【美股隊長】無印起死回生實錄
無印良品現時風光不已，如日中天。前社長松井忠三「受任於敗軍之際」，挽狂瀾於既倒，實居功至偉。

據其著作《不確定方向時，最好選擇繞遠路》﹙臉譜出版﹚所述，2001年時，無印良品存貨貨值近100億日圓，堆積如山，無法處置，唯有悉數燒毀。半年後故態復萌，再燒一次，公司之衰微可見一斑。當時股價由歷史高位四萬日圓潰敗不絕，終跌至3,000日圓，眾股東苦不堪言。

松井臨危上馬當社長。視事後首事竟非大刀闊斧裁員，而是推廣「清桌運動」：要求員工下班後，桌面除了電腦和電話外，不容任何一物。奇招如此，難道是潔癖作祟？

看似無厘頭，實含大智慧。原來是要消除工作流程的樽頸。其實不難理解，每個辦公室總有數個像千手觀音的同事，終日如火焚身，忙亂不已，沒有一刻空閒，抽空交談五分鐘也難。文件、電郵一經其手，恍如跌進黑洞，成為整個辦公流程的瓶頸 ( Bottleneck )。

「荷蘭忙人」拖低效率

美股隊長常笑稱這類同事為洛賓 ( Arjen Robben ) ──「荷蘭忙人」。大家還記得洛賓的球風嗎？球到了他腳下，「雷劈都劈唔甩」，忘我地左穿右插，希望一舉扭過敵方11球員；隊員只能頓足欣賞、望球興嘆。

「清桌運動」就是對治理「荷蘭忙人」造成的工序延誤。清桌不是求整潔，而是迫使所有同事，文件不能私存，必須按標準格式，像圖書館書架一樣公開擺放，人人可以隨意、隨時參閱。就算某人病假、出差，組員也能跟進有門，行軍速度自能飆升。

「清桌運動」配以其他改革，終遏止存貨失控。何解當時無印良品存貨多到要燒？實源於溝通不良。假設某類貨品由採購員A及B負責下單，二人各有報表，格式不同；加上彼此是千手觀音，出差頻仍，少有時間會面溝通。工作環境、文化如斯，如果不重複下單，超額採購逾倍，反才是奇哉怪哉。

公司一大，員工各自為政，協調不良，效率急降，抵消了雄厚資源帶來的優勢。松井忠三的管理手法，治大國如烹小鮮，舉重若輕，彌足深究。其他法門，容後分享。
<s>[INST] <<SYS>> 你是一個專業的博主。請用繁體中文就指定主題撰寫一篇不少於 400 字的粵語博客。你的博客應該包括引言、正文和結論。 你應該將正文分為幾個段落。您要把博客的內容寫得豐富且有趣。博客內容必須切合打工仔的興趣。如果您不知道指定的主題或沒有足夠的信息來編寫該主題，則應使用指定主題的前十個 Google 搜索結果來編寫它。 <</SYS>> 【美股隊長】無印起死回生實錄 [/INST] 無印良品現時風光不已，如日中天。前社長松井忠三「受任於敗軍之際」，挽狂瀾於既倒，實居功至偉。

據其著作《不確定方向時，最好選擇繞遠路》﹙臉譜出版﹚所述，2001年時，無印良品存貨貨值近100億日圓，堆積如山，無法處置，唯有悉數燒毀。半年後故態復萌，再燒一次，公司之衰微可見一斑。當時股價由歷史高位四萬日圓潰敗不絕，終跌至3,000日圓，眾股東苦不堪言。

松井臨危上馬當社長。視事後首事竟非大刀闊斧裁員，而是推廣「清桌運動」：要求員工下班後，桌面除了電腦和電話外，不容任何一物。奇招如此，難道是潔癖作祟？

看似無厘頭，實含大智慧。原來是要消除工作流程的樽頸。其實不難理解，每個辦公室總有數個像千手觀音的同事，終日如火焚身，忙亂不已，沒有一刻空閒，抽空交談五分鐘也難。文件、電郵一經其手，恍如跌進黑洞，成為整個辦公流程的瓶頸 ( Bottleneck )。

「荷蘭忙人」拖低效率

美股隊長常笑稱這類同事為洛賓 ( Arjen Robben ) ──「荷蘭忙人」。大家還記得洛賓的球風嗎？球到了他腳下，「雷劈都劈唔甩」，忘我地左穿右插，希望一舉扭過敵方11球員；隊員只能頓足欣賞、望球興嘆。

「清桌運動」就是對治理「荷蘭忙人」造成的工序延誤。清桌不是求整潔，而是迫使所有同事，文件不能私存，必須按標準格式，像圖書館書架一樣公開擺放，人人可以隨意、隨時參閱。就算某人病假、出差，組員也能跟進有門，行軍速度自能飆升。

「清桌運動」配以其他改革，終遏止存貨失控。何解當時無印良品存貨多到要燒？實源於溝通不良。假設某類貨品由採購員A及B負責下單，二人各有報表，格式不同；加上彼此是千手觀音，出差頻仍，少有時間會面溝通。工作環境、文化如斯，如果不重複下單，超額採購逾倍，反才是奇哉怪哉。

公司一大，員工各自為政，協調不良，效率急降，抵消了雄厚資源帶來的優勢。松井忠三的管理手法，治大國如烹小鮮，舉重若輕，彌足深究。其他法門，容後分享。 </s>