《酒店微觀》系列 –【專訪】房務員 在職媽媽自食其力 執房執出家的感覺
Ivy認為︰「房務工作中每個細節的專業和衞生要求，比家務高得多。」

【1月號】2之1
有飯就食，有假就放，有房就住，有床就睡，彷彿母愛一般「理所當然」。一切都如此這般理所當然嗎？事實上，如果沒人執房的話，沒有房間是「理所當然」地一塵不染的……香港尖沙咀凱悅酒店房務員梁少鳳（Ivy）默默耕耘，說明世上並沒甚麼所謂「take it for granted」，付出與收穫，無非都是愛。

愛工作︰房務、家務大不同
「房務員在酒店工作，須事事負責任，房間內每個角落都要乾淨整齊。房務工作中每個細節的專業和衞生要求，比家務高得多。」Ivy強調，工作包含一定專業性，因此從業員須參與額外課程提升知識及技巧。

5年前，Ivy透過朋友介紹到酒店當房務員，最先「炒散」（散工），後來因為工作表現理想，而且全職福利更佳（包括花紅及免費住宿等）而轉為全職僱員。已累積逾5年房務經驗的她透露︰「標準房間一般30分鐘內可收拾完成；至於套房，則或須花上1小時。當然，還要視乎住客本身的整潔度。」

愛人︰見微知著 從細節著手
工作並不輕鬆，Ivy有過委屈的時候︰「有一次，一位俄羅斯客人丟失頸鍊，就向酒店投訴我。當時我堅持沒有從客房擅自取走任何物品。」後來獲得公司信任，由經理替她調解，終於在住客的行李內找回失物，尋冤得雪。「打工最緊要過到人過到自己。」她堅信問心無愧就足夠。

有幾委屈，就有幾滿足。Ivy大方分享，曾有對房間整潔及衞生要求相當高的鼻敏感及哮喘客人，點名要求她處理房間，給她專業肯定。「在房間看到客人有藥物或噴霧跟身，就知道他們身體不適，自然多加注意，並多提供1支飲用清水。」她教路，待客之道在於細心和關懷，在走廊與住客打招呼是「俘虜」人心的絕招。

愛家庭︰在職媽媽 以身作則
Ivy努力工作，既是專業的表現，亦是愛的憑證。「我辛辛苦苦為兒子供書教學，希望他們學成歸來，順利找到好工作，養活自己，貢獻社會。」身為兩子之母的她不卑不亢，以生命成就生命。

女人唔易做，媽媽更難為，在職媽媽更不簡單，兒子正在澳洲留學的Ivy自然心裡明白︰「不少在職媽媽同事放工後還要回家煮飯做家務呢。」然而，她大力鼓勵母親出來工作，自食其力︰「以自己雙手賺錢，比依賴政府援助有意思得多。」這種傲骨，正是媽媽給予孩子最佳的身教。

只要用心去做一件事、愛一個人，付出也就是收穫。

房務員入行須知

入職條件

-          不怕辛苦

-          願意學習

-          富責任感

-          體力大者尤為吃香

待遇

以每周工作5天，每日工作10.5小時為例，起薪約$1.2萬至$1.3萬
<s>[INST] <<SYS>> 你是一個專業的博主。請用繁體中文就指定主題撰寫一篇不少於 400 字的粵語博客。你的博客應該包括引言、正文和結論。 你應該將正文分為幾個段落。您要把博客的內容寫得豐富且有趣。博客內容必須切合打工仔的興趣。如果您不知道指定的主題或沒有足夠的信息來編寫該主題，則應使用指定主題的前十個 Google 搜索結果來編寫它。 <</SYS>> 《酒店微觀》系列 –【專訪】房務員 在職媽媽自食其力 執房執出家的感覺 [/INST] Ivy認為︰「房務工作中每個細節的專業和衞生要求，比家務高得多。」

【1月號】2之1
有飯就食，有假就放，有房就住，有床就睡，彷彿母愛一般「理所當然」。一切都如此這般理所當然嗎？事實上，如果沒人執房的話，沒有房間是「理所當然」地一塵不染的……香港尖沙咀凱悅酒店房務員梁少鳳（Ivy）默默耕耘，說明世上並沒甚麼所謂「take it for granted」，付出與收穫，無非都是愛。

愛工作︰房務、家務大不同
「房務員在酒店工作，須事事負責任，房間內每個角落都要乾淨整齊。房務工作中每個細節的專業和衞生要求，比家務高得多。」Ivy強調，工作包含一定專業性，因此從業員須參與額外課程提升知識及技巧。

5年前，Ivy透過朋友介紹到酒店當房務員，最先「炒散」（散工），後來因為工作表現理想，而且全職福利更佳（包括花紅及免費住宿等）而轉為全職僱員。已累積逾5年房務經驗的她透露︰「標準房間一般30分鐘內可收拾完成；至於套房，則或須花上1小時。當然，還要視乎住客本身的整潔度。」

愛人︰見微知著 從細節著手
工作並不輕鬆，Ivy有過委屈的時候︰「有一次，一位俄羅斯客人丟失頸鍊，就向酒店投訴我。當時我堅持沒有從客房擅自取走任何物品。」後來獲得公司信任，由經理替她調解，終於在住客的行李內找回失物，尋冤得雪。「打工最緊要過到人過到自己。」她堅信問心無愧就足夠。

有幾委屈，就有幾滿足。Ivy大方分享，曾有對房間整潔及衞生要求相當高的鼻敏感及哮喘客人，點名要求她處理房間，給她專業肯定。「在房間看到客人有藥物或噴霧跟身，就知道他們身體不適，自然多加注意，並多提供1支飲用清水。」她教路，待客之道在於細心和關懷，在走廊與住客打招呼是「俘虜」人心的絕招。

愛家庭︰在職媽媽 以身作則
Ivy努力工作，既是專業的表現，亦是愛的憑證。「我辛辛苦苦為兒子供書教學，希望他們學成歸來，順利找到好工作，養活自己，貢獻社會。」身為兩子之母的她不卑不亢，以生命成就生命。

女人唔易做，媽媽更難為，在職媽媽更不簡單，兒子正在澳洲留學的Ivy自然心裡明白︰「不少在職媽媽同事放工後還要回家煮飯做家務呢。」然而，她大力鼓勵母親出來工作，自食其力︰「以自己雙手賺錢，比依賴政府援助有意思得多。」這種傲骨，正是媽媽給予孩子最佳的身教。

只要用心去做一件事、愛一個人，付出也就是收穫。

房務員入行須知

入職條件

-          不怕辛苦

-          願意學習

-          富責任感

-          體力大者尤為吃香

待遇

以每周工作5天，每日工作10.5小時為例，起薪約$1.2萬至$1.3萬 </s>