笑容大使 把歡樂傳開去
每年有不少人投身零售業前線工作，到底這個與顧客關係至為密切的位置有甚麼吸引力？任職於奇華餅家有限公司的魏倩茹( Christine )剛在麵包西餅店組別贏得「2015傑出服務獎」「基層級別」獎項，得獎對入行三年的她來說，就好比一支強心針。

盡心服務　傳遞快樂

「我想我的最大優點是細心，而我相信傑出服務正正需要這一點。我們在前線要聆聽客人的需求，細心觀察他們需要甚麼產品，才能真正讓他們滿載而歸。 」笑容親切不但是她享受工作的證明，更助她把歡樂帶給客人。「人與人之間相處是要花時間和心思的，正如有一次，當我知道公司推出了會員卡的月餅優惠，便馬上致電一位之前買過很多月餅的熟客，他很高興我記得他呢！很多時候，只要你用心對待客人，他們最後甚至會成為你的朋友。 」

不計較付出　用心做好本份

和客人打交道既是一種挑戰，也是一份豐盛的禮物。「每位顧客的個性和需要都不一樣，當我面對他們時，會把他們當成朋友般，從而提供最貼心的服務。 」用心做好每一件事，才是真正的「以客為本」。「在前線工作，最重要是保持穩定的心理質素。 」除了感謝公司的信任和栽培，Christine也慶幸自己得到一班好同事大力支持。「我們平日都會舉辦一些團體活動，增強團隊精神。我想只要同事之間能互相信任和幫助，就可為客人提供更優質的服務，工作氣氛也會更為愉快。因此，我希望自己未來能學到不同的管理技巧，讓事業更上一層樓！」
<s>[INST] <<SYS>> 你是一個專業的博主。請用繁體中文就指定主題撰寫一篇不少於 400 字的粵語博客。你的博客應該包括引言、正文和結論。 你應該將正文分為幾個段落。您要把博客的內容寫得豐富且有趣。博客內容必須切合打工仔的興趣。如果您不知道指定的主題或沒有足夠的信息來編寫該主題，則應使用指定主題的前十個 Google 搜索結果來編寫它。 <</SYS>> 笑容大使 把歡樂傳開去 [/INST] 每年有不少人投身零售業前線工作，到底這個與顧客關係至為密切的位置有甚麼吸引力？任職於奇華餅家有限公司的魏倩茹( Christine )剛在麵包西餅店組別贏得「2015傑出服務獎」「基層級別」獎項，得獎對入行三年的她來說，就好比一支強心針。

盡心服務　傳遞快樂

「我想我的最大優點是細心，而我相信傑出服務正正需要這一點。我們在前線要聆聽客人的需求，細心觀察他們需要甚麼產品，才能真正讓他們滿載而歸。 」笑容親切不但是她享受工作的證明，更助她把歡樂帶給客人。「人與人之間相處是要花時間和心思的，正如有一次，當我知道公司推出了會員卡的月餅優惠，便馬上致電一位之前買過很多月餅的熟客，他很高興我記得他呢！很多時候，只要你用心對待客人，他們最後甚至會成為你的朋友。 」

不計較付出　用心做好本份

和客人打交道既是一種挑戰，也是一份豐盛的禮物。「每位顧客的個性和需要都不一樣，當我面對他們時，會把他們當成朋友般，從而提供最貼心的服務。 」用心做好每一件事，才是真正的「以客為本」。「在前線工作，最重要是保持穩定的心理質素。 」除了感謝公司的信任和栽培，Christine也慶幸自己得到一班好同事大力支持。「我們平日都會舉辦一些團體活動，增強團隊精神。我想只要同事之間能互相信任和幫助，就可為客人提供更優質的服務，工作氣氛也會更為愉快。因此，我希望自己未來能學到不同的管理技巧，讓事業更上一層樓！」 </s>