text: Zalando verlangt Eidesstattliche Erklärung seit dem keine Reaktion? (Recht, Kleidung, Gesetz)
  ich hatte etwas bei Zalando bestellt. Ich haben den Artikel allerdings wieder zurückgeschickt - dann kam eine Mahnung ich habe mich sofort an Zalando gewant und die meinten sie würden das prüfen. Ich habe denen dazu den Sendungsbeleg geschickt mit der DHL Nummer. Bei der 2.Mahnung hies es sie prüfen das noch. Jetzt kam die 3.Mahnung und ich habe ebenso gleich Reagiert - die wollten eine eidesstattliche Erklärung die habe ich auch ausgefüllt + Nachweis vom Sendungsbeleg und wieder an Zalando geschickt. Die 3.Mahnung ist am 30.05. Abgelaufen hab eine Woche davor geleich darauf reagiert und seit dem keine Reaktion hab 2 mal eine email geschrieben ohne Reaktion. Muss ich jetzt mit beauftragung eines Inkassoburös rechnen weil das stand in der 3.Mahnung falls ich nicht Zahle. Hoffe ihr könnt mir helfen!!
  wenn eines kommt muss es dich nicht kümmern. Teile das dem Inkasso mit das Zalando bereits alle Unterlagen hat und du eine Zahlung verweigerst. Kosten muss Zalando tragen.
  mepeisen 10.06.2015, 08:18
  Ich würde sogar so weit gehen und die dann allsamt anzeigen wegen versuchten Betrugs und Nötigung. Wenn die drei mal nachweisbar alle Unterlagen bekommen haben und sogar eine Versicherung an Eides statt (zu deren Abgabe man gar nicht verpflichtet war), dann trotzdem ein Inkasso einschalten würden, ist das nur noch grober Unfug.
  Geheim0815 10.06.2015, 08:22
  Bei anzeigen grundsätzlich immer _verdacht_ auf.... sonst kann das auch ein bumerang werden. Und ganz ehrlich.... an betrug bei Zalando glaubt niemand, das ist schlichtweg unfähigkeit seine Prozesse in den Griff zu bekommen.... und solche dinge sollte man dann bei künftigen Käufen berücksichtigen. Wenn Umsatzzahlen wegbrechen wird es abgestellt.
  mepeisen 10.06.2015, 11:06
  Natürlich glaubt an Betrug keiner. Aber an irgendeinem Punkt ist auch mal gut mit dem Glauben im Guten des Menschen. An irgendeinem Punkt wird daraus mal Vorsatz. Natürlich, solange man in einer automatisierten Spirale hängt, ist das kein betrug. Da fehlt ja der Vorsatz. Aber hier wurde mehrfach reklamiert und bei irgendeiner der Reklamationen hat ein Sachbearbeiter drauf geschaut und stutzig werden müssen. Die haben ja sogar eine eidesstattliche Erklärung verlangt, also hat ein Mensch drauf geschaut. Wenn du nun trotzdem ein Inkasso beauftragen würden, dann ist das in der Tat Vorsatz, Vermögensschädigung zu begehen und ggf. zu täuschen, indem man dem Kunden wahr machen will, dass er trotzdem zahlen muss. Das ist dann Betrug.
  > und solche dinge sollte man dann bei künftigen Käufen berücksichtigen. Wenn Umsatzzahlen wegbrechen wird es abgestellt
  Diese Macht hätte der Markt, ja. Aber was juckt Zalando schon ein einzelner... Natürlich gibt es bei jedem großen Konzern immer eine kleine Masse an Problemen, die man mit sich rumschleppt. Größeres Chaos bestraft der Markt, da es sich auch schnell herumspricht. Kleines Choas in Einzelfällen fallen kaum ins Gewicht bei solchen großen Konzernen. Zumindest nicht, solange sie nicht in der Öffentlichkeit als Sau durchs Dorf getrieben werden...
  mit der DHL-Nummer kann ermittelt werden wo das Paket, die Sendung abgeblieben ist .. gebe doch so etwas in Auftrag bei Deinem Versender..der haftet ja bei Verlust
  Um ein Inkassobüro musst du dich nicht sorgen - die bekommen von dir eine kurze Nachricht und kein Geld. Wird denen nicht passen, aber sie können dir nichts anhaben.
  Warum passiert mir sowas nich.
  Ich könnte mich richtig schön austoben und abreagieren.
  ich habe mir im Januar bei Zalando 3 Jacken bestellt und diese wieder zurück geschickt. Nun habe einen Brief von einem Inkassounternehmen erhalten, in dem ich aufgefordert werde knapp 120€ an Zarlando und nochmals 75€ an das Inkassounternehmen zu zahlen! ( ich habe in der Zeit nicht mal eine Mahnung erhalten!) Was soll ich tun? Das Geld soll bis zum 07.06.2014 überwiesen sein. Soll ich bezahlen? Nicht das die Kosten dann noch teurer werden weil ich ja nicht beweisen kann das ich alle Jacken anstatt nur 2 von 3 wieder zurück geschickt habe.
  Danke im Voraus für die Antworten 
  Zalando Rücksendung falsch verbucht?
  Ich habe bei Zalando was bestellt aber leider haben keine der Sachen gepasst. Die Rücksendung wurde dann nicht richtig verbucht d.h. im Paket waren 3 Artikel aber es wurden nur 2 verbucht. Ich habe auch schon eine rechtsverbindliche Erklärung an Zalando geschickt aber warte schon seit über 3 Wochen auf eine Rückmeldung aber werde immer um Geduld gebeten "die Sache wird bearbeitet heißt es immer"... Warum fülle ich sowas aus, wenn "eh nichts" passiert? Ausserdem habe ich schon meine 3. und letzte Mahnung per E-Mail und Post erhalten... Hattet Ihr ähnliche Erfahrungen gemacht und wie ist es ausgegangen?