[speaker001:] alors ce que euh je pourrais vous poser comme première question c'est justement vous aviez abordé en euh hum la question donc de votre travail en parlant d'être euh vous avez dit que je vous étiez assistante sociale dans un domaine spécialisé est-ce que vous pouvez euh en parler
[speaker002:] alors donc euh j'ai travaillé en tant qu'assistante sociale polyvalente de secteur quelques années mais ça ne me convenait
[speaker001:] pas hum hum hum
[speaker002:] parce que je déteste travailler dans l'urgence et je déteste euh abor- enfin euh répondre à la demande financière comme ça
[speaker001:] hum hum hum
[speaker002:] donc euh j'avais ben c'est c'é- c'étaient les familles en difficulté financière qui venaient euh moi j'ai commencé dans une dans un quartier difficile une ZUP avec des gr- b- beaucoup de demandes financières concernant euh
[speaker001:] qu'est -ce que ça veut dire la demande financière comme ça
[speaker002:] ben euh les fins de mois difficiles ou des gens situation précaire au niveau financier et puis bon la demande c'était euh une aide sociale à l'enfance faire quelque chose pour terminer le mois ou pour payer la facture d'EDF donc puis euh alors il y avait d'une part cette demande-là laquelle je je n'aimais pas trop euh euh répondre comme ça j'aurais souhaité travailler plus en profondeur et puis euh hum ma la la grosse difficulté que j'avais à prendre du recul concernant les euh les signalements d'enfants danger ça c'était euh ma grosse difficulté c'était de euh ben de pas me rendre malade quoi malgré les études d'assistante sociale que j'ai faites euh ah bon j'avais beaucoup de mal à à à gérer ce ce genre de s difficulté ce des signalements s d'enfant danger ça me poursuivait chez moi euh la nuit euh et j'ai- j'ai- j'aimais pas quoi donc je je ne souhaitais pas continuer à travailler dans ce domaine-là
[speaker001:] hum hum hum hum vous aviez l'impression que ça vous hantait euh que les situations que vous n'aviez arriveriez jamais à répondre
[speaker002:] j'étais jamais tranquille voilà j'étais jamais tranquille je suis d'un tempérament très très anxieux
[speaker001:] ah voilà hum hum
[speaker002:] et j'étais jamais tranquille
[speaker001:] hum hum
[speaker002:] en me disant euh est-ce que j'aurais dû signaler au juge est-ce que ou pas est-ce qu'elle est est-ce qu'effectivement ce gamin il est en danger autant je maintenant je je participe là aux réunions d'évaluation avec les collègues comme je suis pas directement au front je peux avoir beaucoup plus de recul et je pense peut-être apporter un éclairage
[speaker001:] hum hum
[speaker002:] qui est le mien justement quelqu'un peu en dehors autant quand je suis au front non je et puis c'est ça ne me convenait pas quoi enfin bref là et par contre le logement c'est quelque chose qui m'a toujours intéressée
[speaker001:] hum
[speaker002:] je sais pas pourquoi peut-être parce que quand j'étais petite ben on n'était pas super bien logé on a eu un peu froid où où on était bon mes parents étaient pas super euh aisés puis puis le logement c'est quelque chose que qui m'a toujours paru important et et donc il y a eu j'ai eu une opportunité il y a neuf ans donc de de participer à enfin de de poser ma candidature en tant qu'assistante sociale à l'époque c'était euh une commission départementale aux impayés de loyer qui s'occupait donc des gens difficulté pour accéder à un logement et pour se maintenir dans les lieux des risques d'expulsion des choses comme ça et ça m'a intéressée je me suis posée la question
[speaker001:] hum hum
[speaker002:] euh et puis en fait j'ai j'ai franchi le pas je suis ravie de l'avoir fait quoi maintenant ça fait neuf ans j'ai un petit peu fait le tour euh je je ferais bien autre chose je sais pas trop quoi mais
[speaker001:] bon hum hum je je suis en réflexion par rapport à ça hum hum hum hum alors est-ce que vous
[speaker002:] mais le le travail que je fais me me plait pourriez euh décrire en quoi
[speaker001:] justement ça consiste j'ai du mal à me rendre
