2021年全球IT支出調查揭行業未來發展趨勢
在全球受疫情影響下，對IT行業到底造成什麼影響？最近有不同美國媒體就報導了2021年全球IT行業於疫症下的支出，揭露了行業未來發展的趨勢。

報導行業和科技最新資訊的美國媒體Cio日前就報導了今年全球IT行業支出狀況調查，調查結果根據812位業界管理層就有關疫情下企業支出狀況的意見而來。調查發現企業於數據分析與業務(39％)、安全和風險管理(37％)以及雲端商業應用軟件(32％)等方面的支出最大。此外，調查亦發現企業著眼於提升客戶服務體驗，當中如聊天機械人和手機應用程式等的支出亦佔30%。根據調查，行業於2021年的十大主要支出如下：

數據/業務分析：39％

安全/風險管理：37％

雲端商業應用軟件：32％

客戶體驗技術：30％

機器學習/人工智能：25％

協作工具：23％

雲遷移：23％

應用程序/系統現代化：22％

基礎架構整合/虛擬化：19％

網絡現代化：18％

隨著企業數碼化急速發展和受疫情影響下工作與生活模式的改變，都顯示出數據、網絡安全、雲端軟件和客戶服務體驗等方面，對企業而言將是未來發展的重點。有相關的報告亦反映類似趨勢，根據美國資訊科技顧問公司Gartner於今年1月公佈的全球IT預測支出報告估計，2021年全球IT支出總額將達到3.9萬億美元，比去年增加6.2%，當中建立以企業軟件方面的支出增長最大，升幅達8.8%；其次分別是IT設備(8%)和數據中心系統(6.2%)。

Gartner的副總裁John-David Lovelock估計，受疫情影響下，企業數碼化急速轉型、遠程工作和學生在家學習等多個成因都導致了上述支出的增長。

他又引述報告預測指，即使疫情過去，企業數碼化的增長速度將保持至少5年至2024年。
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報導行業和科技最新資訊的美國媒體Cio日前就報導了今年全球IT行業支出狀況調查，調查結果根據812位業界管理層就有關疫情下企業支出狀況的意見而來。調查發現企業於數據分析與業務(39％)、安全和風險管理(37％)以及雲端商業應用軟件(32％)等方面的支出最大。此外，調查亦發現企業著眼於提升客戶服務體驗，當中如聊天機械人和手機應用程式等的支出亦佔30%。根據調查，行業於2021年的十大主要支出如下：

數據/業務分析：39％

安全/風險管理：37％

雲端商業應用軟件：32％

客戶體驗技術：30％

機器學習/人工智能：25％

協作工具：23％

雲遷移：23％

應用程序/系統現代化：22％

基礎架構整合/虛擬化：19％

網絡現代化：18％

隨著企業數碼化急速發展和受疫情影響下工作與生活模式的改變，都顯示出數據、網絡安全、雲端軟件和客戶服務體驗等方面，對企業而言將是未來發展的重點。有相關的報告亦反映類似趨勢，根據美國資訊科技顧問公司Gartner於今年1月公佈的全球IT預測支出報告估計，2021年全球IT支出總額將達到3.9萬億美元，比去年增加6.2%，當中建立以企業軟件方面的支出增長最大，升幅達8.8%；其次分別是IT設備(8%)和數據中心系統(6.2%)。

Gartner的副總裁John-David Lovelock估計，受疫情影響下，企業數碼化急速轉型、遠程工作和學生在家學習等多個成因都導致了上述支出的增長。

他又引述報告預測指，即使疫情過去，企業數碼化的增長速度將保持至少5年至2024年。 </s>