text: Social-Media-Kommunikation für den Kundendialog und die Kundenbindung | synergetic agency AG
  Strategieentwicklung von Social-Media-Kommunikation
  Web-2.0-Anwendungen und die Kanäle der Social-Media-Plattformen bieten Unternehmen und Organisationen völlig neue Möglichkeiten für den Kundendialog und die Kundenbindung. Wir entwickeln Präsenzen, Profile und Kampagnen in den relevanten Plattformen, sodass Sie Ihre Kunden auf Augenhöhe erreichen und neue Zielgruppen erschließen.
  Die Aktivität in den Social-Media-Plattformen verlangt Authentizität und zugleich Sensibilität für das sich stetig wandelnde Kommunikationsverhalten in den Communities und Networks. Im Sinne einer nachhaltigen Nutzung helfen wir Ihnen bei der Schulung der Medienkompetenz in Ihrem Unternehmen, z. B. durch das Entwickeln eines Verhaltenskodex oder von Social-Media-Guidelines.
  Wir analysieren stetig die Performance sämtlicher Maßnahmen und das Feedback der Nutzer. Auf dieser Basis erarbeiten wir Strategien zur Optimierung und Steigerung der Effizienz, aber auch solche für schnelles Handeln im Krisenfall.