【威威村莊】海洋公園轉職自由度大 威威村莊團隊與遊客建立親近關係
海洋公園一直以來都非常重視員工的培訓和發展，內部為員工提供了多種轉職和晉升機會，讓他們有機會在不同的部門和職位中發揮自己的才能和潛力。如果於樂園前線服務的員工希望到其他工作崗位一展所長，園方又會採取哪些機制、提供哪些職位予遞交轉職申請的同事？已於海洋公園工作接近30年的鄧永強（Bee），從事演員工作18年，現於威威村莊擔任「村長」一職，而Bee表示自己要踏出舒適圈，必須具備勇氣。海洋公園向來重視培訓人才，在Bee轉型的過程中，公司不停讓他學習領導、溝通、培訓等技能，令Bee由幕前演員搖身成為樂園的其中一名管理層，絕對是樂園中成功轉職的最佳例子。

休園期間成立威威村莊團隊 矢志與遊客建立親近關係
「1994年至2012年期間，我曾經在節目部擔任演員。適逢當時香港老大街即將開幕，管理層指派我指導老大街其他部門的同事，令遊客感受香港老大街濃厚人情味的服務態度，但當時同事們都認為工作範圍應著重於售賣商品、維持秩序等，跟遊客保持密切關係並不是最重要，不太認同我提出的理念。」Bee憶述道，「我後來轉職於學習及發展部工作，在位期間不斷進修，心態處理、領導能力技巧等都得以提升，加上汲取之前不理想的經驗，因此決定轉職於探索及教育部擔任威威村莊村長一職，與村民齊心合力，實現當年未能實行的理念。」

威威村莊團隊於2020年7月成立，Bee表示團隊成立時立志改變以往服務風格，實行與遊客進行更多互動，增進與遊客之間的友好關係。過往3年疫情肆虐，小朋友與人接觸的機會大幅減少，Bee從家長們的口中得知不少小朋友已經變得害怕與人接觸。因此，海洋公園威威村莊的願景是以歡樂的氣氛發放保育及教育的訊息，促進人與人之間的互動關係。「以往員工與遊客只是保持主客關係，但這種關係始終有層隔膜、有段距離感，所以我們希望做到與遊客Make Friends，即使只在樂園遊玩一日，都想令遊客感受到威威村民的熱情。」

要成為威威村莊的村民，Bee明言最重要的是心態。「我們的工作目標會隨時間不斷改變，威威村民需要具備勇於面對挑戰的心態，即使能力欠奉都可透過訓練彌補；但如果沒有正面積極、勇於求變的心，就算再有能力都難以成功。」

尋覓合適工作崗位  Ocean of Opportunities海洋機遇機制方便員工轉職
海洋公園這個能夠讓員工內部轉職的制度，大大增加園方的資源運用彈性；同時令員工有更大發展空間，園內都有不少成功的例子。Bee指出：「我們的團隊就有一個好好的例子，現任Assistant Fun Experience Manager的展熹原本在公園營運及體驗部負責遊樂設施、維持展館秩序，平時只會與遊客保持基本的溝通。轉職後驀然發現自己樂意拉近與遊客的距離，只是過往工作環境令其認為沒有需要，經過挑戰威威村莊不同工作、實現自己價值後現已成為最多粉絲的村民。」

Bee最後提到：「現任海洋公園行政總裁黃嗣輝先生非常有遠見，他幫助員工自我增值，從而達到『4E』，包括Entrepreneur（企業者）、Educator（教育者）、Entertainer（演藝者）以及Enabler（推動者），這種先提升員工個人能力，再實踐他們價值的做法，令企業和員工都達到雙贏局面。」而正正是管理層考慮到員工橫向發展的重要性，令員工的靈活性和適應性大大提高。

威威村莊Q&A懶人包

Q：威威村莊的招聘流程是怎樣的？

A：海洋公園會根據求職者的工作經驗、專長、對待小朋友的方式評估對方是否樂園所需的人才。過往亦有一些曾任職補習社、IT行業的求職者成功加入威威村莊的大家庭，只要價值觀一致，成為威威村莊的村民並沒有想像般困難。

