وأضافت صاحبة المشكلة، "حاولت ادخل رقم الكارت اكتر من مره بتظهر نفس الرسالة ورقم الموبيل متأكده منه وكمان مسجلة بيه حساب تانى وهو نفس الرقم فى كل البنوك كلمت خدمة عملاء مصرف ابوظبى قالولى ان رقمى متسجل بيه حساب تانى لعميل تانى غيرى قولتله ازاى يعنى ؟!!! قالى ده اللى واضح عندى قولتله طيب حضرتك ازاى تسجلوا حسابين لشخصين مختلفين بنفس الرقم وهو فعل حسابه ازاى وبيتعامل عليه من غير رقم موبيل وانا ماوصلتش عندى اى رسايل لاى حساب تانى غير بتاعى قالى حضرتك ممكن تروحى الفرع وتشوفى المشكلة دى معاهم".