تعد الضغوط سمة من سمات العصر الحديث ونتيجة لإفرازات تفاعلات العناصر المدنية المعقدة والتطور التكنولوجي والظروف السياسية والاقتصادية والاجتماعية والأمنية ورغم الآثار السلبية المترتبة عليها لكن يمكن إدارتها والتحكم فيها بتحسين قدرات الأفراد على التكيف وتنمية القيم الإدارية الملائمة لديهم والسيطرة على العوامل المؤثرة في المناخ العام للشركة او المؤسسة للتصدي لها قبل وقوعها أو الاستفادة منها وتوجيهها التوجيه السليم ويمكن أن نصنف مصادر ضغوط العمل إلى أربع مجموعات هي الفيزيقية وتشمل البيئة المادية التي تلعب دورا كبيرا في صنع الضغوط في منظمات العمل كعوامل الإضاءة ودرجة الحرارة والضوضاء وتلوث الهواء والمخاطر على الأمن وسلامة الموظف جماعة العمل وتشمل ضعف العلاقة مع الزملاء والمرؤوسين والمديرين والافتقار إلى تماسك الجماعة والصراع بين أفراد الجماعة ونقص الدعم الاجتماعي من الجماعة ومؤازرتها الشخصية وتشمل عوامل صراع الدور وغموض الدور والعبء الزائد والمنخفض في العمل وقلة الرقابة والمسؤولية وعدم الاستقرار الوظيفي وعدم توافر فرص التقدم والترقية والنمو المهني التنظيمية وتشمل عوامل ضعف تصميم الهيكل التنظيمي وعدم وجود سياسة محددة وواضحة وعدم المشاركة في اتخاذ القرارات الآثار الناتجة عن ضغوط العمل الأشخاص الذين يتعرضون لضغوط عمل شديدة عرضة لكثير من النتائج السلبية التي تتركها تلك الضغوط عندما لا يستطيعون تحمل تلك الضغوط العالية أو التعامل معها بطريقة إيجابية وإن تباينت الاستجابة من فرد لآخر وذلك لأن أي نوع من التوتر أو الانفعال لا بد أن يصحبه نوع من التغيرات البدنية الظاهرة والتغيرات الفسيولوجية الداخلية هذه التغيرات يتم التحكم فيها من خلال الجهاز العصبي الذي ينظم الجسم من خلال السيطرة على أجهزة الجسم الأخرى بروابط عصبية خاصة تنقل له المثيرات المختلفة الداخلية والخارجية ويستجيب لها بشكل تعليمات توجه إلى أعضاء الجسم تؤدي إلى تكييف نشاط الجسم ومواءمته لوظائفه المختلفة للحياة بانتظام وتكامل وبالتالي يستطيع الجسم أن يتفاعل مع بيئته الداخلية والخارجية لذا فإننا عندما نمر بحالة من الضغط والتوتر فإنه يمكن ملاحظة التغيرات التي تحدث في أجسامنا من الشعور بزيادة ضربات القلب أو ارتفاع ضغط الدم أو زيادة معدل التنفس أو تصبب العرق وجفاف الحلق استجابة لتلك الضغوط التي نتعرض لها ونتيجة لاستثارة الع
الضغوط-ضغوط-ضغوط العمل-العاملين-الفرد-الأداء-التأثيرات-مستوى-كأمراض-الداخلية والخار