الذي أعرفة عن أغلب الآجهزة المحمولة أن القرص الصلب فيها يحتوي على قسم مخفي عصيٌّ على التهيئة الآعتيادية يضم صورة إحتياطية عن نظام التشغيل والبرامج التي تم تثبيتها من الشركة المنتجة. ينبغي مسح القرص الصلب بأكمله للتخلص من تلك الوضعية، ثم إعادة تقسيمه من جديد والشروع بتثبيت نظام التشغيل على القسم الآول منه (القسم C عادة).