【快樂職場】富通保險創建快樂職場　鼓勵員工成為HERO
2021年，富通保險在CTGoodjobs囊括多個《Best HR Awards》獎項，包括最佳培訓及發展創新大獎、最開心文化大獎和最佳職場大獎，而Juliet更奪得年度最佳人力資源翹楚的個人獎項，可見富通保險的人力資源管理表現出色。

灌輸企業家精神　鼓勵員工融入團隊

人壽保險業務在本港市場持續增長，選擇人才時，富通保險希望求職者具備成長思維（Growth mindset）。Juliet表示，公司業務增長固然重要，而我們更著重員工個人成長，敢做精神（Can-do spirit）是保險從業員不可或缺的，因為行業增長會帶來挑戰，而員工也需團隊協作，在同儕間不斷求進步。

Juliet和Dionne亦異口同聲表示，擁有企業家精神的員工及財務策劃顧問，更有助業務發展。Dionne提及一位財務策劃顧問的案例：「該顧問加入富通保險前營運自己創立的公司，故將做生意的意念套入財務策劃及銷售過程，結果很快成為了我們其中一名出色的MDRT。」企業家精神可使員工及財務策劃顧問事業生涯不斷向上，同時有利公司業務持續增長。

富通保險講究人才的質素，例如2020年起實行「優質招募」方針並推出「LEAP & Beyond 富通企業家發展計劃」，該計劃對入職財策顧問的要求比保險業監管局指定門檻更高要求。Dionne補充，除了學識外，財策顧問也需要跳出傳統保險框架，秉持公司「Think beyond insurance.」的理念，為客戶創造最佳價值。「富通保險為新創建集團有限公司的全資附屬公司，也是新世界發展集團成員，集團旗下產業多元化，我們希望財策顧問及員工能善用集團優勢，提供不一樣的專業保險服務。」例如自推出以來，「LEAP & Beyond 富通企業家發展計劃」均安排新入職財策顧問在培訓期間走訪集團其他業務，確保他們理解公司文化與核心價值。

力求工作生活平衡　讓員工成快樂HERO

富通保險一直關心員工工作生活平衡，致力為員工締造理想工作間。Juliet表示：「員工工作生活平衡十分重要，公司推出彈性上班時間及每月一次4時下班，令員工可以更靈活安排自己的工作時間，兼顧個人及家庭需要，以達到更高生產力。」Dionne提及一名年青的財務策劃顧問：「她有許多夢想，同時亦有接拍廣告及做KOL，但卻不清楚事業定位；加入我們的團隊後，比以前的工作更彈性及自由，同時可以繼續追求及成就夢想。」該財務策劃顧問至今在富通保險工作了兩年，業績亮麗，同時也能兼顧做KOL的理想。Dionne表示，只要分配時間得宜，個人發展與保險事業可以相得益彰。

工作期間無疑會遇上困難，富通保險去年創作了一系列FTLife HERO微電影，以輕鬆方式鼓勵員工不做「佛系」打工仔，要成為一名HERO。短片主角因循王子（代表因循守舊）與Hero（代表正面心態及價值觀）之較量，反映同事面對的難題。「為了增加投入感，劇中角色皆由同事飾演及演出。」Juliet提及，微電影成為了同事間的話題，而當時每星期播出一集，同事不單追看，更會相約在辦公室一同觀看。從此可見，FTLife HERO微電影間接提升了員工之間的凝聚力，而整個活動企劃更包括互動有獎遊戲及線上培訓，藉此鼓勵員工保持正面思維及我做得到的信念，面對挑戰時更能以正確態度去處理，鼓勵每一位員工都可以成為FTLife HERO。

在聯繫員工方面，富通保險投放了不少資源維持員工向心力。「我們會定期舉辦員工活動，包括咖啡班、瑜珈班、健身班等。」Juliet指興趣班皆深受同事歡迎，即使活動因疫情改為線上，但仍會盡力每月舉辦。除此以外，富通保險在繁忙期後會向員工給予小獎勵，肯定員工的努力。最近的第五波疫情嚴峻，富通保險實施每日在家工作的特別安排，更為員工提供及購買快速測試包，確保僱員健康，盡顯企業關懷。

