【航空業人才戰】Topcast積極留住人才 鼓勵員工橫向發展盡顯所長
疫情之下，航空業面臨嚴重人才流失，加上跨地區人才競爭的加劇，航空業界中人才競爭愈演愈烈。此外，由於客運業務大不如前，當時外界對航空業的前景持懷疑態度 。然而，Topcast在逆境中尋找出路，於2019年底獲私募股權基金青睞，於2020年由傳統港資公司轉型為跨國企業模式管理，正式建立起人才架構、硬件、管理及營運系統等基礎，提供更具競爭力的薪酬福利，以留住現有人才。

積極擴大人才庫

Topcast人力資源總監楊可欣（Kay）強調，儘管新冠疫情對航空業造成了重大影響，但疫情期間，公司立下決心與同事共渡時艱，未有因疫情為由裁員或減薪，成功穩住軍心及提高工作穩定性。一直以來， Topcast 除了為民航公司提供服務外，還為空運、私人或租賃、公營機構等不同領域的客戶提供零件採購、飛機設備維修保養等多種服務。此外，航空機構需要為轄下飛機定期進行「持續適航性維修檢測」（CAMP），當中需要定期更換飛機上部份零件及消耗品，而Topcast正好繼續為顧客提供服務，為顧客提供全方位的支援。

Kay表示Topcast的轉型及知名度亦有助公司提升競爭力，並更有效吸引及保留人才。她相信透過不同途徑提高大眾對Topcast的認識，擴大人才庫向其他行業人才招手，有助於提高公司的吸引力。另外，保留人才對於公司的重要性不容忽視，尤其是在航空業人才流失嚴重的情況下。所以Topcast希望提升現職員工的工作體驗，令他們有更多職涯發展空間，增加員工橫向及向上發展的機會，令員工願意與企業並肩前行。

內部調職促進跨部門溝通

打工仔期望升職加薪，除了從現有職業階梯晉升的機會外，Topcast透過提供員工橫向發展的機會，以更為有效的方式讓員工能夠發揮其所長，在不同崗位上應用工作知識及經驗，得到更大的滿足感。 Topcast現任產品經理陳麗（Leigh）2017年加入公司，當時她是客戶服務主任，兩年半後獲晉升高級客戶服務主任，在銷售、溝通能力上均有傑出表現；2020年，公司新設立產品管理部門協助與航空器材供應商磋商，Leigh經過3輪面試後，終成為Topcast第一位內部調職的員工，成為產品管理部門的一員。

Leigh具有豐富的客戶服務經驗，明白客戶的需求，且對公司產品有透徹了解。轉職後，她將知識應用到現有的崗位，遂更容易與產品供應商達成合作；Leigh亦更了解公司各部門的職責及工作流程，所以更能切身處地思考不同部門的考慮點，從而促進跨部門溝通與合作。

在Topcast工作5年多，Leigh指最難忘的經歷正是當時轉職的矛盾與糾結。她憶述︰「客戶服務及支援部門的上司及同事都十分友善，而且每當我幫助了客人，客人對我有正面評價的時候，都很有成功感；但同時我希望可以突破自己，自我增值，所以當時心情十分矛盾。後來Kay鼓勵我嘗試把握機遇，在準備內部面試過程中，我做好資料搜集及準備工作，對公司、新部門、新職位都有更深入的了解，令自己更有自信去爭取這次機會。經過多輪面試，我最後得到公司認可，獲得這次難得的工作機會，感到非常高興！」

著重員工性格

有了Leigh這個成功例子，Topcast也陸續推出更多內部調職的機會，同事的反應也非常踴躍。Leigh也樂見公司積極求變，建立更有活力的企業文化，Leigh指出公司轉型後，薪酬福利比以往完善，不定期舉辦不同企業活動包括主題派對、活動及聚餐等，員工凝聚力及士氣也提高了許多。

