ولم يقتصر دور خدمة العملاء المميزة لدى شركة الخيول السريعة لنقل الأثاث بالرياض والمملكة على ذلك فقط، بل تقوم بتقديم الدعم الفني ومتابعة عملية النقل، حتى يتم تفادي الأخطاء وحدوث المشكلات، وتتواصل مع العميل للتأكد من سلامة ممتلكاته، كما تعمل على أخذ رأي العملاء وعمل تقييم للخدمات المقدمة.