text: Einfach mal machen, einfach mal probieren, einfach mal raus damit und sehen, wie resonanzfähig es am Markt ist. Das sind Modelle, die Zukunft haben. Keiner hat eine Glaskugel, auch kein Amazon und kein Zalando. Aber diese Unternehmen haben den Mut, entgegen alter Retail-Regeln einfach mal mit einer "Mini-Version" eines neuen Modells zu testen, ob es funktioniert und auch den Mut haben, es wieder einzustampfen.
  Und wer den Laden der Zukunft ansehen will, der braucht nicht in den Flieger zu steigen und nach Seattle zu reisen, wo sich Amazon Go im Erdgeschoss des neuen Amazon-Towers "Day One" befindet. Man könnte auch einfach vom Zürcher Stadtzentrum die S-Bahn nehmen und in einer guten Viertelstunde nach Regensdorf fahren, wo schon heute gezeigt wird, wie morgen eingekauft wird im Smartshop von SAP.
  Schön auf den Punkt gebracht! Mut brauct es tatsächlich, den Mut "zur Lücke", aber auch den Mut möglicherweise zu scheitern, und hier sind wir bei einem generellen Kulturproblem in Europa.Amazon hat Erfolg, ja, aber man sollte sich auch klar machen, dass ca. ein Viertel aller Innovationshaben von Amazon geschetert sind; seit 1999 sind es 18 (!) Projekte, die wieder in der Versenkung verschwunden sind – das sind vermutlich allein mehr gescheiterte Projekte bei Amazon als Wettbewerber überhaupt solche Projekte lanciert haben. Mehr dazu in einem Beitrag auf meinem Blog.