PII] ouais
[speaker001:] donc effectivement alors qu'est-ce qu'il en ressort euh de de de ces focus clients c'est que pour les personnes qui ont participé le logement social euh conserve une image assez négative donc euh qui correspond à une notion de peu de ressources et à une autre notion de pas de bonne qualité donc euh pas une belle image je dirais de de nous ça c'est d'une façon euh très générale les éléments qui ont été apportés concernant euh l'attribution de logements parce qu'il y a eu des thèmes hein qui sont euh qui sont faits comme ça lors des focus il y a toujours cette notion euh d'information donc qui revient de façon euh systématique euh l'information sur le délais d'attribution où en est la demande euh voilà donc euh ça c'est de façon générale euh les le respect des des engagements sur la remise en état et sur les délais de remise en état qu'ils jugent euh non non réalisés quoi puisque enfin non respectés les engagements que l' on prend sont pas respectés ce qu'ils trouvent bien c'est les labels label hygiène désinfection toutes ces choses là ça c'est des trucs qu'ils trouvent euh qu'ils trouvent bien qui sont estimés bien euh et le livret du locataire ils devraient pff ils souhaiteraient qu'il soit plus plus utilisable ou plus simple d'utilisation euh bon faut dire que en fait ils utilisent quand même très très peu ou pratiquement pas le livret du locataire alors d'une façon plus générale après dans le cadre de l'occupation euh du du logement excusez-moi c'est moi qui coupe pas le téléphon oh voilà on y arrivera ça y est je crois c'est le réveil hein parce que sinon je me réveille pas moi le matin le regard des clients donc sur le logement il y a une insa- une insatisfaction générale sur euh ben sur la maintenance des logements euh sur la propreté sur euh un souhait de repenser les espaces euh collectifs euh à cause principalement des des des incivilités on pense à ça aux squats dans les halls d'entrée euh des euh des des des jeunes hein c'est euh c'est à ce à ce niveau là pour ce qui est de la réactivités c'est ils souhaiteraient avoir euh une réponse parce que c'est le le problème c'est l'attente d'avoir à chaq- une réponse une information qui dise exactement ce qu'il en est donc une information plus claire euh une justification tout ça ça va ensemble hein la justification des positions prises par [PII] donc une explication du pourquoi euh donc cette relation d'une façon générale avec [PII] qu'elle soit plus euh plus euh plus homogène et euh plus porteuse d'informations ils sont insatisfaits vis-à-vis de notre gestion de nos fournisseurs de nos fournisseurs donc euh où ils considèrent que les fournisseurs qu'on a choisi c'est des bricoleurs euh c'est c'est c'est c'est pas professionnel euh la façon dont ils travaillent alors sur euh les choses qui pourraient être faites euh qui demandent pas de pas de choses supplémentaires à [PII] c'est-à-dire tout ce qu'on peut penser quelquefois en termes de services euh à rajouter ils estiment que euh il y a d'autres d'autres je veux dire ou des associations ou quoi que ce soit ou des choses faites par l'Etat quand on parle de de portage de repas domicile pour les personnes âgées ou d'aide ou quoi que ce soit qu'il y a des professionnels dans ce dom- dans ce domaine là et qu'ils voient pas du tout euh [PII] s'occuper de choses euh de cet ordre là donc ça recale un petit peu les choses hein je crois que de ce côté là moi je trouve que c'est cette réaction là est très intéressante moi j'étais pas pour euh sur les grandes réflexions qu'il y a eu les orientations les services plus je suis pas pour ces trucs là qu'on apprenne déjà bien faire notre métier qu'on sache déjà bien faire notre métier euh après euh après il y a des services d'assistante sociale de suivi de machin et autre qui existe euh on va pas enfin il y a plein de domaines comme ça où les gens ils sont euh rôdés mais bon on va pas mettre pour que vous soyez alors euh voilà un peu le le le le résumé donc après on a passé euh on a passé en revue euh sur euh les différents éléments sur euh sur puissance sept qui euh je dirais par rapport à ce qui a été dit qui paraît un petit peu tra- travaillé pour euh pour évoluer il y avait d'autres choses euh [PII]
