وخسرت شركة فودافون في الفترة الأخيرة، ثقة عملائهما، بسبب الخدمة الردئية التي باتت تقدمها، فضلًا على سوء التعامل من جانب خدمة العملاء المتواجدين في مقر الشركة، وتجاهلهم لشكاوى المواطنين، الأمر الذي يجعلها تزداد في الفشل.