text: 1. Ferien-Mietobjekte Die auf der Webseite von Ville in Italia aufgeführten Häuser sind für die Vermietung an Feriengäste bestimmt und für die Aufnahme der in den einzelnen Häuserbeschreibungen angegebenen Personenzahlen eingerichtet und ausgestattet. Ville Esclusive in Italia tritt als Vermittler auf und ist dem Kunden gegenüber auch nur als solcher verpflichtet.
  2. Buchung eines Hauses Alle Buchungen werden über Ville Esclusive in Italia abgeschlossen. Die Buchungen können sowohl online, als auch durch Zusendung Ihrer Anfrage durchgeführt werden. Die Buchungsablauf online setzt obligatorisch Ihr Einverständnis mit den allgemeinen Mietbedingungen des gewählten Mitobjektes voraus.
  3. Preisliste Die Wochen - oder Tagespreise sind in der Preisliste aufgeführt , so auch der Wechselkurs zwischen Euro und der entsprechenden Währung. Ville Esclusive in Italia behält sich das Recht vor, bei einer Wechselkursschwankung von über 5% die Preise zu aktualisieren. Dieses Regelung gilt auch bei der Zahlung des Restbetrages.
  4. Zahlungsbedingungen KAUTION: 4) Um die Buchung bestätigen zu können muss Ville Esclusive in Italia die Kaution von 30% des Mietpreises (zusammen mit den Kautionen für eventuell angeforderte, zusätzliche Serviceleistungen) erhalten haben.
  RESTBETRAG: der Rest des Mietbetrages muss innerhalb 40 Tagen vor Beginn der Mietzeit vollständig bezahlt werden. Sollte dieser Betrag nicht rechtzeitig bei Ville Esclusive in Italia eingehen, behält diese sich das Recht vor, die Buchung zu stornieren, die Kaution ein zu behalten und Stornierungs-Gebühren zu veranschlagen (siehe § 10) . Bei Buchungen, die während der 40 Tage vor Beginn der Mietzeit durchgeführt werden, wird die Zahlung des gesamten Mietbetrages zum Zeitpunkt der Buchung verlangt.
  5. Art der Zahlung Die Zahlung kann sowohl online mit Kreditkarte (Visa, MC, Amex) unter Benutzung unseres Sicherheits-Links, als auch per Banküberweisung erfolgen. Bitte nehmen Sie ebenfalls zur Kenntnis, dass im Falle einer Banküberweisung der Buchungs-Ablauf über das Buchungsbüro von Ville Esclusive in Italia durch Zusendung der Anfrage erfolgen muss. Um sich das Haus zu sichern, muss der Kunde eine Kopie der Banküberweisung an Ville Esclusive in Italia an die folgenden Fax-Nummer senden: +39 055-4473364.
  6. Akzeptierung der Mietbedingungen Wurde die erste Zahlung für die Buchung des Aufenthaltes durchgeführt, entweder mit Kreditkarte oder Banküberweisung, (oder andere erlaubte Zahlungsarten), und diese wurde von Ville Esclusive in Italia akzeptiert, sind sowohl der Mieter als auch Ville Esclusive in Italia zur Beachtung und Einhaltung der in diesem Dokument aufgeführten Bedingungen verpflichet.
  7. Mietdauer Die Mietdauer beträgt mind. eine Woche, von Samstag bis Samstag, sofern nicht anders in der Häuserbeschreibung angegeben.
  8. Check-in/out Der CHECK-IN findet zwischen 17.00 und 19.30 Uhr statt, der CHECK-OUT bis 09.30 Uhr. Jegliche Veränderungen dieser Zeiten müssen mit Ville Esclusive in Italia mindestens 48 Stunden vor der Ankunft vereinbart werden. Sollte der Mieter das Haus auf Grund von Problemen während der Reise nicht am vereinbarten Tag oder zur vereinbarten Zeit beziehen können, hat dieser keinen Anspruch auf Rückerstattung. Dasselbe gilt bei verfrühter Abreise.
