【職場共融】AIA MPF聽障客服主任 手語展潛能
一紙聘書對一般人而言，可能只是「一份工」或「一份糧」，但對於殘疾人士來說，就業代表著社會對他們的一種肯定，是一個自力更生、發揮所長的機會，能讓他們活得更有尊嚴、更有意義。友邦退休金管理及信託有限公司（AIA MPF）行政總裁馮裕祺（Stephen）及客戶服務主任姚蔚晴（Gigi）深信，天生我才必有用，只要僱傭雙方目標一致，定可共同創造沒有牆的世界。

「耐性王」上司 引發殘疾員工無限可能
Gigi為聽障及語言障礙人士，與人溝通須透過手語、讀唇、肢體語言或書寫字條。大學畢業後，她獲得大機構的聘書，可惜僱主「怕麻煩」，只安排她做一些基本文書工作，未能一展所長。後來一次機緣巧合下，Gigi認識到CareER創辦人Walter，適逢機構當時與AIA MPF合作，正物色一位能提供手語服務的客戶服務主任，她便順理成章加入AIA MPF的客服團隊。

訪問Gigi，是一個學習與殘疾人士溝通的好機會。AIA MPF員工提醒我們進行訪問時，語速要放慢，咬字要清楚，大概是要逐字吐出，方便Gigi讀唇。整個「對話」過程，我們最能領略到「耐性」二字，這亦是Gigi感激上司的地方︰「工作初期，最刻苦莫過於學習公司電腦系統。由於我不能同時留意屏幕及聆聽上司解說，因此上司須示範系統運作數遍，好讓我可以先理解，後記熟。」

Gigi上司是公司出名的「耐性王」，其特強包容力令Gigi十分感動︰「入職第二個月，我曾大意錯誤輸入資料，當時要勞煩上司善後。感恩的是，他不但沒有責罵我，反要求我銘記錯誤，不要重蹈覆轍。」除內部工作外，Gigi現時亦會為AIA MPF的殘疾人士客戶提供服務，負責解答及協助他們在管理強積金上的查詢。對於殘疾員工及客戶，這顯然是個雙贏局面。

實踐共融 首要代入殘疾世界
「開朗」、「態度正面」，這都是AIA MPF行政總裁Stephen用以形容Gigi的字詞。「工作能力上，我認為健全與殘疾員工的分別不大。公司會因應同事的不同專長而安排相應工作，讓他們一展所長。」為設身處地了解殘疾人士所需，Stephen更特意到訪其中一間社企，體驗視障人士如何使用電腦。他強調，只要主動用心去認識，才能明白有特殊需要人士的真實世界。

整個訪問，Stephen不只一次提出「人盡其才」的概念，這也是AIA MPF的用人宗旨。「適逢愈來愈多殘疾人士對MPF有需求，我們亦著手招聘殘疾員工，以方便服務此客戶群。」不少公司認為殘疾人士無助公司業績，Stephen反而覺得聘請他們的回報不能以金錢衡量。Gigi的例子正好讓大家明白到除處理簡單文書工作外，殘疾員工亦有其他過人之處。

對於未來 僱主、殘疾僱員有話兒
不管過去現在，Stephen均沒有刻意訂立聘請殘疾人士的數目。他認為求職者只要性格、能力適合，不論殘疾與否，公司都會一視同仁︰「最近，我們聘請了一名視障暑期實習生，更讓他帶著導盲犬返工；另外又讓行動不便的員工擔任Digital Marketing（數碼營銷）的相關職位。」AIA MPF為聘請殘疾人士作出良好示範，Stephen寄望將來會有更多有能力的殘疾人士投身職場，延續雙贏局面。