[speaker008:] non on a on avait parlé qu'on qu'on aurait à disposition les les cd-rom peut-être des focus
[speaker001:] oui voilà ben d'après euh oui euh d'après euh [PII] euh c'est c'est en cours
[speaker008:] ou les DVD hum
[speaker001:] donc puisque ça été filmé les focus ont été filmés donc il y a euh il y a un peu de de de floutages à réaliser pour euh pour essayer après de se servir quand même des casettes et notamment lors de nos réunions avec les fournisseurs parce que là un moment donné ils se sont lâchés sur euh sur nos entreprises donc euh qu'on puisse un peu réutiliser ces cassettes pour peut-être aussi réexpliquer à certains de nos fournisseurs que bon le vite fait bien fait le bien fait il est pas toujours derrière le vite fait oui ça c'est sûr le bien fait euh quelquefois on l'attend donc euh
[speaker002:] c'est c'est quand même en tout cas tout ce que j'ai entendu là c'est quand même beaucoup négatif
[speaker001:] ouais
[speaker002:] et en décalage quand même avec toutes les enquêtes et les résultats on a quand même euh près de quatre vingt pourcent de gens satisfaits globalement hein plus ou moins plus ou moins près des quatre vingt pourcent et là si je reprends tout ce que tu nous as dit c'est comme si tout était tout était mauvais euh
[speaker001:] ouais
[speaker008:] ils sont globalement satisfaits quand même ils sont globalement satisfaits
[speaker002:] oui
[speaker009:] oh ben il faut faire attention aussi de c'est des sites euh hormis [PII] qui a un bon baromètre les autres sites ne sont pas dans les quatre vingt ou au-delà euh les deux de [PII] et de [PII] c'est pas le cas ça été volon- enfin pour moi ça été fait volontairement fait là-dessus pour justement faire ressortir
[speaker002:] non mais
[speaker009:] les malaises aucun intérêt d'aller faire où ça va
[speaker001:] enfin faire
[speaker009:] quand bien donc c'est peut-être aussi ça qu'il faut mettre dans dans la balance
[speaker001:] ressortir ouais ouais
[speaker002:] tu disais bon les nouveaux services c'est vrai après moi je je suis pas pour je suis pas contre je sais pas les nouveaux services on dit euh parce que les gens nous ont répondu que ça ne les intéressait pas automatiquement il faut les il faut dire il y a des des entreprises des associations pour qui font ça mieux que nous euh on se base quand même sur une une un panel peut-être limité de de gens interrogés sur euh
[speaker001:] le panel lui il est il est limité c'est sûr qu'avec cinq réunions euh je sais pas combien il y avait de personnes euh
[speaker002:] euh ils ont convoqués dix pour en recevoir euh six ou sept
[speaker001:] six ou sept hein ouais effectivement ça fait
[speaker002:] ça me fait ça me fait penser toujours aux gens qui quand ils s'expriment ils s'expriment euh c'est ceux qui sont pas euh qui ont des beaucoup de griefs disons à apporter hein
[speaker001:] mais c'est pour ça qu'il faut toujours euh relativiser les choses ouais oui oui oui oui oui mais on sent quand même
[speaker002:] oui oui pratiquement mis à part
[speaker008:] je parle pour ma part on nous a quand même demandé de faire un tri quand même de ne pas prendre les plus virulents hein
[speaker001:] ouais
[speaker009:] ouais c'est ça
[speaker001:] oui parce que oui si on prend que les virulents alors là c'est non ce qui est euh ce qui est ce qui est intéressant quand même c'est que là c'est une analyse qui est assez assez brutale comme ça sur ce qui a été euh ce qui a été dit maintenant euh globalement ils estiment quand même être satisfaits c'est des points qu'ils ont euh je veux dire que même à des moments si bon ils vont dire qu'ils sont satisfaits ils disent en fait c'est c'est dommage qu'à chaque fois il faut quand même qu'on revienne deux fois ou qu'on appelle deux fois ou en tout trois fois avant d'avoir une réponse ou avant qu'on intervienne ou des ou des choses
[speaker007:] [PII] c'est