[speaker002:] compte beaucoup voilà alors le Fonds de Solidarité Logement c'est un fonds qui a été institué dans le cadre de la loi Besson euh qui date de mai quatre-vingt-dix qui euh donc euh essayait de de de prévenir euh les expulsions et puis de faire en sorte que t- tout un chacun puisse avoir un toit dans de bonnes conditions et pas euh des espèces de euh d'appartements euh pas chauffés euh euh moisis euh dans lesquels les familles pouvaient se trouver hein qu'on qu'on a trouvés effectivement dans la réalité donc c'était que chacun puisse se loger le plus c- confortablement possible selon ses ses moyens et donc euh elle a demandé enfin elle a institué dans chaque département un Fonds de Solidarité Logement et ce sont donc il y a de l'argent de l'État du département de la ville en général des offices HLM euh puis de quelques bailleurs privés euh voilà et donc on dispose de d'une somme d'argent et donc il y a deux deux grands axes est l'aide à l'accès au logement c'est-à-dire quelqu'un qui n'a pas les moyens de se loger parce qu'il peut pas payer une caution donc il y a euh la personne qui travaille qui a le SMIC qui a cinq mille francs par mois qui peut pas avancer ben cinq mille francs de caution pour un loyer à deux mille cinq cents francs on lui fait un prêt remboursable sur à à par petites échéances de deux cents francs par mois ou moins ou plus selon euh ben selon ce que la personne euh souhaite ou peut mettre et puis euh si vraiment sa situation est très très précaire on peut faire des subventions ça c'est la part euh accès et il y a la part maintien dans le logement c'est-à-dire que quand les personnes sont en difficulté financière euh elles passent des périodes d- di elles ont des périodes difficiles comme par exemple ben euh le papa se retrouve au chômage ou euh ou euh la maman euh tombe malade il y a plus qu' un salaire euh et caetera donc là il peut y avoir un passage difficile concernant le paiement du loyer et on fait aussi des prêts sans intérêt donc chaque fois les il y a une enquête de l'assistante sociale de secteur
[speaker001:] hum hum
[speaker002:] qui m'est transmise que j'étudie et que je tran- enfin euh que je présente en commission avec différents partenaires et là on décide si on fait un prêt si on fait une subvention euh euh comment les gens vont rembourser euh il y a toujours euh une enquête au préalable et puis euh hum la famille est est rencontrée par une assistante sociale si l'assistante sociale connaît pas du tout la famille c'est moi qui fais le dossier directement si l'a- l'assistante sociale de secteur connaît déjà la famille elle suit la famille c'est elle qui me fait le dossier moi donc pas toutes pas toutes
[speaker001:] hum hum voilà c'est ça ce n'est pas vous qui faites forcement l'enquête
[speaker002:] c'est uniquement quand l'assistante sociale de secteur ne connaît pas si elle connaît bien je vois pas ce que moi je vais y aller euh euh faire dans cette famille par contre si elle connaît pas du tout bon euh autant que ce soit moi qui fasse puis c'est assez satisfaisant pour tout le monde ce fonctionnement
[speaker001:] hum hum
[speaker002:] voilà ah ben là euh oui on a en ben nous sommes six euh trois assistantes sociales trois conseillères euh pour quatre-vingt-dix-huit il y a eu mille trois cents dossiers de présentés
[speaker001:] vous en vous euh au fond dans dans une journée ou dans un mois en fait parce que je me rends pas compte au fond vous avez beaucoup de dossiers à trai- à traiter
[speaker002:] donc euh c'est pas mal quand même euh donc ça dépend des secteurs bon moi j'en passe quoi une cinquantaine par mois peu près alors il y a euh hum des aides à l'accès et avec les aides à l'accès quand on fait un prêt pour une caution on on peut aussi instituer un accompagnement social une garantie c'est-à-dire que la garantie à cautionnement si vous voulez
[speaker001:] hum hum
[speaker002:] il y a une par exemple on dit euh prêt pour la caution et garantie de trois mois ça veut dire que pendant trois mois le Fonds de Solidarité Logement se porte ga- garant il est cautionnaire pour la personne et si la personne peut pas payer son loyer c'est au FSL de de régler alors j'explique aux gens que c'est pas si ils ont envie de s'acheter un canapé en cuir à la place de payer le loyer là on bien sûr on payera parce qu'on est cautionnaire mais on se retournera contre la personne par contre si euh elle a essayé de travailler et puis que du coup le RMI lui a été supprimé et puis qu'elle y arrive plus là on aide on a une réelle euh marge de manoeuvre pour aider les les personnes
