text: Hilfe | Diamonfire
  Aufgrund der jährlichen Betriebsferien innerhalb der Sommermonate und diverser Feiertage über das ganze Jahr gesehen, kann es innerhalb dieser Zeiträume zu Lieferverzögerungen kommen, da unser Büro an Feier-, Brückentagen und innerhalb der Betriebsferien geschlossen ist und ihre Bestellungen daher nicht bearbeitet werden können. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass alle zu diesem Zeitraum getätigten Bestellungen, erst im Nachhinein bearbeitet werden können. Trotz alledem können Sie natürlich auch während unserer Ferien und an Feiertagen wie gewohnt Ihre Bestellungen online tätigen. Folgende Daten für 2019/2020 können aufgrund von betrieblich festgesetzten Urlaubstagen und Feiertagen nicht als Arbeitstage angesehen werden:
  Brückentag Fronleichnam: 21.06.2019
  Brückentag Tag der Deutschen Einheit: 04.10.2019
  Weihnachtsferien vom 23.12. bis einschließlich 03.01.2020
  Fastnachts-Dienstag: 25.02.2020
  Brückentag Christi Himmelfahrt: 22.05.2020
  Brückentag Fronleichnam: 12.06.2020
  Für Einzelhandels- und Großhandelskunden werden die Versandkosten je nach Größe und Gewicht der Sendung berechnet.
  Möchten Sie per Vorauskasse zahlen, so erhalten Sie zuerst eine Bestellbestätigung, die Ihnen die Rückmeldung darüber gibt, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist. Daraufhin wird bei uns intern die Verfügbarkeit des/der Artikel/s nochmals geprüft und Sie erhalten eine Auftragsbestätigung, ob alle Artikel lagernd sind. Im Nachgang hierzu wird Ihnen die zugehörige Rechnung per E-Mail zugestellt (dies kann einige Werktage dauern), worin alle nötigen Bankdaten und die bei Überweisung anzugebende Bestellnummer und Kundennummer, notiert sind. Erst nach Zahlungseingang kann Ihre Bestellung final bearbeitet und in den Versand gegeben werden. Wir möchten Sie an dieser Stelle höflichst darauf aufmerksam machen, dass wir 14 Tage nach Rechnungstellung den Auftrag ohne weitere Information an Sie wieder stornieren, sollte Ihre Vorauskasse bis dahin nicht eingegangen sein.