  9. Buchungsbeleg Bei Erhalt der Zahlung des Restbetrages wird Ville Esclusive in Italia dem Mieter einen Buchungsbeleg zusenden (DEFINITIVE BUCHUNGSBESTÄTIGUNG), der Informationen wie Wegbeschreibung, Adresse, Kontaktperson für die Schlüsselübergabe und all das, was vor Ort zu bezahlen ist, enthält. Bei der Ankunft ist der Mieter verpflichtet, diesen Schein zusammen mit einem gültigen Ausweis dem Hauseigentümer/Schlüsselverwalter für die Registrierung aller Bewohner des Mietobjektes vor zu legen, wie vom italienischen Gesetz vorgeschrieben.
  10. Stornierung von Seiten des Mieters Im Falle einer Stornierung von Seiten des Mieters, hat dieser Anspruch auf Rückerstattung des Mietbetrages, der dem Abzug einer Vertragsstrafe unterliegt. (Details in den Buchungsunterlagen - bevor Sie Ihre erste Zahlung durchführen - oder auf Anfrage von unserem Buchungsbüro).
  10a. STORNIERUNG AUFGRUND DES COVID-19 (Abweichungen von den Stornierungs-Bedingungen): Im Falle einer Stornierung aufgrund des Covid-19 kann der Kunde eine Rückerstattung oder einen Ersatz-Voucher erhalten, der innerhalb eines Jahres ab dem Datum des stornierten Aufenthaltes gültig ist (die Details werden in den Buchungs-Unterlagen vor der ersten Zahlung oder auf Anfgrage in unserer Buchungsabteilung angegeben).
  11. Rücktrittsversicherung Sollte der Mieter aus gesundheitlichen Gründen nicht in der Lage sein, das Mietobjekt zu nutzen, bietet Ville Esclusive in Italia ihren Mietern die Möglichkeit, eine Rücktrittsversicherung gegen eine zusätzliche Gebühr ab zu schließen. Ist der Mieter entschlossen, dies in Anspruch zu nehmen, so muss er die Versicherung bevor die Buchung bestätigt wird zusammen mit der Anzahlung bezahlen. (Bitte beachten Sie die auf der Web-Seite von Ville in Italia unter dem Punkt "Rücktritts-Versicherung" angegebenen Versicherungs-Details, oder kontaktieren Sie Ville Esclusive in Italia direkt für weitere Erklärungen).
  12. Veränderungen und Stornierungen seitens Ville Esclusive in Italia Obwohl es höchst unwahrscheinlich ist, dass Ville Esclusive in Italia Veränderungen an einer bestätigten Buchung vornehmen muss, so kann dies doch vorkommen. In diesem Falle wird Ville Esclusive in Italia den Mieter so früh wie möglich informieren. a) Sollte Ville Esclusive in Italia aus einem unvorhersehbaren Grund nicht in der Lage sein, dem Mieter das bereits gebuchte Haus zu übergeben, wird ihm Ville Esclusive in Italia ein alternatives Mietobjekt auf vergleichbarem Standard anbieten. b) Im Falle von höherer Gewalt behält sich Ville Esclusive in Italia das Recht vor, den Vertrag zu annullieren und den bezahlten Betrag zurück zu erstatten. c) Im Falle von zusätzlichen Serviceleistungen, die nicht im Mietpreis enthalten sind, (z.B. Koch, Reinigung, usw.) enzieht sich Ville Esclusive in Italia jeglicher Verantwortung gegenüber eventuellen Veränderungen von Preisen oder Benutzungsregeln, die nach der Buchungsbestätigung vorgenommen wurden.
  13. Häuserinformation Ville Esclusive in Italia legt großen Wert auf die Richtigkeit der ihre Häuser betreffenden Informationen. Die Beschreibung und Fotos auf der Web-Seite sind ehrlich und wirklichkeitsgetreu. Da es sich um private Häuser handelt, verfügen sie über keine international anerkannte Standards oder Kategorien, die Bewertung von Ville Esclusive in Italia reflektiert nicht die Bewertung von offiziellen Touristenstrukturen wie z. B. Hotels.
