text: Dr. Andreas Dullweber - Unser Team - Bain & Company
  Dr. Andreas Dullweber ist Partner bei Bain & Company in München, Leiter der Praxisgruppe Kundenstrategie & Marketing in EMEA und steht dem Münchener Standort der Strategieberatung vor.
  Andreas Dullweber berät seine Kunden insbesondere bei Wachstumsfragen sowie bei strategischen und Change-Management-Themen im digitalen Zeitalter. Dies umfasst beispielsweise Omnikanalstrategien und Fragen der Organisationsentwicklung, Advanced Analytics Transformationen, digital- und kundenorientiertes Veränderungsmanagement. Spezifisches Branchenwissen stammt aus seiner weltweiten Arbeit in den Branchen Marken- und Konsumgüter, Retail, Finanzdienstleistungen und Telekommunikation. Zudem ist Andreas Dullweber einer der weltweit führenden Experten für Kundenloyalität und Net Promoter System Anwendungen über Industrien hinweg und regelmäßiger Autor und Sprecher zu diesem Thema.
  Andreas Dullweber hat theoretische Physik an der Universität in Oldenburg studiert und seine Promotion an der Cambridge University in England absolviert. Er ist Stipendiat der Studienstiftung des deutschen Volkes und Marie-Curie-Fellow der Europäischen Union.
  Von Gerard du Toit, Andreas Dullweber, Richard Hatherall and Martha Moreau
  Um sich nicht mit zu vielen Managementtools zu verzetteln, sollten sich Unternehmen auf wenige fokussieren und diese konsequent nutzen.
  Bain-Studie zu Marketingstrategien im digitalen Zeitalter: Künstliche Intelligenz und menschliche Erfahrung clever kombinieren
  Der umfassende Einsatz modernster Tools allein steigert den Nutzen von Marketingmaßnahmen nicht
  Von Michael Staebe und Andreas Dullweber
  B2B-Unternehmen bemühen sich zunehmend, die Perspektive ihrer Kunden zu verstehen und auf deren Wünsche einzugehen, um sich von Wettbewerbern abzusetzen – anstatt weiterhin allein auf technische Kompetenz zu setzen.
  In vielen Branchen sind Kundenerlebnisse rund um Produkte und Dienstleistungen zu einem wichtigen Differenzierungsmerkmal geworden. Die Unternehmen haben erkannt, dass sie Kunden so effektiver gewinnen und langfristig an sich binden können.