text: Häufig gestellte Fragen – Frozi™ DE
  Nein, du kannst auch eine Bestellung als Gast aufgeben. Aber es gibt einige Vorteile, wenn du ein Konto bei uns hast:
  Bestellstatus und Bestellverlauf einfacher einzusehen
  Updates zu neuen Produkten und Sonderaktionen
  Klick auf der Anmeldeseite auf "Passwort vergessen?" Und du wirst auf eine Seite zum erstellen eines neuen Passworts weitergeleitet.
  Bitte kontaktiere uns, damit wir deine E-Mail-Adresse ändern können. Wir können deine E-Mail-Adresse, Namen und Adresse ändern, aber wir können keine Bestellung ändern.
  Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (VISA, Mastercard, AMEX) PayPal-Zahlungen, Apple Pay, Google Pay, Klarna Rechnung, Klarna Sofort. Du kannst auch per Banküberweisung bezahlen.
  Wenn du online mit deiner Kreditkarte einkaufst, werden alle deine Daten in einer sicheren SSL-Webseite eingegeben. Deine Informationen werden dann SSL-verschlüsselt und direkt an das Netzwerk unseres Kreditkartenanbieters gesendet, wo deine Karte und deine Transaktion autorisiert und genehmigt werden. Deine Kreditkarteninformationen sind nicht auf unseren Servern gespeichert.
  Bitte berücksichtige, dass deine Lieferadresse nicht geändert werden kann, nachdem deine Bestellung schon bearbeitet oder versendet wurde.
  Die Lieferzeit basiert auf der Versandoption, die ausgewählt wurde. Sobald die Bestellung versendet wurde, werden wir dir deine Sendungsnummer am nächsten Tag per E-Mail senden. Die Sendungsverfolgung wird in der Regel binnen 72 Stunden nach Versand verfügbar sein. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen durch die Zollabteilung im jeweiligen Zielland.
  Sollte die Bestellung unvollständig sein, kontaktiere uns bitte umgehend.
  Alle Bestellungen werden von unserem Lager rechtzeitig gehandhabt und versendet.
  Wir verarbeiten Bestellungen zwischen Montag und Freitag. Bestellungen werden innerhalb von 2-4 Werktagen ab dem Bestelldatum bearbeitet und am nächsten Tag nach dem Bearbeitungstag versandt.
  Bitte kontaktiere uns, wenn nach 5 Werktagen ab Bestellung immer noch keine Informationen zur Sendungsverfolgung an dich gesendet wurden.
  Wenn du unzufrieden mit deiner Bestellung bist, kannst du deine Bestellung einfach zurückgeben. Bitte klicke hier und folge den Rückgabebedingungen.