  14. Ville Esclusive in Italia Verantwortung Buchungen durch Ville Esclusive in Italia werden im Einverständnis mit dem Hauseigentümer durchgeführt. Wenn sie auch mit größter Sorgfalt zusammen gestellt wurden, sind Beschreibungen und Fotos doch indicativ und können Veränderungen unterliegen, die dem Mieter zum Zeitpunkt der Buchungsbestätigung mitgeteilt werden. Ville Esclusive in Italia übernimmt keine Verantwortung für Veränderungen, die ohne ihr Wissen vorgenommen wurden.
  15. Verantwortung des Mieters Während des gesamten Aufenthaltes ist der Mieter für all das von ihm Gemietete und ihm Anvertraute verantwortlich. Der Mieter ist ebenfalls verantwortlich für das korrekte Verhalten aller Bewohner des von ihm gemieteten Hauses und dass dieses sauber und ordentlich wieder verlassen wird. Unter keinen Umständen darf die im Mietvertrag angegebene Personenzahl überschritten werden. Hauseigentümer und Schlüsselverwalter sind berechtigt, den Personen, durch die die maximal erlaubte Personenzahl überschritten wird, den Eintritt zu verweigern oder sie des Grundstücks zu verweisen.
  16. Beanstandungen Ville Esclusive in Italia wünscht sich zufriedene Mieter. Im Falle von Problemen während des Aufenhaltes wird der Mieter gebeten, jeglichen Mangel oder Defekt sofort dem Schlüsselverwalter/Eigentümer zu melden. Sollte dieser nicht in der Lage sein, das Problem zu lösen, ist der Mieter verpflichtet, die Angelegenheit umgehend "Ville Esclusive in Italia" zur Kenntnis zu bringen: telefonisch 0039 055-412058 (Mo-Fr 9.00-18.00) oder innerhalb von 24 Stunden schriftlich per Fax 0039 055-4473364 oder per e-mail customercare@villeinitalia.com. Dies gibt "Ville Esclusive in Italia" die Möglichkeit, das Problem noch während des Aufenthaltes zu lösen. Die Mieter, die die Unterkunft verlassen, ohne "Ville Esclusive in Italia" die zur Beseitigung des Problems nötige Zeit zu lassen, verlieren jegliches Recht auf Rückerstattung, ausser in den vom gültigen Gesetz vorgesehenen Fällen. Sollte das Problem während des Aufenthaltes nicht beseitigt werden können und der Mieter will die Angelegenheit direkt mit Ville Esclusive in Italia nach seiner Rückkehr diskutieren, muss er dies innerhalb von 10 Werktagen nach seiner Rückkehr per Einschreiben mit Empfangsbestätigung mitteilen. Beanstandungen, die nicht während des Aufenthaltes gebührend gemeldet wurden, werden nicht akzeptiert.
  17. Schadenskaution und und zusätzliche Kosten Der Mieter ist verpflichtet, bei seiner Ankunft die in der Buchungsbestätigung angegebene Schadenskaution in bar zu hinterlegen. Anderenfalls ist der Eigentümer/Schlüsselverwalter berechtigt, ihm den Zutritt zu verweigern. Diese Kaution wird dem Mieter am Ende des Aufenthaltes unter Abzug eventueller Kosten für Schäden, die am Haus entstanden sind, zurück erstattet. Zusätzliche Kosten, die laut Mietunterlagen vor Ort bezahlt werden müssen, gehören zum Mietvertrag, dem der Mieter in allen Teilen zugestimmt hat.
  18. Reinigung Auch in den Fällen, in denen der Mieter die Endreinigung bezahlen muss, ist dieser verpflichtet, das Mietobjekt in sauberem und ordentlichem Zustand zu verlassen und den Müll zu entsorgen, anderenfalls werden ihm weitere Kosten in Rechnung gestellt.
  19. Heizung Laut italienischem Gesetz kann die Heizung generell in der Zeit von November bis April benutzt werden.
  20. Externe Instandhaltung Der Hauseigentümer und/oder sein Stellvertreter sind berechtigt, das Grundstück zur Instandhaltung der Aussenbereiche und des Schwimmbeckens zu betreten.
