这个问题很容易回答： 180的业务集中在少数几个常用代码中，哪怕不让你记你做多了也会选择输入代码 2后续业务操作大量的工作都是在输数字，除了金额，很多项目的选择也是0，1而不是手输文字，如果使用鼠标，手需要在鼠标和键盘上切换，大大降低了效率 3按照在宇宙行的工作经验，一个相关系列的业务代码都是连续分布的，输入前面几个数字后面的几个可能的选项会自动在下拉框出现，大大减轻了柜员记忆非常见代码的负担
为什么银行柜员要记忆业务代码，而不是点鼠标选择业务？按理说，使用业务代码的效率并不高，而且对新手可能很容易犯错误，上手也慢。