text: Liebe Coiffeure,
  Als Coiffeur sind Sie vom aktuellen Lockdown stark betroffen. Wir von localsearch möchten Ihnen in dieser schwierigen Zeit hilfreich zur Seite stehen.
  Bietet Ihr Unternehmen während des Lockdowns zum Beispiel einen Abholservice für Haarprodukte oder liefern Sie diese bei Bedarf sogar nach Hause, dann können Sie das in Ihrem Firmeneintrag kostenlos vermerken lassen. Ausserdem haben Sie die Möglichkeit, Ihren Betrieb als «Erreichbar» zu markieren. Sie machen potenzielle Kunden damit auf Ihr Angebot aufmerksam und geben Ihnen zu verstehen, dass Sie weiterhin für sie da sind.
  Verfügen Sie in Ihrem Unternehmen vielleicht sogar über Produkte wie Haarfärbemittel, Haarschmuck oder Shampoos, die sich auch in einem Onlineshop verkaufen lassen? Dann empfehlen wir Ihnen den Onlineshop von localsearch, den es in seiner Basisversion kostenlos gibt.
  Für viele Kunden ist nicht klar, welche Geschäfte überhaupt noch offen haben. Daher ist es umso wichtiger, dass Sie in Ihrem Eintrag auf korrekte Öffnungszeiten Ihres Coiffeursalons achten. Passen Sie daher unbedingt Ihre Öffnungszeiten an. Nutzen Sie auch Ihre Website, um über geänderte Öffnungszeiten zu informieren.
  Sie sind weiterhin für Ihre Kunden und Interessierte erreichbar (z.B. telefonisch, per E-Mail oder via Website-Formular)? Dann füllen Sie unser Formular aus und wir stellen sicher, dass Ihre Erreichbarkeit während des Lockdowns kostenlos in Ihrem Firmeneintrag hinterlegt wird.
  Liefer- und Abholservice – so erfahren es Ihre Kunden und über 7 Mio. local.ch und search.ch Nutzer
  Bieten Sie neu einen Produkte-Lieferservice oder Abholservice an? Dann informieren Sie Ihre Kunden per E-Mail, Newsletter und Social Media und schicken Sie beispielsweise gleich den Link zu Ihren Produkten mit.
  Ganz wichtig: Füllen Sie unser Formular aus und wir stellen sicher, dass Ihr Liefer- oder Abholservice während des Lockdowns kostenlos in Ihrem Firmeneintrag hinterlegt wird. So werden Sie von Interessierten gefunden, die nach Liefer- oder Abholservice suchen.
  Können Kunden Ihre Dienstleistung auch online buchen? Dann müssen Sie in Ihrem Online-Buchungstool unbedingt Ihre Öffnungszeiten anpassen, bzw. ursprünglich buchbare Termine während des Lockdowns sperren lassen, sodass niemand diese buchen kann.
  Verwenden Sie eine Begrüssungsnachricht in Ihrem Buchungstool? Dann sollten Sie auch diese anpassen und Ihre Kunden so darüber informieren, dass Sie aktuell geschlossen haben. Wenn Sie jetzt neu einen Abhol- oder Lieferservice anbieten, z.B. für Haarprodukte, dann können Sie dies ebenfalls auf Ihrer Buchungsseite erwähnen. So wissen Ihre Kunden, dass sie trotz Lockdown bei Ihnen Produkte abholen oder liefern lassen können.
  Wenn Sie noch aktive Buchungen für die Zeit während des Lockdowns im System haben, sollten Sie die betroffenen Kunden persönlich über die Absage informieren, z.B. via Telefon oder E-Mail. Die meisten Schweizer wissen zwar, dass aktuell alle Coiffeursalons geschlossen sind, aber Ihre Kunden werden sich über eine persönliche Mitteilung von Ihnen freuen – und Sie hinterlassen ein positives Bild. Wenn Sie einen Abhol- oder Lieferservice anbieten, nutzen Sie die Gelegenheit und informieren Sie darüber bei der Absage. Sie geben Ihren Kunden damit die Gelegenheit, auf diesem Weg von Ihren Angeboten profitieren zu können.
  Hat Ihr Salon aktuell komplett geschlossen oder bieten Sie einen Abhol- oder Lieferservice an? Dann sprechen Sie doch eine nette Nachricht für Ihre Kunden auf den Anrufbeantworter, um Ihnen dies mitzuteilen. Erwähnen Sie auch, zu welchen Zeiten man bei Ihnen bestellen kann, wann jeweils geliefert wird oder wann Ihr Abholservice geöffnet ist.
  Nehmen Sie noch immer alle Terminbuchungen per Telefon oder E-Mail entgegen? Ist das während der Arbeit nicht teilweise störend und sorgt für unnötige Arbeitsunterbrechungen? Dann ist es an der Zeit, sich jetzt mit dem Thema «Online-Buchung» auseinanderzusetzen. Nach der Zeit des Lockdowns werden sich Ihre Kunden sicher freuen, endlich wieder zum Coiffeur gehen zu können.
  Heute buchen Kunden ihre Termine immer öfter online, und das am liebsten dann, wenn sie gerade Zeit dazu haben – das kann gut auch mal um 4 Uhr morgens sein. Geben Sie Ihren Kunden diese Möglichkeit – es wird sich auch für Sie lohnen, wenn Sie weniger Telefonanrufe entgegennehmen müssen und sich noch besser um die Kunden vor Ort kümmern können. Mit MyCOCKPIT beispielsweise können Sie Ihre Buchungen ganz einfach online entgegennehmen und sind auf local.ch, search.ch und Google buchbar. Und natürlich auch auf Ihrer eigenen Website oder Facebook Fanpage. Ihre Kunden können so zu jeder Zeit und von überall her einen Termin bei Ihnen buchen. Sie können zudem alle wichtigen Daten Ihrer Kunden speichern und sie mit dem einfachen E-Mail-Newsletter über Aktuelles, Aktionen oder Spezialangebote informieren.
  Wenn Sie über die E-Mail-Adressen Ihrer Kunden verfügen, sollten Sie diese unbedingt über die bevorstehende Wiedereröffnung informieren. Um sie in Ihren Salon zu locken, könnten Sie z.B. zur Feier der Wiedereröffnung einen gratis Prosecco zu jedem Haarschnitt anbieten oder Spezialangebote ankündigen. Auch ansprechende Bilder sorgen dafür, dass Ihre Kunden noch mehr Lust kriegen, wiederzukommen.
  Lesen Sie hierzu auch unsere Blogbeiträge Mit Google Ads werben – 6 gute Gründe dafür, Social Media Trends 2020: So wird Ihr KMU in den Sozialen Medien erfolgreich, 10 Tipps für den Erfolg Ihres Facebook-Marketing, 5 Geheimnisse der Facebook-Werbung und Schenk mir deine Herzen – wie Sie Instagram für Ihr KMU erfolgreich einsetzen.it amet.