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  Auf Erfolgskurs mit Microsoft Dynamics CRM
  Erfolgreiches Marketing entlang der Customer Journey bedeutet die verschiedenen Phasen, die ein Kunde im Kontakt mit Ihrem Unternehmen durchläuft, konsequent durch gezielte Maßnahmen zu begleiten. Mit Microsoft Dynamics CRM setzen Sie auf die Standardsoftware zur Unterstützung Ihrer Marketing-, Vertriebs- und Serviceprozesse.
  Vertrieb. Richten Sie Ihr Unternehmen konsequent auf ihre Kunden aus und steigern Sie die Produktivität Ihres Vertriebsteams. Mithilfe von Dynamics können Sie kundenbezogene Prozesse effektiv über verschiedene Endgeräte und Kanäle steuern, die Relevanz und Effizienz der Kundeninteraktion steigern sowie neue Leads und Kontakte generieren. Mit den Vertriebsanalysen erhalten Sie gleichzeitig in Echtzeit mehr Transparenz und zuverlässige Daten über Ihre Vertriebsprojekte und Umsatzentwicklungen. Und mithilfe von Datenanalysen, beispielsweise aus sozialen Netzwerken, verschaffen Sie Ihrem Vertriebsteam wettbewerbsentscheidende Einblicke. Wir beraten Sie gerne, wie Sie durch den professionellen Einsatz von Dynamics CRM den Erfolg Ihres Unternehmens nachhaltig steigern.
  Marketing. Sprechen Sie Ihre Kunden gezielt mit individuell konzipierten Multi-Channel-Kampagnen via E-Mail, Social Media und Print an. Oder verfolgen Sie Ihren Share-of-Voice in sozialen Netzwerken wie Twitter, Facebook und YouTube. Dynamics unterstützt Sie dabei, Ihre Marketingziele zu verwirklichen, neue Kunden zu gewinnen oder den Return on Investment Ihrer Kampagnen zu belegen. Grafische Dashboards verschaffen Ihnen zu jeder Zeit Überblick über die Kampagnenergebnisse und die Performance Ihrer Maßnahmen. Und Dank des integrierten Ressourcenmanagements halten Sie Ihr Budget, die eingesetzten Mitarbeiter und die verwendeten Materialien im Blick. Bringen Sie Ihr Marketing auf Erfolgskurs und setzen Sie bei der Planung, Durchführung und Auswertung Ihrer Marketingkampagnen auf Dynamics CRM.
  Service. Lassen Sie Ihre Kunden auch nach dem Verkauf nicht alleine und stärken Sie Ihre Kundenbindung durch einen professionellen Service. Mit Dynamics sorgen Sie für eine schnelle und termingerechte Bearbeitung Ihrer Kundenanfragen, egal ob im Web, in sozialen Netzwerken oder am Telefon, einschließlich Self Service und Social Care. Der Unified Service Desk stellt Ihren Mitarbeitern eine zentrale, einheitliche Oberfläche bereit, die einen durchgängigen Kundenservice garantiert, angefangen beim Ticketmanagement über die Workflow-Automatisierung bis hin zum Eskalationsmanagement. Und mit der integrierten Knowledge Base steht Ihrem Team jederzeit das notwendige Wissen bereit, einschließlich Anleitungen, Bildern, Videos sowie Blogs und Feeds. Unsere CRM-Experten freuen sich auf Ihre Anfrage.