[speaker001:] bien bien alors autre point euh attendons -nous encore comme je vous dirais euh bientôt euh à la rentrée à à des choses qui vont encore bouger c'est euh ben c'est le projet Boutin euh Ministre du logement euh qui propo- qui qui prépare un projet de loi ça fera que le que le énième hein de toutes façons à chaque fois qu'il y a un ministre on a on a un nouveau une nouvelle loi comme ça chacun garde une trace de son passage quelque part donc euh je vous vous l'avez lue la lettre d'information celle-là donc rapidement je vais vous dire ce qu'il y a euh la réforme du secteur HLM à laquelle je souhaite c'est madame Boutin qui parle je souhaite faire adhérer l'ensemble des bailleurs sociaux passera par l'élaboration de conventions d'utilité sociale ça c'est ce que ce qui nous sera expliqué après euh par rapport au anciennement au conventionnement euh global qui seront dorénavant obligatoires elles se substitueront aux conventions globales de patrimoine des engagements relatifs à la politique patrimoniale à la qualité du service rendu aux locataires aux conditions d'occupation et de peuplement des logements et à la détermination des loyers y figureront autre mesure essentielle une péréquation entre organismes HL M sera instaurée donc ça je sais pas comment ça va aboutir ça un prélèvement sur les moyens financiers devenus surabondants de certains bailleurs largement inactifs sera créé au profit des bailleurs qui participent activement à l'effort de production et de rénovation de logements sociaux la loi fixera également les conditions nécessaires à l'amélioration de la mobilité dans le parc HLM ainsi une baisse de dix pourcent des plafonds de ressources est prévue afin de compenser leur hausse mécanique due au passage des trente-cinq heures voilà euh alors ça c'est un élément qui a été euh souligné en rouge mais euh bon il y aura euh plein d'autres choses euh donc avec diverses mesures destinées à favoriser la mobilité au sein du parc HLM notamment oeuvrant pour réduire la sous-occupation devraient figurer dans ce projet de loi donc c'est du travail qui nous attend bien entendu avec euh avec tous ces tous ces éléments là voilà c'est euh la relance là oui la relance de la construction de logements dans les territoires les plus déficitaires la relance de l'accession populaire à la propriété le renforcement de la confiance entre bailleurs privés et locataires l'engagement d'une cohésion sociale dans les villes et l'amélioration de l'efficacité du logement social voilà quelques lignes euh [PII] nous donnera déjà des éléments tout à l'heure par rapport au conventionnement
[speaker005:] effectivement
[speaker001:] vas-y
[speaker005:] on va peut-être peut-être tout de suite parler des des points donc effectivement le recentrage de la base du conventionnement global de patrimoine c'est ce qu'on disait avant où on était centré sur une politique patrimoniale et de loyers à un convention une convention d'utilité sociale avec un gros volet de qualité de service mais pas uniquement la qualité de service rendu par nos logements visiblement mais une qualité de service global et euh les services de proximité tout ce qui s'ensuit ça rejoint un petit peu ce que vous disiez tout à l'heure euh à quel à quel à quel endroit se situe notre rôle de bailleur et euh par rapport au à la réflexion du rep- du représentant du
[speaker001:] ouais
[speaker005:] on est un petit peu toujours à cette frontière là et dans cette loi là on a du mal aussi à percevoir donc on attend impatiemment cette loi là ce qui est sûr c'est que le volet loyer il va passer au deuxième plan et que derrière on pourra certainement raconter euh justifier beaucoup de choses sur le loyer pourquoi on applique tel tel type de loyer par contre on va s'engager s'engager sur du lien social sur euh et puis bien sûr sur le logement avec la qualité du logement des politiques de travaux voilà voilà
[speaker001:] voilà donc euh suite au prochain pour hein
