text: FAQ | Lookeen
  Alle Informationen zum neuen Upgrade: Lookeen 8 ist da
  Kunden, die ihre Lizenz für Lookeen 3.7 (oder älter) VOR dem 01.12.2011 gekauft haben, erhalten 30% Rabatt auf das Upgrade zu Lookeen 8.
  Kunden, die ihre Lookeen Lizenz NACH dem 01.12.2011 erworben haben, erhalten von uns bei Vorlage ihrer Kaufbestätigung oder Rechnung das Upgrade zu Lookeen 8 kostenlos. Ich habe gesehen, dass es ein Upgrade gibt: Was muss ich tun?
  Ich nutze momentan Lookeen 3.7 – Kann ich Lookeen 8 auch erst mal nur ausprobieren, bevor ich upgraden muss?
  Ich habe eine alte Lookeen Version installiert (3.7 oder älter), was muss ich tun, um Lookeen 8 zu installieren?
  Ich habe eine Lizenz für Lookeen 3.7 oder älter, diese wird aber nicht in meiner Lookeen 8 Version akzeptiert. Was kann ich tun?
  Ich bin Lookeen 8 Neukunde und habe keine Lizenz einer älteren Version, möchte nun aber Lookeen nutzen. Was muss ich tun?
  Ich habe Lookeen erst vor kurzem gekauft. Jetzt gibt es ein kostenpflichtiges Upgrade, muss ich das kaufen?
  Ich möchte dem Lookeen Support mitteilen, wann und dass ich Lookeen 3.7 nach dem 01.12.2011 gekauft habe. Was muss ich Ihnen dazu schicken?
  Was sind mein richtiger Lizenzname und mein richtiger Lizenzschlüssel? Wie finde ich diese?
  Das Upgrade Center akzeptiert meinen alten Lizenzschlüssel nicht. Ich bekomme jedes Mal die Fehlermeldung "Lizenzschlüssel nicht korrekt". Was mache ich falsch?
  Ich habe nach der Verifizierung im Upgrade Center eine E-Mail erhalten mit einem Coupon Code: Was mache ich damit?
  Ich sehe nicht, was mich das Upgraden kostet, wie finde ich den Preis heraus?
  Ich möchte trotz der neuen Version Lookeen 8 noch einen Lizenzschlüssel für Version 3.7 kaufen. Geht das noch?
  Ich habe meinen Key bei share-it gekauft und die Datei key.htm im Anhang gefunden, aber diese liefert mir nur einen fehlerhaften Key bzw. leitet mich auf eine "Fatal-Error"-Seite.
  Welche Vorteile bringt mir das neue Upgrade?
  Wird es trotz der neuen Version Lookeen 8 noch Updates für Lookeen 3.7 geben?
  Bei jedem Start von Outlook werde ich auf das Upgrade hingewiesen. Kann ich das abstellen?
  Ich habe Lookeen 3.7. nicht im Webshop über share-it gekauft, sondern bei Axonic direkt, wie erhalte ich ein Angebot für mein Upgrade?
  Ich möchte das Benutzerhandbuch auch mal unterwegs auf dem Handy oder meinem iPad lesen: Gibt es eine PDF-Version der Hilfe?
  Wofür ist die Funktion "Lookeen Analytics"?
  Wie kann ich Reseller von Lookeen werden oder gibt es sogar ein Affiliate Programm?
  Wir möchten in unserem Unternehmen Lookeen an einer Vielzahl von Arbeitsplätzen einrichten. Gibt es die Möglichkeit Lookeen über Gruppenrichtlinien auszuliefern?
  Wird Lookout für Outlook 2007, Outlook 2010 bzw. jetzt Outlook 2013 zurückkehren?
  Ist Lookout kompatibel zu Windows Vista, Windows 7, Windows 8 oder Outlook 2007, 2010 und 2013?
  Sollte ich ein Backup meines Lookeen Indexes machen, wenn ich ein Update mache oder eine neue Version installiere?
  Was ist mit Lookout passiert?
  Gibt es ein Produktblatt für Lookeen®?
  Ich habe von einer Lookeen Server Edition gehört. Wofür genau brauche ich das?
  Warum reicht die herkömmliche Suche in Outlook nicht?
  Wofür brauche ich Lookeen®?
  Bieten Sie Produkt Support für Lookeen® an?
  Ändern sich durch Lookeen® meine Outlook® Einstellungen und das Aussehen von Outlook®?
  Mit welchem Microsoft® Office funktioniert Lookeen®?
  Kann ich Lookeen® mit Outlook® Exchange nutzen? Welches Betriebssystem benötigt Lookeen?
  Bei der Benutzung von Lookeen® mit Exchange: Funktioniert Lookeen® mit IMAP?
  Bei der Benutzung von Lookeen® mit Exchange: Funktioniert Lookeen® mit Public Folders?
  Ich benutze mehrere E-Mail Profile in Outlook®. Unterstützt Lookeen® diese?
  Gibt es eine Lookeen® Version auch für Apple Mac und Lotus Notes?
  Funktioniert Lookeen® auch mit Outlook® Express, Webaccess und Windows Live Mail?
  Funktioniert Lookeen mit Zarafa als Alternative zu Exchange Server bzw. wird Kerio als Mailserver unterstützt?
  Ist Lookeen® kompatibel zu anderen Outlook® Add-Ins?
  Welchen Rechner benötige ich um Lookeen® optimal nutzen zu können?
  Funktioniert Lookeen auch, wenn ich die Microsoft Desktop Search oder die Google Desktop Search installiert habe?
  Funktioniert Lookeen auch mit Citrix und Terminalservern?
  Ist Lookeen kompatibel zu Windows Serverversionen?
  Unterstützt Lookeen Windows 7 bzw. Windows 8?
  Ich habe ein 64bit Betriebssystem – kann ich Lookeen darauf nutzen?
  Wozu benötige ich die Option "Ausschließlich OOM Methoden verwenden"?
  Wozu benötige ich die Option "Automatisches Clean-Up um Hauptspeicherauslastung zu minimieren"?
  Was genau ist Lookeen®?
  Wo werden die durch Lookeen® generierten Daten und Dateien abgelegt?
  Speichert Lookeen® meine E-Mails noch mal in einem eigenen Verzeichnis ab?
  Muss ich meine Outlook® Daten sichern (ein Backup machen) bevor ich Lookeen® das erste Mal benutze?
  Registrierung & Installation:
  Wie kann ich eine stille (unbeaufsichtigte) Installation durchführen?
  Benötige ich eine .msi-Datei zur für eine Unattended- oder Silent-Installation?
  Gibt es für System Administratoren spezielle Installationsroutinen (z.B. Unattended Installation/Enterprise Installation)? Was mache ich wenn ich meinen Lizenz-Schlüssel verloren habe?
  Wenn ich auf ein anderes Microsoft® Office umsteige, verliere ich dann meine Lookeen® Lizenz?
  Wie stelle ich fest, welche Lookeen® Version ich habe?
  Wenn ich auf ein anderes Betriebssystem umsteige, verliere ich dann meine Lookeen® Lizenz?
  Wenn ich Lookeen® kaufen möchte welche Zahlungsmodalitäten gibt es?
  Wie kann ich Lookeen® sauber deinstallieren?
  Ich habe mir Lookeen® bei Share-it! gekauft. Was passiert nun? Wo gebe ich meinen Key ein?
  Kann ich Lookeen® im Laden kaufen?
  Was kostet Lookeen® und wie lange darf ich es dann benutzen?
  Ich habe Lookeen® heruntergeladen und bin begeistert von Ihrer Software. Nun möchte ich es kaufen. Was muss ich tun?
  Was passiert nach den 14 Tagen Trial?
  Was ist eine Trial Version?
  Ich möchte Lookeen über msiexec installieren. Benötige ich ein MSI-Packet?
  Ich habe Fragen, die die Bezahlung, den Kauf, meinen Lizenzschlüssel oder ähnliches betreffend, an wen wende ich mich?
  Wie sehe ich, ob Lookeen® sich richtig installiert hat?
  Wie installiere ich Lookeen®?
  Legt Lookeen® einen Eintrag im Windows Startmenü an?
  Einrichten & Benutzen:
  Ich arbeite auf zwei Arbeitsplätzen und benutze auf beiden Lookeen. Brauche ich hierzu auch eine zweite Lizenz?
  Ich möchte, dass Lookeen zu einem bestimmten Zeitpunkt indiziert. Ist das möglich?
  Kann ich Suchabfragen, die ich häufiger benutze, speichern?
  Wie indiziere ich, wenn ich sehr große und sehr viele verschiedene Archive und Stores habe?
  Kann ich mein Outlook schließen, während der Index läuft?
  Kann ich einen Suchbegriff auch in einem Zeitfenster suchen, also eine Suche des Wortes in einem Zeitrahmen von … bis …?
  Kann ich mit Lookeen auch partiell suchen? Kann ich auch nur Teile eines Wortes eingeben?
  Kann ich mir die Ergebnisse in einer Vorschau anschauen?
  Was muss ich tun, wenn ich Lookeen® zum ersten Mal nutze?
  Kann ich Lookeen® in meinem Outlook® ausschalten, ohne dass ich es deinstallieren muss?
  In welchen Sprachen ist Lookeen erhältlich?
  Ich möchte die Einstellungen von Lookeen in eine XML-Datei schreiben, um diese dann auch sichern oder verteilen zu können. Geht das?
  Gibt es eine Möglichkeit, ein spezielles Angebot für Volumenlizenzen zu bekommen?
