銷售工作只有「跑數」？探索工作最大趣味 《酒店微觀》系列 –【專訪】助理銷售總監
從前在小時候寫「我的志願」，到真正長大後，又有多少人能真正實現自己的志願？「自己從前就希望從事旅遊業相關的工作，所以在大學時也很自然的選擇酒店及旅遊管理學科，至於為何會進入酒店的銷售部門工作？這與我自己外向、健談的性格有關，因為我很樂意對外與不同客人聯絡。」既實踐學科的知識，又配合自己的性格，助理銷售總監唐倩雯（Kenix）就在隆堡麗景酒店尋找到自己的理想工作。

隆堡麗景酒店的銷售團隊分為三部分，以處理企業、旅行社及網上訂位的客人，並會根據客人要求推薦適合的客房。Kenix指︰「公司客戶需要較大的酒店房間，我們在此等方面可滿足他們所需，酒店設有為商務客而設的行政樓層，提供周全的商務及禮賓服務。另外，隆堡麗景酒店位於尖沙咀，擁有地段上優勢，不僅鄰近地鐵站，附近也有很多大型商場，娛樂消閒配套一應俱全，切合旅客需求。」

值得一提的是酒店房間內更為外地客人提供旅遊手機，設定流動上網及通話服務，非常方便。「Sales」不只靠把口，Kenix在簡單介紹過後，更會親身帶客人參觀酒店的房間及其他設施，一面推銷房間，一面聽取意見，令酒店能精益求精。

Kenix預計未來會有更多旅客到訪香港，且客人種類漸趨多元。

酒店銷售工作具挑戰性，屢敗屢戰或屢戰屢敗也好，最後成功將酒店服務推銷出去，便是工作滿足感的最大來源︰「我曾經到訪一間公司三次作推銷。第一次去的時候被客人拒絕，第二次再去的時候也是一樣，到了第三次的時候，可以說是感動了他，成功游說對方預訂我們的酒店，這帶來莫大的成功感。」三顧草廬的故事激發人心，而令Kenix感到窩心的，是與客人建立的友誼︰「記得有一年我生日的時候剛好有一位新加坡的客人來到香港，他特意帶了一個生日蛋糕給我，令我非常驚喜。」

暑假、新年、聖誕節等傳統節日固然是旅遊旺季，同樣是酒店房間供應緊張的時期，至於旅遊淡季時，同樣會影響酒店的入住率嗎？「我們會按季節制定有效的銷售策略，7、8月因為暑假的關係，會有較多旅行社及網上客人，4月、10月是展覽的旺季，就會有較多來自歐洲、美國的公司客人。以我們酒店來說，日本、台灣、美國、中國及澳洲的客人數目較多，例如日本客，他們較著重浴室設備，酒店床的話他們也要求較大的雙人床，那我們也會將酒店這些優點告訴給他們，以照顧各類客人的需要。」未來Kenix更期望開拓不同地區的市場，將最優質的酒店服務帶給全球各地旅客。

說到要入行做銷售工作，不少人因「跑數」二字而卻步，Kenix認為︰「每間公司，每個部門其實都有自己目標，而我們的目標大部分與營業數字、入住率有關，所以才出現「跑數」的說法，如果喜歡接受挑戰，又想獲得滿足感，那就很適合從事酒店銷售部這個行業。」

