【職場辛酸】盤點5個經常被投訴嘅職業
上班除了要面對排山倒海的公事外，還有一系列的煩心事需要打工仔們處理。例如人際關係和客戶投訴等。香港身為「投訴之都」，投訴文化鼎盛，不少人都化身為「尊貴的客戶」，在雞蛋裏挑骨頭。無論大小事，只要遇到不滿就會作出投訴。當中，又有哪些職業深受其害？以下為你盤點5個經常被投訴的職業。

1/ 司機

去年，香港交通諮詢委員會交通投訴組指，有關公共交通工具的投訴共有3.2萬宗，較2021年增接近55%。而當中巴士涉一萬宗；的士和小巴則分別為8,355和5,308宗，可見公共交通服務投訴越來越嚴重。

身為服務業的前線人員，司機一定經常被投訴。小巴、巴士和的士司機都是為大眾服務，被責駡的理由都大同小異。例如：態度問題、到達時間不準確、班次不穩、拒載、過站等。有些行為的確是司機的個人過失，但是到達時間不準確卻是不可抗因素。路面狀況一向難以預測，加上香港的道路使用開始超出負荷，因而影響行車時間和速度。

2/ 老師

除了要教導學生外，老師亦要處理校務、應付家長等。「怪獸家長」和「直升機父母」都是近年很多人關注的詞語，他們過分保護子女，會干涉甚至過度關注子女的校園生活，對老師提出一些無理的要求。

有調查指近四成受訪老師曾因學校工作被家長投訴，而投訴的內容則以與子女的學習和與同學的相處為較多；亦有不少教師向教聯會反映因為家長投訴而倍感壓力。

3/ 酒店從業員

從事酒店業的必定對「投訴」一詞並不陌生，這個職業的其中一個工作内容就是處理客戶投訴。在Facebook專頁「酒店Secret」中，不少酒店從業員都會匿名投稿怒斥一眾客戶麻煩難搞，表示這些客戶經常提出無理的要求，難以服侍。

4/ 餐飲業

從事餐飲業的打工仔們列出了顧客投訴的常見原因：食物上有異物、服務技能/態度惡劣、衛生情況差和服務速度慢等。餐廳的節奏很快，在繁忙時間更可能要同時處理外賣和堂食，在過程中出錯也是在所難免。

5/ 媒體工作者

每一位媒體工作者都應該要有保持中立和客觀的工作態度，在傳遞資訊時避免「加鹽加醋」、存在偏頗。有時候一些讀者、觀眾或聽眾不認同你的觀點時就會破口大罵，攻擊甚至投訴該作者、小編、記者或媒體公司。

投訴本應是一種理性的溝通，客戶可以透過投訴去討回公道，亦能幫助改正錯誤。但是，近年來的投訴風氣漸漸演變成以攻擊為目的。遇到理不直卻氣壯的客戶動輒投訴，打工仔的壓力隨之而大增。大家不妨給這些服務人員多一點包容，避免助長投訴風氣，令社會長期累積負面情緒。

香港通脹問題越來越嚴重，下圖為你盤點2023年擬加價的各大公共服務。

行業大公開！下圖為你公開8大常見職業平均月薪！
<s>[INST] <<SYS>> 你是一個專業的博主。請用繁體中文就指定主題撰寫一篇不少於 400 字的粵語博客。你的博客應該包括引言、正文和結論。 你應該將正文分為幾個段落。您要把博客的內容寫得豐富且有趣。博客內容必須切合打工仔的興趣。如果您不知道指定的主題或沒有足夠的信息來編寫該主題，則應使用指定主題的前十個 Google 搜索結果來編寫它。 <</SYS>> 【職場辛酸】盤點5個經常被投訴嘅職業 [/INST] 上班除了要面對排山倒海的公事外，還有一系列的煩心事需要打工仔們處理。例如人際關係和客戶投訴等。香港身為「投訴之都」，投訴文化鼎盛，不少人都化身為「尊貴的客戶」，在雞蛋裏挑骨頭。無論大小事，只要遇到不滿就會作出投訴。當中，又有哪些職業深受其害？以下為你盤點5個經常被投訴的職業。

1/ 司機

去年，香港交通諮詢委員會交通投訴組指，有關公共交通工具的投訴共有3.2萬宗，較2021年增接近55%。而當中巴士涉一萬宗；的士和小巴則分別為8,355和5,308宗，可見公共交通服務投訴越來越嚴重。

身為服務業的前線人員，司機一定經常被投訴。小巴、巴士和的士司機都是為大眾服務，被責駡的理由都大同小異。例如：態度問題、到達時間不準確、班次不穩、拒載、過站等。有些行為的確是司機的個人過失，但是到達時間不準確卻是不可抗因素。路面狀況一向難以預測，加上香港的道路使用開始超出負荷，因而影響行車時間和速度。

2/ 老師

除了要教導學生外，老師亦要處理校務、應付家長等。「怪獸家長」和「直升機父母」都是近年很多人關注的詞語，他們過分保護子女，會干涉甚至過度關注子女的校園生活，對老師提出一些無理的要求。

有調查指近四成受訪老師曾因學校工作被家長投訴，而投訴的內容則以與子女的學習和與同學的相處為較多；亦有不少教師向教聯會反映因為家長投訴而倍感壓力。

3/ 酒店從業員

從事酒店業的必定對「投訴」一詞並不陌生，這個職業的其中一個工作内容就是處理客戶投訴。在Facebook專頁「酒店Secret」中，不少酒店從業員都會匿名投稿怒斥一眾客戶麻煩難搞，表示這些客戶經常提出無理的要求，難以服侍。

4/ 餐飲業

從事餐飲業的打工仔們列出了顧客投訴的常見原因：食物上有異物、服務技能/態度惡劣、衛生情況差和服務速度慢等。餐廳的節奏很快，在繁忙時間更可能要同時處理外賣和堂食，在過程中出錯也是在所難免。

5/ 媒體工作者

每一位媒體工作者都應該要有保持中立和客觀的工作態度，在傳遞資訊時避免「加鹽加醋」、存在偏頗。有時候一些讀者、觀眾或聽眾不認同你的觀點時就會破口大罵，攻擊甚至投訴該作者、小編、記者或媒體公司。

投訴本應是一種理性的溝通，客戶可以透過投訴去討回公道，亦能幫助改正錯誤。但是，近年來的投訴風氣漸漸演變成以攻擊為目的。遇到理不直卻氣壯的客戶動輒投訴，打工仔的壓力隨之而大增。大家不妨給這些服務人員多一點包容，避免助長投訴風氣，令社會長期累積負面情緒。

香港通脹問題越來越嚴重，下圖為你盤點2023年擬加價的各大公共服務。

行業大公開！下圖為你公開8大常見職業平均月薪！ </s>