【老細唔易做】老闆唔駛做咁多？下放權力效率仲好？
過時過節公司都會安排聚餐、抽獎、交換禮物等活動。因為這是公司的傳統，所以我會很重視，會親自挑選酒店自助餐、抽獎禮物等等。今年改變作風，請幾位同事負責，決定盡量放手 , 結果除了老闆唔使做之外，同事們安排有序，十分貼心，為大家帶來驚喜。

Delegation（授權、委派）是香港人，甚至亞洲人比較少見少用（或者是不習慣）用的管理技巧。「親力親為」，「唔辛苦點賺得世間財」、「力不到不為財」都成為了老闆們的座右銘。

簡單說，Delegation有不同的種類和程度。

1. Micromanaging 微觀式

老闆事無巨細，大小事情都要管，要花上很多力氣去了解每一個部分的細節、進度等等，有時甚至最後是自己動手完成。但另一方面，參與其中的同事們（特別是有抱負或上進的同事）會感到綁手綁腳，在工作上得不到滿足感。至於公司整體方面，經營成本也會相對地提高了。

2. Dump and Run 倒垃圾式

顧名思義，倒垃圾式，就是將要做的事情，如垃圾一般倒進另一同事的手裏。你可能會想，沒有這樣的老闆吧！但實際上，老闆往往採用了這形式而不自知。通常是因為他們實在太忙；時間太短；太接近死線的情況下，在沒有太多考慮和周詳計劃就把工作交到同事手中。

3. Gopher 地鼠式

這個授權的類別，用Gopher 地鼠作有趣比喻，非常立體。Gopher 的特性是牠們群體數量多，而個別體型卻細小。Gopher Delegation 指老闆是要求同事做跑腿，負責瑣碎事務。於是同事沒有掌握全貌，更加缺乏工作表現的機會，自然就會感到不被重視或不被賦予權力。

4. Stewardship 管家式

管家式授權著重目標而不是方法，這方式讓同事可以自由發揮，老闆儘量不干涉他們選擇的方法，最終目標就是完成工作。管家式授權可以說是有效的授權，但需要老闆一方面要對同事有信任，而另一方面，老闆與同事的溝通也是關鍵。要明確傳達期望的信息，需要留意以下五方面：

(A) 釐定目標：團隊成員必須清楚了解目標，從而對目標負上責任。

(B) 確立操作規範：雖然管理層不會規定實現目標的方法，但他必須要解釋所存在的規範，在這框架下，團隊成員就不會在有意或無意間違反規則或標準操作程序； 也加強團隊成員的信心和賦權感。

(C) 了解可用資源：團隊成員需要了解有哪些資源可以幫助他們完成任務，無論是人力、資金、技術，還是來自其他方面的支援。

(D) 提出評估準則：管理人員必須解釋將用於衡量結果的質量標準，令團隊可以掌握，此外也要讓他們知道評估結果的時間表。

(E) 安排回報及反饋：團隊成員需要了解目標達成後（或不達成）對公司和個人的回報或後果。例如獎金或工作晉升；相反地，也要知道不達目標的後果。

Delegation（授權、委派）不僅是培養個人管理技能，也是促使整個團隊發展的好方法。其實授權某程度等同於賦權（empowerment），賦予權力是信任的表現，這往往比升職加薪更能提升團隊士氣，因為這代表管理層對同事工作能力的認同和信任。有調查報告認為，習慣使用有效授權的公司，在效率方面比其他同類型公司高出30%。雖然不是100%「老闆唔駛做」，但一定可以「做小啲」，公司整體上又可以「賺多啲」！
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Delegation（授權、委派）是香港人，甚至亞洲人比較少見少用（或者是不習慣）用的管理技巧。「親力親為」，「唔辛苦點賺得世間財」、「力不到不為財」都成為了老闆們的座右銘。

簡單說，Delegation有不同的種類和程度。

1. Micromanaging 微觀式

老闆事無巨細，大小事情都要管，要花上很多力氣去了解每一個部分的細節、進度等等，有時甚至最後是自己動手完成。但另一方面，參與其中的同事們（特別是有抱負或上進的同事）會感到綁手綁腳，在工作上得不到滿足感。至於公司整體方面，經營成本也會相對地提高了。

2. Dump and Run 倒垃圾式

顧名思義，倒垃圾式，就是將要做的事情，如垃圾一般倒進另一同事的手裏。你可能會想，沒有這樣的老闆吧！但實際上，老闆往往採用了這形式而不自知。通常是因為他們實在太忙；時間太短；太接近死線的情況下，在沒有太多考慮和周詳計劃就把工作交到同事手中。

3. Gopher 地鼠式

這個授權的類別，用Gopher 地鼠作有趣比喻，非常立體。Gopher 的特性是牠們群體數量多，而個別體型卻細小。Gopher Delegation 指老闆是要求同事做跑腿，負責瑣碎事務。於是同事沒有掌握全貌，更加缺乏工作表現的機會，自然就會感到不被重視或不被賦予權力。

4. Stewardship 管家式

管家式授權著重目標而不是方法，這方式讓同事可以自由發揮，老闆儘量不干涉他們選擇的方法，最終目標就是完成工作。管家式授權可以說是有效的授權，但需要老闆一方面要對同事有信任，而另一方面，老闆與同事的溝通也是關鍵。要明確傳達期望的信息，需要留意以下五方面：

(A) 釐定目標：團隊成員必須清楚了解目標，從而對目標負上責任。

(B) 確立操作規範：雖然管理層不會規定實現目標的方法，但他必須要解釋所存在的規範，在這框架下，團隊成員就不會在有意或無意間違反規則或標準操作程序； 也加強團隊成員的信心和賦權感。

(C) 了解可用資源：團隊成員需要了解有哪些資源可以幫助他們完成任務，無論是人力、資金、技術，還是來自其他方面的支援。

(D) 提出評估準則：管理人員必須解釋將用於衡量結果的質量標準，令團隊可以掌握，此外也要讓他們知道評估結果的時間表。

(E) 安排回報及反饋：團隊成員需要了解目標達成後（或不達成）對公司和個人的回報或後果。例如獎金或工作晉升；相反地，也要知道不達目標的後果。

Delegation（授權、委派）不僅是培養個人管理技能，也是促使整個團隊發展的好方法。其實授權某程度等同於賦權（empowerment），賦予權力是信任的表現，這往往比升職加薪更能提升團隊士氣，因為這代表管理層對同事工作能力的認同和信任。有調查報告認為，習慣使用有效授權的公司，在效率方面比其他同類型公司高出30%。雖然不是100%「老闆唔駛做」，但一定可以「做小啲」，公司整體上又可以「賺多啲」！ </s>