  Mir werden Kategorien in den Suchergebnissen nicht angezeigt. Ich kann auch nicht nach Kategorien suchen. Was kann ich dagegen machen?
  Wenn ich ein neues Outlook Archiv hinzufüge, muss ich dieses dann auch manuell Lookeen hinzufügen?
  Standardzugriff auf Lookeen in Outlook ändern.
  Ich möchte Textpassagen oder einzelne Wörter aus der Vorschau markieren und kopieren. Aber wenn ich mit der rechten Maustaste klicke, passiert nichts. Was kann ich machen?
  Ich habe eine externe Indexquelle angegeben. Trotzdem findet Lookeen keine Inhalte der externen Indexquelle. Warum nicht?
  Manchmal zeigt die Suche mit Lookeen nur die Ergebnisse der letzten Monate an oder zumindest nicht alle Ergebnisse, die ich erwartet hätte. Warum ist das so?
  Ich habe eine sinnvolle Grenze der Ergebnistreffer eingerichtet. Trotzdem möchte ich sporadisch die Möglichkeit haben diese nach Bedarf zu erhöhen, wie mache ich das am besten?
  Die automatische Updatefunktion funktioniert bei mir nicht richtig – ich kann mit dieser die neue Version nicht installieren?
  Mein Index bricht ab oder Outlook stürzt beim Indizieren ab oder Outlook lässt sich nicht mehr richtig schließen, was kann ich tun?
  Ich habe die aktuellste Version installiert, bekomme aber immer noch den Fehler "Lookeen hat ein Problem ein Outlook-Element zu öffnen"?
  Nach der Neuinstallation von Lookeen kommt die Meldung, meine Trialversion wäre abgelaufen, obwohl ich das Produkt gekauft und in der vorherigen Version auch freigeschaltet habe?
  Wenn ich Outlook 2003 starte, nachdem ich Lookeen deinstalliert habe, bekomme ich eine Fehlermeldung "Die Erweiterung…Redemption.dll konnte nicht installiert oder geladen werden…". Was kann ich tun?
  Kann ich mit Lookeen gespeicherte Mails (.msg) Dateien finden?
  Warum kann ich manche Dateianhänge oder Dateiformate nicht finden?
  Warum kann ich den Inhalt von PDFs nicht mehr durchsuchen? Alle anderen Arten von Dateien kann ich durchsuchen!
  Die Sucheingabe *.xls oder z.B. *.doc bringt nicht die erwarteten xls- oder doc-Dateien! Was kann ich tun?
  Kann ich die Suchhistorie löschen?
  Mein Outlook® scheint im Online-Modus (Exchange) stillzustehen, was tue ich?
  In meinem Lookeen Suchergebnisfenster werden E-Mails nicht mehr richtig angezeigt. Ich sehe immer wieder weiße, leere Zeilen. Was kann ich tun?
  Werden bei den Lookeen Favoriten nur die Suchbegriffe gespeichert?
  Die Toolbar ist noch zu sehen, aber die Suchergebnisse sind ausgegraut oder nur teilweise sichtbar. Was kann ich tun?
  Lookeen® erscheint nicht in meinem Outlook® – was kann ich tun?
  Der Installer bricht ab bzw. ich erhalte den Fehlercode 2203 oder 2869! Einige unserer Netzwerke sind sehr langsam. Wenn Lookeen diese Netzwerke indiziert, dauert das sehr lange. Kann ich bestimmte Netzwerk-Quellen ausschließen?
  Obwohl ein Netzwerk aktiv ist, das auf der Blacklist enthalten ist, indiziert es Lookeen trotzdem, sobald ich den Indexer starte. Warum?
  Bei manchen Suchen bekomme ich zwar Treffer, aber mir wird in meinem Suchergebnisfenster nichts angezeigt. Wechsel ich dann das Tab, so sehe ich meine Ergebnisse wieder. Woran kann das liegen?
  Mein Lookeen lässt sich nicht dauerhaft registrieren!
  Wir haben in unserem Unternehmen alle Daten von Groupwise zu Exchange Server portiert. Sind diese Daten von Lookeen indizierbar?
  Ich habe Probleme bei der Suche nach Office 2007 Dateiformaten wie .xlsx oder .docx – was kann ich tun?
  Ich bin nicht in der Lage Lookeen zu deinstallieren, was mache ich falsch?
  Wenn ich Outlook 2007 starte, nachdem ich Lookeen deinstalliert habe, bekomme ich eine Fehlermeldung, dass die "Erweiterung…Redemption.dll konnte nicht installiert oder geladen werden…". Was kann ich tun?
  Lookeen® ist unter Outlook 2007 nicht zu sehen, die Installation war aber erfolgreich. Was kann ich tun?
  Wie kann ich Personen in Outlook® einfärben?
  Was ist der Unterschied zwischen den Optionen "Eine Einstellung für alle Profile" und "Eine Einstellung pro Profil"?
  Wie kann ich das Verzeichnis verschlüsseln, in dem mein Index liegt, um zu verhindern, dass andere Benutzer auf meinen Index zugreifen können?
  Ich entdecke während dem Indizieren im Indexer Fenster Fehlermeldungen, dass einige Ordner oder gar ganze Archive nicht indiziert werden konnten, warum?
  Was ist der "Shared Index" (Externe Indexquellen), wie funktioniert er und wozu brauche ich ihn?
  Ich würde gerne mehrere verschiedene Shared Index erstellen, um diese unterschiedlichen Benutzergruppen zur Verfügung zu stellen. Ist das möglich?
  Mir ist die Suche mit dem Shared Index zu langsam, bzw. ich brauche die externen Indexquellen nur sporadisch. Gibt es eine Möglichkeit diese Quellen nur bei Bedarf zu durchsuchen?
  Ich habe gesehen, dass es ein Upgrade gibt: Was muss ich tun?
  Die neue Version Lookeen 8 einfach in unserem Downloadbereich herunterladen und beim Kauf der neuen Lizenz folgendes beachten:
  1. Sie sind im Besitz eines Lizenzschlüssels für Version 3.7 und älter und haben diesen vor dem 01.12.2011 gekauft:
  Für unsere Stammkunden bieten wir eine Ermäßigung auf das Upgrade zu Lookeen 8 an. Dazu müssen Sie sich über unser Upgrade Center als Lizenzschlüsselinhaber verifizieren. Anschließend bekommen Sie von uns eine E-Mail zugeschickt. In dieser E-Mail finden Sie einen Gutscheincode für unseren Lookeen Shop, der Ihnen 30% Rabatt auf die neue Version 8 gewährleistet. Diesen Gutscheincode können Sie anschließend im Rahmen des Bestellprozesses in unserem Lookeen Shop eingeben. Der ermäßigte Rechnungspreis wird nach einem Klick auf "Aktualisieren" neu berechnet.
  2. Sie sind im Besitz eines Lizenzschlüssels für Version 3.7 und haben diesen zwischen dem 01.12.2011 und 28.03.2012 gekauft:
  Wenn Sie Ihre(n) Lizenzschlüssel innerhalb dieses Zeitraums (01.12.2011 – 28.03.2012) gekauft haben, schicken wir Ihnen nach Vorlage Ihrer Rechnung/Kaufbestätigung einen neuen Lizenzschlüssel für Version 8 kostenlos zu. Bitte schreiben Sie unserem Support und fügen Sie Ihre share-it Kaufbestätigung oder Rechnung bei support@lookeen.net.
  3. Für Neukunden: Ich habe Lookeen 8 installiert, habe aber keine Lizenz. Was muss ich tun? Die neue Version Lookeen 8 einfach in unserem Downloadbereich herunterladen. Die Lizenz können Sie in unserem Lookeen Shop erwerben.
  Ja, Sie können Lookeen 8 ganz einfach downloaden, installieren und die Vollversion 14 Tage lang kostenlos ausprobieren. Wenn Ihnen Lookeen 8 gefällt, erhalten Sie als Stammkunde von Lookeen 30% Rabatt auf das Upgrade. Bitte beachten Sie: Falls Sie Ihre Lizenz für Lookeen 3.7 NACH dem 01.12.2011 erworben haben, schenken wir Ihnen das Upgrade zu Lookeen 8.
  Falls Sie Lookeen 8 nicht überzeugt hat, können Sie Lookeen 3.7 weiter nutzen. Einen Download zur alten Version finden Sie hier.
  Laden Sie sich die neue Version in unserem Downloadbereich herunter und befolgen Sie die Installationsanweisungen. Der Lookeen 8 Installationsassistent deinstalliert Ihre alte Version automatisch und legt einen neuen Index an.
  Die Lizenz für Lookeen 3.7 ist mit Lookeen 8 nicht kompatibel. Bitte erwerben Sie im Upgrade Center eine gültige Lizenz für Lookeen 8. Wenn Sie die Lizenz für Lookeen 3.7 nach dem 01.12.2011 erworben haben, bekommen Sie die Lizenz für Lookeen 8 kostenlos. Schicken Sie uns in diesem Fall einfach Ihre Kaufbestätigung oder Rechnung.
  Haben Sie Lookeen 3.7 vor dem 01.12.2011 erworben, sichern wir Ihnen beim Download eines neuen Lizenzschlüssels über unser Upgrade Center einen Rabatt von 30% zu.
  Laden Sie Lookeen 8 zunächst über unser Download Center herunter. Wenn die Testphase nach 14 Tage abgeschlossen wird, weist Sie Lookeen 8 daraufhin, eine Lizenz zu erwerben. Die Lizenz können Sie natürlich aber auch schon vor Ablauf der Testphase in unserem Lookeen Shop kaufen.