另外， Gigi儘管已經完成大學學位，但她仍打算在工餘時間進修。她深信「機會是留給有準備的人」，因此希望在未來報讀與工作相關的課程，為自己的職務，甚至為升職做好預備。
<s>[INST] <<SYS>> 你是一個專業的博主。請用繁體中文就指定主題撰寫一篇不少於 400 字的粵語博客。你的博客應該包括引言、正文和結論。 你應該將正文分為幾個段落。您要把博客的內容寫得豐富且有趣。博客內容必須切合打工仔的興趣。如果您不知道指定的主題或沒有足夠的信息來編寫該主題，則應使用指定主題的前十個 Google 搜索結果來編寫它。 <</SYS>> 【職場共融】AIA MPF聽障客服主任 手語展潛能 [/INST] 一紙聘書對一般人而言，可能只是「一份工」或「一份糧」，但對於殘疾人士來說，就業代表著社會對他們的一種肯定，是一個自力更生、發揮所長的機會，能讓他們活得更有尊嚴、更有意義。友邦退休金管理及信託有限公司（AIA MPF）行政總裁馮裕祺（Stephen）及客戶服務主任姚蔚晴（Gigi）深信，天生我才必有用，只要僱傭雙方目標一致，定可共同創造沒有牆的世界。

「耐性王」上司 引發殘疾員工無限可能
Gigi為聽障及語言障礙人士，與人溝通須透過手語、讀唇、肢體語言或書寫字條。大學畢業後，她獲得大機構的聘書，可惜僱主「怕麻煩」，只安排她做一些基本文書工作，未能一展所長。後來一次機緣巧合下，Gigi認識到CareER創辦人Walter，適逢機構當時與AIA MPF合作，正物色一位能提供手語服務的客戶服務主任，她便順理成章加入AIA MPF的客服團隊。

訪問Gigi，是一個學習與殘疾人士溝通的好機會。AIA MPF員工提醒我們進行訪問時，語速要放慢，咬字要清楚，大概是要逐字吐出，方便Gigi讀唇。整個「對話」過程，我們最能領略到「耐性」二字，這亦是Gigi感激上司的地方︰「工作初期，最刻苦莫過於學習公司電腦系統。由於我不能同時留意屏幕及聆聽上司解說，因此上司須示範系統運作數遍，好讓我可以先理解，後記熟。」

Gigi上司是公司出名的「耐性王」，其特強包容力令Gigi十分感動︰「入職第二個月，我曾大意錯誤輸入資料，當時要勞煩上司善後。感恩的是，他不但沒有責罵我，反要求我銘記錯誤，不要重蹈覆轍。」除內部工作外，Gigi現時亦會為AIA MPF的殘疾人士客戶提供服務，負責解答及協助他們在管理強積金上的查詢。對於殘疾員工及客戶，這顯然是個雙贏局面。

實踐共融 首要代入殘疾世界
「開朗」、「態度正面」，這都是AIA MPF行政總裁Stephen用以形容Gigi的字詞。「工作能力上，我認為健全與殘疾員工的分別不大。公司會因應同事的不同專長而安排相應工作，讓他們一展所長。」為設身處地了解殘疾人士所需，Stephen更特意到訪其中一間社企，體驗視障人士如何使用電腦。他強調，只要主動用心去認識，才能明白有特殊需要人士的真實世界。

整個訪問，Stephen不只一次提出「人盡其才」的概念，這也是AIA MPF的用人宗旨。「適逢愈來愈多殘疾人士對MPF有需求，我們亦著手招聘殘疾員工，以方便服務此客戶群。」不少公司認為殘疾人士無助公司業績，Stephen反而覺得聘請他們的回報不能以金錢衡量。Gigi的例子正好讓大家明白到除處理簡單文書工作外，殘疾員工亦有其他過人之處。

對於未來 僱主、殘疾僱員有話兒
不管過去現在，Stephen均沒有刻意訂立聘請殘疾人士的數目。他認為求職者只要性格、能力適合，不論殘疾與否，公司都會一視同仁︰「最近，我們聘請了一名視障暑期實習生，更讓他帶著導盲犬返工；另外又讓行動不便的員工擔任Digital Marketing（數碼營銷）的相關職位。」AIA MPF為聘請殘疾人士作出良好示範，Stephen寄望將來會有更多有能力的殘疾人士投身職場，延續雙贏局面。

另外， Gigi儘管已經完成大學學位，但她仍打算在工餘時間進修。她深信「機會是留給有準備的人」，因此希望在未來報讀與工作相關的課程，為自己的職務，甚至為升職做好預備。 </s>