text: Wir sehen es als unseren Auftrag, der kompetenteste, innovativste, zuverlässigste und nicht zuletzt freundlichste Partner unserer Kunden zu sein. Die dafür notwendigen Prozesse haben wir ermittelt, festgelegt und setzen sie ein. Dabei berücksichtigen wir die Wünsche unserer Kunden ebenso wie die Wechselwirkungen mit unseren Partnern.
  Die Leistung der Prozesse, aber ganz besonders die Zufriedenheit unserer Kunden, messen wir systematisch und nutzen sie für Verbesserungsmaßnahmen.