【市場趨勢】HR、打工仔注意！2020年10大人力趨勢出爐
國際專業招聘集團瀚納仕（Hays）日前公布最新《2020年香港十大人才發展趨勢》，預料因受到中美貿易談判、企業數碼轉型、金融創新、監管變化等因素影響，來年香港招聘市場將有重大變動。

瀚納仕估計來年香港市場對合約及臨時員工需求大增、企業對人才的軟技能要求提升，以及預料電子商務行業將大量聘請銷售專業人員等趨勢。瀚納仕香港區域主管Jack Leung指：「高速的變更將於2020年為香港帶來全新的挑戰及機遇。」

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2020年香港十大人才發展趨勢：

1. 企業更重視成本效益及變革管理
中美貿易談判仍存在變數，加上境外生產、監管變化、自動化、數碼轉型的因素影響，香港招聘市場將有重大變更，企業將更重視成本效益、進行變革管理、招聘熟悉數碼化的高技能人才。而企業對項目管理人才的需求亦將於2020年會持續上升。

2. 招聘策略更靈活
根據2019年《瀚納仕亞洲薪酬指南》，超過9成企業於去年曾聘請合約或臨時員工，高於2018年的8成。因企業需要控制成本及人力資源管理，故預料於2020年，聘請合約或臨時員工的趨勢將會持續。

3. 對高技能人才需求大增
科技日新月異，今天的技術，數年後或不再重要。故企業傾向聘請適應能力高及願意學習新事物的人才，而非擁有豐富經驗的人。

4. 技術與軟技能並重
主管對服從守則的人才需求漸增，要求所聘請的員工除了工作效率外，亦需保持商務銳敏度，以提升企業競爭力。企業對擁有各項技能的人才需求將持續上升，包括Agile Scrum、流程機器人、SAP S/4 HANA Implementation、國際財務報告準則、企業資源計劃等。

5. 虛擬銀行改寫金融行業
香港8個新增虛擬銀行牌照將改寫金融行業的招聘策略。因企業需發展虛擬銀行程式，故預料來年對金融、數碼、項目管理的人才需求將會上升。

6. 虛擬銀行管理層人才年輕化
過往虛擬銀行多採用「由上而下」的管理策略，或會以部門主管以上職級作為管理人員。但嶄新的虛擬銀行業務，實難以要求有實際相關經驗的人才。因此，企業將聘請更多約只有5至10年相關經驗的人才作為管理層。

7. 保險業的數碼轉型
為吸引客戶，保險業將會轉趨自動化、人工智能及數碼化。作為亞洲具競爭力的保險業市場，香港的保險業將會全面數碼化。因此，僱主傾向聘請熟悉電子化日常業務的人才。

8. 採購管理面對緊張貿易壓力
2019年，香港市場承受中美貿易戰的壓力，後續將影響2020年的薪金調整、工作流程、人才流失等層面。企業因此加強成本控制及風險管理，對高技能的採購人才需求上升，尤其有第三方組織風險管理、環球供應鏈管理等經驗的人才。

9. 電子商務銷售人才需求上升
電子商務逐漸取代傳統購物市場，成為新興行業或企業轉型的成果。因此，企業願意聘請經驗較淺的人才。另外，各大跨國企業欲擴充於大中華區的網購業務，故對能操兩文三語的人才需求上升。

10. 招聘策略趨向保守
受到人才數目、成本控制政策所限，以及人才的轉工意欲仍高，企業於招聘意欲較過往審慎。
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瀚納仕估計來年香港市場對合約及臨時員工需求大增、企業對人才的軟技能要求提升，以及預料電子商務行業將大量聘請銷售專業人員等趨勢。瀚納仕香港區域主管Jack Leung指：「高速的變更將於2020年為香港帶來全新的挑戰及機遇。」

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2020年香港十大人才發展趨勢：

1. 企業更重視成本效益及變革管理
中美貿易談判仍存在變數，加上境外生產、監管變化、自動化、數碼轉型的因素影響，香港招聘市場將有重大變更，企業將更重視成本效益、進行變革管理、招聘熟悉數碼化的高技能人才。而企業對項目管理人才的需求亦將於2020年會持續上升。

2. 招聘策略更靈活
根據2019年《瀚納仕亞洲薪酬指南》，超過9成企業於去年曾聘請合約或臨時員工，高於2018年的8成。因企業需要控制成本及人力資源管理，故預料於2020年，聘請合約或臨時員工的趨勢將會持續。

3. 對高技能人才需求大增
科技日新月異，今天的技術，數年後或不再重要。故企業傾向聘請適應能力高及願意學習新事物的人才，而非擁有豐富經驗的人。

4. 技術與軟技能並重
主管對服從守則的人才需求漸增，要求所聘請的員工除了工作效率外，亦需保持商務銳敏度，以提升企業競爭力。企業對擁有各項技能的人才需求將持續上升，包括Agile Scrum、流程機器人、SAP S/4 HANA Implementation、國際財務報告準則、企業資源計劃等。

5. 虛擬銀行改寫金融行業
香港8個新增虛擬銀行牌照將改寫金融行業的招聘策略。因企業需發展虛擬銀行程式，故預料來年對金融、數碼、項目管理的人才需求將會上升。

6. 虛擬銀行管理層人才年輕化
過往虛擬銀行多採用「由上而下」的管理策略，或會以部門主管以上職級作為管理人員。但嶄新的虛擬銀行業務，實難以要求有實際相關經驗的人才。因此，企業將聘請更多約只有5至10年相關經驗的人才作為管理層。

7. 保險業的數碼轉型
為吸引客戶，保險業將會轉趨自動化、人工智能及數碼化。作為亞洲具競爭力的保險業市場，香港的保險業將會全面數碼化。因此，僱主傾向聘請熟悉電子化日常業務的人才。

8. 採購管理面對緊張貿易壓力
2019年，香港市場承受中美貿易戰的壓力，後續將影響2020年的薪金調整、工作流程、人才流失等層面。企業因此加強成本控制及風險管理，對高技能的採購人才需求上升，尤其有第三方組織風險管理、環球供應鏈管理等經驗的人才。

9. 電子商務銷售人才需求上升
電子商務逐漸取代傳統購物市場，成為新興行業或企業轉型的成果。因此，企業願意聘請經驗較淺的人才。另外，各大跨國企業欲擴充於大中華區的網購業務，故對能操兩文三語的人才需求上升。

10. 招聘策略趨向保守
受到人才數目、成本控制政策所限，以及人才的轉工意欲仍高，企業於招聘意欲較過往審慎。 </s>