[speaker001:] d'accord c'est vous qui appréciez
[speaker002:] en c'est la commission toujours nous on étudie le dossier on présente et c'est toujours la la commission qui statue jamais nous
[speaker001:] hum hum hum hum
[speaker002:] et l'accompagnement social euh donc euh on passe plusieurs dossiers et euh moi on a donc toujours un un lot de de gens en garantie au FSL bon moi j'en ai à peu près une cinq- entre cinquante et cinquante-cinq ça peut monter jusqu'à quatre-vingt-dix pas sur mon secteur mais il y a des secteurs beaucoup plus lourds
[speaker001:] ouais et la commission elle est composée
[speaker002:] de alors la commission elle est composée ben de représentants de l'État du département des associations caritatives de la CAF de l'UDAF l'organisme de tutelle euh de l'ASSEDIC maintenant
[speaker001:] hum hum
[speaker002:] il y a un membre de l'ASSEDIC donc du ça c'est la commission plénière hein
[speaker001:] dont vous faites partie éventuellement selon
[speaker002:] les euh voilà nous on présente on
[speaker001:] est vous présentez oui
[speaker002:] euh on présente et après nous bon donne toujours un avis qui en général est assez suivi
[speaker001:] oui oui et qui en général est suivi oui
[speaker002:] ouais ouais parce qu'on a bien bon il y a une confiance qui s'est instaurée entre les membres de la commission et nous-mêmes et je trouve qu'on est globalement euh suivi si on n'a pas d'avis à donner parce que la situation est complexe enfin moi personnellement c'est comme ça que je présente les choses je leur dis écoutez là je ne sais pas je vous laisse ré- je sais pas quoi proposer euh on peut réfléchir ensemble
[speaker001:] quoi hum hum
[speaker002:] mais on n'est jamais que euh la personne qui présente on est toujours impliqué quand même
[speaker001:] c'est ça ouais ouais
[speaker002:] il y a une implication les gens de la commission nous demandent notre avis c'est pas on est acteur quand même je trouve que ça c'est bien eh bien là il y a une discussion qui s'engage on peut passer un quart d'heure vingt minutes sur un dossier si il faut ça se passe bien enfin moi je trouve que ça se passe
[speaker001:] bien oui oui et et dans les situations complexes comme vous vous dites hum hum oui oui je vois vous êtes satisfaite de ce que vous faites dans la vie
[speaker002:] ben j'aime bien oui j'aime bien ce que je fais j'aime bien la manière dont oui je hum oui alors vous aviez d'moi je suis bien dans mon travail hum ouais
[speaker001:] ailleurs al- ah oui avant il faut que je vous avez utilisé un sigle FSL c'est bien
[speaker002:] alors le Fonds de Solidarité Logement voilà
[speaker001:] c'est bien ça d'accord bon parce que on aura des problèmes
[speaker002:] des sigles il y en a oui ben je pff je réfléchis je je me demandais si j'allais essayer de passer le le concours de de conseiller
[speaker001:] et vous aviez euh vous avez dit que bon néanmoins vous commenciez à en avoir fait le tour euh vous songez à
[speaker002:] quelque chose j'ai pas du tout envie de diriger une équipe ça c'est quelque chose dont je me sens pas du tout euh enfin je je n'ai pas la compétence
[speaker001:] pour hum hum
[speaker002:] je ne et ce n'est pas mon souhait je n'aime pas je ne sais pas euh imposer des choses donc euh voilà le problème quoi j'ai j'aimerais mieux m- orienter vers euh une animation
[speaker001:] hum hum
[speaker002:] euh ou une coordination dans le cadre du logement alors je sais pas hein pour l'instant il y a rien qui existe
[speaker001:] c'est c'est un c'est des fonctions qui existent déjà
[speaker002:] non non oh pff il y a des chargés de mission si vous voulez mais bon p plus oui ce rôle de chargé de mission pas d'encadrer vraiment une équipe mais de réfléchir ou coor- de faire de la coordination euh hum le logement m'intéresse toujours le sujet m'intéresse mais bon c'est vrai que le le Fonds de Solidarité Logement ça fait neuf ans que je présente des dossiers en commission