[speaker005:] ça peut faire peur ça peut faire peur un petit peu au niveau des indicateurs parce qu'il y a un groupe actuellement qui travaille qui travaille sur des indicateurs communs en termes de qualité de services pour tous les bayeurs avec un système visiblement de pénalités et c'est ce système de pénalités qui alimenterait le fonds du CGLSS qui est le fameux fonds euh qui est destiné à financer les bailleurs qui euh enfin qui devrait être le fameux fonds destiné à financer des bailleurs qui de production ou situer dans des zones déficitaires de logements sociaux mais bon on n'a pas encore les règles hein donc maintenant il y a plus qu'à attendre visible- c'était prévu pour juillet ça été repoussé en septembre et la convention d'utilité sociale obligatoire pour le trente et un douze deux mille douze
[speaker001:] voilà
[speaker005:] voilà
[speaker001:] donc euh je pense qu'on nous demandera effectivement beaucoup de choses encore sur euh sur la qualité de service euh et sur euh les relations avec euh avec puisque ça passe pas par les représentants des des des locataires j'en sais rien mais euh sinon il faudra s'attendre des bouleversements euh s'est tenue la semaine dernière aussi la réunion entre euh [PII] et [PII] [PII] réunion qui se déroulait euh régulièrement donc simplement on a évoqué euh une partie qui concerne euh les euh les constructions euh [PII] euh et et autres dossiers où euh les pour lequel interviennent [PII] sur les les opérations comme l'ANRU autour de la [PII] [PII] [PII] on a évoqué aussi le suivi des accords collectifs et j'ai j'ai donc relancé un petit peu toute la partie euh demande euh de d'analyse un peu sur la liste des accords collectifs qui était en instance et pour laquelle et sur laquelle on n'a pas beaucoup travaillé donc euh on est pour l'instant dans les clous au niveau des euh des objectifs mais euh juste juste limite on n'a pas une marge euh supplémentaire hein à à cinquante-trois pourcent au milieu de l'année hein on n'a pas de retard mais on n'a pas non plus d'avance sur les attributions de ce niveau là et je tiens à rappeler ici que ça fait partie maintenant de l'in- de l'in- de l'intéressement par rapport aux objectifs qu'ils nous ont fixé point qui a été évoqué aussi c'est euh maintenant euh par rapport à la présentation de de de trois dossiers par euh par logement j'y reviendrai après hein j'en parlerai encore après de ces de ces trois dossiers là euh il est évident que si vous avez je dirais un dossier euh qui est prioritaire ou pour lequel vous avez besoin de faire de faire une demande analyse sociale auprès de d'[PII] maintenant hein il faut parler d'[PII] il faut plus parler de [PII] c'est [PII] parce que vous n'êtes peut-être pas au courant mais nous on a découvert ça aussi donc bon ils vont dire qu'ils vont communiquer qu'ils vont expliquer euh [PII] porte le patrimoine et c'est [PII] qui euh a tous les la gestion les les conseillères sociales tout le personnel qui euh qui travaille on va avoir des services ne me demandez pas ce que ce c'est que je sais pas
[speaker009:] non non vous savez
[speaker001:] pas là comme ça euh j'en j'en sais rien à ce à ce niveau là oui donc on va pas demander à chaque fois pour euh pour trois dossiers systématiquement une analyse euh sociale hein les dossiers que vous jugez euh j'en parlerai après sur l'évolution du dossier euh de de réorganisation de la territorialisation et puis les dossiers que vous jugez vous-même déjà ou insuffisants ou quoi que ce soit que vous souhaitez passer en deuxième ou troisième position euh c'est pas la peine d'arriver encore derrière avec des demandes supplémentaires d'analyses hein c'est on travaille aussi nous-même sur euh sur certains sur certains sujets je rappelle quand même qu'à une époque il fallait leur en demander beaucoup parce que c'était comme ça qu'ils vivaient et survivaient maintenant euh ils ont d'autres choses à côté ils ont moins besoin euh des analyses sociales pour exister dernier point au Co Dir euh [PII] a présenté une liste euh euh d'actions on peut dire qui sont à mener dans le cadre du développement durable donc ça vous sera euh ça vous sera présenté à un Co Dir à un oui à un comité de direction je vais pas plus loin sur le sur le sujet
