text: Der Support für paydirekt wird von der S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG im Auftrag der GIZS GmbH & Co. KG durchgeführt. Die GIZS GmbH & Co. KG koordiniert für die Institute der Sparkassen- Finanzgruppe den Betrieb und die Weiterentwicklung von paydirekt.
  Datenschutzhinweise für das paydirekt-Bezahlverfahren selbst finden Sie unter:
  https://www.paydirekt.de/agb/index.html
  Die im Rahmen des Supports für paydirekt erhobenen, verarbeiteten und gespeicherten personenbezogenen Daten, werden gemäß den Vorgaben der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und anderen gesetzlichen Bestimmungen für den elektronischen Geschäftsverkehr verarbeitet.
  Wenn Sie mit der beschriebenen Datenverarbeitung nicht einverstanden sind und der Verarbeitung ganz oder teilweise widersprechen, ist die Nutzung des paydirekt-Supports per E-Mail nicht möglich. In diesem Fall steht Ihnen der telefonische Support zur Verfügung.
  Verantwortliche Stelle
  Die verantwortliche Stelle gemäß Art. 4 Abs. 7 der DSGVO für die Erhebung, Verarbeitung, Speicherung und Nutzung der personengebundenen Daten im Zusammenhang mit dem beschriebenen Prozess ist Ihre Sparkasse, welche die GIZS GmbH & Co. KG mit der Durchführung des Supports beauftragt hat:
  GIZS GmbH & Co. KG
  Hamburger Allee 14
  60486 Frankfurt am Main
  Tel.: +49 711 78210888
  E-Mail: info@info-gizs.de
  Erhebung und Verwendung von Daten
  Umfang der Verarbeitung personenbezogener Daten
  Im Rahmen des paydirekt-Supports werden folgende personenbezogene Daten erhoben, verarbeitet und gespeichert:
  Persönliche Daten:
  Anrede
  Titel
  Vorname
  Nachname
  Firma
  Zuordnung des Anliegens als Kunde / Händler
  Anliegen
  Sprachaufzeichnung im Zusammenhang mit dem Sperren bzw. Entsperren von paydirekt- Accounts, jeweils mit expliziter Einwilligung
  Im Rahmen des paydirekt-Supports werden darüber hinaus folgende Daten erfasst und gespeichert:
  paydirekt-Daten:
  paydirekt-Benutzername
  kontoführendes Institut für das mit dem paydirekt-Benutzerkonto gekoppelte Girokonto
  IBAN des mit dem paydirekt-Benutzerkonto gekoppelten Girokontos
  Kommunikationsdaten:
  Telefonnummer
  E-Mail-Adresse
  Datum und Uhrzeit der Nutzung unseres paydirekt-Supports
  Bearbeitungsdauer der Anfrage
  Zweckbestimmung und Rechtsgrundlage
  Sämtliche o. g. und im Rahmen des paydirekt-Supports angefallenen Daten werden im Auftrag Ihrer Sparkasse ausschließlich zur Bearbeitung der Supportanfrage verwendet (erhoben, verarbeitet und genutzt). Die Verarbeitung erfolgt nur, soweit Sie eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben (Art. 6 Abs. 1 Buchst. A DSGVO). Soweit in diesen Datenschutzhinweisen nichts anderes genannt ist, werden die Daten nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, es besteht eine gesetzliche Pflicht hierzu. Bei Verdacht auf Missbrauch, insbesondere bei Verdacht einer strafbaren Handlung behalten wir uns vor, die o.g. erforderlichen Daten sowie die IP-Adresse dauerhaft zu speichern und den Strafverfolgungsbehörden zu übermitteln.
  Einwilligung
  Soweit Sie für die beschriebene Datenverarbeitung eine Einwilligung erteilen, kann diese Einwilligung jederzeit widerrufen werden. Bitte beachten Sie, dass der Widerruf erst für die Zukunft wirkt. Verarbeitungen, die vor dem Widerruf erfolgt sind, sind davon nicht betroffen.
  Löschung Ihrer Daten
  Die im Rahmen des paydirekt-Support erhobenen Daten werden spätestens nach 6 Monaten gelöscht.
  Datenschutzrechte
  Jede betroffene Person hat das Recht auf Auskunft nach Art. 15 DSGVO, das Recht auf Berichtigung nach Art. 16 DSGVO, das Recht auf Löschung nach Art. 17 DSGVO, das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit aus Art. 20 DSGVO. Darüber hinaus besteht ein Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO).
  Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten wenden Sie sich bitte an den Datenschutzbeauftragten der GIZS GmbH & Co. KG: