text: Die Digitaltechnik wird umfassend, übersichtlich und leicht verständlich dargestellt. Ausgehend von den Grundlagen werden die Strukturen schrittweise entwickelt, wesentliche Inhalte hervorgehoben und Zusammenhänge erläutert. Das Werk kann sowohl unterrichtsbegleitend als auch im Selbststudium eingesetzt werden. Lernziel-Tests zu jedem Kapitel überprüfen den Wissensstand.
  
  Digitales Arbeiten, Smartes Arbeiten, New Work. Es gibt viele Begriffe, die jedoch alle die selbe Botschaft vermitteln wollen: Mitarbeiter in einem optimalen Arbeitsumfeld haben alle Grundvoraussetzungen für motiviertes Arbeiten und diese Motivation kommt wiederum den Kunden zugute. Wer die Schnittstelle zwischen Mensch und Prozess besonders gut im Griff hat, ist näher am Kunden als der…
  Ein Big Picture, wie bekannte Themengebiete der Digitalisierung (IoT, KI, Analytics,..) ineinandergreifen und zusammen wirtschaftlichen Nutzen ermöglichen.
  Ein unscheinbarer Bot erledigt wiederkehrende Arbeiten dort wo Serviceschnittstellen scheitern. Es ist ein Beispiel für erfolgreiche Digitalisierung. Prozessautomatisierung schafft ein Umfeld, in dem Menschen wichtige Aufgaben erledigen und die Automatisierung notwendige Arbeiten.
  Veränderungswille und Kreativität sind ein starkes Team, wenn es darum geht, wertvolle Geschäftsideen und Nutzen durch die Digitalisierung zu erzielen.
  Digitalisierung ist technologiegestützte Veränderung im Sinne des wirtschaftlichen Erfolges. Eine Herausforderung für interne IT-Organisationen.
  Die vorliegende Master Thesis beschäftigt sich mit den Themen Veränderungsfähigkeit, Unternehmenskultur sowie Führungskompetenz. „Strategisches Change-Management als Instrument für Wettbewerbsvorteile in der IT-Dienstleistungsbranche“.