text: Chatchamp Erfahrungen & Reviews in 2022: Details, Preise & Features | OMR Reviews
  Kategorie-Durchschnitt: 9.7
  Chatchamp LinkedIn
  Chatchamp Screenshots
  Chatchamp Erfahrungen & Reviews
  Review für Chatchamp abgeben
  "Super Tool mit exzellentem Service"
  e-Shop Manager bei
  Biotherm.de - L'Oréal Deutschland GmbH
  Mit der Hautpflegeberatung über Chatchamp optimieren wir das Shoppingerlebnis für unsere Kunden. Das Chatchamp Team ist dabei extrem kundenorientiert, flexibel und schnell in der Umsetzung.
  Wir bieten mit der Lösung von Chatchamp eine schnelle und unverbindliche Hautpflege-Routine-Beratung an. Außerdem weisen wir auf aktuelle Aktionen und weitere Beratungsmöglichkeiten hin. So helfen wir unseren Kunden das passende Produkt zu finden, steigern so unsere Conversion und fördern Upselling.
  "Tolles Onboarding & Expertise"
  Lead Online Product bei
  AlphaPet mit seinen Online-Shops
  Wir nutzen Chatchamp als Futterberater und hatten beim Onboarding ein paar Besonderheiten. Nach kurzem gemeinsamen Brainstorming konnte immer sofort schnelle und unkomplizierte Lösungen gefunden werden. Die Unterstützung und Integration des ersten Futterberaters war toll vorbereitet und auf unsere Anliegen abgestimmt.
  Den Bot einzustellen benötigt Training und ist nicht ganz einfach. Mit Unterstützung kommt man aber schnell rein. So sind die zukünftigen kein Problem.
  Wir bilden über Chatchamp unsere Produktberatung ab. So helfen wir Tierbesitzern, die noch auf der Suche nach dem richtigen Futter sind, durch einfache Frage die passende Ernährung ihres Vierbeiners zu finden.
  "Starkes Sell Out Impact & tolle Zusammenarbeit"
  eCommerce Manager D2C bei
  Seit dem Start merkt man die Steigerung des Umsatz durch die Chatbot Solution. Chatchamp trackt und teilt regelmäßig Resultate und arbeitet kontinuierlich an Optimierungsmöglichkeiten.
  Persönliche Beratung für das Endkonsument, was im eCommerce Bereich die conversion rate klar steigt.
  "Erstklassige Betreuung von Konzeptionierung bis Umsetzung"
  Chatchamp bietet eine intuitive Oberfläche um Kunden die bestmögliche Shopping-Erfahrung zu bieten. Auch dynamische Lösungen für individuelle Anfragen werden schnell und Kundenorientiert angegangen. Besonders beeindruckt hat uns die schnelle Umsetzung von der Konzeptionierung bis zum Go-Live.
  Es kostet recht viel Zeit sich mit den Vorgaben auseinanderzusetzen um entsprechende Kategorien und Gewichtungen der Antwortmöglichkeiten für den Chatbot zu entwickeln. Die Produktempfehlungen sind deshalb für jeden User gleich und nicht Abhängig vom Nutzerverhalten außerhalb des Chatbots.
  Wir verbessern die UX um die Zeit für den Kunden das perfekte Produkt zu finden möglichst gering zu halten.
  "Sehr guter Anbieter für automatisierte Produktberatung per Chat"
  Manager Digital Products bei
  Chatchamp ist vor allem eins - schnell und flexibel in der Umsetzung unserer Vorstellungen. Neue Features können schnell umgesetzt werden und es wird zu 100% auf die Kundenbedürfnisse eingegangen.
  So gut wie alle "Nachteile" konnten von Chatchamp schnell gelöst werden, sodass konkret gerade keine für uns bestehen.
  Wir bieten dem Kunden eine automatisierte Pflegeberatung für Gesichts- und Haarprodukte. Das nimmt unserem Kundenservice Arbeit ab und schafft ein besseres Nutzererlebnis in unserem Online Shop.
  "Tolles Produkt, super Team!"
  Head of Brand & Customer Experience bei
  Der Chatbot ist sehr vielseitig einsetzbar. Neue Ideen können leicht und schnell implementiert werden und eine ausführliche Auswertung steht bereit.
  Manche kleine Optionen standen noch nicht zu Auswahl. Dies würde aber problemlos und zeitnah hinzugefügt.
  Wir verwenden Chatchamp, um unsere Kunden besser durch die Vielfalt an Produkten und Möglichkeiten zu leiten. Dazu gehören Produktberatung, FAQs oder ein Fragebogen, der uns hilft mehr über die Kunden zu erfahren und ihnen passende Empfehlungen an die Hand zu geben.
  "Agiler Kommunikations-Kanal"
  Individuelle Aktionen können stets aktuell in den Chatbot integriert werden, um nach Erfassung des Hautziels, den Kunden mit einer auf ihn abgestimmten Aktion zu konvertieren. Änderungen können ad hoc gebrieft und live genommen werden. Ein weiterer Vorteil, ist die Individualisierung des Avatars, passend zum Markenbild.
  Nutzung als Geschenk-Finder für sich selbst oder für andere nach einer Analyse für Anlass und Hautziel.