text: Startup Idee für die Hospitality – hotel.neu.denken
  20. September 2017 Grischa
  Gestern hatte ich ein Gespräch mit einem 24-jährigen englischen Startupper aus der Hospitality Branche, der für 3 Monate, involviert in ein Entwicklungsprogramm, in Berlin ist, um seine Businessidee auszuprobieren und Feedback für die Weiterentwicklung seines Produkts zu erhalten.
  Der junge Mann hatte keinen Hospitality Background und eine handvoll Ideen, was man optimieren kann. Hier seine 3 Ansätze, zu denen ich Feedback geben sollte:
  Fehlerhafte Kreditkartendetails, die den Hotelier Geld und Aufwand kosten
  Retargeting: Wie kann ich den Gast dazu bewegen, den nächsten Hotelaufenthalt zu buchen
  Mein Rat war folgender:
  Fehlerhafte Kreditkartendetails kosten Geld, das ist wohl richtig. Aber ist das ein "Pain", der Hoteliers wirklich umtreibt. Ich glaube Nein. Wenn eine Kreditkarte nicht funktioniert, dann telefoniert man nach oder findet eine andere Lösung, um an sein Geld zu kommen. Das potentielle Umsatzvolumen ist überschaubar und kein Argument für einen Hotelier sofort einzuschlagen.
  Retargeting: Das hielt ich für den sinnvollsten Weg, um ein Produkt zu entwickeln. Man kennt das von Facebook, wo man irgendetwas anklickt und dann ein paar Momente später die Werbung dafür bekommt. Was machen Hoteliers in die Richtung ? Wie und mit welchen Tools spricht man einen Gast an, der abgereist ist und wiederkommen soll. Da ist Umsatz drin.
  Quick Check in. Ich haben dem jungen Mann geraten, sich mal conichi anzuschauen, weil die auf dem deutschen Markt recht weit sind.
  Sind das sinnvolle Hinweise?
  Was denkt Ihr über die Ideen und welche Lösungen werden gebraucht?
  : Ideen, Startup
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  "Dann melk' du auch noch die Kühe, dann hol' ich schnell das Heu ein." – Marketinginsights mit Katharina Afflerbach