نحرص على تدريب الاشخاص الموكل اليهم الرد على عملاءنا بما يعنى قدرتهم على فهم الاعطال التى ترد اليهم عبر التليفون و التواصل مع العملاء على اكمل وجه ممكن يتيح لهم فهم المشكلة و مسبباتها و تحديد الميعاد المناسب لزيارة مهندس الصيانة الى جانب تحديد مدى التكلفة المتوقعة ان امكن بحسب خبرتهم المهنية فى مجال عملنا.