text: Elektronische Rücksende- oder Reklamationsanfrage Building Technologies
  juergen.krupan@siemens.com
  um eine Abwicklung Ihrer Rücksendung zu gewährleisten, bitten wir Sie, sich an unsere Rücksende- und Reklamationsbedingungen der Gebäudetechnik zu halten. Sind die untengenannten Voraussetzungen gegeben, füllen Sie das Webformular aus und übermitteln uns dieses mittels dem Button "abschicken". Danach erhalten Sie eine automatisierte Rücksende- bzw. Reklamationsbestätigungs ID als Eingangsbestätigung.
  Nach Überprüfung Ihrer Anfrage erhalten Sie umgehend unsere Rückmeldung der weiteren Vorgehensweise. Sollten die u.g. Bedingungen bei Erhalt der Ware nicht erfüllt sein, behalten wir uns vor die Rücksendung abzulehnen.
  • Ihre Warenrücksendung haben Sie im Formularfeld ausgefüllt und Ihren Rücksendegrund bekanntgegeben.
  • Die betroffenen Waren haben Sie direkt von Siemens bezogen; diese Rücksendung ist original verpackt (Verpackung nicht beschädigt, nicht beschriftet, nicht verschmutzt), sowie nicht
  älter als 8 Wochen (ab Lieferdatum).
  • Sie haben keine kundenspezifische Artikel zur Rücksendung vorgesehen; dazu zählen individuell gelabelte oder technisch für Sie angepasste Produkte und/oder auftragsbezogen gefertigte Produkte, Unterverpackungseinheiten, Aktionspakete, zertifizierte Fühler sowie Wasser-,Wärme- und Kältezähler.
  • Ihre Rücksendung hat einen Nettowarenwert von mindestens € 100,–.
  • Für Rücksendungen berechnen wir generell eine Bearbeitungsgebühr 20% des Nettowarenwertes.
  Bei der Freigabe zur Rücksendung an unser zentrales Lager, bitten wir Sie am Rücksendeschein um Angabe der Retouren ID Nummer & Rechnungsnummer!
  Bitte wählen Sie Ihren Anfragegrund *
  Rücksendungsanfrage *
  Falschbestellung durch Eigenverschulden
  Reklamationsanfrage *
  Falschlieferung durch Siemens
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  Genaue Angabe des Sachverhalts
  Angabe der Rechnungs- oder Lieferscheinnummer *
  erklärung * Ich stimme der Verwendung meiner oben genannten personenbezogenen Daten für die Organisation der E-Business Reklamationsanfrage durch Siemens AG Österreich und deren nach
  §§ 15 ff AktG verbundenen Unternehmen ("Siemens") gemäß der datenschutzrechtlichen Einwilligungserklärung zu.
  E-Mail: juergen.krupan@siemens.com
  Ihre Rücksendung in 3 Schritten
  * Sie beantragen Ihre Rücksendung mit unserem Formular.
  * Sie erhalten das Formular mit zugewiesener ID RR-Bestätigung zurück.
  * Nach Freigabe senden sie die Ware an die von uns genannte Adresse (Information erfolgt per E-Mail).