text: Aufschwung: „Der europäische Sourcing-Markt hat im zweiten Quartal deutlich zugelegt – und das, obwohl das wirtschaftliche Umfeld von der Einführung der neuen Datenschutznorm DSGVO und den Themen rund um den Brexit geprägt war“, berichtet Friedrich Löer, Partner bei ISG Information Services Group Germany die Ergebnisse der Marktstudie der EMEA ISG Index. „Unternehmen investieren nun in Technologien, mit denen sie ihr digitales Rückgrat stärken. Angesichts der unsicheren wirtschaftlichen und politischen Lage in Europa ist es ermutigend zu sehen, dass die Unternehmen die Bedeutung einer starken digitalen Infrastruktur wertschätzen. Das erlaubt ihnen, ausreichend agil und anpassungsfähig zu handeln.“
  Der EMEA ISG Index stellt vierteljährlich die jeweils aktuellen Daten und Trends des Outsourcing-Markts zur Verfügung. Dabei berücksichtigt er sämtliche kommerzielle Outsourcing-Verträge mit einem Jahresvolumen von mindestens vier Millionen Euro. Für das zweite Quartal 2018 prognostiziert die Marktstudie mit Blick auf Deutschland, Österreich und die Schweiz (DACH) fünf Trends:
  Die Betriebsvariante As-a-Service macht in DACH bereits mehr als 35 Prozent des gesamten Outsourcing-Marktes aus und wird wohl Anfang 2020 die 50-Prozent-Marke überschreiten. Dieses kontinuierlich starke Wachstum bei Public Cloud und Software-as-a-Service führt zu neuen Betriebsmodellen und dem Einsatz neuer Technologien in der gesamten DACH-Region.
  Der traditionelle Sourcing-Markt in der DACH-Region ist im ersten Halbjahr dieses Jahres im Vergleich zum ersten Halbjahr 2017 um 23 Prozent eingebrochen. Die Zahl der Vertragsabschlüsse schrumpfte im gleichen Zeitraum sogar um 82 Prozent.
  Auch in den vergangenen Jahren haben sich As-a-Service-Technologien in DACH auf Kosten des traditionellen Sourcings verbreitet. Der ohnehin bereits rasante Wandel des Marktes verschärft sich, da die 100 größten Unternehmen des Marktes immer stärker auf die Angebote der Robotic Process Automation (RPA) zugreifen, um ihre Kosteneffizienz weiter zu verbessern. Das damit verbundene Nachlassen der traditionellen Outsourcing-Aktivitäten trägt ebenfalls zum Rückgang des Marktes bei.