【行業辛酸】珍珠奶茶舖員工大數5種麻煩客 網民：做前線服務業預咗
從事前線服務業的打工仔想必遇過許多麻煩客人，尤其是在香港這個「投訴之都」，不少顧客也非常挑剔，甚至向店員提出無理要求。近日在連登討論區就有一名珍珠奶茶舖員工發文，分享工作時遇過最乞人憎的顧客，更指香港人欠缺同理心，「買一杯珍珠奶茶就expect你有五星級酒店嘅服務」，引起大批網民熱烈討論。

事主聲稱自己在珍珠奶茶舖兼職多年，打算大學畢業後創業開店。他分享普遍連鎖珍珠奶茶舖每日平均要沖400至500杯飲品，而只得3個店員6隻手，「試過1分鐘要沖到3杯飲品，真係沖到手都震哂。」他指出雖然前線服務人員向來抱著顧客至上的態度，但有時客人的要求確實「唔make sense」。

１／雙手殘廢型

好多得20幾歲嘅後生仔成日要求員工幫手插埋枝飲管入去，講真嘅，如果你係阿叔阿婆出到聲我都會幫你，但你四肢健在，點解要員工喺忙到抽筋嘅時候，幫你做非工作範圍內嘅事？

２／唔諗定飲咩型

成日都會遇到啲客企喺個收銀處嗌「唔該」，行到過去問佢要啲咩又話再睇吓先。下，咁你叫我做乜？仲要前面有幾張單加埋10幾杯我趕住沖，你不停喺度叫，遲咗出杯又會比其他客鬧。其實諗到飲咩先叫職員落單係咪會死？

３／港女傳話型

好搞笑㗎，好多女仔喺男朋友隔籬就變到唔識講嘢咁，每句都要男朋友傳話再答返我，重點係小姐你企喺我面前，點解唔直接答？

４／超趕時間型

如果好多人買嘅話，員工會喺落單嘅時候講定預計等候時間，例如話要等20分鐘你話ok。點知每隔2分鐘你就過嚟催，問到你未又問可唔可以快少少，我心裏面真係一萬句粗口，唔等得就唔好飲啦！

５／耳機黐住耳仔型

用過入耳式耳機嘅人都知道，戴咗耳機真係會聽唔到人哋講咩，但奇怪嘅係有啲人總會堅持唔除耳機。當落單我問你使唔使少甜少冰，要講幾次你先聽到，出嘢飲畀你嘅時候又聽唔到我嗌號碼，仲反問返我點解等咁耐。

