text: Qualitätspolitik - Forderungen aus der ISO 9001 mit Beispiel Q-Politik
  Jan 28, 2016 | ISO 9001, ISO/TS 16949, QM Blog
  Die DIN EN ISO 9001:2015 fordert im Abschnitt (5.2) eine Qualitätspolitik, die durch die oberste Leitung festgelegt, geprüft und aufrechterhalten werden muss. In Unternehmen mit mehreren Managementsystemen (UM-, QM- und Arbeitsschutz) ist es sinnvoll eine integrierte Unternehmenspolitik festzulegen. Diese muss nach ISO 9001 bestimmte Anforderungen standhalten. Diese Anforderungen sind, dass die Q-Politik als dokumentierte Information verfügbar ist; innerhalb der Organisation bekannt gemacht wurde (Aushang, Schulung) und für alle relevanten Parteien verfügbar ist, soweit angemessen (Z.b. Aushändigung am Empfang, Intranet).
  Die in der Unternehmenspolitik aufgeführten Unternehmensziele können mit einer Matrix "Ziele & Maßnahmen" dargestellt werden. Vision und Mission kann man am besten in einer Prozessbeschreibung Unternehmensstrategie beschreiben.
  Ausserdem muss eine Qualitätspolitik eine Verpflichtung der kontinuierlichen Verbesserung des Qualitätsmanagement Systems beinhalten. Ferner eine Verpflichtung zutreffender Anforderungen (z.B. Gesetzliche- und behördliche Forderungen) enthält und einen Rahmen zur Überprüfung von Q-Zielen bietet (Unternehmensziele). Eine Qualitätspolitik muss keine zwei Seiten "Prosa" enthalten, sondern sollte angemessen für die Organisation beschrieben sein und alle Anforderungen der ISO 9001 beinhalten.
  Die Q-Politik sollte mit einer Einleitung beginnen: Die Firma Mustermann fertigt am Standort "Grüne Wiese" Spritzgussteile, die sich in vielen Markenartikeln wiederfinden. Mustermann ist ein Familienunternehmen in der dritten Generation. Tradition, was die Werte betrifft, Fortschritt im Hinblick auf Technologie, Produkte und Dienstleistungen. Traditionelle Werte wie Zuverlässigkeit, Fairness, Verantwortung sind fest Bestandteil der Unternehmensrichtlinien. UM diese Verpflichtungen, den Ruf und Erfolg der Fa. Mustermann zu wahren und zu stärken, definiert die Geschäftsleitung die Unternehmenspolitik. Im Mittelpunkt steht der Erfolg unserer Kunden und unserer Mitarbeiter.
  Wir wollen das Qualitätsmanagement kontinuierlich an neue Gegebenheiten anpassen und verbessern.Aus der Qualitätspolitik werden die Unternehmens- und Prozessziele abgeleitet um dadurch die Führungskräfte zu fördern, die Verantwortung für das gemeinsame Erreichen unserer Qualitätsziele zu übernehmen und sich mit unseren Grundwerten zu identifizieren.
  UMWELT- ARBEITSSCHUTZ
  Wenn Sie das Beispiel noch um die Umwelt, Arbeitsschutz bzw. Energiemanagement erweitern haben Sie eine Unternehmenspolitik die für alle integrierten Management Systeme Gültigkeit besitzt. Haben Sie Fragen zur Gestaltung einer Qualitätspolitik – schreiben Sie mir eine eMail und ich werde Ihnen, wenn möglich weiterhelfen.