零售趨勢 WiFi藍牙定位帶動O2O營銷 發優惠信息 蒐大數據作針對性推廣
網購盛行，實體零售店面對銷售額被蠶食，其營銷、推廣策略若變陣加入科技元素，結合更多綫上綫下（O2O）的營銷手法，可能扭轉局勢。

顧客到實體店連上店內WiFi，即可收到推廣信息或優惠，有助零售商吸客消費；加上Beacon藍牙定位，可紀錄客人在店內消費和逗留時間的大數據，有助零售商作針對性推廣、以及安排店內產品擺位。

網購流行，加上本港零售業吹淡風，實體店要吸引客人回頭，惠普旗下無綫網絡設備公司Aruba Networks香港及澳門地區總經理馬偉雄指出，零售業利用O2O營銷，與客戶增加互動、培養品牌忠誠度，將成未來趨勢。

連鎖店採用 2周吸3萬新會員
Aruba Networks發展「mobile engagement」助零售業O2O營銷，消費者進入零售商實體店，連上店內的WiFi，便可立即接收推廣信息、會員積分等優惠，有助吸客。

他舉例，有在港澳擁逾80分店的連鎖時裝品牌，以連接店內WiFi就可獲e-coupon作招徠，吸引顧客連上WiFi後，隨即進入品牌網頁畫面，並免費登記為會員，於兩星期內增加3萬名會員；而企業得到消費者的資料，就可再以其他形式如電郵或短訊作定期宣傳。

WiFi的第二步可吸引客人，不花數據立即安裝品牌官方應用程式（App），其後用App通知熱門產品宣傳，或提供限時30分鐘內使用的e-coupon，可增加消費者接觸產品資訊的機會，刺激他們購物。

此外，配合Beacon藍牙定位，可收集消費者在店內不同位置的逗留時間，找出不同類型客人，感興趣的商品，透過O2O營銷收集大數據，零售商可作針對消費者度身推廣，及因應客人喜好，安排店內產品擺位。

馬指出，推行WiFi及Beacon O2O的硬件投資成本相對不高，以其公司為例，WiFi路由器基本由400美元（約3,117港元）起跳，但有效節省人手成本，兼幫助推廣可帶來利潤。

網絡安全+外觀設計 兩大關注
目前香港商戶對推行WiFi及Beacon O2O卻步，主因為擔心網絡穩定程度及安全性，因會直接影響能否為客戶帶來流暢的用戶體驗；其次為外觀設計，客戶須細想如何將裝置融入店舖，不少客戶起初做室內設計時，沒有預留位置擺放裝置，無故安裝一部裝置在牆上將有礙觀瞻。

撰文: 黃蘊華
<s>[INST] <<SYS>> 你是一個專業的博主。請用繁體中文就指定主題撰寫一篇不少於 400 字的粵語博客。你的博客應該包括引言、正文和結論。 你應該將正文分為幾個段落。您要把博客的內容寫得豐富且有趣。博客內容必須切合打工仔的興趣。如果您不知道指定的主題或沒有足夠的信息來編寫該主題，則應使用指定主題的前十個 Google 搜索結果來編寫它。 <</SYS>> 零售趨勢 WiFi藍牙定位帶動O2O營銷 發優惠信息 蒐大數據作針對性推廣 [/INST] 網購盛行，實體零售店面對銷售額被蠶食，其營銷、推廣策略若變陣加入科技元素，結合更多綫上綫下（O2O）的營銷手法，可能扭轉局勢。

顧客到實體店連上店內WiFi，即可收到推廣信息或優惠，有助零售商吸客消費；加上Beacon藍牙定位，可紀錄客人在店內消費和逗留時間的大數據，有助零售商作針對性推廣、以及安排店內產品擺位。

網購流行，加上本港零售業吹淡風，實體店要吸引客人回頭，惠普旗下無綫網絡設備公司Aruba Networks香港及澳門地區總經理馬偉雄指出，零售業利用O2O營銷，與客戶增加互動、培養品牌忠誠度，將成未來趨勢。

連鎖店採用 2周吸3萬新會員
Aruba Networks發展「mobile engagement」助零售業O2O營銷，消費者進入零售商實體店，連上店內的WiFi，便可立即接收推廣信息、會員積分等優惠，有助吸客。

他舉例，有在港澳擁逾80分店的連鎖時裝品牌，以連接店內WiFi就可獲e-coupon作招徠，吸引顧客連上WiFi後，隨即進入品牌網頁畫面，並免費登記為會員，於兩星期內增加3萬名會員；而企業得到消費者的資料，就可再以其他形式如電郵或短訊作定期宣傳。

WiFi的第二步可吸引客人，不花數據立即安裝品牌官方應用程式（App），其後用App通知熱門產品宣傳，或提供限時30分鐘內使用的e-coupon，可增加消費者接觸產品資訊的機會，刺激他們購物。

此外，配合Beacon藍牙定位，可收集消費者在店內不同位置的逗留時間，找出不同類型客人，感興趣的商品，透過O2O營銷收集大數據，零售商可作針對消費者度身推廣，及因應客人喜好，安排店內產品擺位。

馬指出，推行WiFi及Beacon O2O的硬件投資成本相對不高，以其公司為例，WiFi路由器基本由400美元（約3,117港元）起跳，但有效節省人手成本，兼幫助推廣可帶來利潤。

網絡安全+外觀設計 兩大關注
目前香港商戶對推行WiFi及Beacon O2O卻步，主因為擔心網絡穩定程度及安全性，因會直接影響能否為客戶帶來流暢的用戶體驗；其次為外觀設計，客戶須細想如何將裝置融入店舖，不少客戶起初做室內設計時，沒有預留位置擺放裝置，無故安裝一部裝置在牆上將有礙觀瞻。

撰文: 黃蘊華 </s>