  Wenn Sie Ihre vor kurzem erworbene Lizenz NACH dem 01.12.2011 gekauft haben, dann freuen wir uns, wenn Sie auf Lookeen 8 KOSTENLOS umsteigen. Schicken Sie uns einfach Ihre share-it-Kaufbestätigung oder Rechnung und wir senden Ihnen Ihren neuen Lizenzschlüssel für Lookeen 8 zu.
  Wenn Sie Ihre Lizenz VOR dem 01.12.2011 gekauft haben, sichern wir Ihnen 30% Rabatt auf den Erwerb des Upgrades zu. Nutzen Sie dazu unser Upgrade Center.
  Bitte schicken Sie uns eine Kopie Ihrer Rechnung von Axonic, die wir Ihnen per Post zugestellt haben, oder Ihre Kaufbestätigung von share-it, die Sie in Form einer E-Mail erhalten haben, an sales@lookeen.net.
  Diese Angaben finden Sie in Ihrer Rechnung, die Sie z.B. per Mail von der Firma share-it erhalten haben! Ihren Lizenzname finden Sie in Abschnitt B Ihrer E-Mail von share-it:
  B. Details zur Produktauslieferung für Lookeen Business Edition
  a. Das Produkt ist lizenziert auf "Max Mustermann" -> Ihr Lizenzname!
  b. Ihr Lizenzschlüssel für das Produkt "Lookeen Standard Edition" ist in dem E-Mail-Anhang enthalten. Die Datei im Anhang heißt key.htm und lässt sich mit jedem Internetbrowser öffnen. Lizenzschlüssel einfach ablesen und eingeben (copy&paste)!
  1. Sie haben am Mittwoch, den 28.03.2012, zwischen 16.15h und 18.00h versucht, Ihren Lizenzschlüssel einzugeben, den Sie kurz zuvor von unserem Support oder von share-it per Mail bekommen haben.
  In diesem Zeitraum hatte unser Upgrade Center einen technischen Defekt. Wir bitten dies zu entschuldigen. Bitte versuchen Sie es jetzt einfach nochmal.
  2. Sie haben sich vertippt, die falschen Lizenzdaten eingeben oder ein Leerzeichen zu viel eingegeben.
  Es ist wichtig, dass Sie sowohl den Lizenznamen als auch den Lizenzschlüssel richtig eingeben. Beide Angaben müssen unbedingt genauso, wie Sie sie auf Ihrer Kaufbestätigung von share-it stehen, zusammen eingegeben werden. In Ihrer Rechnung finden Sie sich wie folgt zurecht:
  a. "Das Produkt ist lizenziert auf "Max Mustermann" -> Ihr Lizenzname!
  b. Ihr Lizenzschlüssel für das Produkt "Lookeen Standard Edition" ist in dem E-Mail-Anhang enthalten. Die Datei im Anhang heißt key.htm und lässt sich mit jedem Internetbrowser öffnen. Lizenzschlüssel einfach noch ablesen!
  3. Wenn die Eingabe Ihres Lizenzschlüssels dann immer noch nicht zum Erfolg führt…
  … kontaktieren Sie bitte unseren Support, der Ihnen versuchen wird weiterzuhelfen, den richtigen Lizenzschlüssel ausfindig zu machen: support@lookeen.net.
  Sind Sie im Besitz eines Lizenzschlüssels für Lookeen 3.7 (oder älter), so erhalten Sie mit diesem Coupon Code einen Rabatt von 30% auf Ihr Upgrade. Wenn Sie den Gutschein-Code bei share-it nach der Auswahl Ihrer Zahlungsart unter "Ihr Gutscheincode" eingeben und auf "Aktualisieren" klicken, berechnet Ihnen share-it automatisch den neuen Rechnungspreis.
  Wenn Sie bereits im Besitz eines Lizenzschlüssels für Version 3.7 und älter sind, erhalten Sie einen Rabatt über 30% – egal, welche Edition Sie kaufen möchten oder in welcher Währung Sie bezahlen möchten. Den Preis können Sie sich deshalb individuell berechnen lassen. Einfach einen Rabattgutschein über unser Upgrade Center bestellen, den Gutschein-Code anschließend bei share-it eingeben und auf "Aktualisieren" klicken. share-it berechnet Ihnen dann automatisch den neuen Rechnungspreis.
  Nein, das ist technisch leider nicht mehr möglich.
  Bitte entschuldigen Sie die Umstände! Share-IT hatte kurzzeitig technische Probleme mit dem Keygenerator. Dieser wurde mittlerweile behoben. Bitte schicken Sie Ihre share-it Kaufbestätigung nochmal an processing@share-it.com mit der Bitte um einen neuen Key. Share-IT wird Ihnen einen neuen Key zuschicken.
  Diese Vorteile bringt die neue Version Lookeen 8 mit:
  - Vollständig neue Indizierungsstrategie (Hybrid-Indizierung: Explore und Indizierung in einem Schritt).
  - Echtzeit-Indizierung.
  - Verbesserte Indizierung von neuen Dateiformaten, wie u.a. .xlsx, .docx und .pptx.
  - Verbesserte Suche in .pdf Dateien.
  - Umfassende Gruppenrichtlinien (GPO) für die Editionen "Business" und "Enterprise".
  Lookeen 8 ist derzeit bereits kompatibel zu allen erhältlichen Beta Versionen von Windows 8. Unser Ziel ist es, auch für zukünftige und die finale Windows 8 Version Kompatibilität gewährleisten zu können.
  Derzeit sind keine weiteren Updates für Version 3.7 geplant. Für Lookeen 3.7 ist nach zahlreichen Updates ausgereift. Die Versionshistorie finden Sie hier.
  Ja, dazu haben Sie zwei Möglichkeiten.
  1. In dem Popup, das Sie auf das Upgrade hinweist, besteht die Option ein Häkchen zu setzen bei "Diese Meldung nicht mehr anzeigen". Das führt dazu, dass Ihnen dieses Popup nicht mehr angezeigt wird.
  2. Falls die erste Möglichkeit nicht zum Erfolg führt, gibt es in den Lookeen Optionen unter dem Tab "Addon" die Möglichkeit einen Haken zu löschen bei "Beim Start von Outlook automatisch nach Updates suchen". Auch dieser führt dazu, dass Sie beim Start von Outlook nicht mehr auf das Upgrade hingewiesen werden.
  Schreiben Sie einfach an sales@lookeen.net.
  Ja, das Benutzerhandbuch im PDF-Format können Sie hier runterladen.
  Um sehr sinnvolle Informationen aus Ihren Suchabfragen erhalten. Möchten Sie z.B. wissen, wie viele Rechnungen diesen Monat ausgestellt wurden, so tragen Sie ein spezifisches Suchwort für Ihre Rechnungen ein und sehen Sie in Lookeen Analytics, wie viele Treffer als PDF-Datei es dazu gibt und in welchem Zeitraum sie liegen. Wer ist Ihr bester Kunden? Wann hat Ihr Unternehmen die meisten Supportanfragen erhalten? Es gibt viele Anwendungsszenarien für Lookeen Analytics.
  Wie würden uns freuen, wenn Sie Lookeen auch Ihren Kunden anbieten würden. Um Reseller zu werden oder für Fragen über unsere Partnerschaften, wenden Sie sich an sales@lookeen.com.
  Selbstverständlich kann Lookeen von Systemadministratoren über GPO´s unternehmensweit ausgeliefert werden. Hierzu haben wir eigene GPO´s, die wir Ihnen gerne zur Verfügung stellen. Zusätzlich bieten wir Ihnen auf Anfrage auch ein ADM-File, das Sie bequem auf Ihre Unternehmensbedürfnisse zuschneiden können. Umfangreiche Informationen finden Sie auch in unserem GPO-Guide.
  Wird Lookout für Outlook 2007 oder Outlook 2010 bzw. Outlook 2013 zurückkehren?
  Wir wissen es nicht, aber es scheint unwahrscheinlich.
  Ist Lookout kompatibel zu Windows Vista, Windows 7, Windows 8 oder Outlook 2007, 2010 bzw. 2013?
  Wie uns einige Kunden berichten, ist Lookout nicht kompatibel zu den neuen Betriebssystemen und Officeversionen.
  Nein, ein Backup ist nicht notwendig. Wenn Sie z.B. Ihr System neu installieren, können Sie den Index schnell wieder neu erstellen. Wenn Sie Ihre Indexdateien trotzdem sichern wollen, gehen Sie wie folgt vor:
  Öffnen Sie ein Explorer-Fenster. Klicken Sie auf Extras –> Ordneroptionen –> Reiter "Ansicht" –> Aktivieren Sie im Fenster "Erweiterte Einstellungen" die Option "Alle Dateien und Ordner anzeigen".
  C:\Dokumente und Einstellungen\[IHR_PROFILNAME]\Lokale Einstellungen\Anwendungsdaten\Lookeen\[IHR_OUTLOOKPROFIL]
  (Windows Vista oder Windows 7)
  C:\Users\[IHR PROFILNAME]\AppData\Local\Lookeen\[IHR_OUTLOOKPROFIL]
  Sicher Sie hier den Ordner "Index" und binden Ihn bei Bedarf an der gleichen Stelle wieder ein.
  Lookout wurde 2004 von Microsoft gekauft (Cnet).
  Gibt es ein Produktblatt für Lookeen?
  Ja, Sie können sich das Produktblatt hier herunterladen. Ein Marketing Informationsblatt finden Sie hier.
