text: Viele Unternehmen hat die Corona-Krise kalt erwischt. Doch jede Krise birgt auch Chancen zur Weiterentwicklung und Verbesserung – und die sollten genutzt werden. Deshalb raten wir Unternehmen, möglichst viel aus der Corona-Krise zu lernen und in ein gutes Krisenmanagement zu investieren. Denn eines ist gewiss: die nächste Krise kommt bestimmt.
  Wer die nächste Krise erfolgreich meistern will, sollte vorbereitet sein. Das heißt nicht nur einen generellen Krisenplan zu haben, sondern auch in der Lage zu sein, potenzielle Krisen frühzeitig zu erkennen. Dazu sollten Unternehmen Risiken im Rahmen eines Audits identifizieren und bewerten. Anhand der Ergebnisse lassen sich identifizierte Risiken dann bereits im Vorhinein minimieren. Außerdem können wichtige Prozesse und Infrastrukturen für den Krisenfall vorbereitet werden. Mithilfe des Audits können zudem wichtige Handlungsgrundlagen und eine digitale Krisenkommunikation bestimmt werden, die helfen, im Ernstfall schnell und adäquat zu reagieren.
  Um Ihr Krisenmanagement effizienter zu machen, lohnt es sich Abläufe, Zuständigkeiten und Regeln zu digitalisieren. Hier bietet sich zunächst ein digitales Krisenhandbuch an, auf das die gesamte Belegschaft zu jeder Zeit und von jedem Ort aus, zugreifen kann.
  Learning 4: Awareness schaffen und Kompetenzen vermitteln
  Krisenmanagement ist nicht nur reine Chef:innensache. Im Ernstfall kommt es auf jedes Teammitglied an, um sowohl das Risiko als auch das Ausmaß einer Krise effektiv zu minimieren. Deshalb ist wichtig, seine Belegschaft durch Schulungen in Form von Krisensimulationen für potenzielle Krisenfälle zu sensibilisieren und sie zu einem bestmöglichen Umgang mit Krisensituationen zu befähigen. Bereits vor der nächsten Krise in eine Mitarbeitendenschulung zu investieren, zahlt sich aus. Denn: Reputationsschäden oder Umsatzeinbußen als Folgen eines unpassenden Krisenmanagements sind in der Regel teurer als eine gute Krisenprävention.