-منتجك يكون بيسد إحتياج معين: مشهد " بيع لي هذا القلم " مينفعش تروح لعميل مش محتاج السلعة اللى بتقدمها و تقنعه لأنه هيناقشك فى السعر و مش هيشترى فى الأخر، ف لازم تعرف ايه مشاكل العملاء المحتملين لمنتجك و تشرحلهم قد ايه ان المنتج ده هيحل مشاكلهم.