「2016傑出服務獎」 破格傳承　待客之道
「2016傑出服務獎」結果發布會於11月3日假九龍灣國際展貿中心舉行，並已圓滿結束。一如以往，今年參加人數相當多，反映了零售業界對「傑出服務獎」的關注程度。今年大會以「靈活破格，專業待客」作為主題，同時增設多個獎項，務求賽事有更廣泛的化表性。

起立致意　場面感人

結果發布會當日場面熱鬧，除了有數以百計的嘉賓出席，還有台下等候結果公布的一眾總決賽入圍者。今年參與「傑出服務獎」的509人來自90個零售品牌，當中包括基層級別的348人及主管級別的144人，而為了配合「靈活破格，專業待客」的新主題，大會今年新增了「傑出服務店舖獎」和「社企組別獎」，給比賽帶來破格元素。整個發布會歷時約兩個半小時，期間各大獎項陸續揭曉，只見所有得獎者皆獲得同事、同業及嘉賓的祝福，其餘參加者亦起立鼓掌致意，場面相當感人，為過去半年的比賽劃上完滿句號。《招職》於發布會當日見證了不少開心時刻，走訪了多位得獎者，將會在今期及接著的兩個星期五跟讀者分享他們的參賽經歷及得獎感受。

得獎者暢談傑出服務之道

笑面迎人　態度殷勤

「傑出服務店舖獎」是今年新增設的獎項，目的是表揚在客戶服務方面有優異表現的零售店舖，銅獎得主是由鞋類品牌 ── 毅高皮鞋香港有限公司 ( ECCO ) 的上環南豐分店獲得。鄭曉隆現職ECCO的Senior Sales Associate，曾於「2014傑出服務獎」鞋類組別的基層級別中勝出，他以過來人身份表示非常高興同事能夠在強手林立之下仍然取得佳績。「真是喜出望外，所以自己的心情十分激動開心，相信獎項會為同事帶來很大鼓勵，鞭策他們繼續為客人帶來傑出服務。我認為ECCO的產品固然是高質素，加上我們的前線員工經常面帶笑容，態度親切殷勤，令客人購物時感到舒服自在，這對公司品牌的推廣起了相得益彰的作用，客人也對ECCO的產品更加有信心，這就是優質服務的最重要之處。」

經驗交流　大開眼界

「我在康維他工作了八年，今次能夠代表公司參加『傑出服務獎』，並在『健康產品組別』的基層級別勝出，感覺是十分開心。其實除了獎項之外，我透過今次比賽也學了很多東西，自己的服務水平提升不少，畢竟同場對手全是本地零售界的精英分子，我從他們身上看到傑出服務應該包含的專業態度、服務技巧、投入精神等元素，正所謂『做到老，學到老』，今次總算大開眼界，我日後必會將這次經驗跟所有同事分享。我現時是康維他的產品顧問，一直對其天然的健康產品充滿信心，而公司很注重員工的培訓計劃，尤其是客戶服務和產品知識，令前線同事都具備能力找出客人的真正需要，加上我們店舖的環境整潔舒適，各種因素構成康維他持續大受客人信賴及歡迎的原因。」

建立互信　份外投入

專門訓練及聘用殘疾人士的iBakery是東華三院旗下的社會企業項目，其同事王惠玲於今年新增設的「社企組別」中奪得金獎。她說：「得獎感到高興，也非常意外，我本來覺得可以得到公司提名參賽已是一種榮幸，因為公司有百多名員工，能夠在芸芸眾人中被選中已是受到肯定的證明。我在iBakery全職工作已一年多，現職店長。這裡的同事有超過一半是殘疾人士及精神病康復者，我覺得跟他們一起工作很有意義，亦非常開心。大家平時一起參加展銷會，介紹iBakery的產品，有時又會到工場去親手烘焙曲奇餅，見證著同事慢慢從工作中成長，是一件很令人鼓舞的事，甚至比得獎來得更有意義。我認為要做到傑出服務，首先要視同事、客人為朋友，建立互信，工作時就會份外投入。」
<s>[INST] <<SYS>> 你是一個專業的博主。請用繁體中文就指定主題撰寫一篇不少於 400 字的粵語博客。你的博客應該包括引言、正文和結論。 你應該將正文分為幾個段落。您要把博客的內容寫得豐富且有趣。博客內容必須切合打工仔的興趣。如果您不知道指定的主題或沒有足夠的信息來編寫該主題，則應使用指定主題的前十個 Google 搜索結果來編寫它。 <</SYS>> 「2016傑出服務獎」 破格傳承　待客之道 [/INST] 「2016傑出服務獎」結果發布會於11月3日假九龍灣國際展貿中心舉行，並已圓滿結束。一如以往，今年參加人數相當多，反映了零售業界對「傑出服務獎」的關注程度。今年大會以「靈活破格，專業待客」作為主題，同時增設多個獎項，務求賽事有更廣泛的化表性。