  Die Lookeen Server Edition richtet sich hauptsächlich an Unternehmen, die Ihre Daten zentral indizieren wollen und verschiedene Indexe für unterschiedliche Gruppen erstellen möchten. Die Server Edition läuft als Service auf Ihrem Server. Sie können auf Ihrem Server zeitlich gesteuerte Indexe erstellen und diese dann über das Microsoft Windows Freigabesystem in Ihrem Netzwerk verteilen. Auch das inkrementelle Indizieren kann mit der SE zentral verwaltet werden. Benötigen Sie mehr Informationen über die Lookeen Server Edition oder möchten Sie es einfach mal ausprobieren? Schreiben sie uns einfach an sales@lookeen.com.
  Warum reicht nicht die herkömmliche Suche?
  Suchabfragen in Outlook® sind zeitaufwändig. Es dauert mitunter Minuten bis alle Datensätze durchsucht wurden und die Darstellung der Suchergebnisse ist unzureichend, wenn Sie auf der Suche nach der Nadel im Heuhaufen sind. So verlieren Sie Zeit und finden selten oder nur mühselig das gewünschte Ergebnis.
  Sie sind in Outlook® auf der Suche nach einem Stichwort oder Namen und wollen gleichzeitig in Ihren E-Mails, Kontakten, Dateianhängen, Terminen, Aufgaben oder Notizen und auch in allen Stores oder PST-Files suchen? Sie wollen Ihre Suchergebnisse innerhalb eines Wimpernschlags auch wenn die Suchabfrage weit mehr als 100.000 Datensätze bearbeiten muss? Sie wollen eine klare, strukturierte Darstellung Ihrer Suchergebnisse, um sofort die Nadel im Heuhaufen zu finden? Sie vermissen in Outlook® 2007, 2010 oder 2013 das Tool Lookout und finden die Windows Desktop Search für E-Mails wenig komfortabel? Dann brauchen Sie Lookeen®! Outlook® ist mit seiner herkömmlichen Suche hoffnungslos überfordert.
  Lookeen® ist ein zu 100% in Outlook® integriertes Add-In und die professionelle Lösung für Outlook® Benutzer mit hohem E-Mail Eingang. Blitzschnell überblicken Sie all Ihre Stores und PST-Files oder können auf Knopfdruck Kommunikation zwischen Ihnen und einer weiteren Person darstellen. Oder Sie erstellen Kommunikationsreports im Handumdrehen und sparen damit Zeit und Geld – denn langes Suchen gehört der Vergangenheit an!
  Es läuft unter Microsoft® Office 2003, 2007, 2010 und 2013. In diesen Office Paketen ist Outlook® 2003, Outlook® 2007, Outlook® 2010 und Outlook® 2013 enthalten.
  Kann ich Lookeen® mit Outlook® Exchange nutzen? Ja, Sie können Lookeen® mit Outlook® Exchange benutzen.
  Welches Betriebssystem benötigt Lookeen?
  Lookeen benötigt Microsoft Windows XP, Windows Vista, Windows 7 oder Windows 8.
  Unter Microsoft Windows Server 2003 benötigen Sie das Microsoft Visual C++ 2005 SP1 Redistributable Package. Sie finden einen Download von Microsoft hier.
  Ja, Sie benötigen mindestens .NET 3.5 und das dazugehörige .NET 3.5 Service Pack 1 auf Ihrem Rechner. Dies ist eine Plattform für Programme, die mit unterstützenden Programmen entwickelt wurden. In den meisten Fällen ist diese Software bereits auf Ihrem Rechner installiert, wenn nicht können Sie sich hier .NET 3.5 herunterladen. Hier finden Sie das .NET 3.5 Service Pack 1.
  Bei der Benutzung von Lookeen® mit Exchange, funktioniert Lookeen® mit Public Folders?
  Ich benutze mehrere E-Mail Profile in Outlook®, unterstützt Lookeen® diese?
  Lookeen® unterstützt mehrere E-Mail Profile.
  Ist in der Planung!
  Derzeit sind uns keine Inkompatibilitäten zu anderen Outlook® Add-Ins bekannt. Bei dennoch auftretenden Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support.
  Sie benötigen einen IBM oder kompatiblen Pentium® (700 MHz oder höher) mit 512 MB RAM oder höher, 100 MB Festplattenspeicher für Installation und eine Grafikkarte mit folgender Mindestauflösung: SVGA 800×600 mit 256 Farben (1024 x 768 mit 16-Bit empfohlen).
  Ja, Lookeen läuft problemlos auf Citrix oder Terminalservern.
  Ja. Sie können Lookeen mit Windows Server 2003 oder Windows Server 2008 benutzen.
  Unterstützt Lookeen Windows 7 und Windows 8?
  Ja, Lookeen unterstützt sowohl Windows 7 und Windows 8 und ist vollständig kompatibel.
  Ja, Lookeen ist zu allen 64bit Betriebssystemen kompatibel.
  Ja. Bilddateien (z.B. .jpg oder .bmp) werden anhand Ihres Namens indiziert. Diese können dann via Lookeen gefunden werden und Sie können die Bilder auch in der Vorschau anschauen.
  Lookeen unterstützt "Roaming User Profiles". Hierzu werden spezielle Einstellungen in der Registrierung gesetzt. Wenn Sie Hilfe bei der Einrichtung oder weitere Fragen dazu haben, so schreiben Sie uns doch einfach an sales@lookeen.com.
  OOM steht für "Outlook Object Model". Dieser native Befehlssatz wird bei einigen Systemen benötigt um fehlerfrei zu indizieren. Aktivieren Sie diese Option, wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihr Index zu langsam erstellt wird oder der Index an einer bestimmten Stelle hängen bleibt.
  Bei manchen älteren Rechnern kann der Hauptspeicher nicht vom Betriebssystem adäquat bereinigt werden. Sollten Sie das Problem haben, dass Ihr Arbeitsspeicher durch die OUTLOOK.exe stark belastet wird, aktivieren Sie diese Option, damit Lookeen Ihren Hauptspeicher wieder bereinigt, wenn er nicht mehr benötigt wird.
  Lookeen® ist eine Software, die sich über die Add-In Technologie vollständig in Microsoft Outlook® 2003, 2007, 2010 und 2013 integriert.
  Im lokalen Applikationsverzeichnis.
  Windows XP: C:\Dokumente und Einstellungen\[IHR PROFILNAME]\Lokale Einstellungen\Anwendungsdaten\Lookeen
  Windows 7 & Vista: C:\Benutzer\[IHR PROFILNAME]\AppData\Local\Lookeen
  Wir empfehlen Ihnen allgemein, auch ohne Benutzung von Lookeen®, regelmäßig ein Backup Ihrer PST-Datei zu machen. Wenn Sie Office 2003 benutzen, halten Sie sich bitte an die Hinweise von Microsoft zur Sicherung für Persönliche Ordner.
  Wenn Sie Office 2007 benutzen, halten Sie sich bitte an die Hinweise von Microsoft zur Sicherung für Persönliche Ordner.
  Für Office 2010 funktioniert anhand einer kleiner Änderung auch das Tool von 2007 wieder. Informationen finden Sie in folgendem Blog.
  Wenn Sie Outlook® über Exchange nutzen, empfehlen wir Ihnen auch hier ganz allgemein regelmäßig ein Backup zu machen. Wenn Sie nicht wissen wie, wenden Sie sich bitte an Ihren Systemadministrator.
  Mithilfe der zur Installation bereitgestellten .exe-Datei kann durch Eingabe der Parameter
  Lookeen[].exe /silent oder /verysilent
  eine stille Installation ausgelöst werden. Dies ist insbesondere beim Ausrollen von Lookeen für mehrere Benutzer interessant, da keine weiteren Eingaben getätigt werden müssen.
  Die Funktion /silent blendet den Lookeen Wizard aus, lässt jedoch die Darstellung des Installationsfortschritts zu; mit dem Parameter /verysilent wird auch dieses Fenster nicht dargestellt.
  Alle Informationen zu diesen, sowie einige weitere Parameter der Installation finden Sie auch hier:
  http://unattended.sourceforge.net/InnoSetup_Switches_ExitCodes.html.
  Benötige ich eine .msi-Datei für eine Unattended- oder Silent-Installation?
  Nein – Sie können die EXE auch auf diese Weise bequem ausrollen.
  Gibt es für System Administratoren spezielle Installationsroutinen (z.B. Unattended Installation/Enterprise Installation)? Spezielle Installationsroutinen für System Administratoren finden Sie in der Lookeen Hilfe. Klicken Sie hierzu einfach in der Lookeen Toolbar auf Hilfe –> Lookeen Benutzerhandbuch.
  Benötigen Sie Gruppenrichtlinien oder eine ADM-Datei? Alle wichtigen Informationen finden Sie in unserem GPO-Guide
  Was mache ich, wenn ich meinen Lizenz-Schlüssel verloren habe?
  Wenden Sie sich dann bitte direkt an unseren Vertriebspartner Share-it! und gehen Sie mit Ihrem Passwort in den "MyAccount" Bereich – hier ist Ihr Key hinterlegt. Oder schreiben Sie eine E-Mail – dies können Sie auch direkt im Customer Care Center tun, hier werden solche Frage auch beantwortet und über die Funktion "Rückfrage" können Sie Ihren Key einfordern.
  Alternativ schreiben Sie einfach eine Email an processing@shareit.com.
  Nein, installieren Sie Lookeen® erneut und geben Sie einfach wieder Ihren Key ein, den Sie von Share-it! erhalten haben.
