CS小薯日日面對的惡頂客
做客戶服務(CS)真是不容易，所謂一樣米養百樣人，他們每日遇見的「怪獸」可真為千奇百怪，出名難頂，要面對每日的挑戰，他們行內人可謂有他們的絕招，都離不開忍、虛、空三個字!

1. 攞著數型：現在的客人要求很高，就算你肯道個歉也未必能夠了事，他們口中總是喃喃說：你要給我一個滿意答覆，說什麼滿意答覆吖，不又是想攞著數，見你沒有著數，就叫你老細、阿頭出來，又威脅要將事情放上臉書、向傳媒爆料，簡直個個專家上身，為的是要達到自己的目的。通常這些情況高手會好像機械人般反覆說著同一句話：「我們會改善，我們會檢討」，目空一切、扮傻是一個擊退無賴的好方法。有很多時只要道理在你這邊，企硬，低手都會知難而退。

2. 無事忙型：有些客很空閒，有事沒事就打來問這問那，連CS都認得他們，好像每事都要向他匯報一樣，那些人不知那裏的時間，可以日日串門子，一說就是幾個小時。CS小薯表示，「老細」，請你不要再來，你不來我不知有幾空閒時間，日子好過好多。

3. 老細型：有些客開口埋口就說要扣你人工、炒你，只因為你未能滿足他的要求，但其實小薯份糧不到你話事，你以為你的是大茶飯，你是我老細麼?正所謂百忍可以成金，跟這些人理論反傷身，倒不如一忍了之，

4. 出氣型：很多心理變態的人都覺得CS份糧是包做出氣袋的，這些人正一心理不平衡。人人有阿媽生，這些人總喜歡在自己不如意時就找其他人出氣，CS小薯正正就在這些下把位。而且要投訴各大公司機構，客戶第一時間都是接觸到CS，難免將憤怒發洩在CS身上，這是這個職位的天生弊病，也鍛鍊出CS的銅皮鐵骨，只要當他們的耳邊風，虛位以待，才能在金鐘罩中安然度過每次的咒罵。
<s>[INST] <<SYS>> 你是一個專業的博主。請用繁體中文就指定主題撰寫一篇不少於 400 字的粵語博客。你的博客應該包括引言、正文和結論。 你應該將正文分為幾個段落。您要把博客的內容寫得豐富且有趣。博客內容必須切合打工仔的興趣。如果您不知道指定的主題或沒有足夠的信息來編寫該主題，則應使用指定主題的前十個 Google 搜索結果來編寫它。 <</SYS>> CS小薯日日面對的惡頂客 [/INST] 做客戶服務(CS)真是不容易，所謂一樣米養百樣人，他們每日遇見的「怪獸」可真為千奇百怪，出名難頂，要面對每日的挑戰，他們行內人可謂有他們的絕招，都離不開忍、虛、空三個字!

1. 攞著數型：現在的客人要求很高，就算你肯道個歉也未必能夠了事，他們口中總是喃喃說：你要給我一個滿意答覆，說什麼滿意答覆吖，不又是想攞著數，見你沒有著數，就叫你老細、阿頭出來，又威脅要將事情放上臉書、向傳媒爆料，簡直個個專家上身，為的是要達到自己的目的。通常這些情況高手會好像機械人般反覆說著同一句話：「我們會改善，我們會檢討」，目空一切、扮傻是一個擊退無賴的好方法。有很多時只要道理在你這邊，企硬，低手都會知難而退。

2. 無事忙型：有些客很空閒，有事沒事就打來問這問那，連CS都認得他們，好像每事都要向他匯報一樣，那些人不知那裏的時間，可以日日串門子，一說就是幾個小時。CS小薯表示，「老細」，請你不要再來，你不來我不知有幾空閒時間，日子好過好多。

3. 老細型：有些客開口埋口就說要扣你人工、炒你，只因為你未能滿足他的要求，但其實小薯份糧不到你話事，你以為你的是大茶飯，你是我老細麼?正所謂百忍可以成金，跟這些人理論反傷身，倒不如一忍了之，

4. 出氣型：很多心理變態的人都覺得CS份糧是包做出氣袋的，這些人正一心理不平衡。人人有阿媽生，這些人總喜歡在自己不如意時就找其他人出氣，CS小薯正正就在這些下把位。而且要投訴各大公司機構，客戶第一時間都是接觸到CS，難免將憤怒發洩在CS身上，這是這個職位的天生弊病，也鍛鍊出CS的銅皮鐵骨，只要當他們的耳邊風，虛位以待，才能在金鐘罩中安然度過每次的咒罵。 </s>