完備美容課程 規劃理想前程
旗下品牌眾多的DFS Group，一直是旅客的首選奢華品牌購物點，除了貨品的種類齊全及品質優越外，其銷售服務的質素亦備受稱頌，前線員工的產品知識及專業態度深受顧客信任，這跟集團願意投放大量資源於人才培育方面大有關係。

自設學院　育成美容達人

DFS美容及香水學院區域培訓經理 ( 北亞區 ) 梁詠思表示，DFS十分重視前線員工的服務水平，所以歷年來設立多項培訓機制，致力提升同事的專業層次。「對於我們的美容顧問來說，培訓課程分為兩方面，分別是美容專業知識和DFS一系列的培訓課程。DFS美容及香水學院是美容顧問入職後的『必經之路』，每名美容顧問均要完成學院初班及中班的所有課程，學習入門至進階的皮膚分析、美容化妝行業知識、香水銷售藝術；其他DFS課程包括零售入門知識、集團歷史及文化、語言訓練 ( 普通話、日文等 )等，而各大品牌亦會定期提供各最新商品培訓，向同事介紹最新的產品知識，確保她們做到與市場同步。 」

梁詠思認為，要成為美容達人，最重要是具備良好的溝通技巧，藉此取得顧客的信任，生意才能長做長有。「學院課程除了理論部分，還有實用性強的實踐內容，例如顧客服務就是重要一環，我們教同事要懂得閱讀不同類型的購物風格，當中有性急、悠閒、慢熱、愛聽意見等多種習性，同事須要先細心觀察，再調整個人的銷售策略，然後考慮對方的真正需要，才再推介適當產品，從而做到個人化的顧客服務，而非只求促銷的『硬銷』模式。 」

梁詠思(左一)表示，DFS美容及香水學院的課程除了理論部分，還有實用性強的實踐內容，為未來的美容達人打好穩固基礎。

證書課程由集團支付

前線同事完成初、中班後，表現優秀的將被挑選升讀高班，公司會為她們報讀國際認可的「ITEC美容顧問證書課程」，梁詠思表示透過此課程同事可提升其專業資格及個人自信，能夠為其事業發展帶來相當助力。「學費全數由集團無條件支付，同事可用上班時間來上課、溫書及考試，而不久前我們才為第一批學員舉行了畢業典禮，同事都穿上畢業袍從管理層手上接過證書，整個過程既隆重又令人感動及開心。 」

要成為美容達人，最重要是具備良好的溝通技巧，藉此取得顧客的信任，生意才能長做長有。
<s>[INST] <<SYS>> 你是一個專業的博主。請用繁體中文就指定主題撰寫一篇不少於 400 字的粵語博客。你的博客應該包括引言、正文和結論。 你應該將正文分為幾個段落。您要把博客的內容寫得豐富且有趣。博客內容必須切合打工仔的興趣。如果您不知道指定的主題或沒有足夠的信息來編寫該主題，則應使用指定主題的前十個 Google 搜索結果來編寫它。 <</SYS>> 完備美容課程 規劃理想前程 [/INST] 旗下品牌眾多的DFS Group，一直是旅客的首選奢華品牌購物點，除了貨品的種類齊全及品質優越外，其銷售服務的質素亦備受稱頌，前線員工的產品知識及專業態度深受顧客信任，這跟集團願意投放大量資源於人才培育方面大有關係。

自設學院　育成美容達人

DFS美容及香水學院區域培訓經理 ( 北亞區 ) 梁詠思表示，DFS十分重視前線員工的服務水平，所以歷年來設立多項培訓機制，致力提升同事的專業層次。「對於我們的美容顧問來說，培訓課程分為兩方面，分別是美容專業知識和DFS一系列的培訓課程。DFS美容及香水學院是美容顧問入職後的『必經之路』，每名美容顧問均要完成學院初班及中班的所有課程，學習入門至進階的皮膚分析、美容化妝行業知識、香水銷售藝術；其他DFS課程包括零售入門知識、集團歷史及文化、語言訓練 ( 普通話、日文等 )等，而各大品牌亦會定期提供各最新商品培訓，向同事介紹最新的產品知識，確保她們做到與市場同步。 」

梁詠思認為，要成為美容達人，最重要是具備良好的溝通技巧，藉此取得顧客的信任，生意才能長做長有。「學院課程除了理論部分，還有實用性強的實踐內容，例如顧客服務就是重要一環，我們教同事要懂得閱讀不同類型的購物風格，當中有性急、悠閒、慢熱、愛聽意見等多種習性，同事須要先細心觀察，再調整個人的銷售策略，然後考慮對方的真正需要，才再推介適當產品，從而做到個人化的顧客服務，而非只求促銷的『硬銷』模式。 」

梁詠思(左一)表示，DFS美容及香水學院的課程除了理論部分，還有實用性強的實踐內容，為未來的美容達人打好穩固基礎。

證書課程由集團支付

前線同事完成初、中班後，表現優秀的將被挑選升讀高班，公司會為她們報讀國際認可的「ITEC美容顧問證書課程」，梁詠思表示透過此課程同事可提升其專業資格及個人自信，能夠為其事業發展帶來相當助力。「學費全數由集團無條件支付，同事可用上班時間來上課、溫書及考試，而不久前我們才為第一批學員舉行了畢業典禮，同事都穿上畢業袍從管理層手上接過證書，整個過程既隆重又令人感動及開心。 」

要成為美容達人，最重要是具備良好的溝通技巧，藉此取得顧客的信任，生意才能長做長有。 </s>