吸引及保留航空業人才並不容易，Kay認為工作技能不是招聘時主要的考慮因素，而是性格及素質。技能每個人都可以學習，但性格卻難以一時三刻作出改變，所以我們希望員工個性及特質能夠與Topcast的企業文化互相配合，共同成長。
<s>[INST] <<SYS>> 你是一個專業的博主。請用繁體中文就指定主題撰寫一篇不少於 400 字的粵語博客。你的博客應該包括引言、正文和結論。 你應該將正文分為幾個段落。您要把博客的內容寫得豐富且有趣。博客內容必須切合打工仔的興趣。如果您不知道指定的主題或沒有足夠的信息來編寫該主題，則應使用指定主題的前十個 Google 搜索結果來編寫它。 <</SYS>> 【航空業人才戰】Topcast積極留住人才 鼓勵員工橫向發展盡顯所長 [/INST] 疫情之下，航空業面臨嚴重人才流失，加上跨地區人才競爭的加劇，航空業界中人才競爭愈演愈烈。此外，由於客運業務大不如前，當時外界對航空業的前景持懷疑態度 。然而，Topcast在逆境中尋找出路，於2019年底獲私募股權基金青睞，於2020年由傳統港資公司轉型為跨國企業模式管理，正式建立起人才架構、硬件、管理及營運系統等基礎，提供更具競爭力的薪酬福利，以留住現有人才。

積極擴大人才庫

Topcast人力資源總監楊可欣（Kay）強調，儘管新冠疫情對航空業造成了重大影響，但疫情期間，公司立下決心與同事共渡時艱，未有因疫情為由裁員或減薪，成功穩住軍心及提高工作穩定性。一直以來， Topcast 除了為民航公司提供服務外，還為空運、私人或租賃、公營機構等不同領域的客戶提供零件採購、飛機設備維修保養等多種服務。此外，航空機構需要為轄下飛機定期進行「持續適航性維修檢測」（CAMP），當中需要定期更換飛機上部份零件及消耗品，而Topcast正好繼續為顧客提供服務，為顧客提供全方位的支援。

Kay表示Topcast的轉型及知名度亦有助公司提升競爭力，並更有效吸引及保留人才。她相信透過不同途徑提高大眾對Topcast的認識，擴大人才庫向其他行業人才招手，有助於提高公司的吸引力。另外，保留人才對於公司的重要性不容忽視，尤其是在航空業人才流失嚴重的情況下。所以Topcast希望提升現職員工的工作體驗，令他們有更多職涯發展空間，增加員工橫向及向上發展的機會，令員工願意與企業並肩前行。

內部調職促進跨部門溝通

打工仔期望升職加薪，除了從現有職業階梯晉升的機會外，Topcast透過提供員工橫向發展的機會，以更為有效的方式讓員工能夠發揮其所長，在不同崗位上應用工作知識及經驗，得到更大的滿足感。 Topcast現任產品經理陳麗（Leigh）2017年加入公司，當時她是客戶服務主任，兩年半後獲晉升高級客戶服務主任，在銷售、溝通能力上均有傑出表現；2020年，公司新設立產品管理部門協助與航空器材供應商磋商，Leigh經過3輪面試後，終成為Topcast第一位內部調職的員工，成為產品管理部門的一員。

Leigh具有豐富的客戶服務經驗，明白客戶的需求，且對公司產品有透徹了解。轉職後，她將知識應用到現有的崗位，遂更容易與產品供應商達成合作；Leigh亦更了解公司各部門的職責及工作流程，所以更能切身處地思考不同部門的考慮點，從而促進跨部門溝通與合作。

在Topcast工作5年多，Leigh指最難忘的經歷正是當時轉職的矛盾與糾結。她憶述︰「客戶服務及支援部門的上司及同事都十分友善，而且每當我幫助了客人，客人對我有正面評價的時候，都很有成功感；但同時我希望可以突破自己，自我增值，所以當時心情十分矛盾。後來Kay鼓勵我嘗試把握機遇，在準備內部面試過程中，我做好資料搜集及準備工作，對公司、新部門、新職位都有更深入的了解，令自己更有自信去爭取這次機會。經過多輪面試，我最後得到公司認可，獲得這次難得的工作機會，感到非常高興！」

著重員工性格

有了Leigh這個成功例子，Topcast也陸續推出更多內部調職的機會，同事的反應也非常踴躍。Leigh也樂見公司積極求變，建立更有活力的企業文化，Leigh指出公司轉型後，薪酬福利比以往完善，不定期舉辦不同企業活動包括主題派對、活動及聚餐等，員工凝聚力及士氣也提高了許多。

吸引及保留航空業人才並不容易，Kay認為工作技能不是招聘時主要的考慮因素，而是性格及素質。技能每個人都可以學習，但性格卻難以一時三刻作出改變，所以我們希望員工個性及特質能夠與Topcast的企業文化互相配合，共同成長。 </s>