酒店銷售精英 大膽創新以客為先
企業即使擁有優質產品及服務，亦需要優秀的銷售人員進行促銷，才能令業務持續發展及擴充。香港W酒店的兩位銷售精英憑著努力、傑出銷售技巧及服務熱誠，於「第四十九屆傑出推銷員獎」中勝出，她們專業的銷售精神，值得同業借鑑。

銷售培訓　著重創新

香港W酒店銷售及市場推廣總監陳佩詩 ( Angelina ) 表示，酒店以四個元素來培育銷售團隊，分別是主動學習；思想不保守，能衝出框框；熱誠；大膽創新。「培訓會透過鼓勵、引導的方式，要求他們自我嘗試，然後一同檢討，如果再有機會，可以如何改進。 」至於在招募銷售人員時，Angelina指出理想人選要抱有熱誠，「求職者要能夠大膽創新，思考問題時打破常規，願意持續作出改進，以及緊貼市場大趨勢。 」

「傑出推銷員獎」得獎人之一的宴會部助理總監陳淑芬 ( Joelle ) 入職香港W酒店三年多，談到最難忘的服務體驗，是為一個從英國而來的主辦單位及其接近300名賓客籌辦的大型會議：「主辦單位希望在會議後於76樓頂樓的戶外池畔餐廳WET舉辦雞尾酒會，可是當天一直在下雨。當下午五時左右雨突然停下來時，為了實現客戶的期望，我們立刻動手把整個布置及餐飲由六樓WOOBAR搬回頂樓，結果主辦單位和客人都十分高興。我們團隊亦為能夠迅速應變，最後得到客戶的讚賞而十分自豪。 」對於能獲獎，Joelle開心之餘，坦言比賽過程令自己在銷售範疇有所提升，也更有信心，並表示要感謝她的另一位上司 ── 宴會銷售總監方詠怡和同事們的支持。 」

為活動注入新意

另一位「傑出推銷員獎」得獎者為客戶總監譚倩影 ( Tracy )，她入職酒店四年多，曾為供應商舉辦一次意想不到的推廣參觀活動，「我們為活動注入創意，舉辦一個集時裝、音樂、設計和活力於一身的尋寶遊戲，過程新奇有趣又充滿互動性，不但讓供應商們對W品牌精神有更深了解，亦發現活動的形式有無限可能性，而且活動後我們收到很多其他舉辦活動的查詢。」

Tracy表示，比賽過程讓她更深感受到銷售從不是賣產品這麼簡單，而是「賣人」，「當銷售人員充滿熱誠，了解和關心客戶，對方自然會感受得到，並相信銷售團隊能夠提供最好的產品和服務。這次參賽深刻感受團隊精神，因為參賽時是我們最忙的季節，但同事都願意給予支持，令我得以專注培訓，十分感動。」
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銷售培訓　著重創新

香港W酒店銷售及市場推廣總監陳佩詩 ( Angelina ) 表示，酒店以四個元素來培育銷售團隊，分別是主動學習；思想不保守，能衝出框框；熱誠；大膽創新。「培訓會透過鼓勵、引導的方式，要求他們自我嘗試，然後一同檢討，如果再有機會，可以如何改進。 」至於在招募銷售人員時，Angelina指出理想人選要抱有熱誠，「求職者要能夠大膽創新，思考問題時打破常規，願意持續作出改進，以及緊貼市場大趨勢。 」

「傑出推銷員獎」得獎人之一的宴會部助理總監陳淑芬 ( Joelle ) 入職香港W酒店三年多，談到最難忘的服務體驗，是為一個從英國而來的主辦單位及其接近300名賓客籌辦的大型會議：「主辦單位希望在會議後於76樓頂樓的戶外池畔餐廳WET舉辦雞尾酒會，可是當天一直在下雨。當下午五時左右雨突然停下來時，為了實現客戶的期望，我們立刻動手把整個布置及餐飲由六樓WOOBAR搬回頂樓，結果主辦單位和客人都十分高興。我們團隊亦為能夠迅速應變，最後得到客戶的讚賞而十分自豪。 」對於能獲獎，Joelle開心之餘，坦言比賽過程令自己在銷售範疇有所提升，也更有信心，並表示要感謝她的另一位上司 ── 宴會銷售總監方詠怡和同事們的支持。 」

為活動注入新意

另一位「傑出推銷員獎」得獎者為客戶總監譚倩影 ( Tracy )，她入職酒店四年多，曾為供應商舉辦一次意想不到的推廣參觀活動，「我們為活動注入創意，舉辦一個集時裝、音樂、設計和活力於一身的尋寶遊戲，過程新奇有趣又充滿互動性，不但讓供應商們對W品牌精神有更深了解，亦發現活動的形式有無限可能性，而且活動後我們收到很多其他舉辦活動的查詢。」

Tracy表示，比賽過程讓她更深感受到銷售從不是賣產品這麼簡單，而是「賣人」，「當銷售人員充滿熱誠，了解和關心客戶，對方自然會感受得到，並相信銷售團隊能夠提供最好的產品和服務。這次參賽深刻感受團隊精神，因為參賽時是我們最忙的季節，但同事都願意給予支持，令我得以專注培訓，十分感動。」 </s>