[speaker004:] c'est pas c'est pas ce qu'il nous a montré la dernière fois faire des copies en noir plutôt qu'en couleur prendre les escaliers plutôt que l'ascenseur
[speaker001:] oui oui c'est ça voilà c'est ça ouais
[speaker004:] c'est ça hein c'est le développement durable
[speaker001:] il participe à comment l'éco machin je sais pas trop euh comment on dit ça
[speaker010:] l'éco-citoyen
[speaker001:] l'éco-citoyen voilà c'était ça je cherchais l'éco-citoyen bon euh qu'est-ce qu'il y a je regarde si j'avais d'autres euh d'autres choses en ligne non bon des questions non tout va bien on continue bon alors quelques infos encore sur euh sur euh différents euh dossiers euh qui sont euh la loi Dalo et l'accord collectif donc euh jeudi euh prochaine commission de euh de médiation à la DDE euh on est aux alentours maintenant quand même de cent vingt ou cent trente dossiers je sais plus exactement nettement moins sur la [PII] je crois qu'ils sont à une hauteur de de quarantaine de euh de de dossiers mais on n'a pas les chiffres exacts entre euh dossiers qui ont été euh reconnus comme prioritaires où là moi quand je vous cite les sur les cent vingt dossiers c'est tous les dossiers qui ont qui sont sortis mais tous n'ont pas été reconnus euh prioritaires dans le cadre de cette euh de la de la loi Dalo donc il nous reste encore euh une série de de de cas difficiles à essayer de de de reloger hein une dénommée euh [PII] voilà donc je re- je re- je reviens là-dessus par rapport à euh je dirais toutes les tous les messages que euh que que vous recevez de de [PII] sur euh ces accords co où euh nous je dirais on aura intervenir on a intervenir dessus donc [PII] vous vous inquiétez pas je crois que par rapport à aux autres euh l'OPH de [PII] et puis à [PII] euh les autres ils en ont pris plus que donc euh leur patrimoine leur permet aussi euh un peu plus il faut impérativement mais qu'il y ait une trace écrite de tout de tout de tout de tout euh parce que autrement je vais à pas pas noter au compte-rendu ça mais euh autrement je dirais la notion de de de mauvaise foi par principe c'est ce qui c'est ce que le client dira qui sera reconnu comme juste hein en l'occurrences donc euh on a intérêt à se bétonner sur tout donc même si on lui fait visiter le logement à madame [PII] je prends l'exemple là concret mais c'est pareil pour tous les autres hein et que madame [PII] elle a dit non ça lui convient pas parce que c'est c'est difficile choisir euh c'est à ce moment-là je vais dire que le logement correspond parfaitement à aux caractéristiques demandées attendues par la proposition de la famille et ainsi de suite euh et donc en conséquence eh ben elle passera en commission d'attribution tout sera fait euh par écrit la commission d'attribution statuera comme quoi le logement lui est attribué donc après si elle le refuse après passage à la c'est une autre affaire et on est obligé d'avoir euh mais tous mais tous les différents contacts la trace et tout parce que on a déjà trois cas comme ça donc nous on n'a pas eu je dirais à s'occuper des cas assez difficiles et euh le délais étant dépassé hein c'est des personnes qui se sont montées montrées euh très exigeantes très difficiles euh voulant à tout prix choisir euh et ainsi de suite donc il faut pouvoir le justifier auprès du du préfet pour qu'à ce moment-là il donne suite ou pas euh ou parce que si on n'a pas réussi au bout de de de de trois mois après le préfet euh par rapport à son contingent euh réquisitionne un logement pour la personne donc si on lui montre qu'on a fait toutes les propositions nécessaires mais que la personne elle-même refuse et souhaite pas veut pas ceci ne veut pas cela automatiquement ça peut euh ça peut changer donc c'est très important n'oubliez pas chaque fois qu'on vous dira c'est euh une loi Dalo ou un accord co hein pareil pour le principe pour les pour les accords co c'est de de travailler tout par écrit et puis euh euh courrier recommandé avec accusé de réception
[speaker006:] on a moins de difficultés enfin sur [PII] on a moins de difficultés avec les lois qu'avec les les accords co
