[speaker001:] service clients [PII] [PII] [PII] bonjour
[speaker002:] oui bonjour euh je vous appelle parce que j'ai reçu un téléphone euh [PII] la semaine dernière mais j'ai toujours pas de carte SIM ça fait trois fois que je vous demande
[speaker001:] oui oui d'accord je pourrais avoir votre numéro de mobile Ola s'il vous plaît monsieur
[speaker002:] oui zéro six quatre-vingt-quatre
[speaker001:] pouvez-vous également me rappeler votre nom et votre adresse il vous plaît
[speaker002:] [PII] [PII] deux cent soixante-sept rue de la [PII]
[speaker001:] d'accord votre numéro de téléphone de domicile s'il vous plaît monsieur [PII]
[speaker002:] zéro quatre soixante-seize alors vous allez me rappeler
[speaker001:] d'accord donc je vais vérifier pardon
[speaker002:] vous allez me rappeler
[speaker001:] non je vais vérifier dans votre dossier dans un premier temps ah bon pour voir euh ce qui est inscrit je vous fais patienter un instant monsieur [PII]
[speaker002:] hé oui d'accord
[speaker001:] merci monsieur [PII] oui je vous remercie d'avoir patienté donc j'ai vérifié votre dossier
[speaker002:] oui
[speaker001:] euh d'après donc ce qui est écrit vous allez recevoir votre donc le nécessaire
[speaker002:] a oui a été fait je pense que
[speaker001:] mes collègues vous ont dit que
[speaker002:] mais oui mais ils nous dit ça euh l- dimanche ou lundi je sais plus ils nous ont dit dans quarante-huit heures vous la recevrez alors bon nous on a attendu j'attends je veux bien mais ça fait une semaine donc
[speaker001:] oui avez vous avez téléphoné mercredi donc on vous a on vous a expliqué que votre carte sim euh euh était euh dans à nos services elle devait être euh envoyée à ce jour en fait vous la recevrez d'ici quel- euh d'ici quelques jours monsieur [PII]
[speaker002:] bon donc elle toujours pas envoyée
[speaker001:] non
[speaker002:] pas du tout ok bien v- v
[speaker001:] d'accord et vous allez vous allez la recevoir euh euh d'ici très peu de temps je peux pas vous donner de date exacte hein je veux pas m'avancer
[speaker002:] oui non non le reste mercredi ils nous avaient dit quarante-huit heures donc euh si c'est mercredi qu'on avait téléphoné mais on avait téléphoné déjà avant aussi
[speaker001:] non ben je p- je p je préfère pas euh vous donner de date exacte hein puisque j'ai euh j'ai pas de date précise
[speaker002:] elle est partie
[speaker001:] elle est partie
[speaker002:] OK d'accord merci au revoir non non ça va merci au revoir
[speaker001:] au revoir ben je vous remercie de votre appel vous avez d'autres questions monsieur [PII] et bien je vous remercie de votre appel passez une bonne journée au revoir