網民意見：
網民Ａ：講到尾咪又係人手問題，一日沖500杯都係得3個人，仲要搵人抽身去做收銀。你同老細反映啦，唔好將怨氣轉移落客人度。

網民Ｂ：第二點我感受至深，之前做過食店收錢，經常有人打電話來叫外賣，打到嚟唔係講食乜，而係打到來先慢慢諗食乜。

網民Ｃ：我都做過沖奶茶，仲有一類客，買完都唔知自己叫咗咩，飲咗啖覺得唔對路走嚟又話要轉又回水又盛……

網民Ｄ：解決方法：電子落單＋沖茶機械人，應該可以完美解決你嘅煩惱。

網民Ｅ：其實以前奶茶舖未係咁紅嗰陣，員工會主動問使唔使督埋飲管，依家仲有舖頭會咁做，所以有客expect你會幫手督唔出奇。

網民Ｆ：做呢行係咁㗎啦，唔鍾意咪轉行，做少少嘢都咁多怨言。

網民Ｇ：做服務業真係見盡人生百態，辛苦晒～

說到底，前線服務員工與顧客應互相尊重，嘗試站在對方的角度思考，千萬不要抱著「顧客永遠是對的」的態度而放肆提出無理要求，心平氣和溝通才是最佳解決方案。
<s>[INST] <<SYS>> 你是一個專業的博主。請用繁體中文就指定主題撰寫一篇不少於 400 字的粵語博客。你的博客應該包括引言、正文和結論。 你應該將正文分為幾個段落。您要把博客的內容寫得豐富且有趣。博客內容必須切合打工仔的興趣。如果您不知道指定的主題或沒有足夠的信息來編寫該主題，則應使用指定主題的前十個 Google 搜索結果來編寫它。 <</SYS>> 【行業辛酸】珍珠奶茶舖員工大數5種麻煩客 網民：做前線服務業預咗 [/INST] 從事前線服務業的打工仔想必遇過許多麻煩客人，尤其是在香港這個「投訴之都」，不少顧客也非常挑剔，甚至向店員提出無理要求。近日在連登討論區就有一名珍珠奶茶舖員工發文，分享工作時遇過最乞人憎的顧客，更指香港人欠缺同理心，「買一杯珍珠奶茶就expect你有五星級酒店嘅服務」，引起大批網民熱烈討論。

事主聲稱自己在珍珠奶茶舖兼職多年，打算大學畢業後創業開店。他分享普遍連鎖珍珠奶茶舖每日平均要沖400至500杯飲品，而只得3個店員6隻手，「試過1分鐘要沖到3杯飲品，真係沖到手都震哂。」他指出雖然前線服務人員向來抱著顧客至上的態度，但有時客人的要求確實「唔make sense」。

１／雙手殘廢型

好多得20幾歲嘅後生仔成日要求員工幫手插埋枝飲管入去，講真嘅，如果你係阿叔阿婆出到聲我都會幫你，但你四肢健在，點解要員工喺忙到抽筋嘅時候，幫你做非工作範圍內嘅事？

２／唔諗定飲咩型

成日都會遇到啲客企喺個收銀處嗌「唔該」，行到過去問佢要啲咩又話再睇吓先。下，咁你叫我做乜？仲要前面有幾張單加埋10幾杯我趕住沖，你不停喺度叫，遲咗出杯又會比其他客鬧。其實諗到飲咩先叫職員落單係咪會死？

３／港女傳話型

好搞笑㗎，好多女仔喺男朋友隔籬就變到唔識講嘢咁，每句都要男朋友傳話再答返我，重點係小姐你企喺我面前，點解唔直接答？

４／超趕時間型

如果好多人買嘅話，員工會喺落單嘅時候講定預計等候時間，例如話要等20分鐘你話ok。點知每隔2分鐘你就過嚟催，問到你未又問可唔可以快少少，我心裏面真係一萬句粗口，唔等得就唔好飲啦！

５／耳機黐住耳仔型

用過入耳式耳機嘅人都知道，戴咗耳機真係會聽唔到人哋講咩，但奇怪嘅係有啲人總會堅持唔除耳機。當落單我問你使唔使少甜少冰，要講幾次你先聽到，出嘢飲畀你嘅時候又聽唔到我嗌號碼，仲反問返我點解等咁耐。

網民意見：
網民Ａ：講到尾咪又係人手問題，一日沖500杯都係得3個人，仲要搵人抽身去做收銀。你同老細反映啦，唔好將怨氣轉移落客人度。

網民Ｂ：第二點我感受至深，之前做過食店收錢，經常有人打電話來叫外賣，打到嚟唔係講食乜，而係打到來先慢慢諗食乜。

網民Ｃ：我都做過沖奶茶，仲有一類客，買完都唔知自己叫咗咩，飲咗啖覺得唔對路走嚟又話要轉又回水又盛……

網民Ｄ：解決方法：電子落單＋沖茶機械人，應該可以完美解決你嘅煩惱。

網民Ｅ：其實以前奶茶舖未係咁紅嗰陣，員工會主動問使唔使督埋飲管，依家仲有舖頭會咁做，所以有客expect你會幫手督唔出奇。

網民Ｆ：做呢行係咁㗎啦，唔鍾意咪轉行，做少少嘢都咁多怨言。

網民Ｇ：做服務業真係見盡人生百態，辛苦晒～

說到底，前線服務員工與顧客應互相尊重，嘗試站在對方的角度思考，千萬不要抱著「顧客永遠是對的」的態度而放肆提出無理要求，心平氣和溝通才是最佳解決方案。 </s>