text: Der IT-Betrieb und die Anwendungsbetreuung in Unternehmen werden durch komplexe Systemlandschaften und der zunehmenden Vielfalt der Anwendungen immer anspruchsvoller. Gleichzeitig steigen die Anforderungen an Compliance, Skalierbarkeit, Verfügbarkeit und Sicherheit der Systeme. Treten Sie der Herausforderung entgegen und setzen Sie auf SAP-Unterstützung nach Bedarf. Mit unseren ganzheitlichen Services auf Basis maßgeschneiderter Support- und Hosting-Lösungen schöpfen Sie das Potential Ihrer SAP-Software voll aus. Ob Sie gezieltes Application-Management oder Leistungen im professionellen SAP-Basisbetrieb benötigen; ob die Betreuung vor Ort oder auf Ihrer Systemlandschaft remote erfolgen soll – unsere zentralen Ansprechpartner unterstützen Sie in allen Belangen.
  Entdecken Sie unser End-to-End-Portfolio
  Managed Services
  Konzentration auf Ihr Kerngeschäft | Unser SAP-Systemsupport sorgt für einen störungsfreien Betrieb; auch in den Abend- und Nachtstunden mit garantierten Reaktions- und Interventionszeiten.
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  Application Services
  Strukturiertes Change-Management für optimale Lösungen | Wir übernehmen die Betreuung und Optimierung Ihrer SAP-Anwendungen. Für mehr Stabilität und Effizienz der Systeme.
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  SAP Hosting
  Sicherheit mit vielen Optionen | Die Zusammenarbeit mit unserem leistungsfähigen Hosting-Partnern sichert den stabilen und hochverfügbaren Betrieb der SAP-Landschaft und ermöglicht einen effizienten IT-Betrieb.
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  Das PLUS für Ihr Unternehmen:
  Individuelle Bedarfsermittlung mit Kostentransparenz
  Sie buchen genau die Serviceleistungen, die Ihren Anforderungen aktuell entsprechen, aber zeit- und bedarfsgerecht erweitert werden können.
  Gleichbleibende Qualität durch klar definierte Service Level Agreements
  Betreuungszeiten und Serviceleistungen entsprechen Ihren Anforderungen und werden über individuelle SLAs eindeutig definiert.
  Kompetente Unterstützung durch unser erfahrenes Serviceteam
  Standardisierte Prozesse und Kommunikationswege garantieren kurze Service- und Reaktionszeiten.
  Mehr Sicherheit auf Wunsch
  Im Rechenzentrum der DATEV eG werden rund um die Uhr zahlreiche Unternehmensanwendungen unter höchsten Sicherheitsstandards betreut.
  Service und Support - ausgezeichnet!
  Nach einer umfangreichen Prüfung durch die SAP SE wurden die Service- und Supportprozesse der HEISAB mit dem SAP PCoE-Zertifikat ausgezeichnet. Der anspruchsvolle Zertifizierungsprozess beinhaltete die Überprüfung der Leistungsfähigkeit der gesamten Supportorganisation, inklusive Mitarbeiter, Prozesse, Tools und Infrastruktur. Das Zertifikat bestätigt, das HEISAB den hohen Anforderungen und Standards der SAP jederzeit gerecht wird.
  Als PCoE und SAP Gold-Partner sind wir Ihr zuverlässiger und kompetenter Partner für den gesamten Lebenszyklus Ihrer SAP-Lösungen - von der Lizenzbeschaffung über das Application und Change Management bis hin zum Hosting.
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