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  Verbraucherverhalten 2020 – EU-Daten veröffentlicht
  So haben Einkäufe vor Ort und die Unterstützung lokaler Unternehmen zugenommen. Gleichzeitig wird das Kaufverhalten umweltbewusster: die Verbraucher waren bereit, für ein nachhaltigeres Produkt höhere Preise zu zahlen.
  71 % der Verbraucher haben 2020 mindestens einmal online eingekauft (Deutschland 74%).
  Durchschnittlich 38 % der Europäerinnen und Europäer hatten Sorge, ihre Rechnungen im kommenden Monat begleichen zu können. Dabei traten erhebliche Unterschiede zwischen den Mitgliedstaaten zutage: hier schwankte der betreffende Wert zwischen 7 % in Schweden und 71 % in Griechenland (Deutschland 16%).
  42 % der Verbraucher erklärten, einen größeren Kauf aufzuschieben (Deutschland 33%), und 80 % (Deutschland 82%) wollten keine Reisepläne machen, bis sich die Lage in ihrem Land wieder normalisiert hatte.
  56 % (Deutschland 50%) der Verbraucher gaben an, dass Umweltbelange ihre Kaufentscheidung beeinflusst hätten. 67 % (Deutschland 73%) kaufen nach eigenem Bekunden Produkte, die für die Umwelt besser sind, selbst wenn diese Produkte teurer sind. 81 % (Deutschland 84%) kauften eher in ihrer näheren Umgebung ein und unterstützten lokale Unternehmen.
  Andere Variablen wurden von der Krise gemessen an früheren Umfragen nicht beeinflusst. So blieb beispielsweise das Vertrauen der Verbraucher in den Einzelhandel hoch (80 %, Deutschland 85%), wohingegen der Bekanntheitsgrad der Verbraucherrechte (27 %, Deutschland 31%) ebenso gering wie der Anteil der Verbraucher, die nach eigenem Empfinden das Recht gehabt hätten, sich über ein Problem bei einem Einkauf zu beschweren (23 %, Deutschland 15%).
  Weitere Informationen sind hier https://ec.europa.eu/info/sites/info/files/120321_key_consumer_data_factsheet_de.pdf und hier https://ec.europa.eu/info/policies/consumers/consumer-protection/key-consumer-data_de abrufbar.