text: Amazon Mechanical Turk (AMT oder MTurk) ist ein in den USA ansässiger Marktplatz für Microtasks, der von Amazon.com betrieben wird. Es handelt sich dabei um den unseres Wissens ältesten Marktplatz für Microtasks. AMT ist auch einer der drei größten englischsprachigen Marktplätze für Microtasks, was das Marktvolumen und die Zahl der Beschäftigten angeht (die anderen beiden sind CrowdFlower, ebenfalls in den USA ansässig, und Clickworker, mit Sitz in Deutschland). AMT wurde 2005 gegründet. Amazon berechnet Kunden, sogenannten Requesters, eine Gebühr von 20 bis 45 Prozent der Summe, die die Requester den Beschäftigten für deren Arbeit zahlen.
  Vertreter von Amazon beschreiben AMT als ein System, das ursprünglich entwickelt wurde, um die in Amazons sehr umfangreichen Produktkatalog einfließenden Informationen »aufzuräumen«. Amazon war eine Verrechnungsstelle für die Produkte einer Vielzahl unterschiedlicher Verkäufer und kümmerte sich um alles von der Zahlungsabwicklung über die Inventur bis hin zur Versandlogistik.[1] Die verschiedenen Verkäufer luden mitunter mehrere Einträge für identische Produkte hoch. Das hatte zur Folge, dass die nach Produkten suchenden Kunden mehrere Suchergebnisse angezeigt bekamen, die sich auf augenscheinlich identische Produkte bezogen. Die Entwickler von Amazon wollten solche Doppelungen vermeiden, was sich aber als »unlösbare« computertechnische Aufgabe für die Ingenieure des Konzerns erwies.[2] Amazon wollte auch den Verkäufern nicht die Aufgabe aufbürden, jene auf Amazon eingetragenen Produkte zu kennzeichnen, die mit ihrem eigenen Produkt identisch sind.
  Die Systementwickler beschlossen, diese Arbeit einer durch »Crowdsourcing« zusammengestellten Beschäftigtengruppe zu übertragen. Die Ingenieure von Amazon entwickelten eine Website, über die Amazon-Angestellte, wenn sie bei der Arbeit einige Minuten Zeit hatten, einen Beitrag zur Identifizierung und Unsichtbarmachung der doppelten Einträge leisten konnten. Dieser Ansatz erwies sich als erfolgreich, und es wurden schließlich auch Beschäftigte und Anfragesteller von außerhalb des Amazon-Konzerns miteinbezogen. Die Website wurde außerdem dahingehend erweitert, dass über sie nun auch andere Aufgaben als die Erkennung von doppelten Produkteinträgen erledigt werden konnten. Außerdem wurde ein Verfahren zur Bezahlung der Beschäftigten entwickelt. Und es wurde der freche aber zutreffende Slogan »artificial artificial intelligence« (»künstliche künstliche Intelligenz«) geprägt, um die neue Dienstleistung zu beschreiben.[3] Mit diesen Zusätzen wurde AMT zu einem Prototyp der Ausweitung von Informatikarbeit durch erweiterte Beschäftigtenpools und Arbeitsformen – zur nächsten Etappe sowohl in der Entwicklung der künstlichen Intelligenz als auch in der von Cloud-Computing. Während eines 2006 am Massachussetts Institute of Technology gehaltenen Vortrags beschrieb Amazon-Vorstand Jeff Bezos das System folgendermaßen: »Sie haben von Software als Dienstleistung („Software-as-a-Service“) gehört. Nun, hier geht es um menschliche Tätigkeit als Dienstleistung („Human-as-a-Service“).«[4]