text: "Was hat das jetzt gebracht?"
  Die International Association for Measurement and Evaluation of Communication (AMEC) hat in den Barcelona Principles die neuen Performanceanforderungen an die Kommunikationsarbeit definiert. Die Regel Nummer #1 lautet klare Ziele zu setzen. Dann möge quantitativ und qualitativ gemessen werden und natürlich über alle digitalen und analogen Kanäle. Am wichtigsten erscheint aber die Messung des "Impacts" – der Wirkung der Kommunikation auf Dialoggruppen, Organisationen und die Gesellschaft.