تصور کنید مدیر یک هتل هستید و یک مهمان از تمیزی اتاقش شکایت دارد. چگونه پاسخ می‌دهید؟
مدیر عزیز، من از تمیزی اتاقم ناامید شدم. هنگام ورود، حمام را کثیف و ملحفه‌ها را ناتمیز یافتم. لطفاً به این مسئله رسیدگی کنید.
مهمان گرامی،
من صمیمانه برای ناراحتی ایجاد شده به دلیل وضعیت نامطلوب اتاق شما عذرخواهی می‌کنم. تیم خدمات اتاق ما مطلع شده است و آنها فوراً به این مشکل رسیدگی خواهند کرد. علاوه بر این، اگر ترجیح می‌دهید، می‌توانیم شما را به اتاق دیگری منتقل کنیم. رضایت شما اولویت اصلی ماست و ما متعهد هستیم اقدامات لازم را برای اطمینان از اقامتی راحت و لذت‌بخش برای شما انجام دهیم. لطفاً اگر به کمک بیشتری نیاز دارید به من اطلاع دهید.
با احترام،
مدیر