  In der Lookeen® Toolbar befindet sich eine Option "Hilfe". Klicken Sie auf diesen Eintrag und dann auf den Menüpunkt "Über Lookeen". In dem nun erscheinenden Fenster finden Sie ihre Lookeen® Versionsnummer.
  Nein, installieren Sie Outlook® und Lookeen® neu und geben Sie einfach wieder Ihren Key ein, den Sie von Share-it! erhalten haben.
  Wenn ich Lookeen® kaufen, möchte welche Zahlungsmodalitäten gibt es?
  Über unseren Vertriebspartner Share-it! haben Sie bequem die Möglichkeit mit Kreditkarten, Überweisung, Scheck, Bargeld oder auf Rechnung (für Unternehmenskunden) zu bezahlen. Share-it! akzeptiert Visa, MasterCard, American Express, JCB, Diners Club, Solo und Switch/Maestro (nur wenn in UK ausgestellt). Ganz wie Sie wünschen!
  2. Löschen Sie den Ordner "Lookeen" in:
  Windows XP: C:\Dokumente und Einstellungen\[IHR PROFILNAME]\Lokale Einstellungen\Anwendungsdaten
  Windows Vista & 7: C:\Benutzer\[IHR PROFILNAME]\AppData\Local
  (hierzu müssen im Windows Explorer unter Extras (evt. mit Taste "ALT" einblenden) zusätzliche Felder markiert sein! –> Ordneroptionen –> Ansicht "Alle Dateien und Ordner anzeigen" bei Windows XP, bzw. "Ausgeblendete Dateien, Ordner und Laufwerke anzeigen" bei Windows Vista & 7.).
  4. Löschen Sie, falls noch vorhanden, den Ordner "Add-in Express" in:
  Windows XP: "Eigene Dateien"
  Windows Vista & 7: "Bibliotheken\Dokumente"
  Ich habe mir Lookeen® bei Share-it! gekauft, was passiert nun? Wo gebe ich meinen Key ein?
  Sie erhalten von Share-it! eine E-Mail mit einem Key und Ihrem Lizenzinhabernamen. Beides geben Sie (am besten mit Copy&Paste) unter dem Punkt "Kaufen und registrieren" der Option "Hilfe" der Lookeen® Toolbar ein. Nachdem Sie bestätigt, haben ist Lookeen® für Sie uneingeschränkt nutzbar!
  Nein, Lookeen® ist derzeit nur online als Download erhältlich.
  Informationen zu den Preisen finden Sie in unserem Shop. Wir bieten Firmen spezielle Volumenlizenzen an, schreiben Sie uns einfach: sales@lookeen.com
  Ich habe Lookeen® heruntergeladen und bin begeistert von Ihrer Software. Nun möchte ich es kaufen, was muss ich tun?
  Klicken Sie einfach hier und folgen Sie den Anweisungen.
  Sie haben dann die Möglichkeit Lookeen® zu kaufen. Folgen Sie einfach den Anweisungen auf unserer Kaufseite. Oder Sie deinstallieren Lookeen® von Ihrem Rechner.
  Sie können Lookeen® 14 Tage lang kostenlos nutzen und ausprobieren – wir sind von der Qualität unseres Produktes überzeugt und geben Ihnen so die Chance uneingeschränkt alle Funktionen von Lookeen® zu testen. Sie werden sehen, dass Sie ohne Lookeen® nicht mehr mit Outlook® arbeiten möchten. Nach Ablauf dieser Frist können Sie Lookeen® kaufen oder deinstallieren.
  Ja. Dies können Sie als Parameter bei der Unattended- oder Silent-Installation angeben.
  Nein – Sie können die EXE auch auf diese Weise als Unattended- oder Silent-Installation bequem ausrollen.
  Bitte beachten Sie, dass Sie unter Windows Vista und Windows 7 die Benutzerkontensteuerung (UAC) deaktivieren müssen, bzw. auf niedrigstes Level stellen, wenn Sie via msiexec installieren.
  Richten Sie diese bitte direkt an unseren Vertriebspartner Share-it!. Im Customer Care Center von Share-it! finden Sie die Antworten auf die meisten Fragen und können das Share-it! Team auch per E-Mail erreichen: http://www.shareit.com/ccc/
  Gehen Sie innerhalb Ihres Gruppenlinien Editors mit rechter Maustaste auf "Administrative Templates" und wählen "Filtering…" aus. Deaktivieren Sie im folgenden Dialog "Only show policy settings that can be fully managed". Nun müssten Sie die Einträge sehen können. Weitere Informationen finden Sie auch in unserem GPO-Guide
  Nach der Installation von Lookeen® öffnet sich beim nächsten Start von Outlook® ein Setup Programm von Lookeen®. Dieses müssen Sie ein Mal durchlaufen um Lookeen® beim Erststart zu konfigurieren. Gleichzeitig sehen Sie aber schon oben in der Outlook® Toolbarleiste die Lookeen® Toolbar.
  Eine ausführliche Installationsanleitung finden Sie in unserem Download Bereich.
  Legt Lookeen® einen Eintrag im Windows Startmenu an?
  Nein. Das Lizenzsystem von Lookeen richtet sich nach den Benutzern. Wenn Sie also mit einem Benutzer an mehreren Arbeitsplätzen arbeiten, brauchen Sie nur eine Lizenz. Andersherum brauchen Sie allerdings zwei Lizenzen, wenn Sie an einem Arbeitsplatz mit zwei Benutzern arbeiten.
  Natürlich. In den Optionen können Sie in dem Reiter "Index Details" einstellen, zu welcher Zeit Sie indizieren möchten. Wenn Sie zu bestimmten Zeitpunkten Ihre vollen Systemressourcen brauchen, so können Sie an dieser Stelle auch angeben, in welchen Zeitintervallen auf die Indizierung verzichtet werden soll.
  Ja, geben Sie Ihre gewünschten Suchparameter ein und führen Sie die Suche aus. Gehen Sie anschließend in der Menüleiste auf "Favoriten" –> "Favoriten hinzufügen". Hier können Sie ein Kürzel für die Suchabfrage definieren. Beachten Sie, dass Lookeen all Ihre Suchkriterien (wie z.B. "Dateiendung" oder "Empfänger") in diesen Favoriten abspeichert.
  Sie können natürlich alle Archive und Stores auf einmal indizieren, das dauert dann aber entsprechend lange und es kann unter Umständen die Performance Ihres Rechners beeinflussen. Wir empfehlen Ihnen dann schrittweise die Archive zu selektieren und indizieren.
  Ja, Lookeen indiziert dann beim nächsten Start des Indexers an der Stelle weiter an der Sie unterbrochen haben – die bereits indizierten Elemente gehen Ihnen also nicht verloren!
  Kann ich einen Suchbegriff auch in einem Zeitfenster suchen, also eine Suche des Wortes in einem Zeitrahmen von – bis?
  Ja, schauen Sie hierzu bitte in unsere Hilfe. Im Kapitel "Query Syntax" finden Sie alle nützlichen Tipps und Tricks! Klicken Sie hierzu einfach in der Lookeen Toolbar auf Hilfe –> Lookeen Benutzerhandbuch. Sie können für die Suche innerhalb eines bestimmten Zeitfensters den Datepicker benutzen. Klicken Sie im Lookeen-Suchfenster bei den Auswahlfeldern auf "Datum" und wählen eine genaue Zeitspanne aus.
  Ja, mit Lookeen können Sie partiell suchen. Geben Sie einfach nach Ihrem Suchbegriff ein * ein. So finden Sie z.B. wenn Sie nach "Auto*" suchen, die Bergriffe: Automatik, Automotor, Autowerkstatt, etc.
  Sie finden auch alle Wortteile die in Blöcke unterteilt sind. D.h. entweder das Wort steht frei, mit Leerzeichen davor oder dahinter oder aber das Wort befindet sich in einem Block, wie z.B das Wort "Lookeen" in "www.lookeen.com" – hierzu müssen Sie also nicht komplette Namen, E-Mail Adressen oder Webseiten eingeben, um sie zu finden. In Ihrem Vorschaufenster finden Sie dann alle Suchbegriffe in unterschiedlichen Farben markiert.
  Lookeen verfügt über ein integriertes Vorschaufenster. Sie haben dabei die Wahl, ob Sie es im rechten oder unteren Teil des Ergebnisfensters anzeigen lassen wollen, ob die Preview auch Bilder anzeigt, sowie viele weitere Einstellungsmöglichkeiten. Durch das multiple Highlighting werden die verschiedenen Suchbegriffe in unterschiedlichen Farben innerhalb der Vorschau hervorgehoben.
  Nach der Installation starten Sie Outlook® und werden dann aufgefordert den "Lookeen® Wizard" zu durchlaufen. Nach wenigen Einstellungen ist Lookeen® konfiguriert und es startet die Indizierung mit Ihren Outlook® Stores und PST-Files.
  Nur über Editieren der Registrierung oder durch deinstallieren, da es als Add-In nicht aufgeführt it.
  "Extras" –> "Vertrauenseinstellungscenter" –> "Add-Ins" –> " Verwalten: COM-Add Ins" und deaktivieren Sie hier den Haken bei Lookeen. Auf diese Art und Weise können Sie Lookeen® auch wieder einblenden.
  "Datei" –> "Optionen" –> "Add-Ins" –> "Verwalten: COM-Add Ins" und deaktivieren Sie hier den Haken bei Lookeen. Auf diese Art und Weise können Sie Lookeen® auch wieder einblenden.