Q：威威村莊同事如何感覺受到尊重？

A：樂園會為威威村莊的同事準備具個人特色的制服和名牌，而與其他部門不同的是由其中一位村民負責為每位入職同事繪畫卡通頭像印於名牌之上，這些方法都有助增加員工的歸屬感。

Q：威威村莊成員的晉升之路是如何？

A：威威村莊大致上設有5個工作崗位，初入職的新同事會擔任：

- Assistant Fun Experience Officer
- Fun Experience Officer II
- Fun Experience Officer I

其職責主要負責為客人提供互動教育體驗，並在探索號R體驗館、動物展館和其他威威村莊的親子項目中營造有趣的氛圍。

而資歷豐富的同事則會擔任：

- Senior Fun Experience Officer
- Assistant Fun Experience Manager

負責帶領團隊營運以上體驗外，同時要兼顧活動設計、培訓、道具準備，亦會參與不同活動的策劃和執行。

Q：威威村莊有甚麼特別的員工福利？

A：威威村莊會為員工提供17天公眾假期以及12天有薪年假，員工另外可享生日、結婚、考試、工作周年等假期，醫療福利會涵括住院及門診，而年終亦會發放雙糧獎金慰勞一眾員工。作為威威村莊的一份子，員工每年都會獲得海洋公園及水上樂園的免費入場劵、員工購物折扣；飯堂亦會以 $20左右的實惠價錢為員工提供膳食，以增加員工的歸屬感。除此之外，樂園會為新入職同事分別設立$6,000的新人獎金、再入職獎金，以及高達$4,000的介紹人獎金，鼓勵更多新血加入海洋公園的大家庭。
<s>[INST] <<SYS>> 你是一個專業的博主。請用繁體中文就指定主題撰寫一篇不少於 400 字的粵語博客。你的博客應該包括引言、正文和結論。 你應該將正文分為幾個段落。您要把博客的內容寫得豐富且有趣。博客內容必須切合打工仔的興趣。如果您不知道指定的主題或沒有足夠的信息來編寫該主題，則應使用指定主題的前十個 Google 搜索結果來編寫它。 <</SYS>> 【威威村莊】海洋公園轉職自由度大 威威村莊團隊與遊客建立親近關係 [/INST] 海洋公園一直以來都非常重視員工的培訓和發展，內部為員工提供了多種轉職和晉升機會，讓他們有機會在不同的部門和職位中發揮自己的才能和潛力。如果於樂園前線服務的員工希望到其他工作崗位一展所長，園方又會採取哪些機制、提供哪些職位予遞交轉職申請的同事？已於海洋公園工作接近30年的鄧永強（Bee），從事演員工作18年，現於威威村莊擔任「村長」一職，而Bee表示自己要踏出舒適圈，必須具備勇氣。海洋公園向來重視培訓人才，在Bee轉型的過程中，公司不停讓他學習領導、溝通、培訓等技能，令Bee由幕前演員搖身成為樂園的其中一名管理層，絕對是樂園中成功轉職的最佳例子。

休園期間成立威威村莊團隊 矢志與遊客建立親近關係
「1994年至2012年期間，我曾經在節目部擔任演員。適逢當時香港老大街即將開幕，管理層指派我指導老大街其他部門的同事，令遊客感受香港老大街濃厚人情味的服務態度，但當時同事們都認為工作範圍應著重於售賣商品、維持秩序等，跟遊客保持密切關係並不是最重要，不太認同我提出的理念。」Bee憶述道，「我後來轉職於學習及發展部工作，在位期間不斷進修，心態處理、領導能力技巧等都得以提升，加上汲取之前不理想的經驗，因此決定轉職於探索及教育部擔任威威村莊村長一職，與村民齊心合力，實現當年未能實行的理念。」

