【人才招聘】馬哥孛羅酒店 – 香港積極培養新一代領袖 與員工共同成長加強市場競爭力
吸納有潛質畢業生 培訓為酒店領袖
馬哥孛羅酒店 – 香港（Marco Polo Hotels – Hong Kong）深明酒店管理對於提高服務質素水平的重要性，於是舉辦「管理培訓生計劃」持續吸納有潛質的大學畢業生。馬哥孛羅酒店 – 香港人力資源區域總監陳子慧（Cyrina）表示，在爆發新冠疫情期間，酒店業流失不少人才，「我們希望這個計劃能培訓我們將來的領導人，讓他們在酒店行業實習，幫助公司營運，我們很需要他們的領袖能力。」

Cyrina指計劃歡迎大學畢業，對酒店有理念及熱誠、願意和團隊合作及與人溝通的年輕人參加，「態度很重要，如果他在修讀課程後，對酒店滿有熱誠，並展現出對工作的衝勁和魄力，獲選加入計劃的機率會很高。」管理培訓生計劃主要分為2大部門崗位：餐飲服務（Food and Beverage，簡稱：F&B）及前台服務（Front Office，簡稱：FO），學習餐廳及前台的運作流程。「我們集團旗下有三間酒店及六家餐廳（Outlet）可以讓培訓生親身在其中學習酒店營運，例如：FO的培訓生可以到行政酒廊及電話房等不同部門磨練自己的實力。」

視乎才能安排適合崗位
培訓生在實習期間，，有機會被安排參與多個不同主題的培訓，包括「商業思維」、「領導才能」等，甚至可以提出改善酒店運作流程的建議，「主題如怎樣簡化早餐簽房單的流程」，讓顧客能夠省卻時間。這些流程改善措施由一班學員構思，主管給予建議。如果學員表現特別出色，酒店會提供指引及資源，讓他們去實行該項目，對學員來說有很大滿足感！」Cyrina解釋，在培訓生計劃實行一年後，參加者會知道自己適合到哪個部門發展，「有學員在完成計劃後，獲晉升成為助理經理（Assistant Manager），不過晉升階梯要視乎每個人的才能及特質，由部門及人力資源部決定適合的職位。」

除了「管理培訓生計劃」外，馬哥孛羅酒店 – 香港亦有推行「實習生計劃」，與世界各地的旅遊學院合作，為各地學生提供實習機會，吸納不同的精英，「在學校學習的都是理論性的知識，到酒店他們才會有實戰經驗，能更了解自己是否適合在酒店業發展，理解整個工作流程。實習生可在畢業後回來我們的酒店，真正為酒店投入新力量！」Cyrina提及以往有香港的大學生在學期間在酒店實習，憑着出色的表現、主動的態度，給酒店管理層留下深刻的印象，畢業後獲邀加入公司人力資源部門。

無論是職場新世代，還是資深打工仔，都越來越重視工作與生活的平衡，馬哥孛羅酒店 – 香港都理解員工的想法，最近全面推行5天工作制，「公司希望讓他們能夠好好休息或者去旅行；另外，酒店部分部門亦有安排彈性工作時間，如可以返8點半放5點半。」Cyrina解說。她認為未來兼職兼工會在職場勞動力佔更大的比例，「現時很多人都不需要一份全職工作，因為他們希望取得更好的工作與生活的平衡，上班時間最好能夠自己作主。」Cyrina指現在不少在酒店業的經驗人士，都轉為以兼職身份工作，為了留住這些人才，行業願意給予一定的福利，「只要他們承諾長期為公司擔任兼職工作，成為酒店固定的勞動力，酒店願意給予他們『長工』的福利，如法定假期補假及有薪年假。」
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馬哥孛羅酒店 – 香港（Marco Polo Hotels – Hong Kong）深明酒店管理對於提高服務質素水平的重要性，於是舉辦「管理培訓生計劃」持續吸納有潛質的大學畢業生。馬哥孛羅酒店 – 香港人力資源區域總監陳子慧（Cyrina）表示，在爆發新冠疫情期間，酒店業流失不少人才，「我們希望這個計劃能培訓我們將來的領導人，讓他們在酒店行業實習，幫助公司營運，我們很需要他們的領袖能力。」

Cyrina指計劃歡迎大學畢業，對酒店有理念及熱誠、願意和團隊合作及與人溝通的年輕人參加，「態度很重要，如果他在修讀課程後，對酒店滿有熱誠，並展現出對工作的衝勁和魄力，獲選加入計劃的機率會很高。」管理培訓生計劃主要分為2大部門崗位：餐飲服務（Food and Beverage，簡稱：F&B）及前台服務（Front Office，簡稱：FO），學習餐廳及前台的運作流程。「我們集團旗下有三間酒店及六家餐廳（Outlet）可以讓培訓生親身在其中學習酒店營運，例如：FO的培訓生可以到行政酒廊及電話房等不同部門磨練自己的實力。」

視乎才能安排適合崗位
培訓生在實習期間，，有機會被安排參與多個不同主題的培訓，包括「商業思維」、「領導才能」等，甚至可以提出改善酒店運作流程的建議，「主題如怎樣簡化早餐簽房單的流程」，讓顧客能夠省卻時間。這些流程改善措施由一班學員構思，主管給予建議。如果學員表現特別出色，酒店會提供指引及資源，讓他們去實行該項目，對學員來說有很大滿足感！」Cyrina解釋，在培訓生計劃實行一年後，參加者會知道自己適合到哪個部門發展，「有學員在完成計劃後，獲晉升成為助理經理（Assistant Manager），不過晉升階梯要視乎每個人的才能及特質，由部門及人力資源部決定適合的職位。」

除了「管理培訓生計劃」外，馬哥孛羅酒店 – 香港亦有推行「實習生計劃」，與世界各地的旅遊學院合作，為各地學生提供實習機會，吸納不同的精英，「在學校學習的都是理論性的知識，到酒店他們才會有實戰經驗，能更了解自己是否適合在酒店業發展，理解整個工作流程。實習生可在畢業後回來我們的酒店，真正為酒店投入新力量！」Cyrina提及以往有香港的大學生在學期間在酒店實習，憑着出色的表現、主動的態度，給酒店管理層留下深刻的印象，畢業後獲邀加入公司人力資源部門。

無論是職場新世代，還是資深打工仔，都越來越重視工作與生活的平衡，馬哥孛羅酒店 – 香港都理解員工的想法，最近全面推行5天工作制，「公司希望讓他們能夠好好休息或者去旅行；另外，酒店部分部門亦有安排彈性工作時間，如可以返8點半放5點半。」Cyrina解說。她認為未來兼職兼工會在職場勞動力佔更大的比例，「現時很多人都不需要一份全職工作，因為他們希望取得更好的工作與生活的平衡，上班時間最好能夠自己作主。」Cyrina指現在不少在酒店業的經驗人士，都轉為以兼職身份工作，為了留住這些人才，行業願意給予一定的福利，「只要他們承諾長期為公司擔任兼職工作，成為酒店固定的勞動力，酒店願意給予他們『長工』的福利，如法定假期補假及有薪年假。」 </s>