  Lookeen gibt es in Englisch und Deutsch. Die Sprachauswahl richtet sich nach der Spracheinstellung Ihres Systems. Sie können aber auch über Optionen –> Sprache die Sprache manuell ändern.
  Ja. Gehen Sie in Ihren Installationspfad (in der Regel C:\Programme\Axonic\Lookeen) und erstellen Sie ein neues Textdokument. Dieses müssen Sie nicht mit Inhalt füllen. Benennen Sie das Dokument in "xml.bin" um.
  Das bewirkt, dass die Datei "LookeenSettings" im XML-Format gespeichert wird. Sie finden diese Datei unter "C:\Users\[IHR BENUTZERNAME]\AppData\Local\Lookeen\Outlook", bzw. unter Windows XP "C:\Dokumente und Einstellungen\[IHR BENUTZERNAME]\Lokale Einstellungen\Anwendungsdaten\Lookeen". Diese Datei können Sie dann mit einem XML-Editor modifizieren, bei verschiedenen Installationen verteilen oder einfach nur sichern.
  Hier finden Sie die Preisliste von Lookeen. Für größere Volumenanfragen mit mehr als 100 Lizenzen können wir Ihnen ein gesondertes Angebot machen. Wenden Sie sich hierzu bitte an sales@lookeen.com.
  Um Kategorien in Outlook Elementen zu indizieren und zu durchsuchen, müssen Sie das in den Optionen aktivieren.
  1. Gehen Sie dafür in "Optionen" –> "Index Details" und aktivieren "Outlook Kategorien indizieren".
  2. Anschließend müssen Sie Ihren Index neu erstellen. Gehen Sie in "Optionen" –> "Index" –> und drücken Sie den Button "Index löschen".
  3. Danach können Sie mit einem Rechtsklick in den bestehenden Spalten im Lookeen Suchfenster "Kategorien" hinzufügen. Darüber hinaus können Sie "Kategorie" auch als erweitertes Suchfeld hinzufügen.
  Nun werden Kategorien im Suchfenster angezeigt und Sie können auch nach ihnen suchen.
  In den "Optionen" im Reiter "Index" können Sie Outlook Archive manuell hinzufügen oder Sie benutzen die selbständige Suche "Nach Outlook Archiven suchen…". Sie haben aber auch die Möglichkeit unter "Optionen" im Reiter "AddOn" die Funktion "Neue Outlook Archive automatisch erkennen" zu aktivieren. Dadurch werden Sie nach Neustart gefragt, ob Sie die neu hinzugekommenen Archive automatisch hinzufügen wollen.
  In Die Lookeen Symbolleiste ist Ihr Zugang zu einer schnellen E-Mailsuche in Outlook. Lookeen wird in der Symbolleiste von Outlook 2003, 2007 oder 2010 automatisch angezeigt.
  Geben Sie einfach einen Suchtext ein und drücken Sie die Enter-Taste.
  Lookeen speichert alle Ihre früheren Suchbegriffe. Sie können diese durch einen Klick auf anzeigen lassen.
  Standardmäßig wird Lookeen in Outlook 2010 in einem eigenen Reiter "Lookeen" angezeigt. Sie können aber Lookeen auch so einbinden, dass Sie in der Lage sind, überall eine Lookeen Suche zu starten, egal wo Sie sich gerade in Outlook befinden. Dazu gibt es zwei Möglichkeiten:
  1. Mit einem Rechtsklick auf das Lookeen Icon bei den Systemsymbolen (meist rechts unten neben der Uhrzeit) erhalten Sie die Möglichkeit das Suchfenster zu starten, in die Optionen zu gelangen oder über eine direkte Eingabe in das Suchfeld die Lookeen Suche zu starten. Das funktioniert auch, wenn Sie Outlook gerade minimiert haben.
  2. Sie können Lookeen auch dauerhaft als Schnellzugriff Symbolleiste in Ihr Outlook einbinden. Somit können Sie eine Lookeen Suche überall in Outlook starten, ohne auf den Lookeen Outlook Reiter wechseln zu müssen:
  a. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Symbolleiste unterhalb der Outlook Reiter.
  b. Klicken Sie auf "Symbolleiste für den Schnellzugriff anpassen…"
  c. Wählen Sie bei "Befehle auswählen" bitte "Lookeen Registerkarte" aus.
  d. Hier können Sie mit Hilfe des Buttons "Hinzufügen" Lookeen Schnellzugriff Buttons in Ihre Symbolleiste integrieren.
  Lookeen deaktiviert aus technischen Gründen die rechte Maustaste innerhalb des Vorschaufensters. Sie können aber einfach den gewünschten Bereich markieren und mit der Tastenkombination "STRG+C" etwas kopieren, um es mit "STRG+V" an einer anderen Stelle einzufügen.
  Dies liegt meistens daran, dass die Indexquelle nicht als UNC-Pfad eingebunden wurde. Wenn Sie Ihre externe Indexquelle auswählen, geben Sie die Indexquelle nicht über den lokalen Pfad (Arbeitsplatz), sondern über das Netzwerk (Netzwerkumgebung) an. Der Indexer Ersteller muss ebenfalls den Indexpfad per UNC Pfad eingegeben haben.
  Wichtiger Sicherheitshinweis: Im Index einer Lookeen Client Version (Standard, Buisness und Enterprise Edition) werden keine Active Directory Zugriffsrechte oder sonstige Rechtestrukturen hinterlegt – fügt ein Benutzer eine externe Indexquelle hinzu, so kann er uneingeschränkt in diesen Daten suchen. Das bedeutet: Hat der Benutzer, der den externen Index angelegt hat, mehr Rechte als der Benutzer, der den Index hinzufügt, so werden diesem Benutzer über den externen Index u.U. Daten zugänglich, für die er keine Berechtigung hat. Bitte beachten Sie deswegen, wem Sie welche externen Indexquellen zur Verfügung stellen und welchen Speicherort Sie für den Indexpfad auswählen.
  Falls Sie einen Index erstellen möchten, der bei jedem indizierten Element Ihre Windowszugriffsrechte hinterlegt, dann ist das Produkt "Lookeen Server" für Sie interessant. Schreiben Sie uns dann gerne unter sales@lookeen-server.com.
  Dies passiert häufig mit Suchbegriffen, die eine hohe Trefferanzahl als Resultat haben. Das liegt daran, dass in den Voreinstellungen definiert ist, nur 2000 Treffer anzuzeigen. Sie können diese Beschränkung in den Optionen in dem Reiter "Suche" hochsetzen. Sie können die Suche auch mit zusätzlichen Begriffen einschränken.
  Ich habe eine sinnvolle Grenze der Ergebnistreffer eingerichtet. Trotzdem möchte ich sporadisch die Möglichkeit haben, diese nach Bedarf zu erhöhen, wie mache ich das am besten?
  Richten Sie Ihr Maximum der Ergebnistreffer so ein, wie Sie es möchten. Wenn Sie in einer Suche dann diese Grenze erreicht haben und mehr Treffer mögliche wären, zeigt Lookeen Ihnen das innerhalb der Statusleiste an. Gehen Sie dann auf "Mehr Ergebnisse anzeigen" und setzen Sie die maximale Trefferzahl für den aktuellen Suchdurchlauf hoch.
  Dies kann viele unterschiedliche Gründe haben.
  Bitte gehen Sie in die Lookeen Optionen und deaktivieren Sie im Tab "Index Details" die Option "Anhänge indizieren". Läuft der Index nun durch? Wenn ja, besitzen Sie einen korrupten oder nicht lesbaren Anhang, der Lookeen daran hindert den Index zu aktualisieren oder erstellen.
  1. In den meisten Fällen handelt es sich dabei um 'PDF' Dateien, die speziell auf Windows 7 oder 64bit Systemen zum Absturz führen. Installieren Sie einen der folgenden Freeware iFilter:
  32bit / Windows XP & Vista: Adobe iFilter v6.0
  64bit / Windows 7: Foxit PDF Filter 2.0
  Foxit PDF Filter beinhaltet auch die 32bit Version, nach kostenloser Registrierung erhalten Sie die Download Links für beide Versionen.
  2. Sie können dieses Problem auch beheben, in dem Sie Ihr Archiv per "scanpst.exe" reparieren. Sie finden weitere Informationen hier.
  3. Eine weitere Möglichkeit ist, dass manche Systeme nach dem nativen "Outlook Object Model" verlangen. Gehen Sie dazu in Ihrer Lookeen Toolbar auf Optionen –> Reiter "System" –> setzen Sie einen Haken bei "Ausschließlich OOM Methoden verwenden".
  4. Auf älteren Systemen hilft es auch die Speicherauslastung für Lookeen zu reduzieren, sollte Outlook beim Schließen abstürzen. Öffnen Sie hierfür die "Optionen" und im Reiter "Index Details" aktivieren Sie "Automatisches Cache cleanup…"
  5. Wir haben ein Programm getestet, das täglich eine Wartung des PCs durchführt und u.a. (für Outlook) fehlerhafte Registrierungen sofort beseitigt. Dies führte zu Störungen bei Lookeen und damit zum Outlook Absturz. Nach Deaktivierung dieser Software funktioniert Lookeen nun einwandfrei.
  Ich habe die aktuellste Version installiert, bekomme aber immer noch den Fehler "Lookeen hat ein Problem ein Outlook-Element zu öffnen"?!
