【行業內情】營造師篇 - 期望管理
在工程進行期間，工程項目存在著許多不可預測的情況和變數，對一位經驗尚淺的工程管理人員來說，每一項工程都是一種對應變能力和管理能力的考驗。

工程的變數主要包括持份者的利益、工程項目和外在環境上的改變，因為在施工期間，往往會有很多預計不到的問題出現。持份者會隨着環境及實際需要作出

期望上的調整，大部分的調整都是從工程的外觀，成本、實用性、耐用度，品質和市場需求等問題延伸出來。

持份者相信經過調整後的設計概念應該比原有的設計好，但很多時候結果卻不似預期，工程的質素不但只強差人意，還會令工程成本增加。一般沒有豐富經驗的管理人員會先從人力資源方面著手，希望避免過分延誤工程，而其中最常見的方法是要求前綫工人馬不停蹄連夜加班趕工，此舉極有可能影響品質的監管，以致完成品質素參差，影響深遠。

面對持份者在工程期間提出的不同要求，註冊專業營造師可在這方面運用工程管理的技巧。他們的角色不單只是負責監管和控制品質，同時也需要在工程的不同階段管理持份者的期望，令持份者明確地了解到不同因素的改變會對工程有什麼影響，並且盡量引導他們減少不必要的轉變，若無法避免而要對設計作出更改，那麼對營造師而言最重要的是如何把新設計融合到原有的設計內，盡量避免影響工程項目的時間、成本和品質。

最後，一位專業的註冊營造師應該以持份者的要求作為首位，只要符合工程規格，成本和時間都在預計之內，營造師便應該在外觀和功能上作出更好的調整，在滿足持份者們的最終要求時，確保工程得以順利完成，達到雙贏的效果。這相信是每一位參與工程的人員最想看到的結果！

香港營造師學會義務秘書李德康營造師（Cr Dick Li）
<s>[INST] <<SYS>> 你是一個專業的博主。請用繁體中文就指定主題撰寫一篇不少於 400 字的粵語博客。你的博客應該包括引言、正文和結論。 你應該將正文分為幾個段落。您要把博客的內容寫得豐富且有趣。博客內容必須切合打工仔的興趣。如果您不知道指定的主題或沒有足夠的信息來編寫該主題，則應使用指定主題的前十個 Google 搜索結果來編寫它。 <</SYS>> 【行業內情】營造師篇 - 期望管理 [/INST] 在工程進行期間，工程項目存在著許多不可預測的情況和變數，對一位經驗尚淺的工程管理人員來說，每一項工程都是一種對應變能力和管理能力的考驗。

工程的變數主要包括持份者的利益、工程項目和外在環境上的改變，因為在施工期間，往往會有很多預計不到的問題出現。持份者會隨着環境及實際需要作出

期望上的調整，大部分的調整都是從工程的外觀，成本、實用性、耐用度，品質和市場需求等問題延伸出來。

持份者相信經過調整後的設計概念應該比原有的設計好，但很多時候結果卻不似預期，工程的質素不但只強差人意，還會令工程成本增加。一般沒有豐富經驗的管理人員會先從人力資源方面著手，希望避免過分延誤工程，而其中最常見的方法是要求前綫工人馬不停蹄連夜加班趕工，此舉極有可能影響品質的監管，以致完成品質素參差，影響深遠。

面對持份者在工程期間提出的不同要求，註冊專業營造師可在這方面運用工程管理的技巧。他們的角色不單只是負責監管和控制品質，同時也需要在工程的不同階段管理持份者的期望，令持份者明確地了解到不同因素的改變會對工程有什麼影響，並且盡量引導他們減少不必要的轉變，若無法避免而要對設計作出更改，那麼對營造師而言最重要的是如何把新設計融合到原有的設計內，盡量避免影響工程項目的時間、成本和品質。

最後，一位專業的註冊營造師應該以持份者的要求作為首位，只要符合工程規格，成本和時間都在預計之內，營造師便應該在外觀和功能上作出更好的調整，在滿足持份者們的最終要求時，確保工程得以順利完成，達到雙贏的效果。這相信是每一位參與工程的人員最想看到的結果！

香港營造師學會義務秘書李德康營造師（Cr Dick Li） </s>