[speaker001:] hum hum oui
[speaker002:] hum j'ai mis très très longtemps à être à l'aise hein euh pendant des des années oui oui j'ai j'ai j'ai été à l'aise à partir du moment où j'ai eu des enfants et et où les la priorité était ailleurs
[speaker001:] pour présenter
[speaker002:] je me faisais plus de souci pour euh pour ma fille que qui est jeune hein on les a eus tard
[speaker001:] hum hum
[speaker002:] que euh que que que pour euh comment ça allait se passer en commission quoi c'est vrai que à partir du moment où j'ai eu d'autres soucis ça allait mieux donc maintenant je suis c'est vrai que je suis à l'aise euh je suis à l'aise pour présenter euh
[speaker001:] hum ah ouais pour présenter vos dossiers
[speaker002:] hum oui et puis bon c'est vrai que j'ai un peu fait le tour là neuf ans j- je trouve que c'est important en plus dans le social de changer
[speaker001:] hum hum
[speaker002:] je trouve que euh j'ai pas envie de ronronner voilà
[speaker001:] vous voulez pas devenir madame Logement
[speaker002:] j'ai pas envie de ronronner alors bon là nous avons euh avec un éducateur de prévention sur le quartier euh fait un projet d'information collective ça c'est quelque chose qui me tenait à coeur depuis très très longtemps de faire de l'information collective donc le projet il doit se mettre en place le quinze octobre là on va commencer
[speaker001:] hum hum hum hum
[speaker002:] hum je sais pas ce que ça va donner mais ça ça y est j'ai trouvé quelque chose pour euh me rendre un petit peu de passion j'ai du mal de faire les s- choses sans passion sans sans un petit euh un petit peu de sel dans le quotidien donc euh ben aussi à à moi de trouver les les moyens
[speaker001:] de hum oui
[speaker002:] mais euh bon je suis contente de faire cette information collective ça peut encore bon si ça se passe bien on peut faire on a ciblé un public on peut en cibler un autre je p je en ai pas marre de mon travail et hum et je ne ai pas du tout envie d'en avoir marre pour changer c'est pour ça que je je réfléchis un petit peu mais gentiment
[speaker001:] c'est ça hum hum quand vous parlez d'information collective c'est sur euh sur
[speaker002:] quoi alors sur le sur le logement sur l'accès au logement c'est-à-dire euh essayer de de faire prendre en conscience aux personnes qui accèdent pour la première fois à un logement que ouais moi je veux un appart c'est bon le rêve puis il y a la réalité j'ai pris l'appart trois mois après je retourne chez ma mère parce que je peux plus payer parce que bon j'ai j'ai pris un minitel ça me coûte la peau des fesses j'ai pris un chauffage électrique alors que l'appart était pas isolé je peux pas payer l'EDF voilà donc on voudrait euh un petit peu rendre euh important cet acte de prendre un logement euh l'officialiser et faire en sorte que ça devienne quelque chose de hum dans lequel on se sente plus euh acteur responsable c'est pas que je prends un appart quoi pour partir quoi de chez mes parents ou de chez ma copine ou c'est euh je fais la démarche d'accéder à un logement et j'essaye de de voir les droits et les devoirs c'est essayer aussi de faire prendre conscience aux gens qu'il y a des droits et mais il y a aussi des devoirs et et que ben poser un acte comme ça c'est pas banal
[speaker001:] quoi hum hum
[speaker002:] parce que c'est vrai que les gens qui ont l'habitude de des services sociaux finissent par banaliser les les actes et puis puis puis ils sont un peu portés comme ça on voudrait leur leur redonner un peu leur euh
[speaker001:] comme si quelqu'un prenait tout t-
[speaker002:] en charge ouais c'est euh quand les gens ont la garantie du FSL c'est euh quasiment il m'a il y en a certains ils m'a- voilà bon j'ai pas pu payer attendez ça se passe pas comme ça on va un petit peu voir ce qui s'est passé euh hein mais vous servez à
[speaker001:] quoi oui ah oui c'est ça oui
[speaker002:] bon ben je vais vous expliquer hein c'est rendre à à chacun ben sa sa responsabilité puis euh euh leur faire prendre conscience qu'ils sont tout à fait capables de f- de poser les choses eux-mêmes et de faire des actes qu'ils n auxquels ils n'avaient peut-être même pas songé quoi parce que c'est souvent euh on se rend compte que c'est