  Um Verschiebungen und Löschungen zu tracken, müssen sowohl Ursprungs- wie auch Zielordner im Index sein. D.h. wenn Sie eine Mail löschen, muss auch der Ordner "Gelöschte Objekte" im Index enthalten sein. Sonst weiß Lookeen nicht, wohin die Mail ging und kann Sie somit auch nicht öffnen. Bitte prüfen Sie in Optionen –> Index ob alle Ordner, in oder aus denen Sie heraus verschieben, auch selektiert und indiziert sind.
  Haben Sie von einer älteren Version auf die neuste Version geupdated, müssen Sie den Index komplett neu erstellen. Bitte gehen Sie dazu in Optionen –> Index und klicken dort auf "Index löschen".
  Oder Sie suchen diese Elemente in einer externen Indexquelle – stellen Sie dann sicher, dass der Indexerersteller die Indexdatei per UNC Pfad erstellt hat und Sie müssen prüfen, ob Sie ebenfalls den externen Index als UNC Pfad eingebunden haben.
  Nach der Neuinstallation von Lookeen kommt die Meldung meine Trialversion wäre abgelaufen, obwohl ich das Produkt gekauft und in der vorherigen Version auch freigeschaltet habe?
  Dies kann an einer älteren Installation von Lookeen liegen. Um eine erneute Testphase zu starten, schreiben Sie uns einfach an support@lookeen.com.
  Wenn ich Outlook 2003 starte, nachdem ich Lookeen deinstalliert habe, bekomme ich die Fehlermeldung "Erweiterung…Redemption.dll konnte nicht installiert oder geladen werden…". Was kann ich tun?
  Wenn Sie Lookeen nicht wieder neu installieren möchten, tun Sie folgendes: Unter dem Menu Extras –> Optionen den Reiter "Weitere" anwählen, dort "Erweiterte Optionen" anklicken. Hier den "Add-In-Manager" nutzen um die "Redemption Helper Outlook Extension" zu deaktivieren.
  Ja, E-Mails, die als .msg Dateien lokal oder im Netzwerk gespeichert sind, können ab Lookeen Version 8.0 indiziert und durchsucht werden. Ältere Lookeen Versionen von Lookeen (3.7. oder älter) können .msg Dateien nicht indizieren oder durchsuchen – alle Informationen, um auf Lookeen 8 upzugraden finden Sie hier
  Für spezielle, weniger häufig benutzte Dateianhänge (in Outlook) oder Dateiformate (auf Ihrem Netzwerk/lokal) existiert evtl. kein so genannter "iFilter" oder dieser ist auf Ihrem System nicht installiert. Sie können aber weitere Dateianhänge in den Lookeen Optionen im Reiter "Index Details" hinzufügen und den Index neu starten, um diese zu indizieren. Sollten die von Ihnen hinzugefügten Formate nicht indiziert werden, benötigen Sie den dazu passenden iFilter auf Ihrem System – diesen erhalten Sie unter Umständen hier.
  Sie benötigen einen iFilter, um den Inhalt zu indizieren.
  Adobe bietet auch eine Version für 64bit an, allerdings ist diese nur bis Windows Vista getestet.
  Beachten Sie, dass der Inhalt von Dateien, die sich schon im Index befinden nicht nachträglich indiziert werden kann.
  Außerdem kann es manchmal zu Problemen bei der PDF Indizierung kommen. ich den Foxit iFilter für PDF-Dateien installiert und damit den "normalen" PDF-iFilter von Adobe ersetzt. Seitdem funktionierte die Indexierung der PDF-Dateien ohne Probleme. Insbesondere bei Adobe Reader 10.1.3 konnten wir das feststellen.
  Suchen Sie mit: xls* anstatt *.xls – so finden Sie die Dateien besser.
  Sie haben auch die Möglichkeit, die erweiterten Suchfunktionen oder -felder zu benutzen.
  a – Anhänge: att:xls
  b – Dateien: fn:xls
  Die erweiterten Suchfelder lassen sich im Menü 'Ansicht' im Such-Ergebnisfenster aktivieren und anpassen.
  Ja. Gehen Sie im Lookeen Ergebnisfenster auf "Verlauf"->"Historie löschen".
  Brechen Sie die Serveranfrage ab.
  In meinem Lookeen Suchergebnisfenster werden E-Mails nicht mehr richtig angezeigt, ich sehe immer wieder weiße, leere Zeilen!
  Sie haben wahrscheinlich im Menu Optionen –> Suche –> Hervorheben als Textfarbe weiß gewählt. Bitte nehmen Sie für diese Funktion nicht die Farbe Weiß!
  Nein. Lookeen speichert über die Favoriten auch komplexe Suchabfragen. D.h. auch Angaben wie Dateiformat oder Datumseingrenzung werden im entsprechenden Favorit gespeichert.
  Wenn dieser Zustand eintritt, ist Ihre Trialversion von Lookeen® abgelaufen. Die 14 Tage, in der Sie mit vollem Funktionsumfang Lookeen® nutzen konnten, sind vorbei und Sie haben nun die Möglichkeit die Lookeen® zu kaufen. Klicken Sie dazu direkt hier und folgen Sie den Anweisungen. Wenn Sie Lookeen® nicht kaufen möchten – was wir sehr bedauern würden – können Sie Lookeen® deinstallieren.
  1. Outlook hat möglicherweise eine der Programmbibliotheken "adxloader.dll/adxloader64.dll/redemption.dll" deaktiviert. Sie müssen diese erst wieder aktivieren und Outlook anschließend neu starten.
  Im '?' Menü auf "Info" und dort "Deaktivierte Elemente" wählen.
  Im '?' Menü "Deaktivierte Elemente" wählen.
  Im 'Datei' Menü auf "Optionen" -> "AddIns" wählen und im unteren Teil statt "COM-AddIns" "Deaktivierte Elemente" auswählen und auf "Gehe zu"
  2. Bei neueren Lookeen Versionen ab RC 3.7.1.4392 ist zu beachten, dass die bestehende Version erst zu deinstallieren ist und nicht die Update Funktion zu benutzen.
  3. Eine weitere Möglichkeit wäre, dass Ihr System Lookeen® ausgeschaltet hat. Dies können Sie in Outlook 2003/2007 im Menu "Extras", dann in "Anpassen" wieder rückgängig machen.
  4. Zuletzt bleibt Ihnen die Möglichkeit das Diagnosetool von Outlook zu starten. Gehen Sie hierzu auf '?' –> "Erkennen und Reparieren…." (Outlook 2003) oder "Diagnose starten…" (Outlook 2007) und kontrollieren, ob sich Lookeen nun starten lässt.
  Outlook 2010 repariert Fehler beim Start automatisch.
  Der Installer bricht ab oder Sie erhalten Fehlercode 2203 oder 2869! 1. Manchmal ist es notwendig, den Windows Installer neu zu registrieren (Fehlercode 2203):
  a. Drücken Sie anschließend "Windowstaste+R" um die Kommandozeile aufzurufen und führen folgenden Befehl aus:
  b. Anschliessend registrieren Sie den Installer wieder:
  2. In einigen Fällen muss die aktuelle Version vom Windows Installer verwendet werden. Weitere Information für die Installation finden Sie auf der entsprechenden Seite.
  Einige unserer Netzwerke sind sehr langsam. Wenn Lookeen diese Netzwerke indiziert, dauert das sehr lange. Kann ich bestimmte Netzwerk-Quellen ausschließen?
  Ja. Gehen Sie in den Optionen auf den Tab "System" und aktivieren Sie die Netzwerkerkennung. Tragen Sie anschließend die gewünschten Netzwerke in die "Blacklist" ein. Ist eines dieser Netzwerkquellen aktiv, so warnt Lookeen Sie fortan, bevor eine automatische Indizierung gestartet wird.
  Obwohl ein Netzwerk aktiv ist, das auf der Blacklist enthalten ist, indiziert Lookeen trotzdem, wenn ich den Indexer starte. Warum?
  Lookeen warnt Sie, wenn die automatische Indizierung versucht zu indizieren und ein Netzwerk der Blacklist ist aktiv. Wenn Sie den Index jedoch manuell starten, geht Lookeen davon aus, dass Ihnen dieser Umstand bewusst ist und Sie trotzdessen indizieren möchten.
  Lookeen merkt sich das letzte geöffnete Tab. Wenn Sie also zuletzt "Anhänge" geöffnet hatten und Ihre Suche enthält keine Treffer für "Anhänge", dann ist der Reiter "Anhänge" geöffnet, obwohl er keine Treffer enthält.
  Mein Lookeen lässt sich nicht dauerhaft registrieren
  Die Benutzerkontensteuerung (User Account Control, UAC) kann dazu beitragen, nicht autorisierte Änderungen am Computer zu verhindern. Dabei werden Sie nach Ihrer Berechtigung gefragt, wenn eine Aufgabe Administratorrechte erfordert, wie z. B. das Installieren von Software oder das Ändern von Einstellungen, die andere Benutzer betreffen. Das kann der Grund sein, dass Sie Lookeen nicht dauerhaft registrieren können.
  Es wird nicht empfohlen, die Benutzerkontensteuerung auszuschalten. Wenn Sie sie ausschalten, sollten Sie sie so schnell wie möglich wieder einschalten. Stellen Sie stattdessen den Regler auf "normal".
  1.	Öffnen Sie Benutzerkonten, indem Sie auf die Schaltfläche Start klicken, auf Systemsteuerung klicken, auf Benutzerkonten und Jugendschutz klicken (oder auf Benutzerkonten, falls Sie mit einer Netzwerkdomäne verbunden sind), und klicken Sie dann auf Benutzerkonten.
