text: Reiseverkehrskaufleute beraten Interessenten über die Angebote von Reiseveranstaltern. Meist sind sie in Reisebüros tätig und informieren über unterschiedliche Anbieter. Jedoch können sie auch bei Reiseveranstaltern selbst arbeiten. Darüber hinaus übernehmen sie die Buchung von Hotels und Mietwagen oder vermitteln Reisetickets für den Flug oder den Zug.
  Zum touristischen Fachwissen gehören natürlich Kenntnisse zu den Urlaubsdestinationen im Ausland. Wer kompetent beraten möchte, muss sich auch auskennen. Dazu sind eine gesunde Portion Neugier und das Interesse an fremden Kulturen sehr förderlich, um Kunden die nötigen Tipps geben zu können. Für die Korrespondenz mit ausländischen Hotels oder Reiseanbietern empfiehlt es sich, mindestens eine Fremdsprache zu beherrschen.
  Neben der Planung von Pauschalreisen und der Kundenbetreuung sollten Reiseverkehrskaufleute auch über allgemeine kaufmännische Kenntnisse verfügen, wie etwa im Rechnungswesen. Sie übernehmen Aufgaben in der Büroorganisation und der Buchhaltung, aber auch im Einkauf oder Marketing bei Reisebüros. Nicht zuletzt ist auch das Reklamationsmanagement Bestandteil ihres Jobs.