فهرستی از مشکلات احتمالی خرید آنلاین ایجاد کنید.
۱. خطرات امنیتی: خرید آنلاین شامل وارد کردن اطلاعات شخصی و اطلاعات پرداخت است که مشتریان را در معرض خطر سرقت هویت یا هک قرار می‌دهد.
۲. کلاهبرداری و وب‌سایت‌های جعلی: برخی از وب‌سایت‌های تجارت الکترونیک ممکن است مشروع نباشند و ممکن است کلاهبرداری‌هایی باشند که برای گرفتن پول و اطلاعات شخصی شما طراحی شده‌اند.
۳. توضیحات یا تصاویر گمراه‌کننده محصول: گاهی اوقات، تصاویر یا توضیحات یک محصول ممکن است گمراه‌کننده باشد که می‌تواند منجر به دریافت محصولاتی شود که انتظارات مشتریان را برآورده نمی‌کند.
۴. هزینه‌های پنهان: برخی وب‌سایت‌ها ممکن است هزینه‌های اضافی برای حمل و نقل، بسته‌بندی یا مالیات اعمال کنند که ممکن است در زمان خرید مشخص نباشد.
۵. تحویل غیرقابل اعتماد: زمان تحویل خریدهای آنلاین می‌تواند متفاوت باشد و در برخی موارد، ممکن است محصول اصلاً نرسد.
۶. دشواری در بازگشت و بازپرداخت: بازگرداندن محصولات خریداری شده به صورت آنلاین می‌تواند دشوارتر از بازگرداندن اقلام خریداری شده در فروشگاه باشد و ممکن است دریافت بازپرداخت یا جایگزینی زمان بیشتری طول بکشد.
۷. فقدان تماس شخصی: تجربه خرید آنلاین می‌تواند فاقد تماس شخصی باشد که با خرید در فروشگاه همراه است، مانند تعامل با فروشندگان یا پرو کردن لباس‌ها.
۸. تجربه حسی محدود: خرید آنلاین به مشتریان اجازه نمی‌دهد قبل از خرید محصولات را لمس، احساس یا امتحان کنند که می‌تواند منجر به ناامیدی هنگام رسیدن محصول شود.
۹. مشکلات فنی: مشکلات فنی، مانند اختلالات وب‌سایت، می‌تواند انجام خرید را دشوار کند یا منجر به ثبت سفارش‌های نادرست شود.
۱۰. خرج کردن بیش از حد: سهولت و راحتی خرید آنلاین می‌تواند خرج کردن بیش از حد یا خریدهای تکانشی را آسان کند.