text: Polarisierung, Abwehr und Widerstände: Im Zuge eines Fusionsprozesses ist es üblich, dass das eine Unternehmen die Systeme, Prozessketten und Regelkreise des anderen übernimmt; diese werden praktisch übergestülpt. Die Konsequenz ist in vielen Fällen, dass die Mitarbeiter polarisieren und generell das ablehnen, was neu von außen kommt. Mangelnde Bereitschaft, Blockaden und Abwehrmechanismen erschweren nicht nur das in Fusionsprozessen dringend erforderliche Erlernen von Neuem, sondern können auch schwerwiegende kostspielige Konsequenzen haben.
  Abschottung: Der Transfer von Wissen und natürlich auch die Neuentwicklung von gemeinsamem Know-how ist ein zentrales Anliegen von Fusionsaktivitäten. Doch angesichts der emotionalen Reaktionsmuster der Beteiligten kann gerade die Entwicklung von Wissenskapital empfindlich gestört werden: Die Betroffenen flüchten sich aus Unsicherheit und Angst – zum Beispiel vor Wegrationalisierung – in eine Art „Wagenburghaltung”, die die Bereitschaft lähmt, Wissen einzubringen und mit anderen Kollegen zu teilen.