text: Serviceware Processes Training Reporting | Serviceware SE
  Das Training für alle, die Service Management Daten flexibel auswerten möchten
  Am Ende des Trainings sind Sie in der Lage für Ihr Service Management System eigene Berichte und Auswertungen zu erstellen und in Serviceware Processes einzubinden. Die Zusammenhänge der Daten in der Datenbank werden erläutert und praxisgerecht dargestellt. Durch gezielte Übungen wird der Umgang mit benötigten Werkzeugen wie den Microsoft Reporting Services und natürlich den Serviceware-eigenen Instrumenten wie BI Center und OData Feed nähergebracht.
  Konfiguration des BI Centers
  Teilnehmerstimmen aus unserem Trainingscenter
  "Ich treffe Kollegen aus anderen Ländern und unterschiedlichen Branchen und jeder bringt seine Anregungen ein. In den Pausen oder beim Mittagessen kann ich wunderbar die Lösungsansätze der anderen Unternehmen kennen lernen, das bringt mir sehr viel."
  Detlev Viefhues, Leiter IT-Service Management, Kreisverwaltung Soest
  "Die Trainer sind richtig gut, die wissen, von was sie reden. Ich finde aber auch die dritte Halbzeit ideal, also der anschließende Austausch unter den Trainingsteilnehmern. Es ist sehr nützlich zu erfahren, welche Lösungen die anderen Unternehmen implementiert haben."