[speaker001:] bon hum hum
[speaker002:] je prends un appart quoi mais où comment pourquoi ce lieu-là est-ce que j'ai besoin d'un F3 alors que je suis tout seul euh quel type de chauffage va être le mieux adapté à mon mode de vie euh euh si je suis dans une recherche d'emploi est-ce qu'il vaut peut-être pas mieux prendre un appartement qui soit plus proche euh du centre ville ou proche d'un arrêt euh et pas aller au fin fond de la campagne parce qu'il y a un petit duplex pas cher et puis euh enfin des choses comme ça
[speaker001:] quoi hum hum
[speaker002:] aider les gens à réfléchir à l'accès pour ne pas justement euh retrouver les gens en échec après
[speaker001:] quoi hum hum hum hum et parmi les euh les les tous les dossiers que vous avez eu à traiter est-ce hum que certains vous ont paru exemplaires est-ce que vous pourriez bon en parler
[speaker002:] oui euh il y a une dame euh dont j'ai fait la connaissance il y a d'ailleurs elle a été intégrée dans un livre sur le RMI pff c'était il y a sept huit ans j'ai découvert une dame qui vivait dans dans la forêt dans une maison sans eau sans électricité euh elle a élevé ses trois fils dans cette maison seule avec son fusil son jardin et on a on a travaillé pour qu'elle ait au moins euh euh l'eau et l'électricité quoi et c'était passionnant voilà c'était une dame euh qui avait même pas le RMI
[speaker001:] hum hum par exemple
[speaker002:] qui avait rien demandé qui vivait avec ce qu'elle elle vendait de la choucroute elle vendait deux trois légumes et elle s'est toujours débrouillée comme ça et elle faisait pas de bruit et puis euh c'est quelqu'un qui m'a beaucoup marquée elle avait un visage euh euh sans âge ou avec des plein de rides on aurait dit des sillons presque de un champ enfin quelqu'un qui avait un visage extraordinaire et elle avait elle dégageait quelque chose de de très serein
[speaker001:] hum hum
[speaker002:] elle m'a vraiment euh marquée cette dame
[speaker001:] et comment vous avez été amenée à la connaître
[speaker002:] ben parce que c'est la la secrétaire de mairie qui m'a dit euh écoute faudrait que tu ailles voir euh madame untel elle euh elle elle a elle a rien pour vivre je je me demande même si elle si elle est pas en dessous des du minima social c'est comme ça que puis après elle a eu euh elle avait travaillé dans le temps donc et elle a eu droit une petite retraite je me souviens très bien qu'avec son premier RMI enfin c'était même pas le RMI à l'époque c'était le CRPA parce que le territoire de Belfort avait mis en place le Contrat Ressources euh le Contrat de Ressources alors voilà
[speaker001:] CRPA oui
[speaker002:] et euh d'Autonomie Personnalisées d'Autonomie
[speaker001:] voilà c'est ça CRP
[speaker002:] A voilà CRPA euh donc avant qu'il existe le RMI et cette dame avec son premier CRPA avait été s'acheter une robe dans un petit euh un petit magasin du coin elle m'avait montré sa robe euh c'était elle c'était une robe dans les cent quarante francs
[speaker001:] hum ouais
[speaker002:] c'était extraordinaire pour elle enfin je vous dis vraiment elle m'a
[speaker001:] ouais
[speaker002:] elle m'a marquée cette dame
[speaker001:] ouais et ses ses enfants ils ils ses enfants euh elle a un fils ingénieur
[speaker002:] et puis les deux autres ont chacun un emploi
[speaker001:] hum hum
[speaker002:] ils sont mais elle elle souhaitait pas partir du tout de là hein elle y vit elle y accueille ses petits-enfants
[speaker001:] oui enfin euh
[speaker002:] avec qui avec qui c'est l'aventure totale quand ils vont la voir parce qu'il y avait une cuisine avec une cuisinière tout ça puis une chambre c'est
[speaker001:] tout hum hum
[speaker002:] c'est hum
[speaker001:] le tout ce qu'il y avait
[speaker002:] reste c'était une table avec euh des des outils de jardin euh
[speaker001:] ouais elle avait des animaux aussi quelques
[speaker002:] non elle avait juste euh un chien c'est
[speaker001:] tout ah oui il y a pas de poules
[speaker002:] non euh elle avait des lapins des lapins
[speaker001:] oui oui
[speaker002:] un chien puis des lapins