text: George Gina & Lucy.com zeigt sich sehr kundenfreundlich
  Frau Heidi St. beschwerte sich am 25.07.13 bei uns:
  Hallo,ich habe online bei george-gina-lucy.com/shop/de/?campaign=website eine Tasche bestellt. Sie sollte erst 229,- Euro kosten war dann auf 159,- runter gesetzt und durch einen einmaligen Gutschein konnte ich diese Tasche für 95,- Euro bestellen. Als sie ankam war der Reißverschluss leider kaputt.
  Somit habe ich sie zurück gesendet und um Ersatz (die selbe Tasche nochmal) gebeten. Darauf hin bekam ich die Nachricht das sie mir nur das Geld ersetzen können (dies dauert ca. 10 Tage), die Tasche wäre zwar noch vorrätig aber ich müsse sie dann nochmal bestellen. Das Problem ist aber das diese Tasche nun nicht mehr im Sale ist und der Gutschein auch nicht mehr gültig ist. Somit müsste ich sie für die vollen 229,-Euro bestellen. Mit freundlichen Grüßen
  Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage an GGl.com weiter.
  Am 08.08.13 erreichte uns folgende Nachricht:
  GGL hat sich nach vielen Emails von mir nun darum gekümmert.
  Ich kann die Tasche nun zu dem selben Preis noch einmal bestellen.
  An dem Kundenservice muss zwar dringend gearbeitet werden, jedoch wird so ein Problem gelöst wenn man sehr hartnäckig ist.