  2.	Klicken Sie auf "Einstellung der Benutzerkontensteuerung ändern". Wenn Sie aufgefordert werden, ein Administratorkennwort oder eine Bestätigung einzugeben, geben Sie das Kennwort bzw. die Bestätigung ein.
  3.	Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Verwenden Sie die Benutzerkontensteuerung, um zum Schutz des Computers beizutragen, um UAC einzuschalten. Schieben Sie nun den Regler auf die 2. Oberste Stufe: "Standard – Nur benachrichtigen, wenn Änderungen am Computer von Anwendungen vorgenommen werden". Klicken Sie anschließend auf OK
  Lookeen indiziert auch Daten, die von Groupwise zu Exchange Server portiert worden sind. Allerdings können einige Felder bei der Portierung verloren gehen. Wir haben leider keinen Einfluss darauf.
  Um mit Lookeen die neuen Dateiformate von Office 2007 und 2010 indizieren zu können, müssen Sie folgendes tun:
  1. Checken Sie in Optionen –> Optionen im Bereich "Dateien und Anhänge", ob die von Ihnen gesuchten Dateiformate aufgeführt werden. Wenn nicht, ergänzen Sie diese manuell, löschen dann Ihren Index (in Optionen –> Index) und indizieren Sie Ihre Archive komplett neu.
  2. Prüfen Sie, ob Sie das Office 2007 Service Pack 1 installiert haben, wenn nicht, laden Sie es sich bitte hier herunter.
  3. Prüfen Sie, ob Sie das neue iFilter Pack von Microsoft installiert haben, wenn nicht, laden Sie es sich bitte hier herunter: iFilter Pack Microsoft
  Manchmal lassen sich insbesondere .docx trotzdessen nicht finden. Gehen Sie dann einfach in Ihr Installationsverzeichnis (In der Regel C:\Programme\Axonic\Lookeen) und erstellen Sie eine neue Textdatei. Die kann ohne Inhalt sein. Benennen Sie diese Datei in "docx.bin" um, starten Sie Lookeen neu und erstellen Sie einen neuen Index.
  Bitte starten Sie die setup.exe als Administrator. Das geht folgendermaßen: Klicken Sie auf die Datei mit SHIFT+Rechtsklick und wählen "Ausführen als…". Nach dem der Installer gestartet hat, wählen Sie "Remove".
  Wenn ich Outlook 2007 starte, nachdem ich Lookeen deinstalliert habe, bekomme ich die Fehlermeldung, dass die "Erweiterung…Redemption.dll konnte nicht installiert oder geladen werden…". Was kann ich tun?
  Gehen Sie bitte in Outlook 2007 zu: Extras –> Vertrauensstellungscenter –> Add-ins
  Wechseln Sie unten von "COM Add-ins" zu "Exchange Client Extensions" und klicken Sie auf "Gehe zu".
  Löschen Sie hier nun das Häkchen bei "Redemption Helper Outlook Extension" und drücken Sie anschließend auf "Ok".
  1. Eine Möglichkeit ist, dass Lookeen im Add-In Manager nicht aktiviert ist. Um dies zu ändern, gehen Sie bitte über das Outlook® Menu in das "Vertrauensstellungscenter", wählen dort "Add-Ins" an. Unter "Inaktive Anwendungs-Add-Ins" könnte sich hier ein Lookeen® Eintrag befinden. Diesen selektieren Sie und klicken unten auf "Gehe zu…", setzen im nächsten Fenster einen Haken bei Lookeen® und klicken auf "Ok". Nun steht Lookeen® unter "Aktive Anwendungs-Add-Ins".
  2. Zweite Möglichkeit: Klicken Sie auf das "?" in der Outlook Toolbar und dann prüfen Sie, ob Lookeen im Menu "Deaktivierte Elemente" aktiviert ist.
  3. Möglichkeit drei: Gehen Sie in Extras –> Anpassen –> Symbolleisten und setzen Sie das Häkchen bei "Axonic Lookeen"
  4. Eine weitere Möglichkeit ist, dass der Benutzerkontoschutz (im englischen "User Account Control") deaktiviert ist. Bitte schalten Sie diesen folgendermaßen wieder an: Gehen Sie über Start\Ausführen und geben dort "msconfig" ein, klicken dann auf "Fortsetzen" und finden dann im Reiter "Tools" den Eintrag "Benutzerkontoschutz aktivieren". Bitte markieren Sie diesen und drücken auf "Start". Danach müssen Sie Ihren Rechner neu starten.
  5. Zuletzt bleibt Ihnen die Möglichkeit das Diagnosetool von Outlook zu starten. Gehen Sie hierzu auf ? -.> Erkennen und Reparieren…. -.> Starten Sie das Diagnosetool und kotrollieren, ob sich Lookeen nun starten lässt.
  Dies ist eine nützliche Funktion in Outlook®, Sie können so zum Beispiel ihrer eigene Person eine gewünschte Farbe geben: Gehen Sie im Outlook® Menu in "Extras", klicken dort auf "Organisieren", wählen dann "Farben verwenden" und wählen anschließend eine E-Mail von der Person aus, die Sie einfärben möchten. Der Name der Person wird somit oben in den Organisieroptionen eingetragen und Sie können nun die gewünschte Farbe auswählen und dann auf "Farbe übernehmen" klicken. Ab jetzt hat diese Person in Ihrem Posteingang die ausgewählte Farbe und Sie können sie leichter von den anderen Unterscheiden.
  Wenn Sie verschiedene Outlook Profile benutzen, kann es sinnvoll sein Ihre Lookeen Einstellungen für alle Outlook Profile zu verwenden. Wenn Sie das möchten, benutzen Sie die Option "Eine Einstellung für alle Profile". Sollten Sie aber bei bestimmten Profilen eine unterschiedliche Einstellung von Lookeen wünschen, so wählen Sie die Option "Eine Einstellung pro Profil".
  Auf der Webseite des Forschungszentrums Jülich findet sich hierzu eine sehr gute Anleitung hier.
  Oder eine Anleitung von Microsoft hier.
  Ich entdecke während dem Indizieren im Indexer-Fenster Fehlermeldungen, dass einige Ordner oder gar ganze Archive nicht indiziert werden konnten, warum?
  Das PST File, das Sie versucht haben zu indizieren, muss repariert werden. Bitte benutzen Sie das Microsoft Repariertool "scanpst.exe" um das PST File wiederherzustellen. Anschließend können die Ordner von Lookeen indiziert werden. Wie Sie scanpst.exe anwenden sehen Sie hier.
  Angenommen, Sie haben in den letzen Jahren mehrere PST-Files archiviert. Diese werden nur selten geändert, aber Sie benötigen immer wieder Informationen aus diesen Archiven.
  Oder Sie verfügen über Informationen aus einer Quelle, die aber an mehrere Benutzer verteilen werden muss.
  Die Einbindung der externen Indexquellen ist eine Funktion von Lookeen, zum zentralen indizieren Ihrer Daten. Danach kann dieser Index für eine beliebige Anzahl Benutzer freigegeben werden, um die entsprechende Index-Quelle zu durchsuchen und enthaltene Elemente auch zu öffnen.
  Das macht den Shared-Index zu einem leistungsstarken Feature, das Ihren Indizierungsaufwand minimiert und die System Ressourcen schont.
  So konfigurieren Sie Ihren Shared-Index :
  1. Erstellen Sie ein neues Outlook-Profil
  2. Starten Sie Outlook mit diesem neuen Profil – dies wird von nun an Ihr "Shared Index"-Profil.
  3. Fügen Sie die Archive und lokalen Pfade hinzu, die Sie indizieren möchten und die selten verändert werden. Archive von vergangenen Jahren, Dateistrukturen die fix sind – der klassische "Old Stuff" eben. Bitte beachten Sie: Lokale Pfade müssen als UNC-Pfad eingebunden werden. Benutzen Sie bei der Wahl der Ordner nicht Ihren "Arbeitsplatz", sondern "Netzwerkumgebung" um den Ordner auszuwählen. 4. Gehen Sie dazu in die Lookeen Optionen und fügen Sie entsprechende Elemente hinzu.
  5. Im Tab "System" können Sie sehen wo der Index gespeichert wird. Bitte notieren Sie sich den Pfad.
  6. Im nächsten Schritt können Sie entsprechende Daten mit diesem Profil einmalig indizieren.
  7. Schließen Sie anschließend dieses Shared Index-Profil und starten Sie Outlook mit Ihrem Standard-Profil.
  8. Nun gehen Sie in die Lookeen Optionen und fügen im Tab "Externe Indexquellen" einfach den Pfad, den Sie sich vorher notiert haben, hinzu.
  9. Ab jetzt sind Sie in der Lage beide Indizes zu durchsuchen. Sie können alle Elemente, die Sie in Ihrem Shared Index-Profil indiziert haben, auch aus diesem Profil öffnen, ohne die Archive erneut in Outlook hinzufügen zu müssen.
  Für diesen Fall wurde die Lookeen Server Edition entwickelt, die über den Einsatz von Services mehrere Indexe erstellen kann und diese auch automatisch inkrementell aktualisieren kann. Sind Sie interessiert an einer Lookeen Server Anwendung oder benötigen weitere Informationen zu diesem Thema? Schreiben Sie uns einfach an sales@lookeen.com.
  Ja. Gehen Sie im Ergebnisfenster in der Statusleiste auf "X externe Indexquellen" und deaktivieren Sie die Indexquellen, die Sie ausschließen möchten. Diese sind jetzt so lange deaktiviert, bis Sie sie an derselben Stelle wieder aktivieren.