起立致意　場面感人

結果發布會當日場面熱鬧，除了有數以百計的嘉賓出席，還有台下等候結果公布的一眾總決賽入圍者。今年參與「傑出服務獎」的509人來自90個零售品牌，當中包括基層級別的348人及主管級別的144人，而為了配合「靈活破格，專業待客」的新主題，大會今年新增了「傑出服務店舖獎」和「社企組別獎」，給比賽帶來破格元素。整個發布會歷時約兩個半小時，期間各大獎項陸續揭曉，只見所有得獎者皆獲得同事、同業及嘉賓的祝福，其餘參加者亦起立鼓掌致意，場面相當感人，為過去半年的比賽劃上完滿句號。《招職》於發布會當日見證了不少開心時刻，走訪了多位得獎者，將會在今期及接著的兩個星期五跟讀者分享他們的參賽經歷及得獎感受。

得獎者暢談傑出服務之道

笑面迎人　態度殷勤

「傑出服務店舖獎」是今年新增設的獎項，目的是表揚在客戶服務方面有優異表現的零售店舖，銅獎得主是由鞋類品牌 ── 毅高皮鞋香港有限公司 ( ECCO ) 的上環南豐分店獲得。鄭曉隆現職ECCO的Senior Sales Associate，曾於「2014傑出服務獎」鞋類組別的基層級別中勝出，他以過來人身份表示非常高興同事能夠在強手林立之下仍然取得佳績。「真是喜出望外，所以自己的心情十分激動開心，相信獎項會為同事帶來很大鼓勵，鞭策他們繼續為客人帶來傑出服務。我認為ECCO的產品固然是高質素，加上我們的前線員工經常面帶笑容，態度親切殷勤，令客人購物時感到舒服自在，這對公司品牌的推廣起了相得益彰的作用，客人也對ECCO的產品更加有信心，這就是優質服務的最重要之處。」

經驗交流　大開眼界

「我在康維他工作了八年，今次能夠代表公司參加『傑出服務獎』，並在『健康產品組別』的基層級別勝出，感覺是十分開心。其實除了獎項之外，我透過今次比賽也學了很多東西，自己的服務水平提升不少，畢竟同場對手全是本地零售界的精英分子，我從他們身上看到傑出服務應該包含的專業態度、服務技巧、投入精神等元素，正所謂『做到老，學到老』，今次總算大開眼界，我日後必會將這次經驗跟所有同事分享。我現時是康維他的產品顧問，一直對其天然的健康產品充滿信心，而公司很注重員工的培訓計劃，尤其是客戶服務和產品知識，令前線同事都具備能力找出客人的真正需要，加上我們店舖的環境整潔舒適，各種因素構成康維他持續大受客人信賴及歡迎的原因。」

建立互信　份外投入

專門訓練及聘用殘疾人士的iBakery是東華三院旗下的社會企業項目，其同事王惠玲於今年新增設的「社企組別」中奪得金獎。她說：「得獎感到高興，也非常意外，我本來覺得可以得到公司提名參賽已是一種榮幸，因為公司有百多名員工，能夠在芸芸眾人中被選中已是受到肯定的證明。我在iBakery全職工作已一年多，現職店長。這裡的同事有超過一半是殘疾人士及精神病康復者，我覺得跟他們一起工作很有意義，亦非常開心。大家平時一起參加展銷會，介紹iBakery的產品，有時又會到工場去親手烘焙曲奇餅，見證著同事慢慢從工作中成長，是一件很令人鼓舞的事，甚至比得獎來得更有意義。我認為要做到傑出服務，首先要視同事、客人為朋友，建立互信，工作時就會份外投入。」 </s>