[speaker001:] oui puisque les les accords co on a relogé beaucoup de gens qui étaient euh qui venaient du du CADAC qui étaient des réfugiés politiques et autres et puis qui cherchent à s'intégrer
[speaker006:] ouais ils sont
[speaker001:] ils cherchent ah oui ils cherchent effectivement à s'intégrer
[speaker006:] moins exigeants ils ont ils ont besoin de se loger ouais
[speaker001:] ouais
[speaker009:] après ils nous sont même reconnaissants
[speaker001:] ils sont même ils sont même reconnaissants et là
[speaker006:] oui
[speaker009:] tout à fait hum
[speaker001:] voilà bien autre sujet qui nous a causé quelques soucis tous ces derniers temps euh encore sur [PII] c'est par rapport aux relations avec certains maires deux en l'occurrence [PII] et [PII] hein [PII] euh pour les livraisons de de de programmes et pour les passages euh aux commissions euh d'attribution donc euh bon pour euh pour ces maires là euh les trois logements entre guillemets qui ont été construits c'est l'affaire du siècle donc euh ils se sentent devenir ultra importants euh c'est j'ex- j'exagère mais presque pas hein c'est eux qui veulent imposer la date de la c'est eux qui veulent dire quand est-ce qu'ils veulent venir enfin bon je j'en passe et des meilleures donc euh euh là là aussi on a eu affaire à un cas de mauvaise foi aussi parce que moi j'ai bien vérifié le courrier il est bien parti euh entre ou de mauvaise foi ou euh manque de de de de sérieux dans leur euh chez eux dans le au secrétariat chez eux ou après on nous refourgue le bébé sur le dos donc chaque fois maintenant parce que ça a fait quand même deux cas et ça a foutu le bazar jusque jusqu'au niveau euh [PII] notamment hein pour une donc on [PII] pardon [PII] oui oui [PII] alors à partir de quand vous allez quand vous téléphonez quand vous prévenez les mairies comme quoi il va y avoir les dossiers qui vont passer à la la commission
[speaker006:] non [PII]
[speaker001:] vous confirmez par fax OK et là vous avez une trace voilà donc euh ça c'est une chose autre chose toujours pour euh pour [PII] tu es à la fête aujourd'hui [PII] lors de justement de l'assemblée générale du du CLAG qui c'est qui était là mademoiselle [PII] qui était présente donc qui m'a confirmé qu'il allait bientôt y avoir un représentant euh de la mairie de [PII] au CAL et euh donc en l'occurrence un élu elle m'a bien précisé que ça serait un élu et elle a demandé et j'en ai parlé avec [PII] mais je vois mal comment qu'on va pouvoir s'en dépêtrer de cette affaire là c'est qu'elle a demandé que on invite quand même euh c'est euh le le CCAS qu'on invite quand même le CCAS aussi à participer qui bien sûr n'aura pas le droit de vote puisque c'est l'élu en plus de l'élu voilà donc on voit comment que c'est en train de tourner donc attendons-nous très peu à ce que [PII] euh arrive dans la même façon
[speaker006:] en plus de l'élu
[speaker010:] non
[speaker001:] non je suis pas sûr on verra
[speaker010:] non non on est des bons nous
[speaker001:] hein
[speaker010:] on est des bons nous c'est ce qu'elle nous a dit l'autre jour
[speaker001:] ah bon ah oui si c'est bon ça va alors si c'est si c'est reconnu
[speaker010:] elle a pas de soucis elle a pas de soucis avec [PII] c'est les deux autres
[speaker006:] jusque la prochaine fois
[speaker010:] qui lui posent problème
[speaker001:] ah jusque la prochaine fois ouais donc euh voilà ce qu'i- ce qu'il en est alors quand tu passes l'information tu passes l'information au secrétariat du maire après il verra bien qui c'est qu'il veut envoyer pour les attributions et l'information la mairie
[speaker006:] nous on prévient la mairie après le la mairie se débrouille avec euh le CCAS
[speaker001:] avec le le le CCAS
[speaker006:] ok