鼓勵創新　融合科技領先同儕

富通保險重視人才發展，鼓勵前線財務策劃顧問不斷學習新事物。「培訓中心並不單只有課室，更有裝潢雅緻的咖啡區。」Dionne補充：「新穎格局有助財策顧問在培訓期間融入銷售實景，也容許多用途使用，顧問上課後隨即可以做實戰練習。」

實體訓練受到疫情限制，線上培訓已成大趨勢。富通保險最近引入保險業界首個智能銷售技巧培訓工具「AI Drill」，讓財策顧問隨時隨地也可練習銷售技巧。「AI Drill預先設定了多個場景，學員需要與虛擬客戶進行互動，系統會在眼神接觸、語言運用等方面進行分析，並給予評分。」Dionne指出，AI Drill確保財策顧問與客戶會面前有更充足的準備。

除了領先同儕的AI Drill外，富通保險早已設立了「智富通」網上學習平台，將大量學習資源數碼化，讓財策顧問依照個人需要隨時隨地觀看培訓物料。「培訓內容與時俱進，我們最近便新增了非面對面銷售的培訓內容。」Dionne相信融合科技的線上學習平台能照顧財策顧問的學習需要。

Juliet和Dionne指一系列措施務求員工及前線財務策劃顧問能夠於理想及快樂的工作環境不斷進步，保持成長思維，建立團隊精神為公司創造價值。「我們公司凝聚力十分強，早前舉行的網上聚會有逾90%成員參加。」Dionne表示，富通保險不懼疫情挑戰，會繼續向前；Juliet則指公司會持續聆聽員工需要，制訂更多貼心活動，關心員工身心靈發展。
<s>[INST] <<SYS>> 你是一個專業的博主。請用繁體中文就指定主題撰寫一篇不少於 400 字的粵語博客。你的博客應該包括引言、正文和結論。 你應該將正文分為幾個段落。您要把博客的內容寫得豐富且有趣。博客內容必須切合打工仔的興趣。如果您不知道指定的主題或沒有足夠的信息來編寫該主題，則應使用指定主題的前十個 Google 搜索結果來編寫它。 <</SYS>> 【快樂職場】富通保險創建快樂職場　鼓勵員工成為HERO [/INST] 2021年，富通保險在CTGoodjobs囊括多個《Best HR Awards》獎項，包括最佳培訓及發展創新大獎、最開心文化大獎和最佳職場大獎，而Juliet更奪得年度最佳人力資源翹楚的個人獎項，可見富通保險的人力資源管理表現出色。

灌輸企業家精神　鼓勵員工融入團隊

人壽保險業務在本港市場持續增長，選擇人才時，富通保險希望求職者具備成長思維（Growth mindset）。Juliet表示，公司業務增長固然重要，而我們更著重員工個人成長，敢做精神（Can-do spirit）是保險從業員不可或缺的，因為行業增長會帶來挑戰，而員工也需團隊協作，在同儕間不斷求進步。

Juliet和Dionne亦異口同聲表示，擁有企業家精神的員工及財務策劃顧問，更有助業務發展。Dionne提及一位財務策劃顧問的案例：「該顧問加入富通保險前營運自己創立的公司，故將做生意的意念套入財務策劃及銷售過程，結果很快成為了我們其中一名出色的MDRT。」企業家精神可使員工及財務策劃顧問事業生涯不斷向上，同時有利公司業務持續增長。

富通保險講究人才的質素，例如2020年起實行「優質招募」方針並推出「LEAP & Beyond 富通企業家發展計劃」，該計劃對入職財策顧問的要求比保險業監管局指定門檻更高要求。Dionne補充，除了學識外，財策顧問也需要跳出傳統保險框架，秉持公司「Think beyond insurance.」的理念，為客戶創造最佳價值。「富通保險為新創建集團有限公司的全資附屬公司，也是新世界發展集團成員，集團旗下產業多元化，我們希望財策顧問及員工能善用集團優勢，提供不一樣的專業保險服務。」例如自推出以來，「LEAP & Beyond 富通企業家發展計劃」均安排新入職財策顧問在培訓期間走訪集團其他業務，確保他們理解公司文化與核心價值。

