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  Bei einer Inbound-Tätigkeit geht es unter anderem um die Annahme von Telefonanrufen und deren Weiterleitung, die Annahme von Bestellungen oder Beschwerden zu einer Dienstleistung oder einem Produkte sowie die Beantwortung von Fragen zu einem Produkt.
  Bei einer Outbound-Tätigkeit geht es um das Verkaufen eines Produktes. Der Call Center-Agent ruft gezielt Kunden an, um ihnen ein Produkt zu verkaufen. Es ist diese Tätigkeit, warum der Berufs des Call Center-Agents so in Verruf ist.
  Eine Jobbörse für deutsche Arbeitssuchende in Irland ist zum Beispiel irelandjobs.de. Hier gibt es viele Jobangebote im Bereich Call Center-Arbeit.
  Daneben gibt es zahlreiche irische online-Jobbörsen, bei denen man Stellen als Call Center-Agent finden kann. Dazu gehören:
  irishjobs.ie, cpl, jobs.ie oder careermoves ireland . Letztere Jobbörse ist vor allem auf international Arbeitssuchende spezialisiert.
  Viele Arbeitgeber in Irland nehmen lieber Arbeitssuchende an, die bereits in Irland leben. Dies bedeutet jedoch nicht, dass man aus Deutschland keine Chancen hat, wenn man sich bewirbt. Denn einige große deutsche Firmen arbeiten mit Call Centern in Irland zusammen. Deutsche Muttersprachler werden dort also immer gesucht.