text: Beitrag | 4/20 | Zendesk DE
  Der Zendesk Benchmark: CX-Trends für 2019
  Hier können Sie sich Ihre eigene Scorecard zur Kundensupportleistung holen. Ihre Kunden vergleichen ihr Kundenerlebnis mit…
  Mediaocean ist ein in New York City ansässiger Service- und Software- anbieter für die Werbebranche. 1.000…
  Der Markt ist heute wettbewerbsintensiver als je zuvor. Marken kämpfen um Aufmerksamkeit und hoffen, sich dadurch…
  Vier Best Practices für die Implementierung von optimalem Self-Service für Kunden
  Kunden lösen Probleme heute am liebsten selbst und sie erwarten, dass sie zur Interaktion mit einem…
  Benchmarks für Kundensupport-Organisationen – Europa
  Natürlich ist jedes Unternehmen anders, aber wachsende Organisationen, die Customer Experience großschreiben, haben in der Regel einige Herausforderungen gemeinsam.