力求工作生活平衡　讓員工成快樂HERO

富通保險一直關心員工工作生活平衡，致力為員工締造理想工作間。Juliet表示：「員工工作生活平衡十分重要，公司推出彈性上班時間及每月一次4時下班，令員工可以更靈活安排自己的工作時間，兼顧個人及家庭需要，以達到更高生產力。」Dionne提及一名年青的財務策劃顧問：「她有許多夢想，同時亦有接拍廣告及做KOL，但卻不清楚事業定位；加入我們的團隊後，比以前的工作更彈性及自由，同時可以繼續追求及成就夢想。」該財務策劃顧問至今在富通保險工作了兩年，業績亮麗，同時也能兼顧做KOL的理想。Dionne表示，只要分配時間得宜，個人發展與保險事業可以相得益彰。

工作期間無疑會遇上困難，富通保險去年創作了一系列FTLife HERO微電影，以輕鬆方式鼓勵員工不做「佛系」打工仔，要成為一名HERO。短片主角因循王子（代表因循守舊）與Hero（代表正面心態及價值觀）之較量，反映同事面對的難題。「為了增加投入感，劇中角色皆由同事飾演及演出。」Juliet提及，微電影成為了同事間的話題，而當時每星期播出一集，同事不單追看，更會相約在辦公室一同觀看。從此可見，FTLife HERO微電影間接提升了員工之間的凝聚力，而整個活動企劃更包括互動有獎遊戲及線上培訓，藉此鼓勵員工保持正面思維及我做得到的信念，面對挑戰時更能以正確態度去處理，鼓勵每一位員工都可以成為FTLife HERO。

在聯繫員工方面，富通保險投放了不少資源維持員工向心力。「我們會定期舉辦員工活動，包括咖啡班、瑜珈班、健身班等。」Juliet指興趣班皆深受同事歡迎，即使活動因疫情改為線上，但仍會盡力每月舉辦。除此以外，富通保險在繁忙期後會向員工給予小獎勵，肯定員工的努力。最近的第五波疫情嚴峻，富通保險實施每日在家工作的特別安排，更為員工提供及購買快速測試包，確保僱員健康，盡顯企業關懷。

鼓勵創新　融合科技領先同儕

富通保險重視人才發展，鼓勵前線財務策劃顧問不斷學習新事物。「培訓中心並不單只有課室，更有裝潢雅緻的咖啡區。」Dionne補充：「新穎格局有助財策顧問在培訓期間融入銷售實景，也容許多用途使用，顧問上課後隨即可以做實戰練習。」

實體訓練受到疫情限制，線上培訓已成大趨勢。富通保險最近引入保險業界首個智能銷售技巧培訓工具「AI Drill」，讓財策顧問隨時隨地也可練習銷售技巧。「AI Drill預先設定了多個場景，學員需要與虛擬客戶進行互動，系統會在眼神接觸、語言運用等方面進行分析，並給予評分。」Dionne指出，AI Drill確保財策顧問與客戶會面前有更充足的準備。

除了領先同儕的AI Drill外，富通保險早已設立了「智富通」網上學習平台，將大量學習資源數碼化，讓財策顧問依照個人需要隨時隨地觀看培訓物料。「培訓內容與時俱進，我們最近便新增了非面對面銷售的培訓內容。」Dionne相信融合科技的線上學習平台能照顧財策顧問的學習需要。

Juliet和Dionne指一系列措施務求員工及前線財務策劃顧問能夠於理想及快樂的工作環境不斷進步，保持成長思維，建立團隊精神為公司創造價值。「我們公司凝聚力十分強，早前舉行的網上聚會有逾90%成員參加。」Dionne表示，富通保險不懼疫情挑戰，會繼續向前；Juliet則指公司會持續聆聽員工需要，制訂更多貼心活動，關心員工身心靈發展。 </s>