text: Wiebke arbeitet seit Anfang des Jahres bei der Berliner Agentur LEAP im SEO Consulting Team. Davor war sie mehrere Jahre in der Presse- und Öffentlichkeitsarbeit tätig. Jetzt wendet Wiebke ihr Wissen in der Suchmaschinenoptimierung und im Online-Marketing an.
  Usability ist ein Teil der User-Experience. Die Begriffe sind genormt und unter der DIN EN ISO 9241 zu finden.
  Bei der Usability geht es darum wie effizient und »einfach« kann eine Nutzergruppe (z. B.) eine Website bedienen, um bestimmte Ziele zufriedenstellend zu erreichen, also mit möglichst wenig Frustration.
  Usability ist mehr das technische und optische und wie etwas benutzbar ist. Allerdings ist gute User-Experience ohne eine gute Usability nicht möglich.
  Bei der User-Experience geht es um die gesamte Gefühlswelt des Nutzers und diese positiv zu stimulieren. Dies wird erreicht, indem man psychologische Bedürfnisse der Menschen erfüllt. Diese sind laut Marc Hassenzahl:
  Es werden also Bedürfnisse angesprochen, die über das einfach Problemlösen wie, wo bekomme ich günstig das neue iPhone, hinaus gehen.
  So werden beispielsweise die Bedürfnisse nach Verbundenheit und Popularität von den sozialen Netzwerken erfolgreich gestillt und sind deshalb auch so erfolgreich.
  User-Experience ist die komplette Benutzererfahrung, die mit einem Unternehmen/einer Website gemacht wird. Diese beginnt mit der Frage, ob man über Google einfach gefunden wird. Dann stellt sich die Frage, wie einfach und schnell man vom Google Suchergebnis auf die passende Zielseite kommt.
  Zur Experience gehört auch, wie man den Benutzer positiv beeinflusst die nächsten Schritte auszuführen (z. B. scrollen, Absenden des Antragsformulars, Bestätigung-E-Mails etc.). Man gewinnt Schritt für Schritt das Vertrauen des Kunden, der sich frei entscheiden kann, gewertschätzt wird und sich sicher fühlt.
  Dabei ist es wichtig, dass diese Schritte aufeinander aufbauen und wenn möglich personalisiert sind. Dadurch sind gut aufgebaute Funnels so erfolgreich.
  Beides hängt eng miteinander zusammen. Die Usability ist die allgemeine Benutzbarkeit der Webseite und ihrer Elemente (z.B. auch Buttons, Navigation etc.). Sie beeinflusst die User Experience, d.h. wie der Nutzer den Websitebesuch erlebt. Die User-Experience kann auch Elemente außerhalb der Webseite beinhalten (z.B. verlinkte externe Seiten und ihre Relevanz für Nutzer).
  Während die User Experience Einfluss auf die Branding-Wirkung hat, bezieht sich Usability vor allem auf die technischen Komponenten der Interaktion. Beides wirkt sich auf die Conversionrate und letztlich auf den Umsatz aus. Deshalb arbeiten bei LEAP/ SEO-Experten und CRO-Experten eng zusammen.
  Unverzichtbar. Was bringen einem gute Rankings, wenn daraus keine Conversions/Umsätze entstehen, weil der Nutzer sich nicht zurechtfindet, unwohl fühlt oder nach einem Abschluss auf keinen Fall ein weiteres Mal kaufen oder eine weitere Interaktion mit der Website oder dem Unternehmen wünscht?
  Zudem ist es meist so, dass Seiten mit schlechter UX auch schlechter ranken – oft auch aufgrund schlechter Usability.
  Eine gute/funktionierende UX ist die Grundlage jeder erfolgreichen Website. Offpage SEO kann sein volles Potenzial erst entfalten, wenn Onpage die Usability UX stimmt.
  Die User-Experience ist für den eigenen SEO-Erfolg sehr wichtig. Google interpretiert die Intention der NutzerInnen, um ihnen die besten Ergebnisse für ihre Suchanfragen auszuspielen. Am Ende optimieren wir SEOs in erster Linie für die User, aber auch für die Bots. Wenn die NutzerInnen auf der Seite finden, was sie suchen, belohnt die Suchmaschine dies mit guten Rankings.
  Kurz gesagt ja. Wenn auch nicht die komplette UX als direkter Rankingfaktor gesehen werden kann und oft mehr die Usability ausschlaggebend ist, da diese besser gemessen werden kann.
  Google macht recht klare Aussagen was sie bevorzugen und besser ranken. Stichwort kurze Ladezeiten oder auch die Google Search Console die »gefunden Probleme« meldet, wie z. B.:
  Darüber wird in der SEO-Branche viel diskutiert. Manche SEOs schwören auf einzelne Signale, wie Time-On-Site oder die Click-Through-Rate, und optimieren darauf hin.
  Laut Google sind einzelne User-Signale für sich betrachtet kein direkter Rankingfaktor. Sie werden aber von Google gemessen, weil sie Hinweise auf die Erfüllung der Suchintention geben. Damit beeinflussen sie das Ranking indirekt.
  Serpstat ist eine multifunktionale SEO-Plattform für Keyword-Recherche, Wettbewerbsanalyse, Rankingsverfolgung, Website-Audit, Backlinks- und Textanalysen.