顧客開心就是傑出服務
有零售業「奧斯卡」之稱的「傑出服務獎」於去年賽事開設增設「S&C新秀組別」，由首次參加「傑出服務獎」的品牌角逐。今年相關獎項依然得到多間公司積極參與，包括蛋撻王控股有限公司旗下的糧友麵包工房，其中店務員堀井靜江更於基層級別中奪得銀獎。

在乎細節   提升服務

堀井靜江對於初次參加公開比賽就得到美滿成績，感到十分高興。「我今次能夠奪得銀獎，已經心滿意足。我很感謝公司給我一個寶貴的參賽機會，因為糧友的分店數目不少，前線員工亦人數眾多，當中人才濟濟，自己能夠在芸芸候選人當中給選中代表公司出賽，實在是非常幸運。

「其實在麵包店工作，每小時都要接觸差不多百多位顧客，有時難免忽略了他們的感受，自己在參賽前亦有這種傾向。整個比賽過程歷時接近半年，由於其中有神秘顧客的環節，令自己格外留意在招呼每一位顧客時待人接物的態度及技巧，過程中發現原來他們除了購買產品外，還有其各自的不同需要，而這亦是我在參賽期間感受最深的事情。透過比賽，令自己由以往聽不到他們的訴求到今日都變得相當在乎細節，無形中提升了個人的服務水平，對我來說可謂最大的得著。」

將喜悅帶進工作

堀井靜江認為要做到傑出服務，其實沒有甚麼秘訣，最重要是令到顧客開心。「我是將平日的喜悅心情帶進工作之中，從心出發地將麵包店當做自己的家，當顧客是家人或朋友般看待，讓他們在光臨時可以感到自己的快樂，購物後會面帶滿意笑容地離開，我相信用這標準來衡量傑出服務，是絕對不會錯的。」
<s>[INST] <<SYS>> 你是一個專業的博主。請用繁體中文就指定主題撰寫一篇不少於 400 字的粵語博客。你的博客應該包括引言、正文和結論。 你應該將正文分為幾個段落。您要把博客的內容寫得豐富且有趣。博客內容必須切合打工仔的興趣。如果您不知道指定的主題或沒有足夠的信息來編寫該主題，則應使用指定主題的前十個 Google 搜索結果來編寫它。 <</SYS>> 顧客開心就是傑出服務 [/INST] 有零售業「奧斯卡」之稱的「傑出服務獎」於去年賽事開設增設「S&C新秀組別」，由首次參加「傑出服務獎」的品牌角逐。今年相關獎項依然得到多間公司積極參與，包括蛋撻王控股有限公司旗下的糧友麵包工房，其中店務員堀井靜江更於基層級別中奪得銀獎。

在乎細節   提升服務

堀井靜江對於初次參加公開比賽就得到美滿成績，感到十分高興。「我今次能夠奪得銀獎，已經心滿意足。我很感謝公司給我一個寶貴的參賽機會，因為糧友的分店數目不少，前線員工亦人數眾多，當中人才濟濟，自己能夠在芸芸候選人當中給選中代表公司出賽，實在是非常幸運。

「其實在麵包店工作，每小時都要接觸差不多百多位顧客，有時難免忽略了他們的感受，自己在參賽前亦有這種傾向。整個比賽過程歷時接近半年，由於其中有神秘顧客的環節，令自己格外留意在招呼每一位顧客時待人接物的態度及技巧，過程中發現原來他們除了購買產品外，還有其各自的不同需要，而這亦是我在參賽期間感受最深的事情。透過比賽，令自己由以往聽不到他們的訴求到今日都變得相當在乎細節，無形中提升了個人的服務水平，對我來說可謂最大的得著。」

將喜悅帶進工作

堀井靜江認為要做到傑出服務，其實沒有甚麼秘訣，最重要是令到顧客開心。「我是將平日的喜悅心情帶進工作之中，從心出發地將麵包店當做自己的家，當顧客是家人或朋友般看待，讓他們在光臨時可以感到自己的快樂，購物後會面帶滿意笑容地離開，我相信用這標準來衡量傑出服務，是絕對不會錯的。」 </s>