  21. Schwimmbecken und Sporteinrichtungen Die öffnungszeiten der Schwimmbecken und/oder Sporteinrichtungen sind in der Beschreibung eines jeden Hauses angegeben. Bei besonders schlechten Wetterbedingungen können diese Daten variieren, wofür Ville Esclusive in Italia keine Verantwortung übernimmt.
  22. Schutz persönlicher Daten Laut Paragraph 13 des Gesetzes L. 196/03 zum Schutz der Privacy und der Verwendung persönlicher Daten, erklärt Ville Esclusive in Italia di Ville in Italia srl mit Sitz in Florenz in Via Luigi Michelazzi 21, dass persönliche Daten der Mieter ausschließlich für die Durchführung ihrer Geschäfte benutzt werden, und genauer:
  1) Aufsetzen von Mietverträgen durch Buchungsprozedur; korrekte Durchführung der verschiedenen vertraglichen Verpflichtungen; Handhaben und Lösung von Streitfragen;
  2) Information über das Marketing unseres Katalogs; Versenden von Katalogen; Übersicht über den Zufriedenheitsgrades der Kunden von Ville Esclusive in Italia.
  B) Verwendung: Die Zustimmung zur Benutzung der Daten ist nötig für die Duchführung von vertraglichen Verpflichtungen, für verwaltungstechnische und gesetzliche steuerliche Verpflichtungen.
  C) Folgen: Die Verweigerung der Freigabe von persönlichen Daten (siehe A1) hat zur Folge, dass Ville Esclusive in Italia nicht in der Lage sein wird, ihren vertraglichen Pflichten nach zu kommen. Im Falle der Verweigerung der Freigabe persönlicher Daten bezüglich oben stehendem Punkt A2) hat dies keinen negativen Effekt.
  D) Wie: Die Verwendung der Daten findet mit Hilfe moderner Computereinrichtungen sttt, die von geschultem Personal benutzt werden. Die Daten werden nicht an Dritte weitergeleitet, sofern nicht vom Vertrag oder vom Gesetz vorgeschrieben.
  E) Rechte: Der Kunde kann seine Rechte laut Art. 7 des Gesetyes 196/2003 geltend machen, auf Anfrage bei der für die Datenverarbeitung verantwortlichen Person, dem derzeitigen Generaldirektor.
  23. Zuständigkeit Im Falle einer Kontroverse ist die zuständige Behörde das Gericht Florenz und nur das italienische Gesetz wird angewendet.
  Versicherungsschutz auf der Basis der folgenden Gesetze und EC-Normen: Art.3 L.R. 23. März 2000 Nr. 42; Gesetz 27 Dezember 1977 Nr.1084; Norm 90/314/C.E.E. vom 13. Juni 1990 und vereinbart zwischen Ville in Italia s.r.l und Fondiaria - SAI S.p.A mit Sitz in Pontassieve (FI), Bürgerliche Verantwortung-Versicherungs-Police Nr. X36 002929 01.
  Versicherter Name: Ville Esclusive in Italia di Ville in Italia srl, Florenz, Via Luigi Michelazzi 21, P. IVA 04722240480. Unternehmensregister Florenz. Firmenkapital Euro 13.000,00.
  Beschreibung des versicherten Risikos: die Versicherung deckt bürgerliche Verantwortung, die Tätigkeit als Reiseagentur, Organisator und Vermittler für die Reisen und Aufenthalte, die sie vermittelt haben, aus zu führen.
  Maximum für jeden Unfall: Euro 1,550,000
  Maximum für jede Person: Euro 1,550,000
  Maximum für Schäden an Gegenständen und Tieren, auch wenn sie anderen Personen gehören: Euro 1,550,000. Die Versicherung gilt in der ganzen Welt.
  - Auf der Grundlage des folgenden Gesetzes: Artikel 16 des Gesetzes vom 3. August 1998 Nr. 269, ist Ville Esclusive in Italia is verpflichtet, den Mieter über folgendes zu informieren: Das italienische Gesetz bestraft Delikte wie Prostitution und Kinder-Pornografie mit Gefängnisstrafe, auch wenn sie ausserhalb Italiens begangen wurden.