ثاني خطوة معانا علشان تعرف سر ناجحك على الاون لاين STP:ايوه هيا استهداف العملاء segmentation-targetining-positioningpositioning..للاسف ميصحش يبقى كل الناس عملائك ودة مش كلامي ده "سيث جودين "وهو من أهم رواد مجال التسويق.. " everyone is not your customer" يعني مش أي حد هو عميلك، ودا لية علشان العملاء طبيعتهم و احتياجتهم وطريقة تفكيرهم وطريقة اتخاذهم قرار الشراء مختلفة تماما.وكل واحد منهم لية طريقة معينة في التحدث معاه و عدم معرفتك بية هيخسر جزء من وقتك و مجهودك ع الفاضي و النتائج مش هتبقى مرضية.