大型美容集團 專業培訓挽留人才
在人靠衣裝的年代，美容再非奢侈品，而是必需品，我們從頭到腳都需護理或改造，難怪美容院愈開愈多，長做長有。「隨手揭開雜誌，都是美容服務或產品的廣告，而且不斷招聘相關人才，可見這一行有多蓬勃。」SPA Collection人事及會計部經理王建順 ( Cherry ) 說。

美容約章鼓勵從業員進修

SPA Collection創立於2002年，由一間門市變為今天擁有39間分店、旗下有七個品牌的一站式美容集團，共400多名員工。Cherry指業界求才若渴，美容師、按摩師、美容顧問及經理等職位都長期需要增聘人手，因此美容院之間不止比拼服務質素，亦要費大量工夫去留住人才。「美容業流失率高，所以我們要了解員工心態，提供專業培訓來留住他們。」

隨著《美容專業發展約章》推行，預見業界及政府對服務規管將愈更嚴格，行業勢必走上專業化道路。SPA Collection為迎合時勢及挽留人才，除了資助員工考取專業資格如ITEC之外，內部亦有完善培訓機制。「顧客知識水平上升，他們會問產品來源地及有甚麼功效，前線員工須具備充足知識，才可清楚告訴客人。」

重視培訓及僱傭關係

Cherry表示，SPA Collection特地為員工提供系統化培訓，包括產品知識、療程技巧、儀器操作、顧客心理、溝通及銷售技巧等。「不只見習學徒要培訓，在職員工如果進度不理想，同樣需要到總部『補課』。」此外，集團更設海外交流團，今年便揀選20位精英前往韓國，參加國際美容比賽，包括「第25屆首爾人類 ( 美容與健康 ) 奧林匹克大賽」〔25th International Human ( Beauty & Health ) Olympics〕。「參加國際美容比賽有助員工擴闊視野，他們不會只知『跑數』，而是能汲取其他國家參賽者的長處。」SPA Collection在比賽中亦取得多項冠亞季軍及優異獎，實在令人鼓舞。賽後員工亦參觀韓國著名美容學府西京大學，藉觀課了解他國美容文化。「一般美容院不會為有外遊交流機會，我們這樣做是希望員工能與專業精英作技術交流，從而增進更多專業知識。」

為令僱傭雙方有溝通機會，SPA Collection每月都有員工大會，｢這種安排讓前線從業員可分享心得，同時管理層即席講解集團方針、動向及宣傳內容等，讓員工對公司文化、療程及產品更為了解，向顧客推銷合適的美容療程及產品時可更自信。」Cherry表示員工對公司認識增多，也可提升歸屬感，在工作上更全情投入。

首間美容學院於2016年初啟動

SPA Collection拓展多元化美容業務，不斷引入業界嶄新速效的美容、纖體儀器及產品，與所有員工並肩向前，邁向高峰；懷著「以人為本」的集團宗旨，為了帶動香港美業穩健發展，集團的第一間專業美容學院 ── 格蘭專業美容學院 ( Grand Aesthetic Academy ) 已於2016年初正式啟動，向有志於美業發展的人士提供更多專業美容相關課程及培訓，幫助美容師取得專業考核及認證，讓美容成為個人專業，一展所長，讓香港的美容業界更百花齊放。

王建順 ( 圖中 ) 表示，SPA Collection花了不少心思去留住人才，包括了解員工心態，提供專業培訓，並設海外交流團，增廣見聞。
<s>[INST] <<SYS>> 你是一個專業的博主。請用繁體中文就指定主題撰寫一篇不少於 400 字的粵語博客。你的博客應該包括引言、正文和結論。 你應該將正文分為幾個段落。您要把博客的內容寫得豐富且有趣。博客內容必須切合打工仔的興趣。如果您不知道指定的主題或沒有足夠的信息來編寫該主題，則應使用指定主題的前十個 Google 搜索結果來編寫它。 <</SYS>> 大型美容集團 專業培訓挽留人才 [/INST] 在人靠衣裝的年代，美容再非奢侈品，而是必需品，我們從頭到腳都需護理或改造，難怪美容院愈開愈多，長做長有。「隨手揭開雜誌，都是美容服務或產品的廣告，而且不斷招聘相關人才，可見這一行有多蓬勃。」SPA Collection人事及會計部經理王建順 ( Cherry ) 說。

美容約章鼓勵從業員進修

SPA Collection創立於2002年，由一間門市變為今天擁有39間分店、旗下有七個品牌的一站式美容集團，共400多名員工。Cherry指業界求才若渴，美容師、按摩師、美容顧問及經理等職位都長期需要增聘人手，因此美容院之間不止比拼服務質素，亦要費大量工夫去留住人才。「美容業流失率高，所以我們要了解員工心態，提供專業培訓來留住他們。」

隨著《美容專業發展約章》推行，預見業界及政府對服務規管將愈更嚴格，行業勢必走上專業化道路。SPA Collection為迎合時勢及挽留人才，除了資助員工考取專業資格如ITEC之外，內部亦有完善培訓機制。「顧客知識水平上升，他們會問產品來源地及有甚麼功效，前線員工須具備充足知識，才可清楚告訴客人。」

重視培訓及僱傭關係

Cherry表示，SPA Collection特地為員工提供系統化培訓，包括產品知識、療程技巧、儀器操作、顧客心理、溝通及銷售技巧等。「不只見習學徒要培訓，在職員工如果進度不理想，同樣需要到總部『補課』。」此外，集團更設海外交流團，今年便揀選20位精英前往韓國，參加國際美容比賽，包括「第25屆首爾人類 ( 美容與健康 ) 奧林匹克大賽」〔25th International Human ( Beauty & Health ) Olympics〕。「參加國際美容比賽有助員工擴闊視野，他們不會只知『跑數』，而是能汲取其他國家參賽者的長處。」SPA Collection在比賽中亦取得多項冠亞季軍及優異獎，實在令人鼓舞。賽後員工亦參觀韓國著名美容學府西京大學，藉觀課了解他國美容文化。「一般美容院不會為有外遊交流機會，我們這樣做是希望員工能與專業精英作技術交流，從而增進更多專業知識。」

為令僱傭雙方有溝通機會，SPA Collection每月都有員工大會，｢這種安排讓前線從業員可分享心得，同時管理層即席講解集團方針、動向及宣傳內容等，讓員工對公司文化、療程及產品更為了解，向顧客推銷合適的美容療程及產品時可更自信。」Cherry表示員工對公司認識增多，也可提升歸屬感，在工作上更全情投入。

首間美容學院於2016年初啟動

SPA Collection拓展多元化美容業務，不斷引入業界嶄新速效的美容、纖體儀器及產品，與所有員工並肩向前，邁向高峰；懷著「以人為本」的集團宗旨，為了帶動香港美業穩健發展，集團的第一間專業美容學院 ── 格蘭專業美容學院 ( Grand Aesthetic Academy ) 已於2016年初正式啟動，向有志於美業發展的人士提供更多專業美容相關課程及培訓，幫助美容師取得專業考核及認證，讓美容成為個人專業，一展所長，讓香港的美容業界更百花齊放。

王建順 ( 圖中 ) 表示，SPA Collection花了不少心思去留住人才，包括了解員工心態，提供專業培訓，並設海外交流團，增廣見聞。 </s>