text: Gästeorientierung: Für den Ersten Eindruck gibt es keine zweite Chance
  Gästeorientierung, Knigge für Dienstleister
  In der Zeit schwindender Stammgäste hat das Gewinnen neuer Gästegruppen höchste Priorität.
  Dazu muss aktive Gastlichkeit von der ersten Sekunde an durchstarten. Die dazu notwendige Verhaltensänderung der Mitarbeiter verbessert das Image des Betriebes und entlastet Führungskräfte in Gastronomie und Hotellerie
  Der gastronomische Erfolg hängt von der Fähigkeit ab, ständig neue Gäste zu gewinnen. Diese Aufgabe wird da am leichtesten bewältigt, wo alle Beteiligten das gleiche Ziel haben. Doch wie werden Ziele formuliert? Und wie wird darüber gesprochen?
  "Die Mitarbeiter wollen doch gar nicht" heisst es immer wieder. "Man kann noch so gute Ideen haben, der Chef akzeptiert das nie", sagen die Mitarbeiter. Diese tägliche "Sprachlosigkeit" hemmt Teamarbeit und Service in existenzbedrohender Weise.
  Solche verfahrenen Situationen können schnell und effektiv nur durch Einbeziehung eines externen Trainers aufgelöst werden. Dieser löst Blockaden auf und bringt die Bedürfnisse der Mitarbeiter mit den Zielen des Unternehmers in optimalen Einklang. Unter solchen Vorzeichen entwickeln Power-Teams die begehrte Team-Power.