[speaker001:] voilà hein donc ça c'est une chose alors ensuite autre point sur lequel je voudrais rappeler insister c'est sur les trois dossiers par logement alors c'est pas facile euh parce que on n'a pas toujours euh les demandes nécessaires on n'a pas toujours les moyens nécessaires mais en même temps cette contrainte là sur certains secteurs il faut qu'on s'en serve et ça c'est à pas noter au compte-rendu non plus ça c'est il faut qu'on s'en serve et en l'occurrence je prends l'exemple là de [PII] avec quelqu'un qui commence à nous foutre le souk dans les attributions de logements hein euh tu sais de qui je veux euh de qui je veux parler de quelqu'un de la mairie et le meilleur moyen effectivement dans ces cas là pour contrecarrer ces exigences c'est de présenter trois dossiers et de laisser à ce moment-là la commission la la CAL hein prendre prendre la décision donc il faut aussi j'irais dire à un moment donné que c'est une contrainte c'est embêtant mais à des moments ça peut aussi nous servir on l'a déjà fait plus ou moins intuitivement passant un dossier à côté d'un autre pour que certaines décisions soient prises et pour pouvoir montrer que on peut quand même pas faire euh faire des euh des miracles mais pensez bien euh dans ces cas là quand vous avez une difficulté sur euh sur un logement à utiliser le principe des trois dossiers pour euh pour pour vous en pour vous en sortir ok euh on va on va on tentera une euh une petite une petite expérience on verra bien comment que ça marche mais euh euh on sent toujours la pression n'est-ce pas ici pour que quand il y a plusieurs dossiers c'est toujours le dossier le plus euh le plus difficile le c- le cas social particulier sur lequel on travaille derrière euh on a quand même nos fiches qui avaient été réalisées dans le cadre du conventionnement global et qui sont l'occupation sociale de nos de nos immeubles euh donc on verra un moment donné un certain et je regarderai si on pourra euh afficher à l'écran euh la je dirais la fiche la fiche d'occupation sociale de l'immeuble qui montrera bien déjà les difficultés quelquefois qu'il peut y avoir sur certains secteurs et aussi euh enfin euh com- comme on a eu une fois une attribution trois dossiers le choix était porté ben sur la personne qui travaillait pas sur deux qui travaillait pas mais parce qu'on a déjà dit que toutes les attributions qu'on avait faites elles étaient déjà très limites on nous demande de faire de la mixité sociale mais dans un sens hein chaque fois qu'après on veut refaire un équilibre dans un immeuble avec des des personnes qui qui gagnent de l'argent ou quoi que ce soit là on n'est plus d'accord tu vois ça c'est euh le le va-et-vient hein c'est la la grosse euh la grosse difficulté c'est c'est oui dans un sens mais pas dans l'autre sens
[speaker004:] et si il commence à gagner bien on son loyer
[speaker001:] voilà exactement bien alors utilisez bien ces
[speaker004:] il partage
[speaker001:] ces trois dossiers quand vous avez euh des difficultés hein c'est le faut faut bétonner comme ça le le cas du dossier [PII] c'est c'est l'exemple aussi comme ça là celui on le mettra de côté on le jettera il est pas complet la CAL aura jeté puis c'est terminé puis on en parlera
[speaker006:] [PII] on le présente quand même même si il est pas complet
[speaker010:] ah oui
[speaker001:] ah oui
[speaker010:] ce qu'on fait sur plan
[speaker001:] ben oui c'est assistance du maire on le présente le maire le veut mais il est pas complet
[speaker010:] il est pas complet il a pas voulu il a pas voulu le renvoyer point barre
[speaker006:] on n'a même pas de dossier hein on n'a même pas pris
[speaker001:] hein on n'a pas de dossier
[speaker010:] c'est peut-être plus dur là quand même
[speaker006:] je veux bien faire un dossier mais moi je relance pas hein
[speaker001:] le ah non non non non non c'est assez ouais ouais on est bien d'accord ok
[speaker006:] on est bien d'accord
[speaker001:] bon euh vous pouvez me faire un petit point sur euh les séminaires qui ont eu lieu
[speaker006:] ouh là ça fait longtemps ça
[speaker001:] oh on en parlé à la dernière réunion des activités locatives au début du mois euh le dernier euh séminaire ça fait longtemps ça fait combien de temps un mois ben alors écoutez
[speaker007:] c'est vieux
[speaker006:] ça fait longtemps
[speaker009:] un mois
[speaker008:] sinon [PII] nous a présenté donc euh ce qui a été mis en oeuvre sur [PII] notamment au niveau de la refacturation locative après des sorties voilà