sentence1: ผู้ให้บริการไม่ได้ให้ข้อมูลใด ๆ เกี่ยวกับการที่ไม่สามารถดำเนินการช่วยเหลือบนชั้นดาดฟ้า ดังนั้นจึงไม่สามารถให้คำแนะนำแก่ผู้โทรได้ ว่าพวกเขาได้รับการตัดออก
sentence2: ผู้ปฏิบัติการไม่รูว่าการช่วยเหลือจากเพดานนั้นเป็นไปไม่ได้