由過往參加傳統旅行社到現在的自由行，由參觀熱門景點到深度遊，再加上隨著基建和新景點落成，Kenix預計未來會有更多旅客到訪香港，且客人種類漸趨多元，「現時香港不只是購物天堂或美食天堂，也有一些比較另類或者有深度的旅遊，例如攝影或行山團等，均有助帶動我們的行業。」未來，Kenix希望透過自己的理想工作，從不同的渠道，以及設計不同的銷售套餐來繼續吸引客人到訪，為世界各地的旅客打造理想的住宿體驗。
<s>[INST] <<SYS>> 你是一個專業的博主。請用繁體中文就指定主題撰寫一篇不少於 400 字的粵語博客。你的博客應該包括引言、正文和結論。 你應該將正文分為幾個段落。您要把博客的內容寫得豐富且有趣。博客內容必須切合打工仔的興趣。如果您不知道指定的主題或沒有足夠的信息來編寫該主題，則應使用指定主題的前十個 Google 搜索結果來編寫它。 <</SYS>> 銷售工作只有「跑數」？探索工作最大趣味 《酒店微觀》系列 –【專訪】助理銷售總監 [/INST] 從前在小時候寫「我的志願」，到真正長大後，又有多少人能真正實現自己的志願？「自己從前就希望從事旅遊業相關的工作，所以在大學時也很自然的選擇酒店及旅遊管理學科，至於為何會進入酒店的銷售部門工作？這與我自己外向、健談的性格有關，因為我很樂意對外與不同客人聯絡。」既實踐學科的知識，又配合自己的性格，助理銷售總監唐倩雯（Kenix）就在隆堡麗景酒店尋找到自己的理想工作。

隆堡麗景酒店的銷售團隊分為三部分，以處理企業、旅行社及網上訂位的客人，並會根據客人要求推薦適合的客房。Kenix指︰「公司客戶需要較大的酒店房間，我們在此等方面可滿足他們所需，酒店設有為商務客而設的行政樓層，提供周全的商務及禮賓服務。另外，隆堡麗景酒店位於尖沙咀，擁有地段上優勢，不僅鄰近地鐵站，附近也有很多大型商場，娛樂消閒配套一應俱全，切合旅客需求。」

值得一提的是酒店房間內更為外地客人提供旅遊手機，設定流動上網及通話服務，非常方便。「Sales」不只靠把口，Kenix在簡單介紹過後，更會親身帶客人參觀酒店的房間及其他設施，一面推銷房間，一面聽取意見，令酒店能精益求精。

Kenix預計未來會有更多旅客到訪香港，且客人種類漸趨多元。

酒店銷售工作具挑戰性，屢敗屢戰或屢戰屢敗也好，最後成功將酒店服務推銷出去，便是工作滿足感的最大來源︰「我曾經到訪一間公司三次作推銷。第一次去的時候被客人拒絕，第二次再去的時候也是一樣，到了第三次的時候，可以說是感動了他，成功游說對方預訂我們的酒店，這帶來莫大的成功感。」三顧草廬的故事激發人心，而令Kenix感到窩心的，是與客人建立的友誼︰「記得有一年我生日的時候剛好有一位新加坡的客人來到香港，他特意帶了一個生日蛋糕給我，令我非常驚喜。」

暑假、新年、聖誕節等傳統節日固然是旅遊旺季，同樣是酒店房間供應緊張的時期，至於旅遊淡季時，同樣會影響酒店的入住率嗎？「我們會按季節制定有效的銷售策略，7、8月因為暑假的關係，會有較多旅行社及網上客人，4月、10月是展覽的旺季，就會有較多來自歐洲、美國的公司客人。以我們酒店來說，日本、台灣、美國、中國及澳洲的客人數目較多，例如日本客，他們較著重浴室設備，酒店床的話他們也要求較大的雙人床，那我們也會將酒店這些優點告訴給他們，以照顧各類客人的需要。」未來Kenix更期望開拓不同地區的市場，將最優質的酒店服務帶給全球各地旅客。

說到要入行做銷售工作，不少人因「跑數」二字而卻步，Kenix認為︰「每間公司，每個部門其實都有自己目標，而我們的目標大部分與營業數字、入住率有關，所以才出現「跑數」的說法，如果喜歡接受挑戰，又想獲得滿足感，那就很適合從事酒店銷售部這個行業。」

由過往參加傳統旅行社到現在的自由行，由參觀熱門景點到深度遊，再加上隨著基建和新景點落成，Kenix預計未來會有更多旅客到訪香港，且客人種類漸趨多元，「現時香港不只是購物天堂或美食天堂，也有一些比較另類或者有深度的旅遊，例如攝影或行山團等，均有助帶動我們的行業。」未來，Kenix希望透過自己的理想工作，從不同的渠道，以及設計不同的銷售套餐來繼續吸引客人到訪，為世界各地的旅客打造理想的住宿體驗。 </s>