text: Die Qualität einer Dienstleistung zeigt sich nicht nur in deren Betrieb, sondern auch daran, wie Anbieter im Fall einer Störung agieren. Auch hier bietet die QSC AG ihren Kunden Premiumservice. Dazu wurde mit dem Trouble Ticket Service eine neue Webanwendung geschaffen, über die Kunden, Partner und Vertriebspartner der QSC AG Betriebsstörungen eröffnen, Statusinformationen einsehen und mit dem Support kommunizieren können.
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  #Kundenorientierung #Qontact
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  Publiziert am 22. Dezember 2010 von Folker Lück
  Peter Güldenberg, Leiter des Indirekt-Vertriebs – über das neue Partnerkonzept von QSC
  In enger Zusammenarbeit mit den Partnern hat die QSC AG ein innovatives Vertriebskonzept auf die Beine gestellt. Peter Güldenberg gibt im Interview Auskunft über die neue Ausrichtung und seine Pläne für 2011.
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  #Qontact #QSC-Vertrieb
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  Publiziert am 24. September 2010 von Dennis Knake
  Arnold Stender, Leiter Wholesale/Produkte – über neue Vertriebsstrukturen bei QSC
  Die QSC AG hat die Business Units Produkte und Wholesale unter eine Führung gestellt. Unter der Leitung von Arnold Stender wird der neu geschaffene Bereich noch zielgerichteter die Bedürfnisse von Kunden und Partnern angehen: Flachere Hierarchien ermöglichen schnellere Entscheidungen und kürzere Entwicklungszeiten von Produkten.