威威村莊團隊於2020年7月成立，Bee表示團隊成立時立志改變以往服務風格，實行與遊客進行更多互動，增進與遊客之間的友好關係。過往3年疫情肆虐，小朋友與人接觸的機會大幅減少，Bee從家長們的口中得知不少小朋友已經變得害怕與人接觸。因此，海洋公園威威村莊的願景是以歡樂的氣氛發放保育及教育的訊息，促進人與人之間的互動關係。「以往員工與遊客只是保持主客關係，但這種關係始終有層隔膜、有段距離感，所以我們希望做到與遊客Make Friends，即使只在樂園遊玩一日，都想令遊客感受到威威村民的熱情。」

要成為威威村莊的村民，Bee明言最重要的是心態。「我們的工作目標會隨時間不斷改變，威威村民需要具備勇於面對挑戰的心態，即使能力欠奉都可透過訓練彌補；但如果沒有正面積極、勇於求變的心，就算再有能力都難以成功。」

尋覓合適工作崗位  Ocean of Opportunities海洋機遇機制方便員工轉職
海洋公園這個能夠讓員工內部轉職的制度，大大增加園方的資源運用彈性；同時令員工有更大發展空間，園內都有不少成功的例子。Bee指出：「我們的團隊就有一個好好的例子，現任Assistant Fun Experience Manager的展熹原本在公園營運及體驗部負責遊樂設施、維持展館秩序，平時只會與遊客保持基本的溝通。轉職後驀然發現自己樂意拉近與遊客的距離，只是過往工作環境令其認為沒有需要，經過挑戰威威村莊不同工作、實現自己價值後現已成為最多粉絲的村民。」

Bee最後提到：「現任海洋公園行政總裁黃嗣輝先生非常有遠見，他幫助員工自我增值，從而達到『4E』，包括Entrepreneur（企業者）、Educator（教育者）、Entertainer（演藝者）以及Enabler（推動者），這種先提升員工個人能力，再實踐他們價值的做法，令企業和員工都達到雙贏局面。」而正正是管理層考慮到員工橫向發展的重要性，令員工的靈活性和適應性大大提高。

威威村莊Q&A懶人包

Q：威威村莊的招聘流程是怎樣的？

A：海洋公園會根據求職者的工作經驗、專長、對待小朋友的方式評估對方是否樂園所需的人才。過往亦有一些曾任職補習社、IT行業的求職者成功加入威威村莊的大家庭，只要價值觀一致，成為威威村莊的村民並沒有想像般困難。

Q：威威村莊同事如何感覺受到尊重？

A：樂園會為威威村莊的同事準備具個人特色的制服和名牌，而與其他部門不同的是由其中一位村民負責為每位入職同事繪畫卡通頭像印於名牌之上，這些方法都有助增加員工的歸屬感。

Q：威威村莊成員的晉升之路是如何？

A：威威村莊大致上設有5個工作崗位，初入職的新同事會擔任：

- Assistant Fun Experience Officer
- Fun Experience Officer II
- Fun Experience Officer I

其職責主要負責為客人提供互動教育體驗，並在探索號R體驗館、動物展館和其他威威村莊的親子項目中營造有趣的氛圍。

而資歷豐富的同事則會擔任：

- Senior Fun Experience Officer
- Assistant Fun Experience Manager

負責帶領團隊營運以上體驗外，同時要兼顧活動設計、培訓、道具準備，亦會參與不同活動的策劃和執行。

Q：威威村莊有甚麼特別的員工福利？

A：威威村莊會為員工提供17天公眾假期以及12天有薪年假，員工另外可享生日、結婚、考試、工作周年等假期，醫療福利會涵括住院及門診，而年終亦會發放雙糧獎金慰勞一眾員工。作為威威村莊的一份子，員工每年都會獲得海洋公園及水上樂園的免費入場劵、員工購物折扣；飯堂亦會以 $20左右的實惠價錢為員工提供膳食，以增加員工的歸屬感。除此之外，樂園會為新入職同事分別設立$6,000的新人獎金、再入職獎金，以及高達$4,000的介紹人獎金，鼓勵更多新血加入海洋公園的大家庭。 </s>