媽咪店員親身分享 BB產品提升顧客信心
父母對初生寶寶呵護備至，無論是服飾、傢俱及玩具等都要選擇優質產品，務求嬰兒能夠成長得健康快樂，造就了本地嬰兒產品市場的蓬勃發展，當中品牌各有經營特色及招聘需求，為求職人士提供不少就業機會。

有機產品帶動口碑

natures purest是來自英國的著名初生嬰兒用品品牌，現時在香港開設3間分店，市場總監阮翊喬( Rainbow )表示，市面上嬰兒用品琳瑯滿目，但是採用純有機物料的貨色就不多，「我們店內的產品多是以素色為主，因為剔除了染色、漂白等加進大量化學物質的製作工序，即使是顏色較為鮮艷的服飾也是天然彩棉產品，絕非基因改造，要知道寶寶的皮膚厚度只及成人的十分之一，其實非常敏感，錯用質素較差的產品很容易導致他們出現皮膚疾病。事實上，我們品牌較少透過廣告宣傳，主要是靠一班媽咪顧客在其群組中口耳相傳，產生口碑效應，藉此增加銷路。 」

Rainbow指出，natures purest暫時未有開設新店的計劃，不過相信在產品系列方面會有新突破。「現時我們產品的用家都是0至1歲的寶寶，很多家長就曾經反映孩子稍大了就再也不能用natures purest的有機系列，所以今年我們會開發一些適合4至5歲小孩的純棉底衫。另外，我們也即將推出專用網站，好讓顧客能夠享受網上購物樂，而網站內亦會刊出一些關於照顧嬰兒的健康或產品資訊，令一眾媽媽有多一條渠道收集相關消息，從而更清晰地為寶寶作出明智選擇。 」

店員多為媽咪級

natures purest的店員不少是「過來人」，對身為人母的感受及初生嬰兒的需要十分理解，Rainbow表示這有助提高顧客對品牌的信心。「其實不少母親只知道寶寶需要最優質的產品，卻不知道如何選購，而我們同事的角色就是給予她們專業意見，推介最適切的產品，所以我們要求前線同事都要有良好的溝通技巧、服務心態及同理心。其實，公司的規模不算大，感覺就像個大家庭，而同事可以嘗試在不同崗位工作，有很多鍛鍊及晉升機會。 」
<s>[INST] <<SYS>> 你是一個專業的博主。請用繁體中文就指定主題撰寫一篇不少於 400 字的粵語博客。你的博客應該包括引言、正文和結論。 你應該將正文分為幾個段落。您要把博客的內容寫得豐富且有趣。博客內容必須切合打工仔的興趣。如果您不知道指定的主題或沒有足夠的信息來編寫該主題，則應使用指定主題的前十個 Google 搜索結果來編寫它。 <</SYS>> 媽咪店員親身分享 BB產品提升顧客信心 [/INST] 父母對初生寶寶呵護備至，無論是服飾、傢俱及玩具等都要選擇優質產品，務求嬰兒能夠成長得健康快樂，造就了本地嬰兒產品市場的蓬勃發展，當中品牌各有經營特色及招聘需求，為求職人士提供不少就業機會。

有機產品帶動口碑

natures purest是來自英國的著名初生嬰兒用品品牌，現時在香港開設3間分店，市場總監阮翊喬( Rainbow )表示，市面上嬰兒用品琳瑯滿目，但是採用純有機物料的貨色就不多，「我們店內的產品多是以素色為主，因為剔除了染色、漂白等加進大量化學物質的製作工序，即使是顏色較為鮮艷的服飾也是天然彩棉產品，絕非基因改造，要知道寶寶的皮膚厚度只及成人的十分之一，其實非常敏感，錯用質素較差的產品很容易導致他們出現皮膚疾病。事實上，我們品牌較少透過廣告宣傳，主要是靠一班媽咪顧客在其群組中口耳相傳，產生口碑效應，藉此增加銷路。 」

Rainbow指出，natures purest暫時未有開設新店的計劃，不過相信在產品系列方面會有新突破。「現時我們產品的用家都是0至1歲的寶寶，很多家長就曾經反映孩子稍大了就再也不能用natures purest的有機系列，所以今年我們會開發一些適合4至5歲小孩的純棉底衫。另外，我們也即將推出專用網站，好讓顧客能夠享受網上購物樂，而網站內亦會刊出一些關於照顧嬰兒的健康或產品資訊，令一眾媽媽有多一條渠道收集相關消息，從而更清晰地為寶寶作出明智選擇。 」

店員多為媽咪級

natures purest的店員不少是「過來人」，對身為人母的感受及初生嬰兒的需要十分理解，Rainbow表示這有助提高顧客對品牌的信心。「其實不少母親只知道寶寶需要最優質的產品，卻不知道如何選購，而我們同事的角色就是給予她們專業意見，推介最適切的產品，所以我們要求前線同事都要有良好的溝通技巧、服務心態及同理心。其實，公司的規模不算大，感覺就像個大家庭，而同事可以嘗試在不同崗位工作，有很多鍛鍊及晉升機會。 」 </s>